领悟：苛求别人就是苛求你自己
自省：要有容人的雅量
技巧：总是责备他人会让你四面楚歌 改变你一生的30个关键做人智慧改变你一生的30个关键做人智慧水至清则无鱼，人至察则无徒。
——《大戴礼记·子张问入宫》
美国总统林肯年轻时有一个嗜好：喜欢评论是非，还常常写信写诗讽刺别人，并常把写好的信丢在乡间路上，使当事人容易发现。后来发生的一件事，彻底改变了他喜欢斥责人的习惯。
1842年秋天，林肯又写文章讽刺一位政客。在文章报纸上登出后，那位政客怒不可遏，下战书，要求与林肯决斗。林肯本不喜欢决斗，但迫于形势和为了维护名誉，只好接受挑战。到了约定日期，二人在河边见面，一场你死我活的决斗就要进行。幸亏在最后一刻有人阻止，悲剧才未发生。这是林肯一生中最为深刻的一次教训，让他懂得了任性抨击他人会带来怎样的后果。从此，他学会了在与人相处时，不再为任何事而轻易责备他人。
做人应该宽容豁达，不能对别人求全责备。我国历代圣贤都深深懂得不能苛求于人的处世道理，所以有“水至清则无鱼，人至察则无徒”的佳句。过于严厉地责备他人，会使对方产生怨恨，这就是自己的一大过错。清代学者王永彬说：“只责备自己，不责备他人，这是远离怨恨的方法。只相信自己，不相信别人，这样做一定会把事情办砸。”
领悟：苛求别人就是苛求你自己
朋友有长处，也有短处，十全十美的朋友是找不到的，喜欢朋友的长处同时，也要接受和容纳朋友的短处。不要对朋友求全责备。俗话说：“人无完人，金无足赤。”谁没有一些缺点、不足或者坏毛病呢？
一位挑水夫，有两个水桶，分别吊在扁担的两头，其中一个桶子有裂缝，另一个则完好无缺。在每趟长途的挑运之后，完好无缺的桶子，总是能将满满一种桶水从溪边送到主人家中，但是有裂缝的桶子到达主人家时，却剩下半桶水。
两年来，挑水夫就这样每天挑一桶半的水到主人家。当然，好桶子对自己能够送满桶水感到很自豪。破桶子呢？对于自己的缺陷则非常羞愧，他为只能负起责任的一半，感到非常难过。
饱尝了两年失败的苦楚，破桶子终于忍不住，在小溪旁对挑水夫说：“我很惭愧，必须向你道歉。”“为什么呢？”挑水夫问道：“你为什么觉得惭愧？”“过去两年，因为水从我这边一路的漏，我只能送半桶水到你主人家，我的缺陷，使你作了全部的工作，却只收到一半的成果。”破桶子说。挑水夫温和地说：“你有没有注意到小路两旁，只有你的那一边有花，好桶子的那一边却没有开花呢？
我明白你有缺陷，因此我善加利用，在你那边的路旁撒了花种，每回我从溪边来，你就替我一路浇了花！两年来，这些美丽的花朵装饰了主人的餐桌。如果你不是这个样子，主人的桌上也没有这么好看的花朵了！”
可见，破桶子的缺点也正是它的优点所在。它虽然不能为主人家送去满桶的水，但是却浇灌了花朵为主人的餐桌增添了亮色。人无完人，朋友也有缺点，交友重在互相勉励，而不应该一味地追求其完美。否则，如果只喜欢朋友的长处，而不能接受朋友的短处，就如同只要手和腿而不要指头和脚一样，结果什么都得不到，也就交不到真正的朋友了。
有一些人希望朋友无所不有，无所不能，作为一种期望本无可厚非，作为现实社会中的真实的人，那就不存了。这一点，表现最突出的莫过于一些女孩子找男朋友的条件了。她们希望男朋友富如比尔·盖茨，猛似马拉多纳，权若小布什，这样的人会在哪里呢？所以，她们久久养在闺中人不识，总在待价而沽，总没有期盼中的白马王子前来。
自省：要有容人的雅量
一个人如果太苛求于别人，处处挑剔别人的缺点，那他也就很难有几个朋友。因为金无足赤，人无完人，每个人都是有缺点的，只要不是原则性的问题，就应该以宽容的态度去对待别人，在小事上糊涂一些，为人处世应多看大节。
南宁时南阳人宗悫，是个很有才干的人，好武术，且重感情，讲义气，但乡里人有些并不理解他。其中有个叫康业的人，家中很富有，常邀请别人吃饭，而且饭菜都很好很充足。一次，他请人吃饭，宗悫也在客人之列，但康业专给他准备了粗茶淡饭，还对客人们说：“宗悫是个习武的人，他可以吃这些粗食。”这在一般人看来，可能近乎侮辱，但宗悫并不介意，大饱后就离开了，后来宗悫做了豫州刺史，康业却只是他手下一个长史。如果记着当年的羞辱，这该是报复的好机会，但宗悫却对康业很好，一点儿不将过去的事放在心上。由于有这样的气度，宗悫以后又被提拔为振武将军。
