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第24章 冷裁员

裁员是一件痛苦的事情,不得已才忍痛为之,职场中人对自己要有准确的估量和研判,不能有令不行、有禁不止地犯忌,甚至是当一天和尚撞一天钟。当事员工如果真的去意已决,就应该赶紧“制动”,自己给自己找台阶下才是明智之举。而企业,从长远的角度考量,要慎用冷裁员。

物料综合仓库的仓管员小曹入职近两年,对本职工作是马虎有余、认真不足,他经手录入电脑的数据经常出现差错。对此,经常与小曹打交道的车间一线员工都对他颇有非议,慢慢地,小曹的主管大孙也被底下员工的投诉弄得心烦意乱。

有道是解铃还须系铃人,当初小曹应聘仓管员时,是大孙亲自面试并决定的。想当初填入职登记表时,他把自己的名字写的“龙飞凤舞”,差点没把大孙“雷”到,大孙问:“你怎么写字像天书一样?”小曹说:“我这个签名是经过特殊培训的。”大孙当时一听就有些不高兴,说:“你把字写得连书法家都认不出来了,你还说好?”但说归说,仓管员的人选还真不好找,在小曹之前面试了三位,都是“熟练工”,可人家最后都嫌工资不够高走人了。工厂在地理位置上也没有优势,所以,小曹入选应该是矮子里拔将军的结果。

小曹也不是一来就打马虎眼的,前三个月,他也是尽心尽责地做事,业务上手也很快,现在一不注意就出差错。说起原因,我认为,小曹可能有些职业疲倦了,填入职登记表时,他在工作经历一栏里写:××年××月至××年××月,在××公司做市场营销。后据了解,他不在办公室坐班,属于与客户面对面交流的营销人员。

抑或是他还在回味过去那种自由自在满大街跑的美好时光吧,现在每天朝八晚五的坐班工作对他而言,束缚了他的“天性”。现在的核心问题是怎样让他专心致志地工作,仓管员的工作说复杂也不复杂,关键是要用心。在物料综合仓库的墙体上,“细心杜绝差错,专注成就品质”的文化标语赫然在目,文化标语揭示了细心和专注的重要性,而小曹,眼下就缺少细心和专注。

小曹低迷的工作状态使大孙一度萌生过“不换思路就换人”的念头,但想到暂时还没有合适的人选,他也就将就着。

在一次与大孙的工作交流中,我提出可以考虑找小曹谈一谈,听听他真实的想法,或许,他工作不在状态另有隐情。大孙表示可以和我一起找小曹谈话,具体的时间由人力资源部安排。和大孙达成共识后,本着宜早不宜迟的思想,我安排在第二天下午下班前20分钟谈话,这样对工作也不会造成影响,下班前的临时谈话也会谈出实质性的问题和想法。员工下班归心似箭,我想小曹也不例外,谁愿意下班了还在会议室里谈话。

小曹准时来到谈话会场,我先和小曹寒暄了几句,紧接着切入了正题,我让小曹对前阶段的工作进行述职。述职中,小曹对自己所分管的业务讲得头头是道,与实际工作中不在状态的情形相比判若两人。“好了,暂停一下!”大孙打断了小曹的“报告”,直奔主题地问小曹:“照你这么说,产品箱卡数据录入有差错是子虚乌有的事喽?员工投诉你工作质量不高、做事拖沓也是不存在的事情吗?”大孙的问话有些尖锐,这样也好,大家面对面零距离的对话互动,比有话憋在心里相互揣摩对方好多了。小曹为自己申辩道:“工作方面出差错也并非是我故意的,下面报上来的箱卡数据都是连笔字,我也看不清楚。”“你可以去问呀?人家刚走出校门的小姑娘都能与员工互动,你也算是见多识广的人,就没想到与一线员工沟通?”大孙打断了小曹的解释,下班铃也恰好响了,于是,我趁机打了圆场:“孙主管、小曹,今天暂时谈到这儿,如果有需要,找时间再沟通。”这次对话虽然差一点谈崩,但坏事也会转化为好事,至少,直截了当的表态让小曹知晓了公司的最终底线。

谈话以后,小曹的工作绩效依然停留在“老地方”。大孙也暂时不闻不问,开始物色新人选。大孙想:既然现成的“熟练工”留不住,还不如干脆招一个从学校刚毕业的学生过来,业务起点虽然不高,但可以手把手地教,想必,刚从学校出来的人的领悟和适应能力也不会太差。

春节后第一天上班,大孙带了两个技校毕业的女生上班,原来小曹一个人的活儿分解成三份,大孙美其名曰:“因工作需要,仓管员配置AB岗位,保证工作日人员不断岗。”小曹也不是番薯脑瓜,他知道AB岗其实就是冷裁员,是在变相地挤对他。

“三足鼎立”的局面维持了两个月,加薪无望,工作处于赋闲状态的小曹终于忍无可忍地提出了辞职,大孙在一番词不达意的挽留后痛快地签字报批。

公司要想挤对大错不犯、小错不断的员工,设置AB岗倒也不失为规避之策,只是公司在挤对员工之后,是否也应反思既有的企业文化?

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