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第28章 思考模式6——把提供“惊喜”放在心上

你想抓住旋风上升的契机,按照公司的六个目的正面进攻,却怎么想也想不出好主意?没办法,有时候你手头的日常工作还真没有什么可以改善的地方了。

遇到这种情况时,就请你找找能不能通过这项再寻常不过的工作,让委托者或使用者大吃一惊。通过给自己的工作成果附加“惊喜成分”,就能向对方展现自己的实力。

要让工作伴随惊喜,“速度”、“方便”、“附录”这三大要素是关键。

先以“速度”为例。

科长命令你在后天早上统计好数据,结果10分钟后科长说完话回到位子上,你已经搞定了,这时候会发生什么呢?科长肯定会大吃一惊吧。追求“速度”的时候,稍微快那么一点点是没法给人带来惊喜的,必须有“压倒性”的超越。

再说“方便”。你一当上总务负责人,就把配合财务系统的数据交到了财务人员,而财务人员还没有委托你做这项工作。这项成果的方便性对于财务人员来说也是一份惊喜吧?

而“附录”带来的惊喜,前面所说的会议记录就是一个很好的例子了。

这样的惊喜与工作成果没有什么直接的联系。但是,它同样很重要。在让对方大吃一惊的过程中,对方对你的印象也会有所改观,这也是自我品牌营销的一种手段。

如果你真的怎么想也想不出让对方惊喜的方法,就直接问吧。

“这次我要负责这件事,如果您有什么期望,请务必告诉我。我想尽可能地完善这项工作!”

像这样详尽地问过每一个人,别人对你的印象就会有改变。因为,光是这样问,别人对你的评价等级也能上升到B级。

这也是间接表达你工作热情的一种方式。更何况在你倾听的过程中,说不定真能发现些隐藏的需要改善的地方呢!当然是问一下为好。

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