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第6章 准备好面试“道具”:一个历史系研究生的艰难求职之旅

张婷婷:南京大学国际关系史专业2009届硕士毕业生

我是南京大学的硕士,学的专业也很冷——历史系专门史(国际关系史)。记得曾经有人在学校的BBS上问专门史专业的毕业生找工作怎么样,我决定将自己的经历写下来,算不上典型,但至少是个个案吧。

2008年10月,国家某部委来学校招人,自此,我的求职序幕就拉开了。一直到2009年3月初,总算是尘埃落定。期间整整4个月。

说实话,虽说升入研究生三年级后也知道该找工作了,但心里总没有太在意。偶尔在宿舍里谈论起毕业后做什么工作,好像大家都信心十足,对很多工作都不屑一顾,说起来,都是“这种工作你也做啊?”“那么点工资我宁愿自己一个人打工”——一副不知天高地厚的语气。

国家某部委2008年来得比较早,据说是与其他部委(外经贸部、外交部等特殊部门)争夺人才。招聘的领导没有来系里,而是直接在学校的就业指导中心招聘了一天。大概是星期六晚上,我的一个朋友告诉了我这个消息,并说该部委的人星期一要到系里。星期天,我匆忙做了一份简历——后来证明我的这一举动是正确的,班里的其他人在星期一接到通知时完全措手不及,绝大多数人都没有简历,空着手就到系里了。相比之下,我则是有备而来,所以给招聘者的印象也就深刻些。后来,两个招聘的领导还专门让我去他们住的宾馆谈了一下。

之后是江苏省某省属机关、南京市某市属机关来学校招聘。因为有了应聘国家某部委的经历,所以简历已修正得完美一点了,心里底气也足了些。后来江苏某省属机关通知我面试,并发给我表格让我参加考试。可惜的是,2008年,国家公务员考试和江苏省公务员考试是同一天,最后我还是选择了国家某部委,参加了国家公务员考试。这期间,我陆续参加了南京的几场招聘会,作为历史系这种冷门专业的毕业生,其间滋味一言难尽。

学校毕业生就业指导中心的JOB网页不断有新的招聘信息。我按地址寄了几份简历,还参加了一场广州日报集团的招聘会。广州日报的招聘程序相对简单一些,就是递上你的简历,然后当场半小时(也可能是一小时)写一篇文章,题目是“大学期间你感到最困难的事”,写完交上就等通知吧。听同学讲,南方日报则根据简历要初选,然后再是笔试,据说题目还比较难,题量大,科目是公务员考试的《行政职业能力测试》和《申论》等。

后来,我通过了广州日报集团的初试,但面试没通过,我感觉虽败犹荣,能通过初试对我而言已是意外的收获。曾经在北大BBS上看到有人问南方日报和广州日报哪个更好一些,南方日报的考试虽然我没有参加,但根据自己广州日报面试的经历和同学讲的南方日报的面试经历,我自己还是觉得广州日报更好一些,至少面试对你很尊重(广州日报是一对一的面试,大约半小时左右;南方日报是一对多,十几人坐一圈让每人自我介绍就完了)。当然这纯属我个人看法,毕竟我连南方日报的面试资格都没取得。

2008年12月14日,我去了上海——这是我第一次去上海,是求职的第一次,也是我长这么大的第一次。不过,从那时到现在我已来往上海六次了——都是为了求职。第一次去上海是为了参加上海的公务员考试,顺带参加了12月15日在上海光大会展中心的一个毕业生招聘会。坐公交、乘地铁,花十块钱买了门票和招聘信息材料,进门后挤来挤去,最后只投了一份简历,惟一投出的这份简历后来也无消息。

12月16日,我参加了上海的公务员考试。上午考完行政职业能力测试后感觉一塌糊涂,题量太大(比国家公务员考试多了30个题),心想肯定没有什么希望了,但还是坚持把下午的《申论》考完。《申论》感觉考得还可以。考完试当天就赶回了南京,心里失落得很,但还是安慰自己:“权当国家公务员考试的一次模拟考试了,12月21日还有一次机会!”

接下来的一周我忙得脚打后脑勺。从上海回到学校后,星期一,我参加了南京农业大学招聘辅导员的笔试,星期四又第二次去了上海参加一个面试,当天回到南京,第二天参加南京农业大学的面试——这是我参加的最最正规的第一次面试,虽然前面有过几次面试,但都是简单地面对面随便聊聊。这次面试对我是一个很大的锻炼,我自己感觉发挥得还不错。星期六,我参加了国家公务员考试,考完后也没有多少把握,但比上海考试的感觉略好一些。考完试的当晚就与班里的其他两个同学一起乘火车去了北京。国家某部委通知说两天后也就是星期一要面试。这一周我忙得团团转,有几个面试通知因为时间冲突只好放弃了。

到了北京后,刚好遇上北京几年来罕见的一场大雪。在国家某部委招待所里住下,第二天上午参加了国家某部委的笔试,13个题目任选一个,3个小时。我选的是布什主义评价,很俗的题目,写完也没太大感觉。事后才知道自己只得了一个“良”,这也就决定了我这次面试的失败,因为后来隔天的面试其实是在赶时间,三十几个人一上午,每人也就面试3分钟左右,而且问的问题也是很简单的——自我介绍一下,再是结合简历提两个问题,诸如你为什么想来这里工作等——这能看出一个人的水平?

