伦西斯？利克特，美国行为科学家，密执安大学名誉教授和调查研究中心主任。利克特在密执安大学任调查研究中心主任20年，提出了著名的“支持关系”理论。利克特把企业管理的领导模式分为四种。第一种是专权的命令型，第二种是温和的命令型，第三种是协商型，第四种是参与型。这四种领导模式中，惟有第四种参与型管理模式才是效率高的领导模式。利克特总结这种参与型管理模式包含了三个基本特征：
1.管理人员必须应用支持关系原则，即领导者要支持下属，保证每个成员把自己的知识和经验看成对自己个人价值和重要性的一种支持，并建立和维持一种个人价值和重要性的感觉。
2.应用集体决策和集体监督。每个下级组织的领导是上一级组织的成员。通过这种上下级间的联系将整个企业连结成一个整体。
3.要给组织树立高标准的目标。一个组织的领导和每一个成员都要有高标准的志向，树立高标准的目标。通过这些目标的实现，既达到组织的目标，又满足组织成员的个人需要。
要点：
在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的中心工作，因为其他的工作都取决于它。即使在同一行业的企业里，既有生产效率高的部门，也有生产效率低的部门，关键原因是各企业领导人采用的领导方式不同。利克特的“支持关系”论看到了古典管理理论学者所忽视的企业管理中的激励和协调问题。虽然没有明确提出和解决劳动分工问题，但关于参与型领导模式的主张确实提出了职工“自我实现价值”的问题，而这正是进行劳动分工必须研究的一个重要内容。
