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第11章 智慧的动力:集中你的注意力(1)

1聚焦注意力是成功的基础

将注意力聚焦在单一目标上,是无数人士和机构成功的保证。

人类以往所有的伟大天才,都是经由它的神奇力量催化出来的。

卡耐基、洛克菲勒、哈里曼、摩根等人都是在使用这种神奇的力量之后,成为了大富翁。

它将打开监狱铁门,把人类残渣变成有用及值得信任的人。它将使失败者变为胜利者,使悲哀变成快乐。

你会问:“这把‘神奇之钥’是什么?”

其实很简单,它就是人类用智慧结晶出来的两个字:“专心”。

所谓“专心”,就是把意识集中在某个特定的欲望上的行为,并要一直集中到已经找出实现这项欲望的方法,而且成功地将之付诸实际行动为止。

在企业经营中,专心具有十分重要的意义。有人说,管理工作的有效性如果有什么秘诀的话,这个秘诀就是“专心”。

管理者的成效,来于在一定时间阶段内的“专一不二”。有人将此形容为“聚焦”,聚焦的能量足以使金属熔化。每个管理者对自己的处境都会深有体会,一方面感到要做的工作太多,仿佛事情永远做不完;一方面感到时间太少,时间总是一晃而过,无论如何时间总是不够用。工作何其多,时间何其少,怎么办?惟有专心一志于一件要务上,才能快速地做出成效。

无成效或成效不大的管理者,通常不是由于他们不肯干、懒惰,而是由于他们平均使用力量,不善于专心一志。他们工作得很卖力,很辛苦。我们常看到从事现场管理的人,东跑西跑,忙个不停,一天下来,累得腰酸腿疼,却什么问题也没有解决;在办公室工作的管理者,桌上摆满了文件,一会儿翻开这一份,一会儿又抓起那一份,刚起草了两行文件,又抓起了电话询问某单位的工作进展情况,一天下来,头昏眼花,起草的文件还停留在那两行上。

管理者需要专心,道理好懂,但做起来却颇难。其原因,一是缺乏战略头脑,为复杂的环境所干扰,被环境所支配。二是缺乏训练,专心于一事,这是一种能力,不是人人都有这种能力的,有这种能力的人也有强弱之分。能力需要通过锻炼和训练获得。心理学上对精神和注意力集中有一定的训练方法,但这是指较短时间(例如数分钟或个把小时)的精神集中,比如注意听别人谈话等。我们这里所说的专心是指一段时间内(数天、数周、甚至更多)集中精力做一件事,对此,似无成熟的训练方法,主要靠自己在工作实践中训练,例如强迫自己的意志集中,养成一抓到底的工作习惯,学会在复杂环境中集中精力处理一些重大问题。

爱迪生说得好:用几句话就可以说明最重要的发明要素,这些要素的首要成分,就是清楚地知道自己要的是什么(明确目标,创造力)……发明者必须以坚毅的精神,使他的思想集中在此一目标,并运用自己对此一目标的所有知识,来追求这个目标(智囊团,注意力控制),无论遭受到多少次的失败,都必须不断地研究下去(意志力),同时还不能因为其他人可能也有类似的想法,但却没有成功的事实影响到他的研究(自律,应用的信心),他必须坚信必定有什么方法可以解决他所面临的问题(自我暗示)。

当一个人决定要解决问题时,可能会在起步时就碰到阻碍,但是只要他专心一致地坚持下去,就必然会发现问题的解决之道。大部分的人所遭遇的问题,是他们在开始之前就已退怯。经验表明,从来没有过刚着手解决问题时,就找到答案的情形。但令人惊讶的是,每当爱迪生成功地发明他想要的发明的东西时,他发现这些工作都在他能力所及的范围之内,但只有坚毅的精神和赢的意志才能发掘这项秘密。

这就是聚焦注意力所产生的力量,这种聚焦效应是成功的原理,既强化了它们的力量,并且也增强了自己的力量,你一定要准备好专心致力于你手边的工作,只有如此,你才有取得成功的可能。

2集中注意力可调整思想心态

有经验的成功人士深信,一个人只要集中注意力,就能调整自己的心态和思想,使它能接受空间的所有思想波动。这样,整个世界都将成为一本公开的书籍,供你随意阅读。下面的例子很能说明这一道理。

一位企业界的人士在经营多年后发现他自己患了一般人所说的“健忘症”。他变得心不在焉,记不住任何事情。现在,引用他的话,让你明白他是如何用集中注意力的方法来克服他的这项障碍的:

“我已经50岁了。10年来,我一直在一家大工厂担任某个部门的经理。起初我的职务很轻松。接着,公司迅速扩大业务,使我增加了额外的责任。我那一部门的几位年轻人已经表现出不寻常的精力与能力——他们之中至少有一位企图取得我的职位。