当天下午就知道了结果,尽管面试后我没什么感觉,我也告诉自己一定要抱最坏的打算,但经过几次选择,跑了这么远的路我当然还是希望能够通过。可现实还是重重地打击了我一下,我被淘汰了!我现在还记得,当时刚接手机时心里紧张得要命,心跳急剧加速,听到对方委婉地告诉我“你很优秀,但由于名额有限……”,随后我的心一沉,脑子在一瞬间一片空白。晚上,回我住的地方,刚坐下一会儿,忍了一天的眼泪实在忍不住流了出来……这是我找工作以来的第一次流泪,也是最后一次。北京就这么轻描淡写地把我拒绝了。

从北京回到南京后,打电话问南京农业大学,对方告知说录取名单里没有我,又打电话给其他几个前几日说等消息的单位,比如青岛海洋大学、杭州商学院等,竟连连碰壁,那几天心情简直郁闷透了。

郁闷归郁闷,工作还是要继续找的,继续和几个室友一起上网查信息——各高校就业网、各省市人事人才信息网……继续复印、邮寄简历。然后又第三次去了上海——在2009年元旦过后的第一周。

寒假我没有回家,一来太晚了,火车票不好买,其实这更多地是个借口,真正的原因是工作没找到,总感觉回家“无颜见江东父老”,毕业论文也还没有一点头绪,索性在学校里呆着。

大概是正月初十,我去杭州体检。为了省钱,买的是慢车车票,而且没有座位。在火车上站了8个多小时,一路上站都没地方站,好不容易熬到凌晨近5时下火车。一下火车两腿发软,头重脚轻,还好时间尚早,晃晃悠悠地进了候车室,一坐下就睡了过去。被冻醒时已是近7时,连忙坐公交车去杭州市中医院。结果还是预料中的被淘汰——面试加笔试成绩的前六名可以参加体检,取前三名,而我排第六名。但我还是来了——明知不会有希望。

也许是上天可怜,本学期开学后,我的工作终于有了眉目,在跑了第四次、第五次上海之后,总算签了上海的一所规模不大的学校做学生工作。陆续也有其他消息:南京农业大学又愿意接收我;山东省一家省属单位要到学校考查我;杭州那家不接受我的单位把我推荐到同一级别的另一单位去了。

说了这么多,最后我想谈谈几点面试的感悟:

第一,抓住面试最初三分钟

在令人乏味的招聘现场,别以为考官会有好心情,能静下心来听你喋喋不休地讲个没完,实际上从你一踏入大门的3分钟内,主考官就决定了是否要录用你,余下的几分钟完全是安慰性质的敷衍。

1.保持面部微笑,哭丧着脸,一言不发,只会给人压抑感。微笑是润滑剂,方便谈话之门的打开,显露出你的涵养和风采,面带微笑去面试,一般总能取得好结果。

2.坦然进门,彬彬有礼,任何的犹豫不决、扭捏不安,迟迟在门边徘徊,不敢进门之举都将会给用人单位极端不自信的印象。

需要指明的是,用人单位招聘的是人才,而不是搔首弄姿的模特儿,因此必要的装饰打扮是可以的,但切不可喧宾夺主,给人不正经办事的结论。除非对方怀有某种不可告人的秘密。

3.各种证书证明一定要有,但也犯不着当宝贝般一一展示给主考官过目,这并不能证明你的实际能力高人一等,而且主考官也没那多闲功夫去欣赏。

4.一些考官收到你的简历,还会要求你再介绍一下自己的基本情况,如果以简历上都有而回敬考官,那也就等于回敬掉了自己的宝贵机会,考官本是想测算一下你的现场语言表达能力的。

5.对于一些经办人员为你提供的各种服务,你切不可因其是小人物而眼睛向天,置之不理,他们没有办法决定是否录用你,但有的是办法不录用你。

第二,准备工作马虎不得

参加求职面试,除了随身要携带必要的证书、文凭、照片等常规的用品之外,的确还应事先做些“功课”,简要地说,大概有四方面的准备工作。

一是背熟自己的求职履历。常常遇到有些求职太过频繁,而自己的求职履历则又是经过精心“包装”含有一定的“水分”,轮到面试时有时连自己都记不清究竟“工作经验”是怎样“排列组合”的,一上阵便迅速“露出马脚”,不战自败。当然,如今企业在选拔人才时也会着重考察履历的真实性,那些包装过头的履历的求职者最终会“吃苦头”的。

二是准备好同所申请的职位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。试想如果一家五星级酒店招一名公关经理,而这位公关经理的候选人下雨天穿着高统套鞋去面试恐怕同所申请的职位形象相去甚远,是绝不会被录用的。所以面试时的“道具”也应有所选择。

三是准备好同自己身份相吻合的语言。每个人都应对语言和遣词用字有所选择,面试不同于闲聊,每句话,每一个词甚至每个字都应有所挑选。如不少不谙世面的求职者参加面试时张口闭口你们公司,听多了肯定会引起别人的反感。应该十分有礼貌客气地说“贵公司”,礼多人不怪嘛!

