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第27章 面对挑战积极应对不逃避

今天公司有财务会议,明天又要出差洽谈投资计划……职场上的挑战多的是指临时发生的变化的事。比如原本谈定的合约,在临近签约时,客户突然提出要额外加入新的条款内容等等类似突发情况。很多人的会疲于应对这样的挑战,活在繁忙的都市中,肩负来自各方面的压力,紧张、焦虑、失眠不知不觉就来了,职业高压容易引发人们的倦怠心理。疲乏多是对自己的工作不够喜欢或者能力不足以胜任。以至于习惯逃避,不愿要积极面对。

林珊,28岁就在一家电子商务公司出任总经理了,别人觉得她那么年轻就当上了总经理该是很有成就感的一件事。可是她自己却不这样认为,相反,真是因为那时的她还很年轻,心气儿也高,对职责内的事情却都能得心应手地运作,觉得缺乏挑战性。于是对自己的工作失去了激情,感到倦怠不堪。于是她选择了去学习EMBA课程。

经过在职学习之后,她对自己的管理知识和实践经验进行了系统化思考和总结,并且拓宽了人际关系圈、开阔了眼界,也跳出了原有的惯性思维,又找到了做事的激情与兴奋感。遇见困难和挑战的时候,告诫自己不要逃避、要积极面对。当你感到压抑的时候,让自己静下心来整理、总结一些东西,从中获得灵感。工作中,经常会遇见与领导意见不合的情况,那么试着站在对方角度来看问题,试着去理解对方或进行自我调节。努力去适应不能改变的客观环境而不是逃避,逃避根本解决不了任何问题。

面对工作中不断出现的问题或挑战,如果讳疾忌医或拖延了事,必有后患,轻者给公司事务代来困难,重则可能使公司的生产经营活动无法正常进行,甚至威胁到公司的生存。所以,在遇见挑战时,不要回避,而是抓住苗头、追根溯源,找出解决问题的途径和办法。

一位老农的田里一直横着一块大石头,多年了这块石头碰断了老农的好几把犁头,还弄坏过他的中耕机。对此他无可奈何,于是,巨石成了他挥之不去的一块心病。某天他在犁地的时候,犁头又被石头弄坏了。这次,老农终于下决心要把这块巨石解决掉。于是,找来撬棍伸进巨石底下,没想到石头没有想象地那样,埋得很深。他又找来大锤把石头打碎,再稍微使劲就把石头撬起来、清出地里。横亘在他地里的石头解决,他心里的石头也放下了。

老农之前一直以逃避的态度来对待田中的大石头,没有及时弄清出田中石头的情况,于是让它横亘在地里多年还造成了一定程度的破坏。当他终于想把问题解决时,发现情况并不像自己想象的那样糟糕。这与我们在工作中面对的问题,其实是一致的。当你遇到问题和挑战时,不要用事不关己高高挂起的心态来应对。最好能及时去弄清根源,然后再一一处理。

马化腾是中国IT界的“风云人物”,几乎人尽皆知。他创造了网络领域中一个经典的神话——腾讯,经过短短7年的发展,腾讯QQ的注册用户高达2.91亿,活跃用户7100万,已成为亚洲最大的即时通信服务网络。它通过与中国移动的合作,曾占据移动梦网70%以上的业务量。

有人说,马化腾打造了一个QQ江湖,是这个江湖无可替代的帮主。腾讯是以紧密跟踪市场、超前思考的方法来创造自身的竞争力。但互联网是一个多变的市场,全球软件巨擘微软MSN进军中国。面对这样一个世界级的实力不容小觑的强劲竞争对手,马化腾没有退却。经过分析,他们认为各国的市场情况并不完全相同,微软要正式进军中国并非易事。考虑到中国市场的情况,将腾讯从定位上与MSN分开来。微软主要针对企业用户,于是,腾讯就将自己的客户群偏向个人用户,设置得更娱乐化一些。这样一来,腾讯既避开了微软的锋芒,又将自身原有的优势发挥了出来。

2004年,年仅34岁的马化腾即被美国《时代》周刊和CNN评为“2004全球最具影响力商界人士”,还获得了中国香港第四届紫荆花杯杰出企业家奖。他的成功看起来的确有着传奇色彩,但是任何一个获得如此大成就的人,所遇见的挑战自然不在少数。如果没有面对困难和挑战迎头而上的劲头,就不会有今天这个富于传奇色彩的马化腾和腾讯。

