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第42章 用大气魄走出一条经商的新路子

经商也需要有气魄,特别是当你走到一个十字路口时,是沿着旧路平稳地走下去,还是另辟新路开创一片新天地?不同的人有不同的选择,也不能武断地说哪种选择一定是对的或错的,但可以肯定的是,经商成就辉煌的人,大多是敢闯新路子的人。

解决一个难题闯出一条新路

某些创造性的办法,看似冒险,实则是另一种更稳固地获取财富的手段。君子的取财之“道”还有许多未被开发利用,看来还需要更多的妙法。农机大王梅考克在实行分期付款这一办法时,也带着几分勉强。但在当时,农业机械制造业市场的竞争愈来愈激烈,没有“出奇制胜”的办法很难扩展业务。梅考克不但是个发明天才,而且也是个经营天才,他为了扩展公司的业务,不仅自己天天思考新策略,也鼓励员工动脑筋想办法。“我们不但要有优良的产品,”他对员工说,“更要有好的办法,尽快把它给卖出去。产品放在消费者手里,总比存在仓库里稳当。”在他的鼓励下,员工们一个个搜肠刮肚地找主意,但就是想破了脑袋,也没有令梅考克满意的。他想象中的新办法,一定要新奇又吸引人。有一天,他自工厂回住的地方,在附近的广场上看到几个小孩子在玩游戏,好像玩得很起劲。这天他兴致很好,就停在旁边看了一会儿。游戏结束之后,一个较大的孩子从口袋里摸出一盒糖来,打开盒子,里面是包好了的一小包一小包的糖。“这一包有10块糖,”那个大孩子打开其中的一包给其他的孩子看了看,“这是我姨妈从巴黎带回来的,好好吃啊!”那个大孩子把一块糖搁在嘴里,一面嚼着,一面装出很好吃的样子。其他的孩子都睁大眼睛看着他,有的连口水都流出来了。“我自己吃不了这么多,”那个大孩子装模作样地说,“可是,要我白送我又舍不得,这样吧,我便宜点卖给你们,每小包10美分。”

于是,小孩们连忙掏出自己的钱,最后一个较小的孩子很不好意思地说:“我只有3分钱,买一块可以吗?”“不能零卖的,你为什么不回家再要7美分呢?”“可是,我爸爸妈妈上班还没有回家,谁会给我呢?”“那没办法,你只好看着别人吃了!”那个大孩子似乎一点也不肯通融。那个小孩嘟着嘴,不知是生气,还是想哭,表情十分难看。梅考克想走过去给那个小孩子10美分,但他刚想行动,其他的小孩已经想了个主意。“这样好不好,杰克?”其中一个小孩对那个大孩子说,“让安德鲁欠你7美分,等他明天或后天有了钱再还你。”“可以,”叫杰克的大孩子说,“但要加点利息。”“好的,”叫安德鲁的孩子抢着说,“我明天还你8美分,只要你肯先把糖给我。”这笔小小的交易成功了!梅考克看到这普通一幕,突然心里一动,他想:“有很多人不是也想买我的收割机吗?只因他们一次付不出钱来而作罢。我何不学学这帮孩子实施一种分期付款的办法?这样一定可以增加收割机的销路。”梅考克后来就实行了这个“分期付款”的办法,事实证明,他的这一办法是正确的。分期付款这个办法现在听起来,是人们耳熟能详的,但对19世纪的各行各业来说,还没有一个老板有如此胆量。因为这一办法说起来简单,实施起来却是有很大的不可预知性,如物价波动、材料限制以及坏账的增高等等,也就说具有很大的风险性。梅考克从小孩一笔普通的交易中得出灵感,从而演变出“分期付款”的办法——虽然在实施这个办法以前要承受巨大的市场风险,但实践证明这一方法非常成功。其实世界上很多重大的创新,就是得自这些偶然的灵感。巨石向前推不动,有时换一个方向就能把它移开。商人做生意是为了赚钱,一条路走不通就换一条。方法只是手段,赢利才是目的。创新就是达到目的的方法之一。

(1)从革心做起

常言道:革新首在“革心”,创新首先要解开心灵,不“开心”就无法创新。首先须知:创新是有心人的杰作。创新并非指无中生有,而是有心人将知识与事物重组,将其制成有新功能的物品。其次,不要怕变,要有“善变”之心。有变动才有进步,“以不变应万变”的做法将为万变所摧毁。再者,应塑造关爱他人的温馨环境。创新并非来自批评,批评会激起抗拒,人们永远分不清“对事对人”,批评只有碍事,一旦引起当事人心理反抗,任何的良策,都无法激起对方的共鸣。此外,应鼓励大家找事做,切勿等事做,并以做小事为荣。最后,我们应更加重视专业与功能权力,而不以地位职权作为判断事务的依据。创新并非无中生有,它来自“熟能生巧”,只有务本才能圆熟,圆熟就可求变化进而创新。但仅仅务本仍是不够的,还必须力行,经过无数的演练才能敲开圆熟的窍门。到此境界,创新不求自得。

