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第3章 持之以恒地向目标进军

我们要想把事业办成功,首先要有顽强不息、坚定不移的意志,要有不屈不挠的精神。只有这样,才有可能实现自己的理想,也只有这样,才能成功。那些一曝十寒的人,成功的桂冠绝对不会落在他们的头上。

程颢、程颐兄弟俩都是宋代极有学问的人。当时有个进士叫杨时,为了丰富自己的学识,毅然放弃了高官厚禄,跑到河南颍昌拜程颢为师,虚心求教。后来程颢死,他自己也有40多岁,但仍然立志求学,刻苦钻研,又跑到洛阳去拜程颢的弟弟程颐为师。

于是,他便和他的朋友一块儿到程家去拜见程颐,但是正遇上程老先生闭目养神,静坐休息。这时候,外面开始下雪。这两人求师心切,便恭恭敬敬侍立一旁,不言不动,如此等了大半天,程颐才慢慢睁开眼睛,见杨时他们站在面前,吃了一惊,说道:“啊,啊!两位还在这儿没走?”这时候,门外的雪已经积了一尺多厚了,而杨时和他的朋友并没有一丝疲倦和不耐烦的神情。他们不达目的誓不罢休的求学精神终于打动了这位程大师,收下了这俩徒弟。

从事任何一件事,都应该有愚公移山、夸父逐日的精神。如此下去,哪有不成功的道理?一日的工作,十天的休息,事业绝对难有成功的。今天做这,明天做那,事业绝对难有成就。今年到东,明年到西,不可能达到目的。大禹治水,九年在外,三次过家门而不入。小腿上的毛都磨光了,才成就了大业。一个人如果没有坚强的意志作为基石,而心中摇荡不定,不能拿出主见,怎么能有成就呢?没有成就,不修道德,不求名声,不立功业,只是说自己没有天赋,我的机遇不如人,都是不符合道理的胡说八道。这些没有坚定不移的意志,没有不屈不挠的精神而导致的恶果,也是一曝十寒的结果。

有坚强的毅力和实现

目标的恒心想成功,想实现理想,想成就伟大事业的人,必须找到人生大目标,立大志,干大事,决不能有一曝十寒的坏习惯,要有不达目标决不罢休的恒心和毅力,才会实现目标并走向成功。

一个人意识到自己具备某种能力,却由于环境所迫,只得年复一年地做着自己讨厌的苦差事,他一定会感到十分痛苦和沮丧。然而,现实中有很多这样的例子,很多人失败了再起来,面对失败从不沮丧,抱着不屈不挠的无畏精神,向前奋进,最终获得了成功。受到挫折打击的人,会有一种“再也没有力气去折腾了”的感觉。据统计,在任一特定时间,十分之七的人会感到能力耗尽,并且几乎所有人在他们事业的某一点上都将体验到筋疲力尽。对于筋疲力尽的最通常的反应是对它的恐惧。但你是否曾经看到筋疲力尽的积极方面呢?

筋疲力尽是某个新的、振奋人心的并且有益的事物即将出现的信号!毕竟,没有这一类的感觉你怎会做出你生活中的重大改变?

艾柯卡是福特汽车公司的资深员工了,在公司工作了32年,当了8年总经理,显示了卓越的管理才能,一帆风顺的他却突然间被妒火中烧的大老板亨利·福特开除了。艾柯卡痛不欲生,他开始酗酒,对自己失去了信心,认为自己要彻底崩溃了。就在这时,艾柯卡接受了一个新挑战:应聘到濒临破产的克莱斯勒汽车公司出任总经理。凭着智慧、胆识和魅力,艾柯卡大刀阔斧地对克莱斯勒进行了整顿、改革,并向政府求援,舌战国会议员,取得了巨额贷款,得以重振企业的机会。

在艾柯卡的领导下,克莱斯勒公司在最黑暗的日子里推出了K型车的计划,此计划的成功令克莱斯勒起死回生,成为仅次于通用汽车公司、福特汽车公司的第三大汽车公司。终于有一天,艾柯卡把面额高达8.13亿美元的支票交到银行代表手里,至此,克莱斯勒还清了所有债务。