能容人，是一种气量，善于看到别人的优点，更是一种智慧。尽量地宽容和谅解他人是一种做人艺术。“一个伟大的人，”演讲大师卡莱尔说，“以他对待小人物的方式，来表达他的伟大。”
包布·胡佛是一位著名的试飞员，并且常常在航空展览中表演飞行。
一天，他在圣地亚哥航空展览中表演完毕后飞回洛杉矶。正如《飞行》杂志所描写的，在空中300米的高度，飞机引擎突然熄火。由于他熟练的技术，他操纵了飞机着陆，但是飞机已经严重损坏，所幸的是没有造成人员受伤。
在迫降之后，胡佛的第一个行动是检查飞机的燃料。正如他所预料的，他所驾驭的第二次世界大战时的螺旋桨飞机，居然装的是喷气机燃料而不是汽油。
回到机场以后，他要求见见为他保养飞机的机械师，那位年轻的机械为所犯的错误也极为难过。当胡佛走向他的时候，他正波流满面。他造成了一架非常昂贵的飞机的损失，差一点还使得3个人失去了生命。
你可以想像胡佛必然大为震怒，并且预料这位极为荣誉心、事事要求准确的飞行员会痛责机械师的疏忽。但是，胡佛并没有责骂那位机械师，甚至于没有批评他。相反的，他用手臂抱住那位机械师的肩膀，对他说：“为了显示我相信你不会再犯错误，我要你明天再为我保养飞机。”
我们喜欢责备他们，常常是为了表现自己的高明。有时，也有推卸责任的目的。古人讲“但责己，不责人”，就是要我们谦虚一些，对自己要求严格一些，这对我们只有好处，没有坏处。《三国演义》中马谡轻敌失去了街亭，害得蜀兵大败，诸葛亮无奈演了一场空城计，才算退了敌军。回到军中，诸葛亮为明正军律，挥泪斩了马谡。对此次失败，诸葛亮并没有处理了马谡就了事，而是深深自责没有听刘备生前所说的话：“马谡言过其实，不可大用。”他自作表文给后主，请自贬丞相之职。并要求属下“勤政吾之阙，责吾之短”。
林肯曾遇到过一件让他十分恼火的事。1863年7月，盖茨堡战役展开。敌方陷入绝境，林肯下令给米德将军，要他立刻出击敌军。但米德将军迟疑不决，用尽了各种借口，拒绝出击。结果敌军顺利逃跑了。林肯勃然大怒，他给米德将军写了一封信，表达他的极端不满。但出乎常人想象的是，这封信林肯并没有寄出去。在他死后，人们在一堆文件中才发现了这封信。也许林肯设身处地地想到了米德将军当时为什么没有执行命令，也许他想到了米德将军见到信后可能产生了反应，米德可能会与林肯辩论，也可能会在气愤之下离开军队。木已成舟，把信寄出，除了使自己一时痛快以外，还有什么作用呢？
宽容是一种博大而深远的胸怀，是人类的最高美德之一。荀子认为：“君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。”其实不仅在生活中，在网络里，我们同样也随时都会遇到一些人说对不起自己的话或做对不起自己的事，当别人对不起我们时，我们应当怎么办呢，是针锋相对，以怨报怨呢？或是以宽容为怀，原谅别人呢？应当宽容之、理解之、原谅之，并以实际行动感化之。
在你又想责备别人的过错时，请马上闭紧自己的嘴，对自己说：“看，坏毛病又来了！”这样，你就可以逐渐改掉喜欢责备人的不好心态。
技巧：总是责备他人会让你四面楚歌
有的人眼中总是只能看到别人的缺点，对别人的一点毛病都看不过眼，吹毛求疵。这种人总是活在自己的标准之中，永远看不到别人的长处，最终只会导致众叛亲离。
听取别人对我们的错误的责难很难，但假如对方谦卑地自称他们也并非完美，我们就比较容易接受了。
戴尔·卡耐基的侄女乔瑟芬·卡耐基曾到纽约来担任他的秘书。她当时只有19岁，高中毕业，没有什么做事的经验。在刚开始的时候，她十分敏感脆弱。有次戴尔·卡耐基准备指责她，却又马上对自己说：“等一下，戴尔·卡耐基，等一下。你几乎有乔瑟芬两倍的年轻，做事经验更是多出好几倍，怎么可以要求她能有你的看法、判断和主动自发的精神——何况你自己也并不挺出色？还有，戴尔，你在19岁的时候是什么德行？记得你像蠢驴一样犯下的错误吗？”
一想到这里，戴尔·卡耐基不得不如实地下个结论：乔瑟芬比我19岁时要好得多——而实在惭愧得很，自己却从来只是责备她。于是，一遇到乔瑟芬犯错时，戴尔·卡耐基总是这样说：“乔瑟芬，你犯下了一项错误。但是，老天知道，我以前也常常如此。判断力并非生来具备，那全得靠自己的经验，何况我在你这个年纪的时候还比不上你呢。我实在没有资格批评你或别人，但是，依我的经验，假如你这么做的话，不是好些吗？”
