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第10章 以理想激发激情

德国动物学家霍斯特提出了这样一个“鲦鱼定律”:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为群体的首领。如果将某一鲦鱼首领脑后控制行为的部分割除后,该鲦鱼便失去了自制力,行动随之发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

作为首领的鲦鱼,行为发生紊乱,其他的鲦鱼行为也跟着发生紊乱,以致整个鲦鱼群体的紊乱。同样,在一个团队中,如果团队的领导者出了问题,受影响的就是整个团队,这就是领导者的“影响力”。

这个定律给管理者的启示是:下属的悲剧总是领导一手造成的,下属觉得最没劲的事,就是跟着一位很差劲的领导。

在管理过程中,管理者很容易发现,那些工作了一段时间的员工失去了刚刚参加工作时的激情,对工作的态度开始变得麻木甚至厌倦。对工作失去激情、失去热情,工作成了谋生的手段,这种工作状态是最可怕的。因为当一个人对工作失去激情,他就不能把其潜在的能力充分发挥出来,并且其原有的工作能力,也会随着激情的减退而渐渐降低。

员工之所以会患上“工作麻木症”,很大程度上是因为失去了人生进步的驱动力——梦想的感召。有的人自己放弃了曾经的梦想,而失去了奋斗的原动力;有的则是压根就没有什么远大的梦想,工作的初衷就是为了赚钱,为了过上富足的生活,可当钱赚到手之后,却并没有得到预期的快乐与成就感。于是,也开始对工作心生厌倦。

成龙曾经对媒体讲述了他的类似经历:

成龙拿到第一笔巨额片酬后,做的第一件事就是到一家有名的高档服装店去买衣服,因为他要教训一下这家服装店的一个售货员。在此之前,成龙曾遭到了那个售货员的歧视。

事情是这样的:

一天,成龙到一家高档的服装店去看衣服,他指着一件衬衫对那位售货员说:“请你把那件衬衫拿过来让我看看。”

售货员打量了一下成龙,发现他穿的都是低档货,便用轻视的口气说:“那件衬衫很贵的,你买得起吗?”

成龙当时很生气,发誓一定要让自己买得起这家店的衣服……

所以,当成龙拿到巨额片酬之后,就去了那家服装店。他把那家店里最贵的衬衫、外套、裤子、皮鞋都买了下来。当看到之前那个歧视他的售货员的惊愕表情时,成龙很是高兴。后来成龙接受采访时说,回想起这件事情,觉得自己当时是那么的低俗,就像是一个暴发户。

有了很多钱的成龙,起初是很高兴,因为可以买高档衣服、高档手表;可以进高档酒店……但是,过了一段时间后,成龙开始厌倦自己的这种生活方式,突然发现这样的生活毫无意义。又经过了一段时间的迷茫之后,成龙找到了人生的价值——从事慈善活动。众所周知,成龙的慈善事业所涉及的地域范围非常广泛,不仅在自己的国家里搞慈善活动,还在非洲发展慈善事业,而且更重要的是持之以恒。

在投身于慈善事业的过程中,成龙慢慢发现了人生的真谛,也明白了自己所从事的职业不仅仅是一个赚钱的工具,这更是一份事业。拍出优秀的电影、塑造经典电影人物,就成了成龙的梦想之一。

成龙是幸运的,因为他自己找到了人生的真谛,找到了人生的梦想。但是,并不是每个人都能像成龙那样找到自己梦想,更不是每个人都能坚持自己的梦想。所以,管理者要想改变员工对工作的这种麻木状态,就要想办法去激发员工的寻梦思想,而最有效的方法就是用自己的梦想去激发员工的梦想。

一个人只有有了梦想,有了为之奋斗的愿望,他才能重拾曾经的激情。要让员工明白,他们现在所做的工作,并不是为老板而工作,也不是为公司而工作,而是在为自己的理想而努力奋斗。当一个人明确是在为自己的梦想而工作时,他的工作积极性就会高于认为自己是为他人而工作,并且这种积极性才具有持久性。

管理者要想帮助员工明确人生奋斗的理想,首先要保证自己是一个有理想的人,是一个充满激情的理想主义者。如果一个企业领导人的目标就是赚钱,那么,在这一只知道赚钱的领导的带领下,大部分员工也就会只是为了赚钱而工作。当对金钱的欲望得不到满足时,他们就会消极怠工,或者跳槽走人,这个企业也就很难有大的发展。

不可否认,有些企业家在创业之初的目标就是要赚钱、要摆脱贫困的生活,但是,在企业的发展过程中,当初这种创业就是为了赚钱的想法会慢慢改变,做企业不再仅仅是为了赚钱,更大程度上是当作一项事业来干,一项可以为之奋斗终生的事业。事实也证明,谁不能摆脱这种只为了赚钱而做企业的想法,谁就不可能有长远的发展。他们往往会把所赚来的钱,要么挥霍掉,要么投资于股市,要么用来放高利贷。