“像我这种年龄的人大都希望过舒适的生活,而且,我在公司已服务过很长的一段岁月了,因此,我觉得我大可以轻轻松松地工作,安心地在公司呆下去。

但这种心理态度几乎使我失掉了我的职位。大约两年前,我开始注意到,我‘专心’工作的能力已经衰退了,我的工作变得令我心烦。我经常忘记处理信件,直到后来,桌上的信堆积如山,令我看了大吃一惊。各种报告也被我积压下来,使我的部属大感不便。我人虽然坐在办公桌前,但脑中却想着别处。

“其他的情形也都显示出,我的心思并没有放在工作上。我忘了参加公司一个重要的主管会议。我手下的职员发现我在估计货物时犯了一个很严重的错误,当然,他也设法让总经理知道了这件事。

“对于这种情形我真是惊讶万分。于是我请了一个星期的假,希望把这种情形好好想一想。我在一处偏远山区的度假别墅内严肃地反省了几天,我深信自己是患了健忘症。我缺乏‘专心’工作的力量,我在办公室的肉体及心里活动变得散漫无目的。我做事漫不经心,懒懒散散,粗心大意,这完全是因为我的思想未放在工作上的缘故。我在准确地诊断出我的毛病之后,就寻求补救之道。我需要培养出一套全新的工作习惯,我决心要达到这个目标。

“我拿出纸笔,写下我一天的工作计划。首先,处理早上的信件,然后,填写表格、口授信件、召集部属开会、处理各项工作。每天下班之前,先把办公桌收拾干净,然后离开办公室。

“我在心里问自己:‘如何培养这些习惯呢?’获得的答案是:‘重复这些工作。’在我内心深处的另一个人提出抗议说:‘但是,这些事情我已经一而再,再而三地做过几千次了。’我心中的声音回答说:‘不错,但是,你并未专心从事这些工作。’“我回去上班,立即把我的新工作计划付诸实施。我每天以同样的兴趣从事相同的工作,而且尽可能地在每天的同一时间内进行相同的工作。当我发现我的思想又开始想到别处时,我立刻把它叫了回来。

“利用我的意志力所创造出的一种心里的刺激力量,使我不断地在调整思想心态方面获得进步。后来,我发现每天虽然做同样的事情,但却感到很愉快,这时,我知道我已经成功了。”

所以说,“专心”本身并没有什么神奇,取得成功也并不是离你很遥远的目标,只要你集中注意力调整好自己的思想心态就行了。

3多才多艺不如独专一门

现代社会是个社会化程度极强的社会,很多的工作需要多方的合作才能完成;而现代社会更是一个专业化程度极强的社会,你只有业有所精,有所特长,使自己在某一领域中有过人之处,你才能获得更多成功的机会。否则自认为是多才多艺,实则是样样通,样样不精,那么,你只能在与他人耀眼的特长竞争过程中,黯然失色。

多年前,当电脑自动化的新技术还未面世时,在工商管理方面极富盛名的哈巴德就曾经这样说:“一架机器可以取代50个普通人的工作,但是任何机器都无法取代专家的工作。”

果然,现在数以万计的普通工作都已经由机器取代了,但专门人才的地位还是稳如泰山。因为如果没有这些专家来操纵机器,机器就会像废物一样,毫无用处。

法国的化学和细菌学家巴斯德说:“只要是学有专长,就不怕没有用武之地。”可见,你只要能够把自己锻炼成为一门重要行业的不可缺少的专家人物,你就能够有所作为。

古代天津有位小名为狗子的生意人,只是对蒸包子有所专长,他却成功地创下了一个名扬中外的狗不理包子这一小吃老字号。

北京的王麻子只是菜刀做得好,他却凭它成功地开创了自己的事业。

而许多知识涉猎广泛但浅尝辄止的人,却一生平平庸庸,默默无闻。

罗伯特的遭遇正是说明了这一点。

多年来,罗伯特自认为自己有多方面的兴趣和才华,但这却把他弄得很狼狈。

大学时,他主修经济,毕业后到一家出版公司工作了几年后,又回到学校念了个企业管理硕士学位。

虽然他曾经想自己开公司,后来还是决定替别人的公司做咨询顾问。“我打出顾问的招牌”,他笑着说:“并且找到了几家客户。”他最早的客户是一家塑料容器公司,是在他拿到企管硕士学位后10个月找到的。

“我一眼就看出来这家公司有生意可做。”

至于什么生意,罗伯特没有说,因为他认为那样会限制他的服务范围。“我无所不通,”他开玩笑地说,“他们可随时来找我,并且得到他们所需要的服务。”

他很少拒绝客户提出的要求,似乎他能解决所有的问题。为了提供正确的指导,他工作得非常认真、辛苦。由于他非常聪明并且凡事都不屈不挠,因而总是能够比较从容地应付解决客户的问题。即使客户提出什么特殊的要求,他也总能想出办法。

罗伯特中学时,曾希望从事他最喜欢的体育运动——篮球,但这个愿望由于他长到175米后再也没长而告破灭。从那以后,他对运动就不再那么有兴趣了。而是把全部精力致力于使自己成为多面手。

罗伯特一直很喜欢用一句话来形容他自己的工作:“发现问题,解决问题。”他把自己比作救火员,“公司总会有什么地方发生问题,接着警铃响起,然后就来找我万能的罗伯特,由我去抢救。专业咨询顾问就应该是这种样子,要能应付所有的问题。

