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第42章 掌握“80/20”法则

在企业中,那些不受欢迎的员工往往是那些不能按时交差的人,但同时我们也知道,并非所有的不能按时完成任务者都是不负责任、对待工作懒散的人。相反,在拖延者中,有着相当一部分的员工工作勤恳。他们之所以拖延,是因为他们没掌握“80/20”这一很有效的工作法则。

“80/20法则”是我们快速提高工作效率的重要法则,这一法则是从19世纪末的意大利经济学家及社会学家巴莱多提出的理论延伸出来的。巴莱多提出的这一理论是:在任何一组东西当中,最重要的通常只占其中的一小部分。结合这一理论我们可以发现,在一家公司,通常是20%的高绩效的员工完成80%的工作;在开会时,通常是20%的人提出80%的意见,等等。而这一理论放在工作任务上也一样,即一个员工的工作任务,最关键的部分只占20%,剩下的80%是无关紧要的。只要我们完成好了这最关键的20%的工作,剩下的工作就可以被带动起来。

“80/20”法则给我们的一个重要启示就是,防止将时间花在琐碎的多数问题上,因为就算你花了80%的时间,你也只能取得20%的成效。其实我们每个人每天面对的事情,按照轻重缓急的程度,可以分为以下四个层次,即重要且紧迫的事;重要但不紧迫的事;紧迫但不重要的事;不紧迫也不重要的事。我们应该将时间花于重要的少数问题上,这样就“将钱用在了刀刃上”,即只花了20%的时间,却取得了80%的成效。而事实也是如此,几乎所有的职场精英都一致地认为:他们之所以能够高效率地完成工作,就在于他们通常将自己80%的精力放在最重要的20%左右的任务上。

弗莱德从事顾问事业,赚得千万财富。他并非商学院出身,却有能力设立一个成功的大公司,公司上下除了他以外,几乎每人一星期都要工作70小时以上。弗莱德很少进公司,每月只与股东开一次会,而且是全球股东都得参加的会议,他比较喜欢把时间用来打网球和思考。他以强硬手腕管理公司,但从不大声讲话,他通过5个主要部属来掌握公司的一切。这就是他的管理方法。

蓝迪,原是位陆军中校。全公司里除了创立者以外,他是唯一一个不是工作狂的人。他前往另一个遥远的国家,在那儿有一个快速成长的公司,员工主要来自家乡,工作非常努力。没有人知道蓝迪如何运用时间,也不知道他的工作时间是多少,但他的确逍遥自在。蓝迪只参加重要客户的会议,其他事务则授权给年轻合伙人处理。

蓝迪虽是公司的领导者,却不管任何行政事务。他把所有精力拿来思考如何在与重要客户的交易中获利更多,然后再安排用最少人力达到此目的。蓝迪的手上从不曾同时有3件以上的急事,通常一次只有一件,其他的则暂时摆在一旁。为蓝迪工作的人充满挫折感,但他确实效率奇高。于是人们禁不住纷纷对他进行研究。

从以上这两个老板的故事中我们可以清晰地感受到“80/20法则”的威力,这一工作法则只要你运用得当,无疑将使我们职场轻松自如。

其实静心回想,我们平时的时间不会不够用,事实上时间多得是。对于一名员工来说,通常一点点时间就造成了巨大的不同。依照“80/20法则”,如果我们在重要的20%的活动上多付出了一倍时间,便能做到一星期只需要工作两天,收获却可比现在多60%以上。这无疑是时间管理的一场革命。

当然要充分运用好“80/20法则”,还有一个很重要的事项——说“不”的勇气。

李先生在社区里是小区居民交口称赞的知识分子加好好先生,在新一届的社区选举中,他被推选为社区计划委员会的主席。但是只“工作”了一个月,他就感到吃不消了,再也无法坚持下去了。一方面,他不能丢下自己的工作和许多更重要的事情,另一方面,他总是不好意思拒绝别人的求助,为此,他处在夹缝中,勉为其难,心力交瘁。为了摆脱这种困境,他打电话给好友,问他是否能够接替他在委员会的工作,对方委婉地拒绝了。放下电话,李先生后悔地说:“当时我要是能够婉言谢绝就好了。”

后来,李先生痛下决心,向社区委员会提出了辞职,不但一身轻松,还在公司的工作中取得了骄人的成绩。

有句古语说得好:鱼和熊掌不可兼得。因此,正如李先生一样,我们任何一个员工,在必要时,都应懂得不卑不亢地说“不”,这样才能做最重要的事,即把“80/20法则”运用好,从而在工作中取得成绩。否则,就会身心俱疲,左支右绌。

当然娴熟地运用好“80/20法则”并非一朝一夕的事,这对我们是一种考验,这种能力的培养是个长期的课题,但我们可以从现在着手。用下面几种正确的方法对工作进行规划,一步步掌握这个法则的要领。

●进行排序

把该做的事依重要性进行排列,这件工作,你可以在周末前一天晚上就安排妥当,比如在最重要的事情前面写“1”,第二重要的事情前面写“2”,第3重要的事情前面写“3”,以此类推。这就正如有句古语所说:“凡事预则立,不预则废”。

●每天提前15分钟

每天早晨比规定时间早15分钟或半个小时开始工作,这样,你不但树立了好榜样,而且有时间在全天工作正式开始之前,好好计划一下,获得一份轻松的心情。

●注意科学用脑

把最困难的事情搁在工作效率最高的时候,例行公事,应在精神较差的时候处理。养成将构想、概念及资料存放在档案里的习惯,在会议、讨论或重要会谈之后,立即记录下要点。这样有利于记忆。总之,注意用脑科学将会使我们的工作取得事半功倍的效果。

●训练速度

想想看,如果你的阅读速度增快两到三倍,打字速度增快两到三倍,等等,那么办事效率该有多高?这并不难做到,书店、网上以及其他很多地方都有增进我们这些能力的训练材料。

●利用空闲时间

在平时的工作中,我们往往会因为一些意外情况而不能按计划进行工作,因此这些时间就空闲出来了。但这是非常可惜的,它们应被用来处理例行工作。比如,有位访问者失约了,我们也不要待坐在那里,完全可以顺手找些其他工作来做。琐事缠身时,我们务必果断摆脱。还有我们平时要尽快把一些相对低层次的事情做完,以便专心致志地处理特殊或富有创造性的工作。另外,很重要的一点是,电话虽然不可少,但不能完全被他人占用。

总之,一个想在职场争先创优的员工就必须掌握“80/20法则”,这样我们才能用自己的勤劳、智慧开拓一条成功之路,才能对宝贵的时间有一个高效合理的安排,而不把时间大量消耗在一些无意义或意义不大的事务上。也只有这样做,我们才有可能一步步成为“金牌员工”。

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