职场是个高度紧张的环境,每天不得不面对各式压力和挑战。大多数人,慢慢不能在工作中寻找到乐趣和意义,甚至慢慢变得消极被动,甚至是逃避。

比如之前已经谈妥的合约条款,对方临时又要求改变。害怕挑战的人会以为那是客户有意在刁难,于是心慌意乱、茫然失措,不想去解决,任由事情发展,却不设法解决问题。但是,勇于面对的挑战的人则恰恰相反,他会及时做出反应,积极和客户沟通,争取以双赢的途径来合理解决问题。他们会把这样的处理过程看做是一个学习的契机,不断积累经验,当下次面对相似变化时,会做得更好。

小潘就职于一家商贸公司,经常要面对各式客户提出的各种合理不合理的要求。起初她完全不能适应,觉得客户就是找麻烦的主儿,对自己的工作提不起多大的兴趣来。凡事能不沾就不沾。

直到有一天老板告诉她,如果两个月之内她的销售量上不去,就可以准备走人。这下急坏了小潘,她得靠这份工作维持生计,丢了工作等于断了自己的食粮。她没有别的办法,去请教了同事,得到的答复就是,想尽一切办法说服客户,同时不能损害双方的利益。于是她翻遍了之前自己做过的单子并做了相应的研究,发现其中有很多是可以有所改善的。总结出了一些经验,在往后与客户的谈判中,她比之前更能让客户信服,自己的销售量也直线攀升。

两个月很快过去了,她的业绩已经快赶上公司的最高纪录了。半年过去了,她始终保持着很好的业绩。其心态也从最初为了生计不得不努力变成了主动挑战困难。

工作中的挑战和压力,处理不好就很可能成为工作和生活的阻力。学会改变和调整各种内外因素。首先努力改变外部因素,比如实在受不了就辞职,换一份适合自己的新工作。或者肯定地告诉老板给你压力不要过大,需要重新安排你的时间。不论哪种方式,最关键还是要发挥自己的主观能动性,积极的面对而非逃避,将挑战和压力变为动力,促进我们自身的发展。

郑科毕业已经十年了,当时他凭着自己的能力,分配到北京一家在专业中算是龙头的设计院工作。单位很好,从毕业那会儿他就清楚地知道自己并不擅长于这方面的工作,但还是想要努力,就能慢慢喜欢并适应自己的工作。可是花了近三四年的时间,他还是没有完全适应自己的工作,努力以失败而告终。因为对自己从事的工作不感兴趣,所以他一直做的不太好,而且渐渐开始怀疑自己的能力,并慢慢失去了信心,开始逃避工作。

他意识到这个问题,于是与自己的直接领导坦诚面谈,表明自己所处的境况,希望调离。最初领导对他的表现不太满意,觉得他工作没个稳性。可是他没有气馁,平时一有机会他就像同事请教,并利用业余时间钻研,通过半年多的努力,他将新岗位上的业务摸熟了。又先后找领导表明自己想调离原岗的意愿,终于获得了领导的许可。

新的岗位完全是他喜欢并擅长的,于是按照自己最初设定的目标,一步一步脚踏实地的走。五年过去了,他在新的岗位上,做出了一番成绩,如今已获得升迁的机会。

当然,在这里不是跟大家说职业转型的事情,而是在面对自己不喜欢又不能胜任的工作,可以采取更为积极方式来解决:比如换岗位或者换单位来实现。在面临不利情况时,我们往往会手足无措,倍感压力,容易陷入消极被动的情绪之中;要能力充分相信自己无论面对什么样的状况,都能通过自己的努力和行动解决问题,将自己的工作表现控制在原定的计划目标中。在挑战中不断积累经验和能力,以更好的状态投入到工作之中,表现出亮眼成绩吧。

小贴士:一个人要想成功,就必须勇敢的去做你“最怕做”的事、勇敢的去想你“最怕想”的事,因为这样才能不断锻炼你的能力,才能产生能量去战胜逆境。也就是说,在你面对挑战的时候不退缩,勇于面对挑战善于抓住机遇,这样你才能走得更远。

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