登陆注册
6083600000016

第16章 2、阿尔弗雷德?斯隆:运筹管理的四个宝贵经验

美国通用汽车公司总经理和董事长阿尔弗雷德?斯隆认为,公司的领导运筹有了良好的组织机构,还需要有合理的运筹管理体制,体制形式也就是责任制形式。领导系统内的工作是分工负责的,组织机构确定后要从上到下建立责任制,即在划分各机关职责权限的基础上,明确各部门、各岗位的职、责、权,层层定编制、定人员、定岗位、定职权、定责任,使每个部门、每个工作人员各司其职、各尽其责,高质量、高效率地完成各自承担的任务,使领导系统的整体功能建立在合理的、明确的职务分工、责任分工、权力分工和合理的利益分配基础之上,这样有利于克服职责不清、功过不分、不讲效率的现象,有利于增强工作人员的事业心和责任感,发挥其主动性和创造精神。正确的运筹管理体制对于一个组织机构的运行相当重要。以下便是斯隆根据他在美国通用汽车公司多年的经验提出的“协调分析法”运筹管理方法的四个宝贵经验:

1.好的管理取决于集权和分权的协调运筹

要说清有些管理为什么成功而另一些不成功并非易事。成功或者失败的原因是深奥和复杂的,而机会起着相当的作用。但是,经验使我相信,对那些负责领导的人来说,激励和机会是两个重要的因素。前者在很大程度上靠鼓励性的报酬,后者则靠分权。好的管理取决于集权和分权的协调运筹,或者可称为“具有协调控制的分权”。

2.部门的自主与协作

中枢管理部门的职责是确定哪些政策该由中枢总部作出才更实际更有效,哪些决策应该由各部门来做。

为了使这些决策信息充分并有见识,中枢管理部门主要靠参谋人员。实际上,中枢管理部门的许多重要决策首先由政策小组中的参谋人员合作提出,再由董事会讨论后被采用,因此,参谋人员的意见是能被董事会正式采纳的决策的真正来源。我们所面对的问题,是如何找出部门的自主与对其控制这两者间的结合,而且这种结合不可能一劳永逸地建立起来,它随着环境的变化而变化,因此,确定行政管理组织的职责是一项持续的工作。

3.部门的协作与制约

有几种制约只有集中的参谋活动才有可能,其中最重要的是来自部门的协作制约,这些都是通过参谋总部和部门工作人员共同出谋划策实现的。各部门既相互之间贡献主意与技术,又给中枢管理部门出主意、提方法,许多管理和工程方面的人才以及总部官员均来自部门。在部门的分权管理中,类似的问题会被不同部门的管理人员以不同的方式遇到,但都要约束于公司中枢总部的指点。从这个过程中就产生了方法和主意的甄别以及判断力和工作技能的开发。

4.好的管理政策来自好的建议

说服采用重大建议的做法是通用汽车公司管理的重要特征。任何建议必须说服中枢管理部门予以采用,如果建议涉及其他部门,则必须同时说服有关部门。完善的管理也要求中枢总部在大多数情况下通过政策小组和小组主管人将其建议交给部门使之接受。

通用汽车公司内实行的提交建议并使各部门接受建议的方法,为避免错误决定提供了额外的重要保证,它保证各种基本决策只能由有关各方做了充分考虑之后才能正式做出。

要点:

通用汽车公司没有照搬教科书中对直线制和参谋制的定义,它们的区别表现在中央总部和各部门之间。广义地说,参谋人员们(主要是专家们)没有直线的职权,但在已经制定了政策的某些业务方面,可以直接通知各部门执行此类改革。参谋总部的有些活动,在部门里没有与其相对应的机构。参谋总部的另一些活动则在各个部门内有相应的活动,其中如工程、制造、销售等活动就是如此。但是这些参谋活动与部门的活动有重要的区别:参谋总部人员涉及的是比他们在部门的对应人员更长期、实施范围更广泛的问题。没有总办公室足够程度的控制,部门会失去掌握,也就难于遵循公司管理部门所制定的政策,并对公司产生很大的损害。同时,既然它没有来自各部门及时而适用的数据,公司管理部门也就不能制定最好的政策。