所以,管理者必须先弄明白,自己是为什么而工作,自己的梦想是什么。而作为企业的最高领导者更要清楚企业的奋斗目标是什么,并把自己的理想或者奋斗目标,富有激情地表达出来,并用激情去感染员工,这样才能帮助员工树立起人生奋斗的目标。

在美国独立战争中,华盛顿所率领的美军,不仅武器装备差,而且绝大部分的士兵都没有接受过正规的训练。然而就是这样的一支军队,却打败了武器装备精良的英国军队,这不仅要归功于华盛顿卓越的军事指挥才能,还要归功于华盛顿对其士兵富有激情的鼓舞。据史料记载,每次部队出征之前,华盛顿总会满怀激情地对战士们说:“出发吧,小伙子们!用你们的热血去捍卫自由和民主吧!每个人都会为你们感到自豪!”

不要小看这几句话,这几句简简单单的话却明确地告诉士兵们:你们是在为这个国家的自由与民主而战,同时也是在为自己的尊严而战。所以,你们所付出的汗水、鲜血乃至生命都是有价值的,后人不会忘记你们。当作为一军之帅的华盛顿,以高昂的、富有激情的语调喊出这几句话时,底下那些年轻的士兵无一不会热血沸腾、士气高涨。有指挥有方的将领,又有士气高昂的士兵,这场战争焉有不胜之理?

事实上,战士不知道为什么而战是很危险的:第一,他们不会尽全力去冲,面对凶猛的敌人可能会退缩;第二,他们很有可能把枪口指向自己人。员工不知道为什么而工作,虽不至于产生如此严重的危害性,但其消极作用也是不可低估。赚钱是人们普遍的目标之一,不论是谁都免了不这个俗。但赚钱以满足自己的生存需求,只是人们最初级的欲求,当生存的问题解决之后,就必须有精神上的追求,这样才不至于迷茫,也不至于失去激情。

成功的企业管理者,应像华盛顿那样,让员工知道为什么而工作,并成功地将企业的目标与员工的个人理想有机地结合起来。

微软公司之所以能够吸引高级人才,不仅仅是因为它的高薪,还有就是微软为员工创造了一种追求成功和创新的氛围。在这种氛围下,员工感觉到自己的人生价值得到了实现。比尔·盖茨曾有这样一句话,使微软的员工备受鼓舞,他说:“每天清晨,当你醒来时,都会为技术得以进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”

比尔·盖茨的这句话提醒员工:你所做的每一项创新,都会给世界带来极大的便利,对使用这项技术的人,你可以自豪地说:“朋友,你现在所使用的技术,就是我发明的。”这种成就感是很多人都想体验的,于是,员工们都会以饱满的热情投入到工作中,因为他们的目标是要设计出世界上最先进的软件,要成为世界上最优秀的软件设计师。

在这里,员工的个人理想与公司的目标完美地结合在一起。也就是说,当世界上最先进的软件诞生于微软,当世界上最优秀的软件设计师出现在微软,也就意味着微软是世界上最先进的软件公司。这是显而易见的。

宏基电脑集团创始人施振荣也是一个用梦想去激励员工的人,他对员工说:“我们要把中国人的品牌做到全世界去,把我们的电脑做成全球知名品牌。”在这一目标的感召下,员工们用来工作的工具就不再仅仅是工具而已,它还是员工们与其他国家的电脑公司一决高下的武器。员工渴望看到他们集团所生产的电脑进入外国人的家庭,那时,他们就可以自豪地说:“看,日本人用的电脑是我们制造的”;“看,美国人用的电脑是我们制造的”……在这种战斗精神的鼓舞下,员工对工作富有了激情,工作效率自然也就会提高,公司的业绩也就会相应的提升,宏基电脑集团发展至今,已经成为全球七大电脑公司之一。

越是把个人理想与社会的进步、发展相联系的人,其奋斗的动力就越大且干劲越持久,也就越能取得大的成功。这并不是由于这样的人有多么的高尚,而是因为在为理想奋斗的过程中,他们既实现了自己的目标,又为社会做出了贡献。也就是说,个人的理想得到了社会的认可与尊重,而被他人尤其是被大多数人认可与尊重,是人类内心的热切渴望,这一点是被心理学家所证实了的。

所以,当把个人理想与社会责任相结合起来时,人的激情就不那么容易枯竭。成功的企业管理者都懂得这一点,看看那些著名企业的企业理念就能说明这一点:海尔——创造中国的世界品牌;格兰仕——为人类创造财富;长虹——产业报国、民族昌盛……

用企业目标去激发员工的个人理想,激起员工的工作激情,使全体员工在一个共同目标的感召下,形成强大的凝聚力,从而提高公司的核心竞争力,提升公司的效益,使公司取得更大的发展与进步。

所以,成功的管理者应该以自身的自信、乐观去感染员工们的自信与乐观,用自身的理想、激情去激发员工的理想与激情,从而塑造出一个自信、乐观、富有理想的激情团队。

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