事后,艾柯卡深有感触地说:“奋力向前,哪怕时运不济;永不绝望,哪怕天崩地裂。”

无论遇到多大的困难,都不要让消极的思想侵蚀你的灵魂。在事业中赢得胜利的人,都具有一种炽热的求胜欲望,而这种欲望则是走向成功的第一步。

世间最容易的事是坚持,最难的事也是坚持。说它容易,是因为只要愿意做,人人都能做到;说它难,是因为真正能够做到的,终究只是少数人。成功在于坚持,这是一个并不神秘的秘诀。

在荷兰,有一个只有初中学历的青年农民,好不容易才找到了一份替镇政府看门的差事。在这个门卫的岗位上,他一直干了60多年,从没换过其他工作。

他并不聪明,当然也非白痴。由于生性木讷不善言辞,这使得他朋友很少。也许是日子太清闲了,也许是生活太无聊了,抑或是他不甘自己的平庸,总之,他在工作之余喜欢上了打磨镜片,并把它当做生命中唯一的爱好。

有了这份看门的活计就有了基本的生活保障,捏着那些既费时又费力的镜片,他磨啊磨啊,一磨就是60多年。他磨的是那样的专注执著,经他磨出的复合镜片的放大倍数,比专业技师的水平还要高。

终于有一天,他用自己精心磨出的镜片,发现了当时科学界尚不知晓的另一个广阔的领域——微生物世界。这片处女地的开发,令他名震全球,被授予了巴黎科学院院士的头衔。就连当时的英国女王都亲自到小镇去拜会他,并以此为荣。

这位农民,就是科学史上赫赫有名的荷兰科学家列文虎克,由于始终如一地坚持一个既定目标,他由一个一文不名的小人物,一举成为享誉全球的大科学家。

远大的目标是由每个小目标构成的,而每个小目标又是手头每件小事的堆砌。坚持做好手头每件事,就是坚持远大目标的最好行动。

因此,每一件事都值得我们坚持去做,即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。绝不能主观地认为事小而不去做,因为,眼前的小事或许正是将来大成绩的幼苗和基石。

有了目标,还要为目标付出努力,如果你只空怀大志,而不愿为理想的实现付出辛勤劳动,那“理想”永远只能是空中楼阁。

付诸行动,不要害怕失败

迈出第一步是很重要的,但更重要的是在迈出第一步之前就下定决心,用行动而不是用害怕和猜疑去面对事实。如果行动受到犹豫迟疑的阻碍,哪怕是一丁点的小任务也不会圆满地完成。

张瑞敏有一次问海尔管理层的人:“怎样才能让石头在水面上浮起来?”有人答:“把石头挖空。”有人答:“给石头绑上木块。”张瑞敏对这些答案都不满意。有一个人回答:“用很快的速度掷出去——打水漂可以让石头浮起来。”张瑞敏深表赞同地点点头。张瑞敏想提这个问题的目的是让海尔的管理层明白:排除犹豫、快速行动是企业制胜的关键。

面对工作任务时,有的人会在计划好之后立即开始行动,以行动来检验最后的结果。然而也有另外一些人,却对此犹犹豫豫,在他们的脑海中会毫无根据地出现各种各样的结果。于是他们便开始考虑着退却,开始想着用编造的结果来敷衍上司。这样的人组成的团队将是一个没有积极性、无法创新的团队,因为他们害怕的就是开始新的工作,他们无法面对未知的因素。一个成功的公司就是建立在成功的员工团体之上的。永远记住一点,在面对任务、工作时,每个员工的实际行动才是公司成功的起点。