四是准备好同选择的职业和身份相吻合的行为规范。面试时的细小行为最能说明一个人的真实情况,所谓“于细微处见真情”。譬如一位前来应征行政助理的小姐,作为主试官一定要想方设法令其将随身所携带的包打开,因为从中可以看出这位女孩子的条理性,一个自己包内物品都弄得杂乱无章毫无头绪的人,很难在工作中能十分有条理。

第三,给自己信心

不要妄自尊大,也不要妄自菲薄,受到挫折是不可避免的,而且也许会不止一次。郁闷、埋怨、牢骚是会有的,但都无济于事。自己可以选择的只能是屡败屡战,总结教训,吸取经验,再接再厉。我很喜欢那句话,“不管怎样,试一试,不试连个失败的机会都没有!”

背景资料:九大跨国公司的特殊招聘法则

1.日产公司——请你吃饭

日产公司认为,那些吃饭迅速快捷的人,一方面说明其肠胃功能好,身强力壮,另一方面他们往往干事风风火火,富有魄力,而这正是公司所需要的。因此对每位来应聘的员工,日产公司都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难以下咽的饭菜,一般主考官会“好心”叮嘱你慢慢吃,吃好后再到办公室接受面试,那些慢腾腾吃完饭者得到的都是离开通知单。

2.壳牌石油——开鸡尾酒会

壳牌公司组织应聘者参加一个鸡尾酒会,公司高级员工都来参加,酒会上由这些应聘者与公司员工自由交谈,酒会后,由公司高级员工根据自己的观察和判断,推荐合适的应聘者参加下一轮面试。一般那些现场表现抢眼、气度不凡、有组织能力者得到下一轮面试机会。

3.假日酒店——你会打篮球吗

假日酒店认为,那些喜爱打篮球的人,性格外向,身体健康,而且充满活力,富于激情,假日酒店作为以服务至上的公司,员工要有亲和力、饱满的干劲,朝气蓬勃,一个兴趣缺乏、死气沉沉的员工既是对公司的不负责,也是对客人的不尊重。

4.美电报电话公司——整理文件筐

先给应聘者一个文件筐,要求应聘者将所有杂乱无章的文件存放于文件筐中,规定在10分钟内完成,一般情况下不可能完成,公司只是借此观察员工是否具有应变处理能力,是否分得清轻重缓急,以及在办理具体事务时是否条理分明,那些临危不乱、作风干练者自然能获高分。

5.统一公司——先去扫厕所

统一公司要求员工有吃苦精神以及脚踏实地的作风,凡来公司应聘者公司会先给你一个拖把叫你去扫厕所,不接受此项工作或只把表面洗干净者均不予录用。他们认为一切利润都是从艰苦劳动中得来的,不敬业,就是隐藏在公司内部的“敌人”。

6.松下电器——70分以上我不要

到松下应聘,该公司都要求应聘者据实给自己打分,那些给自己打70分以上者公司一般不予录用,该公司认为自认为优秀的人员,或者眼高手低,不服管教;或者跳槽率高。因为公司要的是“适当”的人才,70分就已足够。

7.通用电器——木板过河游戏

公司将应聘者分为两组,开展“木板过河”游戏比赛,内容为每组有一个“病人”需要送到“河”对岸,要求用手中的木板搭成“桥”将“病人”送到河对岸,谁先送到“河”对岸则录用谁。实际上“桥”的长度不可能达到“河”对岸,公司设计此考题的目的就是观察此两组应聘者是否有团队意识,因为只有当两组木板合并起来才能过“河”,如果两组应聘者都只想着自己过“河”,则没有达到公司所应具备的人才要求,都将不予录用。

8.摩托罗拉——拒答隐私方录用

摩托罗拉公司会故意问你几个难堪的问题,如结婚否?啥时要小孩?男朋友标准?你乐意性开放吗?以问题为个人隐私为由拒答者,公司持赞赏态度,他们认为这些应聘者不会因个人的眼前利益而屈服压力,有个性,有尊严,表现在工作上就会少受诱惑,坚持原则,始终以公司利益为先。

9.IBM——没有缺点请离开

IBM公司充分尊重员工个性,同时也承认人性中不可避免会有弱点,他们不信任一个自称没有缺点的人,也不欣赏一个不敢承认自己缺点的人,因此对于此道必答题,应聘者不说自己缺点或将缺点“技术处理”为优点的人,他们会毫不手软地予以排除。

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