同类推荐
  • 马化腾的人生哲学

    马化腾的人生哲学

    当一个可爱的“企鹅”让亿万网民爱不释手时,当一个人以一款即时通信软件为基础缔造了中国市值最大的互联网企业时,当在相当长的时间内网民上网第一件事就是打开QQ时,有谁想过是谁缔造了这一切?提起腾讯、提起QQ或许无人不知、无人不晓,但提起马化腾是何许人也可能有人会摸不着头脑。 马化腾——让QQ大放异彩的广东潮州人,身上散发着粤商气质的他悄无声地便把QQ打入到门户网站、网络游戏、电子商务和搜索引擎等领域,并不声不响地缔造了一个行业传奇。阅读《马化腾的人生哲学》,你就会知道马化腾凭什么会成为“全民公敌”,凭什么会在创业、用人、经营、竞争、开拓、创新和品牌等方面给别人指点迷津。
  • 销售读心术

    销售读心术

    《销售读心术》内容简介:销售从了解客户的心理开始,优秀的销售员就像心理学家一样,具有高超的读心术,能够透过客户的外貌、衣着、言谈举止,判断出客户的性格、需求以及心理变化。《销售读心术》旨在教授销售员察颜观色、听话听音的读心技巧,从而帮助销售员有效地把握客户心理,化解客户抗拒,提高销售业绩。
  • 中外创业传奇100例

    中外创业传奇100例

    《中外创业传奇100例》选取古今中外优秀人士100人,按八荣八耻分篇,通过100个生动的故事,介绍其感人事迹。这些多彩的故事,它们蕴含着诸多的共性:大多数创业者都从零开始,都走过坎坷的创业路,历经磨难,通过不懈奋斗而成就事业;他们大多依靠管理创新、技术创新和服务创新,打造出自己的特色品牌,从而站稳脚跟并不断做强做大。要求照搬照套这些成功的创业经验,不是《中外创业传奇100例》的目的;宣传创业典型,弘扬创业精神,推进创业实践,乃是编者的深刻用意。
  • 短线炒股100招

    短线炒股100招

    全书共分10章,包括如何根据基础理论知识寻找短线买点、正确认识并建立短线操作系统和短线逃顶等三大部分。寻找短线买点部分包括:技术指标买点、均线买点、K线组合买点、量能形态买点、黄金分割率买点和形态买点等内容。正确认识并建立短线操作系统部分包括:短线操作的概念、短线操作理念和心态、短线操作的市场环境和短线操作的基本步骤等内容。短线逃顶部分包括:K线顶、轨道线顶、均线顶和短线共振卖点等内容。
  • 机构股东、公司治理与治理效率

    机构股东、公司治理与治理效率

    本书探讨了机构股东参与公司治理的现状,关注了机构股东在控股股东与中小股东之间的代理问题中的作用,并对公司治理的效率进行了实证研究。
热门推荐
  • tfboys之始终输给你

    tfboys之始终输给你

    沫沫,是我的计划才造成对你的伤害,失去了你我才知道你对我是多么重要。——易烊千玺Jackson,你没错,错的是我,我赢了太多人,却唯独输给了你。——安雨沫背叛让她变得坚强,但三年来累积的坚强却在他的面前完全倒塌。“我这一生赢了那么多人!却输给了他!”她崩溃地跌坐在地上,脑子全是那个狠心的男人带给她的算计,哈哈哈哈这就是她爱的人!这就是她拼了信命也要保护的人!到头来都是他的出卖与背叛。她又悄无声息的走了,带走的不仅仅是她内心仅存的温柔和善良,带走的还有让她又爱又恨的人的心。“这辈子,你只能输给我。”
  • 我的冰山少爷

    我的冰山少爷

    在奇迹发生的那一霎时怦然心动的曲子早已响起12年的思念12年的永恒是否已成为你我心中那抹不掉的爱恋一根棒糖将你我连在一起爱你是否只是说说而已你到底是我的王子还是思念已久的哥哥……
  • 青春的迷惘你怎样走过