加拿大哥伦比亚保险公司的董事长和总经理罗宾·艾伦,在刚进入这家公司的时候,不过是一个小小的职员,但是她工作起来非常地积极勤奋。这一切都被上司看在眼里。渐渐地,她获得了一个中级职位。公司的市场发展部经理看到了她在工作中的勤奋和努力,希望她能去负责安大略省的保险业务!这是一个天大的机会,然而也是一个极大的难题和挑战!这样重大的责任,让她犹豫了。“我能够做好这项工作么?万一失败了怎么办?”这样的念头不时出现在她的脑海里。然而真正让她转化思想的是她的一位舞蹈老师安德韦,后者对她说:“你真的想去做吗?如果是的话,在开始之前请不要畏惧任何东西,不敢开始的人只能得到平庸。”做一个无畏的人,这就是她真正决定动手去做时的最简单的想法。她克服了自己的胆怯,坚定了把新任务做好的决心。她在新事业上投入了最大的精力,最终上帝没有辜负勇敢而努力的人。

在面对自己的梦想,面对自己的工作任务时,也许会有很多人劝阻你,也可能会面对很多的问题与疑虑,但是,你首先要勇敢地放弃种种毫无意义的害怕与怀疑。迈出第一步是很重要的,但更重要的是在迈出第一步之前就下定决心,用行动而不是用害怕和猜疑去面对。如果行动受到犹豫迟疑的阻碍,哪怕是一丁点的小任务也不会圆满地完成。当公司员工以这样的状态工作时,他将不会有任何建树。

现代公司间的竞争实际上就是员工的勇气和胆识的竞争。要造就一个真正优秀的公司必须拥有真正优秀的员工,这一点毋庸置疑。世界500强排名第66位的美国百货公司的员工手册里的第一句话就是:“战胜恐惧,勇敢前行!”在这里,员工们都被训练成为充满自信、勇敢去做的人。在这家公司里,大家信奉这样一条原则:在真正行动之前,不要自己吓倒自己。正是这样的信条,使得这样一家无论在资金还是销售网络上都无法与沃尔玛等巨头相比的零售公司,能够在竞争异常激烈的零售行业立足至今。一个由众多勇于开创的员工组成的公司将是在未来兴起的公司。

简单的事情坚持做

成功就是简单的事情一直重复坚持地做。

什么是简单的事?简单的事指的就是那些简单而重要的,做好了能对人生产生重大影响的事情。比如珍惜时间、坚守承诺、运动、阅读。

为什么要一直重复坚持地做?是为了形成习惯。知道而不运用没有任何意义,而运用一次、几次和一直坚持地运用,以致形成习惯、每次都运用显然是有巨大的区别的。因此运用而不形成习惯也很难有很好的成果。

一位著名的推销大师,即将告别他的推销生涯,应行业协会及社会各界的邀请,他将在该城中最大的体育馆做告别职业生涯的演讲。

那天,会场座无虚席,人们在热切地、焦急地等待着这位当代最伟大的推销员做精彩的演讲。当大幕徐徐拉开,舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球,台上搭起了高大的铁架。

一位老者在人们热烈的掌声中,走了出来,站在铁架的一边。

人们惊奇地望着他,不知道他要做出什么举动。

这时两位工作人员,抬着一个大铁锤,放在老者的面前。主持人这时对观众讲:请两位身体强壮的人,到台上来。好多年轻人站起来,转眼间已有两名动作快的跑到台上。

老人这时开口和他们讲规则,请他们用这个大铁锤,去敲打那个吊着的铁球,直到把它荡起来。

一位年轻人抢着拿起铁锤,拉开架势,抡起大锤,全力向那吊着的铁球砸去,一声震耳的响声,那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球,台下观众高声呐喊,但很快他就气喘吁吁了。

另一个人也不示弱,接过大铁锤把吊球打得叮当响,可是铁球仍旧一动不动。

台下逐渐没了呐喊声,观众好像认定那是没用的,就等着老人做出什么解释。

会场恢复了平静,老人什么也没说,从上衣口袋里掏出一个小锤,然后认真地,面对着那个巨大的铁球用小锤对着铁球“咚”敲了一下,然后停顿一下,再一次用小锤“咚”敲了一下。人们奇怪地看着,老人就那样“咚”敲一下,然后停顿一下,就这样持续地做。