我们不防听听这位“杂家”20年来工作的心得:“要解决任何事情,包在我身上。”

他34岁时这样说,而在36岁时他说:“无论什么时候发生什么问题,我都会有办法解决——否则我也会有办法从外头找到解决之道。”39岁时他说:“我对各行业都很精通,这是我的职业,你该知道我的意思吧!没有任何事情能逃过我的注意力的。”41岁时则说:

“我很擅长站在整体的立场来看事情,从各个环节中找出事情的症结。”到了46岁时:“我告诉他们不要找其他什么人了,我有办法应付一切的。”49岁时他说:“只有我才是他们惟一需要的人,如果连我都没办法解决,大概也就没有什么人能解决了。”

但实际上呢?罗伯特的公司一直经营平平,向他进行咨询的客户,大都对他的服务表示满意,但却很少有再次向他咨询的。

罗伯特绝对不是一个单独而不正常的例子,根据美国某调查机构连续10年对350位企业管理硕士所作的追踪研究显示,罗伯特的情形也发生在很多自行创业都没能成功的人身上。

为什么会这样呢?他们的事事精通背后隐藏着什么危机呢?

最大的危机就是他们业不专精,没有一项自己的特长。在上面所提到的调查中,分析人员发现了一个非常有趣的现象:加入并留在大公司工作的企业管理硕士往往更加执着于自己的方法,发展专长的范围虽然有限,但却十分专精,而自行创业的人却比较喜欢凡事一把抓,以至于专业无法专精。由于没有人限制他们在某一特定的专业领域发展所长,因此他们也认为没有必要总把自己局限在那里。更重要的,也是那些人最乐不可支的,是他们因为能有较多的自我发展机会而幸运不已。这些恰恰正是造成他们失败的最主要因素:这不光是指自己创业的企业管理硕士,对其他创业的人士来说,也是一样。

为什么呢?当问起罗伯特的客户为什么他们不再继续让罗伯特提供服务时,他们说:“罗伯特是个很帮忙的家伙,给了我们很多很好的建议。但是,我们发现,对于某一特定的方面,别人比他做得更好。”

可是更为可怕的是,这些多才多能而业无专精的人,往往并没有认识到自己之所以失败的真正原因。例如罗伯特就将其归结为客户的变化无常。“这些公司的经理根本不知道自己到底需要什么,所以就每种都想试试看。”他的意思就是说,他们既然给了他罗伯特一次机会,就该也给别人一次机会。

这实在是一个天真的解释。客户并没有找个和他相似的多面手来取代他,而是找了那些能提供更专精服务的人来取代他。

当罗伯特43岁时,有人问他:“你认为你对一个公司的哪方面最精通?”“我什么都精通”。罗伯特回答说:“财务、生产、销售、存货等等各方面都懂。”

他的这番话还真对一家运动用品公司的老板起了作用,他与罗伯特签了半年的顾问合约。但是期满后,老板并没有续约,使得罗伯特感到非常沮丧。和以前一样,这家公司对他的服务也没有任何不好的批评。“他已经尽全力了。”事后,那位老板这样说。但是一个月之后,这家公司还是找了另外一家专门进行存货控制系统的咨询公司来帮忙。

这种转换绝不是因为客户善变,这家公司只是想从一个比他更专精的咨询顾问那里得到协助罢了。不同的公司需要不同的专业咨询服务,如果罗伯特真的能行行都精通都出类拔萃,那当然是最好的,他当然会因此而获得极大的成功。但是实际上几乎没有人能做到是行行都是出色的专家,包括罗伯特,虽然他很聪明,也很勤奋。

4凡事持久专注必能获得成功

美国有一位专心一志的企业家,他靠经营电熨斗发家致富,这位企业家名叫利查逊。

说来可怜,利查逊连自己的生日都不知道。他的父亲勉强支撑着一个小杂货铺的生意。买卖萧条,经常维持不了全家的温饱。

利查逊从小没人照管,饿了自己去找吃的,冷了就躲在小屋里。没有人同他闲谈。后来,他的父亲索性关了小杂货铺,把家搬到加州。利查逊的童年的苦难才从此结束。

来到加州后,利查逊经过学习,考进一家电力公司当职员。他很勤勉,工作深得上司的信任。所以,薪金也比较稳定,这对于当时一些青年来说,已是很值得羡慕的了。但利查逊却不因此而骄矜,电力公司一般职员的工作,他并不认为很有乐趣,也不认为这就是他终生的事业。艰苦的童年给他留下了阴暗的回忆。每当想起那段岁月,他就难以自抑。每每诅咒自己的命运,也使他发愤努力,以求发展。

他在电力公司工作时,美国刚刚普及电灯,电力供应也都限于晚上,大半用于照明。利查逊了解到这一情况后,心想:电是这么方便,倘能将它用于日常生活,岂不是好事。他认定电的发展不可限量,电器必将有一个广阔的市场。他责问自己,何以不发明一种电器,以作为终生的事业?

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