在他的鼓励之下，乔瑟芬成为了一位十分干练的秘书了。
鼓励和谅解可以给人改过的机会，并获得别人的信赖和尊敬。过分责备别人会让别人对你望而生畏，敬而远之。一个人全对自己要求严格，不做一点错事，这自然是十分正确的事。但不要因此就把自己看得太高，以自己的标准来要求别人，以为别人都是笨蛋，只有自己才是圣人。
在现实生活中，有一种人脾气粗野狂暴，能把不管什么事都搞得像滔天大罪那样不可饶恕。他们这样做并不是出于一时的狂怒，而是源于他们自己的禀性。他们谴责每一个人，要么为这个人做过的某件事，要么为他将做的某件事。这暴露出一种比残忍还要可恶的性情，这种性情才真是糟糕透顶。他们也把自己的人生搞得一塌糊涂。他们是如此夸张地非难别人以至于他们能把别人原本为是芝麻大小的一个问题渲染得像西瓜那样大，并借此将其全盘否定。他们是不通人情的工头，能把天堂糟践成牢房。盛怒之下，他们把一切都推到极端。性情好的人能够原谅一切过失，他们会坚持说别人的本意是好的或者只是一时不小心才犯下错误。只要想一下就可以知道这种人是多么地令人可怕，到处都会激起别人的憎恶与反感。
有一位李先生，本身是一个很好的人，忠实、不说谎、不伪装，也从来不投机取巧，不做一点亏心事，更不占别人便宜。像这样一个好人，怎么会不受别人欢迎呢？
原来他过分看重了自己，以为自己是个十全十美的人，以为人人都应该以他为模范，为导师。因此，他就喜欢随时随地地去教训别人，指导别人。看见别人有一点点缺点，就加以批评、指责，像大人管小孩，老师对学生一样，摆出一副道貌岸然，神圣不可侵犯的神态。甚至常常有意地夸大别人的缺点，把别人的一时疏忽或无心的过失，说成是存心不良或者行为不端。他喜欢跟别人争辩，借以卖弄自己的学识。他又不能容忍别人对他有什么恭敬、不忠实之处。如果他吃了别人一点的亏或受了别人一点点欺骗，那他就把对方当作罪大恶极、无耻之极的人，加以攻击、嘲笑、讽刺或漫骂不已。
对别人的过失与错误，首先要分析他们犯错的原因，可能是受到恶劣环境的影响，可能是因为他们自己认识不清，也可能只是一时疏忽，有时还可能因为求好反而犯了错误，主观上求好，而客观上犯了错误。除了一些真正与人为敌的社会败类，应该群起而攻之外，大多数人所犯的错误都是可以原谅，也都是可以改正的。我们应该抱着与人为善的态度，对别人的错误，在不伤别人自尊心的原则下，诚恳而婉转地加以解释与劝导，安慰他们的苦恼，鼓励他们改正，自己吃了亏，受了骗，只要以后小心提防，不再上当就行了，不必就因此而跟对方结下深仇大恨，应留给对方一个悔改的余地。倘若一个人得罪了你，你不但不跟他计较。不向他报复，反而原谅他、宽恕他，必要时，还去帮助他，在一般的情形之一上，他多半会对你十万分地感激，十二万分地惭愧，往往也会因此受了你的感化，痛改前非的。
检讨一下你自己，是不是也有这种喜欢责备别人的毛病？布置下去的一件工作任务没有做好，你很可能不是积极地去与下属寻找原因，研究对策，而是指责下属：“你怎么搞的？怎么这么笨？”这时，你有没有想过下属会有什么反应？他可能什么也不说，但在内心却会觉得你不近人情，从而怨恨你。这样，你今后与他相处时，总感到疙疙瘩瘩……再如，你与人共同做生意，一批货，到底进不进？你们意见不一致。最后你听从他的意见，进了这批货，结果赔了。这时，你如果一味抱怨对方，那结局肯定就是二人散伙。
在你生活中，有时候需要迅速而有效地去改变另一个人的行为或想法。碰到这种情形，你必须采取尊重别人的慎重方式。有的人批评别人，似乎“得理不让人”，气势汹汹，这实在是于事无补的。
批评人应注意三点：
1.先表扬后批评。
当我们听到别人对我们的某些长处表示赞赏之后，再听到他的批评，心理往往会好受些，也容易接受对方的意见。
2.要懂得间接地提醒别人的错误。
3.要善于保住别人的面子。
如果批评一个人的时候，无情地剥掉别人的面子，伤害了他的自尊心，这样就很容易抹杀了你与别人之间原有的也许是很深厚的感情，这样的话，你将得不偿失。
