当你需要购买一些学习用品或者生活用品的时候,总是极其自然地想到超市,在超市里购买东西其实就是一种自选购物的方式。相比早些年人们总是隔着“遥远”的柜台对着自己需要的商品指手画脚的购物方式,现在的超市所采用的开放式的购物方式无疑给购物的人们带来了极大的自由和方便。所谓的自选其实并不难理解,就是购物者直接进行自我挑选,然后一次性对所要购买的商品结清账目的方式。然而,这种方便的自选也并不是完全绝对的自由,我们仍然需要遵守一些最基本的礼仪规则,也许这其中的很多礼仪规则并没有人强行规定,但却需要我们每个人都做到文明购物。
正在读高三的魏颖因为平时功课繁忙很少去超市,可是那天她陪妈妈到小区附近一家新开的超市购买一些打折商品时,却发现原来在超市里购物也可以如此“疯狂”。由于超市搞了很多的促销活动,一时间几乎可以用人山人海来形容。当魏颖和妈妈来到散装汤圆的货架前,却发现竟然有人在盛汤圆的勺子不够用的情况下选择了直接用手去抓,这一幕让魏颖顿时没有了吃汤圆的欲望,急急地拉着妈妈走开了。“算了,算了,这些人都太过分了,完全不考虑别人吗?我们还是看看其他的吧,吃的就算了。”魏颖对妈妈说道。
杨雪那天到超市里购买学习用品时,发生了一件不怎么愉快的事情。事情是这样的:手里提着购物篮的杨雪站在长长的结账队伍后面焦急地等着,前面和后面都是和她一样着急的人。“哎,早知道就不在大周末的时候来买东西了,人那么多,烦死了。”这样想着,突然有一个人插到了杨雪的前面,因为插队的人比较魁梧,杨雪只好忍气吞声,可是站在她后面的人却不愿意了。“哎,请问这位先生和您是一起的吗?”“不是”,杨雪一头雾水地答道,不明白对方为什么这么问。“那请您告诉那位先生到后面排队,别人和他一样也很急。”对方把麻烦推到了杨雪身上,杨雪心想真是“人善被人欺”啊,不敢直接和前面那位人高马大的人对峙,杨雪只好自己让出去,站在队伍的最后。“没素质、没教养”,杨雪一边郁闷地等待结账,一边在心里嘀咕。
自选超市属于公共场合,在为大家带来方便的同时,同样有一些需要你去遵守的礼仪准则,这就好像权利和义务从来都是相对而言的一样,享受权利的同时也应该履行相应的义务。
□跟我学礼仪
自选超市看似没有“规矩”,但懂得礼仪的却总是会用一些“规矩”来让自己和别人更好地享受自由购物的乐趣。
1.不想要的东西放归原处
自选超市里“见一个爱一个”的情况经常发生,当你觉得某一件商品自己已经放在购物篮里却又不想要的时候怎么做呢?是随手放在身边的货架上,还是耗费一些时间将这件东西放回到它原来所在的地方呢?就算随手放置也不会有人对你加以指责,但是对于一个有修养的人来说,不惜时间自觉地将东西放回到原处往往都是下意识的行为,因为他们会从心里觉得“就应该是这样做,没有其他的选择”。如果你还没有这样的潜意识,不妨从这一刻让自己养成将不要的东西放归原处的习惯,让自己的这种潜意识慢慢“滋生”。
2.不要随便将产品开封
在购买化妆品等商品的时候,我们总想要打开包装,亲自看一看,或者闻闻产品的味道,或者看看它的颜色,不管你的意图是怎样的,都请不要将任何产品在任何情况下随意开封。如果你实在需要了解,可以询问周边的服务人员,他们也许会向你提供试用装。当你想要将某一商品打开的时候,不妨想想如果每一个顾客都像你一样,那么超市里恐怕连最后一件完好无损的商品都不会存在了。
3.结账时自觉排队
自选超市里经常会出现结账高峰,也就是等待结账的人会非常多,这时候就需要自觉地排队,排队其实是一种节省大家时间的最好办法。不要插队,这绝对不是一个有修养、有素质的人应该做的。另外,当你购买的东西足够多的时候,要在结账台及时地将东西放进自己的购物袋里,这样无疑能让别人的结账早一些进行,很多人都会有这样不好的做法:轮不到自己的时候焦急万分,轮到自己的时候又“稳如泰山”,试想倘若人人如此,那么下一个人可能永远都处在焦急的等待当中。
礼仪箴言
自选超市作为公共场合,也需要我们讲究一定的礼仪,我们应该在自由购买商品的同时学会展现我们良好的修养和素质,学会用自我制定的“规矩”对自己进行约束,要知道绝对的自由从来都是不存在的,但对那些遵守规矩的人来说,自由从来都在。