10分钟过去了,20分钟过去了,会场早已开始骚动,老人仍然一小锤一停地工作着,他好像根本没有听见人们在喊叫什么。人们开始愤然离去,会场上出现了大块大块的空位。留下来的人们好像也喊累了,会场渐渐地安静下来。

大概在老人进行到40分钟的时候,坐在前面的一个妇女突然尖叫一声:“球动了!”霎时间会场立即鸦雀无声,人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来,不仔细看很难察觉。老人仍旧一小锤一小锤地敲着,吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高,它拉动着那个铁架子“哐、哐”作响,它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声,在掌声中,老人转过身来,慢慢地把那把小锤揣进兜里。

老人开口说了一句话:在成功的道路上,你没有耐心去等待成功的到来,那么,你只好用一生的耐心去面对失败。

有效进行自我管理

自我管理,人们普遍会认为这不就是一个人的自我约束能力的体现吗?一个人只要遵守国家的法律法规,遵守公司的各项规章制度,就做到了自我管理。这是一种肤浅的、表面的、单一的理解,它更深层次的意义在于自我管理的体现。管理者不是天生的,每个人都有管理的能力,问题在于他表现出的多少,当一个人实现了自我管理,体现出潜在的管理能力,他就会上升为管理者,这时已经不再是“自我”这一单一对象,而是针对整个群体、团队。

很多公司都要求每一位员工者“做到”遵纪守法,循规蹈矩,认为这样就会有一位好员工,有一个好的团队,有一个好的企业,就会形成种从上到下的良好的风气,企业就会蒸蒸日上。但是,他们没有意识到:人不同于自然界其他生物的根本标志之一是人具有主观能动性,是有思维的。人不等同于机械,人能通过自己的理性意识对所采取的行为、手段及结果进行分析、判断和预测,去发挥最大的劳动热情和积极性。有良好的氛围,加上共同的目标,每一位员工都会发挥他最大的潜能、最大的热情,与同事、团队一起共同去实现目标。当他全身心地投入这项工作后,他已经达到了自我管理,此时已经不需要任何规章制度去约束,不需要任何管理者去监督,他会自觉地主动地去维护规章制度了,从一个被管理者转变为管理者。

员工自我管理的范畴大致包括:员工对企业组织“引导方式”的认同程度,对一定的文化价值体系的理解和兴趣程度,自律感、羞耻感、自我约束力以及自我激励能力,工作中所表现出的主动性和能动性,对所承担工作和达到组织所设定目标的自信心,克服困难和战胜挫折的勇气,对同事的尊敬和在工作中体现出的协作精神,等等。

西门子公司有个口号叫做“自己培养自己”,反映出公司在员工管理上的深刻见解。和世界上所有的顶级公司一样,西门子公司把人员的全面职业培训和继续教育列入了公司战略发展规划,并认真地加以实施。但他们所做的并非止于此——他们把相当的注意力放在了激发员工的学习愿望、营造环境让员工承担责任并在创造性的工作中体会到成就感,同时引导员工不断地进行自我激励以便能和公司共同成长。这种理念的前提就是,经过挑选的员工绝大部分都是优秀的,而且,公司也正是因为有了这些优秀的员工而获得业绩和其他利益的增长。

员工要心怀感激。道理很简单,公司给了你就业的机会,使你能够拿到合理的报酬和福利,能够养家并不断追求高质量的生活,同时还不间断地给你提供培训,关心你的其他需求,使你能不断进步和发展。一个心怀感激的员工一定能够成为一个好员工,因为感激会促使他珍惜所得到的一切,会帮助他进行自我管理。

让“进步”源于员工内心价值判断。我们通常更多注重全力营造学习氛围,利用各种可能的条件和机会来帮助员工实现进步——但这还不够,如想锻造最优秀的团队,就要让进步和发展的愿望源自于员工内心,而非外力作用;让员工自己明白,“进步”在他们的生活中,比什么都有意义、都有价值,能够带来承认、尊重、信任及财富,能够使人变得更有修养、更懂礼仪,更尊重他人和爱护团队,能够使个人的生活更有色彩,能够经常享有健康和愉悦的心情。