    青春的迷惘你怎样走过

    青少年步入青春期会遇到种种心理困惑和心理障碍,这是一本专门献给中学生阅读的心理咨询参考书。作者积20余年从事心理研究及心理咨询的经验和体会,通过丰富的案例,以咨询手记的方式引出青少年青春期目前存在的各种心理困惑和问题,然后进行对话式分析和诊断,最后提出解决问题的对策和建议。本书的风格和特点:有故事、人物和情节,语言流畅,情感真挚,娓娓畅述,可读性强;对心理问题的诊断,分析透彻,以理服人,以情感人,步步递进,环环相扣,入情入理;解决问题的建议和对策,表达清晰,观点鲜明,实用性强。使读者能在轻松的阅读之中,给自己心中的世界洒一片阳光,在阳光中走上心灵自救的成功之种。
  • 看见未来:改变互联网世界的人们

    看见未来:改变互联网世界的人们

    这是互联网群星闪耀的时代,巨人们用最尖端的技术和自成体系的哲学改变着我们的生活,甚至影响了整个世界和人类的历史进程。在这个时代,没有人可以避开互联网的渗透。互联网早已不是简单的技术变革,人们正试图赋予其精神和内涵,以期互联网能更好地为人类所用。本书作者采访了多位来自学界、商界、技术界的互联网领域顶尖人物,带来了最前沿的互联网观点和极其珍贵的一手资料,深入探讨了包括互联网的发展契机、未来趋势、技术拐点等影响人类未来命运的重大命题。在互联网时代,唯有思考的河流永不止息。在思想碰撞间,本书为读者开启了一次互联网的精神之旅。
  • 一遇师弟误终生

    一遇师弟误终生

    “都说一遇师弟误终生,师弟为何你一直不娶妻?"“那师姐你嫁给我好了,就当为天下女子除害了。”天云宗内流传着一句话:一遇师弟误终生。可好巧不巧这个师弟就抓着师姐不放。左一个师姐嫁给我右一句师姐嫁给我。终于,师姐怒:“夏清梵!你再缠着我我就立刻把你赶下山!”某师弟笑咪咪的看着自家暴怒的师姐:"那师姐跟我一起下山成亲去吧。"
  • 爱恋,天狼王子

    爱恋,天狼王子

    她可是堂堂的灵狐族小公主,有一天却被父亲授命用“美人计”的方式,盗取天狼王子南宫铭的圣灵珠,不料因此引来“厄运”连连。午饭沙拉被吃事小,脚踏车被锁也行,居然连做个小实验也能引起爆炸!真是喝凉水也塞牙,穿道袍也撞鬼……然而当一切终于朝着幸福的方向出发的时候,南宫铭的青梅竹马却出现了,设下各种陷阱对付她……面对情敌的报复,狼王的阻挠,以及圣灵珠的秘密,磨难重重中,他们是否会创出奇迹呢?
  • 重生:血色复仇

    重生:血色复仇

    她欧阳雪同时被两个最亲爱的两个人背叛,上天给了她机会让她回到五年前,她会怎么做是复仇还是……
  • 逍遥小民工

    逍遥小民工

    “叶无,老子就算死,也要拉你一起下地狱!”一间明亮干净的病房之内,周罗怒吼一声,从病床之上挺身而起。“怎么回事?我不是跟大帝叶无同归于尽了吗?”周罗打量四周,一脸震惊。
  • 斗天枪神

    斗天枪神

    人类向往美好,向往外太空未知的一切。当这一切真的发生后,你想象中的地球,却变得形和貌离。而这一切的发生地点,却是另一个宇宙的地球。这一点让我心中微微松下了一口气。我叫冷十一,是一名光荣的穿越者,可是迎接我的一切,却让我一生都无法忘怀的灾难。那时,我才二十岁!不巧的是,我的兄弟,李朗,也跟我一起来到了这个世界。也许这就是命吧!
  • 梦醒枫落

    梦醒枫落

    她本是千年雪狐,却为他身受重伤,化回真身,也失了记忆。他本是天界战神,却为她隐退山林,不顾自己曾获得过的荣誉。一次偶然,他在山中找到失了记忆的她,带了回去。从此,他们便粗茶淡饭,平淡却快乐的生活着。可是,没过几年,他便找过来了。“她本就是我的人。现在,我要带她走。”………“不,我不会跟你走的。”……………