1.艰难的创业
阳光公司是一家民营的房地产企业，公司成立之初，正好搭上了中国房地产市场复苏的顺风车，因此，虽然当年总经理贾先生创建公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，公司却也如火如荼地经营了起来。设立了财务部、项目部、工程部和人事部，其中财务部的负责人刘美丽是贾总的弟妹，不是科班出身，只为有个工作，现考了一个会计从业资格证；负责项目的江先生是贾总的发小儿，初中学历，曾经自己开过餐馆；人事部的金小小是贾总的表妹，从事着一些简单琐碎的人事档案工作。
2.蜜月期
由于近几年房地产行业发展迅速，阳光公司的规模也迅速扩大，职能部门也效仿业内一些知名的大公司细分了一下，多了质量监控部等。同时成立了自己的物业公司，通过物业管理费的优惠，一方面突出自身楼盘的优势；另一方面也开发了公司的副业。公司的人员也由过去的十几个人发展到现在的几百人。
3.矛盾初现
然而，人员增加随之而来的问题就是诸多的管理问题频频出现。最初公司的起点不是很高，如同绿林好汉出道时有学问的人不多，凭的是一身力气。教育程度大大制约了公司的发展，贾总只能头疼治头、脚疼治脚，应急地强制进行一些培训。同时，贾总还发现虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，然而追究责任的时候，好像大家都有责任，每次大家都一起自我批评一番，下次的规划依旧不能落实，只能再开会追究，如此反复。让他颇为郁闷的还有，各部门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮，他只能一遍又一遍地调和着。
4.剪不断，理还乱
此外，阳光公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家庭成员的自觉性进行工作，后来虽然组建了人力资源部，但也仅仅实行了直接主管考评法，对各级员工进行主观性考评，导致员工的抱怨越来越多。同时，为了进一步加强团队素质，贾总招聘了一批新毕业的大学生。在日常工作中，贾总对大学生百般呵护，经常找他们谈话沟通，情感激励，及时了解他们的动态。然而这种沟通往往会凌驾于他们的所属部门领导之上，久而久之，贾总的这种方式让中层领导们无所适从。但大学生并不领情，频频离职，究其原因，他们说公司起点太低，没有发展希望和信心，不想浪费青春。贾总的一片苦心付诸东流。目前，阳光公司手中仍然有约120万平方米的待开发土地，贾总犯难的是，别的当家愁的是“无米之炊”，而他现在愁的是“怎么炊”，企业目前已经让他忙得焦头烂额，深感力不从心。
问题
1.该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？
2.贾总在管理上存在哪些问题？
3.如果你是贾总，会怎么做？
案例分析
1.没有科学的管理方法，即便是“蜜月期”刚过也会提前迎来“七年之痒”
在市场经济初期，很多民营企业都是凭借着最初的胆识和能力抓住了机会，赚到了第一桶金。家族的作坊式管理在初期的良好效果之后随着企业规模的扩大将越来越举步维艰，亲情、友情在撕开面纱之后会越来越成为企业发展的桎梏。这是民营企业发展中普遍遇到的问题，也是民营企业家心中永远的痛。他们不想做见利忘义的人，也不想做忘恩负义的人，所以对于那些和他们一起打拼过来的、公司元老级人物，总是打不得骂不得，但又“恨铁不成钢”，于是很多人就只好在良心和效益之间苦苦挣扎，饱受煎熬。
2.人力资源管理工作始于“工作分析”
让贾总这样痛苦的原因涉及了人力资源管理的很多方面，比如薪酬、培训、绩效考核，等等，而这些问题的源头在于企业没有工作分析，没有明确的工作岗位说明书，没有良好的人力资源规划。没有这些基础，公司运行当然会出现问题，或者应该说，不出现问题才怪。
3.民营企业家的法宝
作为民营企业的老板，在这种局面当中如何能够兼顾义和利呢？其实很简单，首先在公司开展工作分析，把全公司各个岗位的工作内容和任职资格了解清楚，形成工作岗位说明书，让公司员工根据自己的实际情况来应聘岗位。
那些元老，肯定已经不能符合这些岗位的任职要求，自然无法应聘，肯定感到非常的失落和难过。这时，如果贾总出面和他们沟通，讲清这是发展趋势，告诉他们公司不会抛弃他们，依旧会给他们安排一些职位（注意，一定要都是一些虚职），依旧按照他们曾经的贡献继续给他们发工资、分红等，同时会定期把公司的重要决策和发展成果向他们“汇报”。这样，“元老们”一定会非常感动，庆幸自己遇到了这样一个好人。
4.整体规划，全面提升
工作分析会把公司现有的人力资源作一个很好的盘点，全面掌握公司现有的人力资源数量和质量情况，可以据此制定人力资源规划，采取相应措施，力求达到供需平衡。同时，公司要制定战略目标，长期的短期的都要有，并且要让员工了解这些目标，这样他们才会知道自己工作要努力的方向，使员工和企业形成利益共同体，在此基础上再开展人力资源管理的其他工作，反作用于公司战略目标的实施，相辅相成，会更加顺风顺水。
参考建议
1.全面开展公司的工作分析，形成明确的岗位说明书
公司内部每一个员工根据工作岗位说明书上的工作职责和任职要求自行应聘。这样既可以将过去不符合岗位要求却一直在岗位上工作的“元老们”替换掉，又可以给有能力、符合任职条件的新人工作机会，从而实现更好的人岗匹配。
2.明确流程，做到效率和灵活兼备
明确各工作岗位之间的工作流程、报告流程、晋升阶梯，使每位员工明确自己的工作对谁负责，向谁汇报，晋升路线是什么。只有明确这些，员工才能积极主动地开展工作，才能主动向直线经理报告，而不是有事就找贾总。才能对自己的职业生涯有所规划，努力进取。这样贾总也可以有更多的时间和精力去考虑公司的战略发展大计，而不是每天拘泥于琐碎的小事之中。
3.工作上立足当下，战略上眼光长远
通过这次工作分析，对公司的人力资源状况全面掌握，并对未来的人力资源供求进行预测，制定相应的人力资源规划，使得公司的人力资源供求能够稳定、持续地向平衡的方向发展，而不是因盲目的加人或者减人而影响公司的绩效水平。立足当下的现实问题，通过科学的方法使企业的运转步入正轨。
