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第10章 “趣味”多的地方,财富越多

有趣,可谓是对人比较高的一种评价了。而有趣的产品,有趣的经营方式,有趣的消费体验,更是现代商场在博弈中抓住客流的杀手锏,让自己的产品越有趣味,就越有机会赚进更多的财富。网络本身就是一个很有意思的载体,能够用前人难以企及的速度传播信息,能够轻而易举的消除种族差异,让不同肤色的人们在一起分享自己的生活经历,能够让偏僻地区的人们也能在第一时间知道地球另一端正在发生的事情,这些及其具有吸引力的要点放在一起,让社交网络成为一个多种趣味的集合体。而Facebook就是抓住了这一点,集众多趣味于一身,所以,Facebook的出现震撼了互联网行业,成为了全球最大的社交网站,也是历史上由完全不同的人聚合在一起的速度最快的团体,这些人聚在一起,享受着这个出色的社交网站带来的巨大乐趣,这样的人气也为facebook带来了足够的财源。

Facebook超强的趣味性带来的人气和财运惊人:2010年7月22日,Facebook全球活跃用户突破了五亿。也就是说在过去30天内访问过Facebook的用户达到了五亿之多。并且,注册用户有一半以上每天都登录网站。而且,用户平均每天在Facebook上花费1小时的时间,又是什么吸引了越来越多的人加入Facebook的大家庭?在这五亿多人中,其中有28%是34岁以上的成年人。毫不夸张地说,这是人类历史上规模最大效率最高的一次人口聚合。让将稳重的成年人和活跃的少年集中在一个大社区中,需要什么样的魅力和趣味呢?而且,更为重要的是,这大量的用户量激起的是广告投资商蜂拥而至的热情,趣味带来的财富,在Facebook这里得到了最好的诠释。

Facebook到底有趣在哪里呢?每个月Facebook的用户会上传 10亿张照片和 1000万个视频,所以在这里,你可以分享自己是乐趣也可以分享他人的乐趣;每周有超过 10亿条的网站链接、新闻报道、博客文章以及照片被上传,所以在这里,你可以知道最新的资讯并发表自己的看法;迄今有超过4500万个用户小组活跃在这个网站上;每个月有250万个以上的事件或活动成为现实,所以在这里,你和朋友们可以组织策划更多好玩有趣的活动。或许,正是这种把虚拟网络与现实生活的完美结合,从而使得生活更加高效、便捷甚至有趣的传播方式,吸引了如此众多的用户。

因为让Facebook如此妙趣横生,从而取得了这些骄人的战绩,成为《时代》周刊年度人物的扎克伯格兴奋地说:“我们拥有整整一个时代里最具威力的信息传播机制。”扎克伯格之所以如此自信地说出Facebook的威力,还在于Facebook不仅现在如此有趣,还拥有充足的想象和发展空间,能够挖掘出社交网络用户更多的兴趣点,打造更加有趣、更加吸引人的Facebook。仔细想想,一个有着一头棕色卷发、稚气未脱、上台讲话常常紧张到满身大汗的二十多岁的小伙子,居然能够建立一个让五亿人口都感到趣味多多的网站,实在令人钦佩。

事实证明,Facebook之所以产生如此广泛的影响力,是有它的道理的,因为它的每一个改进,都仅仅贴着用户的需要,都深深了解着用户的“兴趣”所在。当五亿用户的资料被整合在一起时,用户间不仅可以互相了解身份,还能知道各自的兴趣,从而找到与自己兴趣相同的聊友,为生活增添更多情趣,或者交到更多志同道合的朋友。丹麦前总理就曾利用Facebook找到了一群喜爱慢跑的好友,这个社交网站让见过大世面的一国总理都觉得这样有趣,对于普通的用户来说,就更是充满了趣味性了。