(2)以策略思考

创新策略思考最重要的内涵即是“平常心”。有时形势虽紧急,我们解决问题却不能采取头痛医头的态度,而应暂把得失成败弃之一旁,才能找出更多的途径。缺乏“平常心”常会导致视野狭隘,有平常心,思虑才能周全而深远。其次,策略思考强调的是创新精神与弹性。策略思考的条件即是向现状挑战,突破当前的束缚与限制,保持弹性,以“如果……则”的形式来探讨各种解决方案。诚然,策略思考并不要求十全十美的对策,而只是求得可行方案。再者,策略思考以追根究底的态度,从基础“原点”考虑革新措施。策略思考不要求面面俱到,它只掌握关键性的问题。若能培养整体性的策略思考,革新就可抓准方向,提出创新措施。但要使策略思考落实到现况上,必须在观念、态度及行动上相配合。在观念上,革新总是会遭受守成者的反对,这些绊脚石就是推动革新必须要克服的难题。限制并非不可突破,重要的是“凌空”看问题避免掉进“当局者迷”的陷阱,只要肯向限制挑战,创新的活力就会滚滚而来。策略思考不是空谈,它最大的特点就是“行动导向”,它要求规划、执行、考核的配合,任何革新方案都要有前瞻性的规划及行动。惟有如此,革新才能有成果。

开先河的商机要大胆尝试

有眼光的人不但善于发现市场的空白地带,而且善于以开创性的方式对它进行占领和经营。可以说,最空白的地方正是最适合大显新奇想法神通之处。美国乡下一个小火车站,有个叫理查德·西尔斯的工作人员,曾经为了一点小生意被人追打过,深深体会到了生存的艰难。当他步入商界以后,更是觉得如履薄冰,往往是蚀本而归,令他不胜烦恼。有一次,西尔斯到田纳西州去采购一批珍珠,碰到几位到镇上的小店买荧光灯的农民。店主搜寻了半天货仓,还是没找到这类商品。这件小事触动了西尔斯一直想发财的那根神经,于是他突发奇想,只觉得一个大好的商机向他扑面而来:美国的乡村都是远离城市的,乡下人想要买一件东西,就要花许多时间翻山越岭去城市。我要是向他们提供一种中介性质的服务,他们购物就要比以前省事多了。如此一来,我也就可以获得一笔不小的中介费。想到了就马上去做。西尔斯从铁路运输部门到公司,从邮政部门到信息部门都做了一番调查,得出的结论是:各种时髦、先进的产品最先在城市使用,散居在各地的农民也会逐步选购,如果能利用中介服务提前引导农民的消费,不仅会使供需双方受益,中介机构也有利可图。不久,西尔斯整理出了第一本邮购目录册。这本小册子成了西尔斯发大财的起点。刚开始,西尔斯手头的货较少,小册子上打印的商品只有几种,但还是引来了不少农民购买,这对西尔斯是个极大的鼓励。接下来西尔斯继续对农村市场的情况进行调查,对各种工业产品的生产过程做了许多分析,得知有些生活用品上市的时间不够快,主要是流通不畅,信息不灵。为此,西尔斯印发了大量的邮购商品目录(达100页纸之多),上面直接印着农民兄弟需要的那类商品的出厂价格,末尾还打着这样的字眼:“保证质量,如有质量问题可以退换。”实践证明,西尔斯这一招是切实可行、有利可图的。没过多久,许多乡村寄来了汇款单,直接买出厂价的产品。

业务扩大后,服务的效率便成了首要问题。如果不能保证及时地按邮购人的要求送去商品,购物中介机构将失去生意。西尔斯看到了大生意降临的兆头,于是借巨款成立了一个速递邮购商品的公司,这个公司像无线电插接件生产线一样实行流水作业和标准化生产,成本低、效率高、投递及时。慢慢地,良好的服务使西尔斯的邮购生意范围拓展到了全美国,西尔斯也因此成为巨富。世上只有想不通的人,没有走不通的路。最原始的交易方式是物物交换,接着用一般等价物作为交换媒介。一般等价物的出现完全是人进行实践然后自发形成的媒介,虽然它谈不上什么理论依据,但它的确解决了一些技术性问题,就是它减轻了人们交换时的负担,为人们带来了便捷。等到后来出现了货币就更为方便了,而邮购在整个交易过程中属于一个中介,简单来看,它增加了交易的环节,让交易变得繁琐了;但是从它出现的根源上说,是因为交易双方居住地不同,在空间距离上存在很大的数差,所以邮购业应运而生。因此,这种符合商品流通规律的开先河的方法,从它出现之日起风行至今,也就没有什么可奇怪的了。作为行业的先行者的确要承担一定的风险,但这并不能成为阻挡我们的理由。大胆去做才能争得丰厚的利润。俗话说:想要获得别人不能获得的成功,就要想在别人的前面,并敢于做别人从未做过的事。不可否认,西尔斯当初做别的、其他人做过的生意也可能发财,但做别人从未做过的邮购生意无疑要容易得多,因为作为开创者,起初根本就没有竞争对手。当然,想要从某一种别人从来没做过的生意中获取巨大的利润,还必须分析这一生意的可行性,毕竟创新也要遵守一定的规则。可以这样说:创新是走向成功的一条捷径,做生意也是一样。我们不能老跟在别人的屁股后面,做别人正在做的买卖,那样是很难干出大的成绩的。我们应该多思考,勤动手,寻找一些别人没有发现的商机,开创别人没有踏入的生意领域,另外,要是觉得可以获得成功,就应马上行动,因为要是被别人抢占了先机,自己就会显得有些被动。世上只有想不通的人,没有走不通的路。西尔斯能开创邮购业的先河,我们只要动脑筋去想,付出努力,也能开创一些行业的先河,步入成功的殿堂。

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