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第27章 靠团队而不是靠个人

早在1945年,号称“经营之神”的松下幸之助就提出:“公司要发挥全体员工的勤奋精神”,他不断向员工灌输所谓“全员经营”、“群智经营”的思想。这种思想认为:“松下的经营,是用全体员工的精神、肉体和出资集线结成一体的综合力量进行的。”为打造坚强团队,直至20世纪60年代,松下电器公司还在每年正月的一天,由松下幸之助带领全体员工,头戴头巾,身着武士上衣,挥舞着旗帜,把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中,每一个工人都会升腾出由衷的自豪感,为自己是这一团体的成员感到骄傲。

在给全体员工树立一种团体意识的同时,松下电器公司更是花大力气发动每一个工人的力量和智慧。为达到这一目的,公司建立提案奖金制度,不惜重金在全体员工中征集建设性意见。虽然公司每年颁发的奖金在百万元以上,但正如公司劳工关系处处长所指出的:“以现金来说,这种提案奖金制度每年所节省的钱超过所发奖金的13倍以上。”不过松下电器公司建立这一制度的最重要目的,并不在节省成本上,而是希望每个员工都参加管理,每个员工在他的工作领域内都被认为是“总裁”。正是因为松下电器公司充分认识到群体力量的重要,并在经营过程中处处体现这一思想,松下电器公司的每一个员工都把工厂视为自己的家,把自己看做工厂的主人。因此,纵使公司不公开提倡,各类提案仍会源源而来,员工随时随地——在家里、在火车上,甚至在厕所里,都会思索提案。试想,有了这样的“全民动员”,松下又怎能不成为称霸世界的超强企业。

阿姆科公司的老板吉姆·威尔对此也有过深刻的体验。

这是一家从事钢铁行业的企业,在钢铁业逐渐成为“夕阳工业”以后,它的日子开始很不好过,尤其在进入20世纪90年代以后,公司的资金不断流失。在这种情形下威尔走马上任,开始进行根本性的改革以挽救公司。他的一项最重要的举措就是:“非把每个人都拉来战斗不可”。

这不是一句宣传性的战斗口号,而是威尔在整治企业的过程中切身体会到的最紧迫问题。有一次他把心理学家请进公司,派他们到业绩最好的工厂去,请他们找出工厂里实现成功的真正带头人,弄清成绩应归功于谁。结果令他惊奇的是,心理学家们回来竟说:“工厂里没有带头人。”威尔不相信。心理学家说:“对。工厂里有我们前所未见的最佳团队。所有的人都在互相合作。每一个人都把功劳归于别人。没有整个团队什么也干不成。”

自那以后,威尔对用人有了新的看法,他决定建立一套训练制度以鼓励团队行为。“以前我们发现了杰出人才马上把他提拔到公司中心去,使他离开了主流大众,这样做效果并不好。”于是,阿姆科公司设法造就一种新型的领导者,这种领导者与以往的“人杰”不一样,他不是在那里想方设法地最大限度地展示个人的才能,而是尽可能地发挥团队的力量。他总是把成绩归功于他的部下,他能了解谁最需要帮助,对需要帮助的人说:“我来帮你得到你所需要的帮助”,他会不断同员工交流他是如何做的。

在这套新的领导方法实施以后,威尔发现他成功地达到了他的目的——把公司的每一个人都拉来战斗。正如他自己所说的:“从全世界的角度来看,这是一场全面的战斗。每个人都在力图把我们的公司抢走。我们努力把公司赢回来,使之成为一个非常成功的公司。我必须使公司里的每一个人,不分男女老少都同我一起投入这场战斗。”而正是由于他果断地改变了过去的做法,在他发现他做到这一点以后,他又有了另一个令人惊喜的发现——公司亏损的局面得到了遏止。不久公司的账面上开始有了新的盈利,且盈利的数额越来越大。他明白,他是真的赢了这一仗——虽然今后还有更多的战斗要去进行。

其实不光是松下电器公司和阿姆科公司,世界闻名的大企业都是非常注重打造坚强团队的。柯达公司的创始人乔治认为,一个企业的成败与该企业能否有效地“发动群众”,最大限度地动员群体的力量有很大关系。因此,他就创立了一套鼓励员工提出各种建议的奖励制度。多年来,该公司员工已提出建议180万个,其中被公司采纳的有60万个。该公司员工因提出建议而得到的奖金,每年在150万元以上,而这些建议为公司创造的利益又何止上亿元。

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