通过抓住用户群体的兴趣需求来开拓市场,增进财源,在任何时候,都是商场上制胜的法宝。在日本也有这样的例子,雄二在银座开了一家百货商店,开业两三年,生意冷冷清清。 通过很长时间的观察,雄二得出这样的结论。平时光顾百货公司的人中女性要占到80%。为了尽可能地吸引女性,白天他摆设家庭主妇感兴趣的衣料、内裤、实用衣着、手工艺品、厨房用品等实用类的商品。晚上则改变成一家时髦用品商店,将朝气蓬勃的趣味气息带到商店,让女士们在这里消费觉得很有趣,以便迎合那些年轻的女性的消费兴趣。2个月后,商店的销售额增加了5倍,而光顾的人越来越多。这显然就是店主懂得满足客户兴趣得到了回报。

对于身处于市场的创业者来说,是否能准确找到用户的兴趣点,从而开发出有趣的产品,将直接影响到未来是否能够完成创业目标,并且事关企业市场营销战略的制定与实现。因此,创业者必须进行严密的市场调研,就像扎克伯格积极了解网络用户需求那样,根据目标客户对产品、服务的不同需求、不同的购买方式与习惯,进而把做出满足用户趣味需求的调整,同时在改进中寻觅真正属于自己的空白点,然后加以开发。

时刻谨记要生产出趣味多的产品,因为趣味多的地方人气就旺,而人气往往会带来滚滚的财源,这种对于用户趣味点的开发,直接决定着公司日后发展所需的一系列战略的确定,也决定了公司未来发展后劲的“先天条件”。扎克伯格从最开始做Facebook的时候,就要把Facebook做成一个有趣的交流平台,而后不断发布的新功能,则保证了Facebook的趣味性不会随着时间的流逝而失去吸引力。所以创业者必须在深入市场之前,充分定位客户市场的趣味需求所在,然后寻找一个理想的目标市场。 集中发力,才能有的放矢的开展战略,赢得创业的成功,安享由趣味带来的滚滚财源。

找到用户感兴趣的地方,做出富有趣味的产品,有利于更准确地发现客户兴趣的差异性以及兴趣需求被满足的程度,从而更好地抓住市场机会,回避市场风险;还可以清楚地掌握竞争对手在市场上的竞争实力和市场占有率,以便更好地发挥自己的竞争优势,选择最有效的目标市场。对于初创业的人来说,由于自己的公司资源以及市场经营能力有限,在整个市场上根本不是那些成熟的大、中企业的对手,因此只能在选准市场的基础上,通过寻找客户的兴趣点,做出富有趣味的产品吸引用户来填补他们的空缺。换句话说打“趣味战略”也就是拾遗补漏,然后见缝插针,将整体劣势变为局部优势,从而找到立足之地,使自己在竞争中不断发展和壮大。

准确定位了用户的兴趣所在之后,产品开发目标就变得小而具体了,因为用户趣味需求的细分,特点即显而易见。Facebook网站上面花样繁多的新功能,就是针对不同年龄段的用户的兴趣需求精心设计的。客户的兴趣需求清晰了,创业者就可以根据不同的产品和服务,制定出各自市场的营销组合策略,从而全方位满足用户的各种兴趣需求,做出更有针对性的、更具有趣味性的产品。另外,树立“趣味战略”之后,客户信息的反馈会变得比较灵敏,一旦客户的趣味发生了什么变化,创业者就可以迅速根据变化了的情况,改变原来的营销组合策略,制定出相应的对策,使营销组合策略适应客户不断变化的需求,从而在激烈的商业竞争中占得先机,保证自己的企业财源不断。

“青年创业路标”

总之,人们非常需要Facebook这样一个有趣的社交网站,人们更能够顺畅和贴心交流,各种各样的兴趣都能被一一满足,并且随时帮助人们解决生活中的难题,这是一个网络服务社会的最好体现。

因此,能够吸引五亿人的原因恐怕不是Facebook本身,而是它满足了人们对于真实交流的渴望以及它带来的更为有趣的生活。慢慢的,人们对它产生了很强的依赖性,注册用户也必将获得进一步的突破。对于一个仅有六年历史和1400名员工的社交网站来说,这是一个里程碑式的纪录,也为facebook创造了非凡的财富。创业者在此要谨记:趣味多的地方,财富自然就会随之而来。

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