修身养性、宁静致远，在职场，HR处理问题要干脆利落、不拖泥带水，能够实现目标且全身而退是HR处事的最高境界。我认为，这个境界只可意会不可言传，HR不同于其他部门的主管，作为公司负责执行制度的“中流砥柱”，必须有超乎平常人的自我管控能力，或者是抗挫折的超强心理承受能力。
不与员工发生肢体冲突。我认为，这项工作有一定的普适意义，管理者管人理事，绝难独善其身。对事不对人，其实，人和事在某个事件中是交集存在的，是一个不可分割的有机整体，管理者在具体的事件中很难把事和人分门别类。说白了，职场中人在面对人事问题时常常把对事不对人挂在嘴边，它无非是一个缓冲对方情绪的道具。
要做到不与员工发生肢体冲突，需要HR练就忍辱负重、置之死地而后生的勇气和毅力，练好忍的功夫。古语云：“小不忍则乱大谋。”推而鉴之，爱憎分明而又不喜形于色、胸有成竹而又不信口开河，是衡量和鉴定一个企业HR基本功的主要维度。任何一个成功的HR无不是EQ（情商）出众的性情中人，而他们对于忍的含义有更深层次的认识和理解。实践中，能够做到忍字当先，为实现目标而不争一时之高下、不逞一时之勇的HR能够笑到最后，因为不能忍耐之辈也大有人在。
这类人犯了管理的大忌，简而言之，管理是同工作对象交心、沟通的互动过程，如果强调对对方行为控制的重要性而忽视人心需要被尊重的事实，结果必然适得其反，为达成目的而采取己所不欲的策略。把自己等同于普通员工的修养和水平，这是管理的硬伤和弊端，作为过来人，形形色色的工作案例恍如在眼前晃动，让我每每体悟忍的不易和重要性，忍字头上一把刀，下面请跟随我研判一个真实的关于忍的案例。
某水暖配件制造公司新来了一位HR，姓乐，权且称呼他乐部（人力资源部部长），据说是从南国过来的精通HR全部板块运作的行业资深人士。新官上任三把火，此言不虚，但如何把火烧起来而又能够确保自己毫发无损，这是其中的大学问与个人水平所在的“交会点”。既摆平工作对象行为，又顺势摆平思想才是硬道理，这位从南国过来的仁兄的摆平就有点操之过急而欲速则不达了。
入职第七天的工作日下午，乐部下车间巡视劳动纪律，大家知道，制造型企业是男员工的天下，这与其他流水线操作的岗位不同。前者是一人对应一台机器，岗位独立性较强，不存在依赖工艺流程的问题，而大家也能猜到男员工最难管的事情：吞云吐雾的吸烟问题！吸烟确实是一个令人头疼的老大难问题，作为员工的直接上级，车间班组长和主任，不是不想管，而是管不住，熟人熟面不惧怕。另一个管不住的原因是产品交货期，销售部催得紧，需要员工加班加点提高产能。车间一线管理者为员工打开了违反规定的方便之门，有的员工戏称这是车间里面不成文的“精神福利”。为什么？理由很简单，吸烟提神嘛！不吸烟的男员工倒是能够适应加班加点时吞云吐雾的环境，却苦了对烟味敏感及反感的女同胞。她们在生产方面的效能并不明显逊于男同胞，但是对烟味实在反感，自然颇有微词和怨言。于是，有大胆的妹子把车间的违规状况直接汇报给人力资源部主管，当然，乐部也知道车间员工吸烟是个烫手山芋。但是，有群众投诉“不出警”可不行！
入职第七天的工作日下午15：00，乐部从五金车间的偏门进入车间现场，屏蔽了不少吸烟员工的视线，车间新员工王强恰好掏出打火机正要点燃一支香烟，说时迟那时快，乐部趋步上前，以迅雷不及掩耳之势夺下了王强口中的“战利品”。王强像木鸡般在工位上半天反应不过来，乐部用右手按着王强的左肩胛，声色俱厉地批评起来，车间刺头大飞见状便不问青红皂白地打抱不平：“咋啦？吃饱了没事干到车间逞威风是不？我们车间的事情，车间自己会解决！”说着，大飞的左手不自觉地搭上了乐部的右肩胛上面。幸好在砂轮间正为新员工磨刀的车间王主任来到冲突现场，王主任忙插进二人的“包围圈”，对刺头大飞好言相劝，好话说尽才把大飞“轰”离了王强的岗位，工友们一看大飞已“撤退”，便也一哄而散返回到自己的工位上继续干活。
这件事情令乐部感觉很不是滋味，他感觉自己继续待下去已经没有意义了，所见所闻的管理现状远比他想象中的复杂。他明白现有的管理土壤不能让他这颗纯粹的种子萌芽，他的规范化之路在这次突如其来的“执法”检查中遭到强力阻击。初战不捷，心情郁闷的乐部萌生去意。就这样，当初信心满满的管理之旅就此打住。
公司财务在第一时间给乐部结清了工资，采购小张奉命驾车把乐部送到了火车站。
家族制企业，有时需要管理的无间道。
忍者才能致远。忍字头上一把刀，谁能忍，谁就走得更远。不与员工发生肢体冲突是硬道理和处事底线。