自我管理主要是心态管理、目标管理、时间管理、活动管理和健康管理。

一是要培育乐观的心态,如要多看到自己的优点;常想一想世上还有很多不幸的人;不断地自我反省总结;主动迎接挑战;进行目标提示;客观面对现实,愈挫愈勇;多读一些励志书籍;找人分担,与乐观者交往;从事有益的娱乐活动;多听音乐。绝不能傲慢自大,不可一世;鲁莽草率,任意行事;自私自利,牺牲别人;懒惰怠慢,不思进取;轻率寡信,过度承诺;急功近利,回避过失;孤芳自赏,远离团队;缺少宽容,苛求他人。

二是目标管理,确定的目标需要具有可行性、数量化、视觉化、期限性和挑战性,需要确定目标的可行性,区分近、中、远期目标;莫把贪欲当目标;目标需要具备实用性和具体作业方式;确定目标具体操作进程;努力、坚持;自我跟踪评估;等等。

三是有效利用时间。要善于制订长期计划并编写“每日必作表”;避开工作对象的繁忙时间;时间立体支配;养成使用备忘录、通讯工具、交通工具等减少时间浪费的习惯;借鉴他人的成功经验;养成回避干扰的能力;立即行动,完成即止;对每一项工作的时间支配情况进行检查改善;等等。

四是活动管理。主要是指个人对所要执行工作的全过程掌控,包括对作业目标、作业流程、作业方式、作业工具、作业对象、作业问题及解决办法的全面管理动作。时间+空间+工具+运作=活动管理,对于活动管理,要养成制作并坚持使用管理工具的习惯;按时作业;专心思考;建立信息平台;公正的自我评估;等等。

五是健康管理。个人应该了一些解健康常识、饮食营养搭配、坚持运动、睡眠充足、心态乐观、定期体检、有病早治,保持健康的心态,有效调整压力。

高效利用时间

高效利用时间是有效进行自我管理的一个具体表现,也是成为一个合格员工的前提条件。时间是由秒积成分的,用“分”计算时间的人,比用“时”来计算的人,时间多59倍。所以,善于利用零星时间的员工,总会做出更大的成绩来。

约翰·琳达在一家顾问公司工作,她的大部分时间都是在飞机上度过的,平均每年要负责处理130宗案件。琳达认为和客户保持良好的关系非常重要,所以,在飞机上她就给她的客户们写邮件。她说:“我已经习惯如此了,这有什么坏处呢?”一位等候提行李的旅客对她说:“在近3个小时里,我注意到你一直在写邮件,你一定会得到老板的重用的。”琳达则笑着说:“我早已是公司的副总了。”

有效的时间管理不仅能够促进目标的完成,而且还能够影响公司的整体发展规划。大多数重大目标无法完成的主要原因,就是员工把大多数时间都花在次要的事情上。所以,员工必须学会根据自己的核心价值,排定日常工作的优先顺序。建立起优先顺序,然后坚守这个原则,并把这些事项安排到自己的例行工作中。

第一,急切而重要的,非尽快完成不可的。如方案的制订。

第二,重要但不急迫的,虽然没有设定期限,但早点完成,可以减轻工作负担,增加工作业绩。如工作的长远规划。

第三,急迫而不重要的。

第四,既不急迫又不重要的。如“鸡毛蒜皮”的小事。

“分清轻重缓急,设计优先顺序”,是时间管理的精髓。成功企业家都是以分清主次的办法来统筹时间的,把时间用在最具有“生产力”的地方,帕累托定律即二八定律告诉我们:首先做最重要的事情。

记住这个定律,并把它融入工作当中,对最具价值的工作投入充分的时间。

杰克·韦尔奇在他的自传中这样叙述:“善于抓住点点滴滴的时间进行工作,工作有计划、有重点、高效率。”

当公司的每一个员工善于抓住点点滴滴时间进行工作的时候,还应明白,凡事都有轻重缓急,重要性最高的事情,应该首先处理,不应该和重要性最低的事情混为一谈。

格罗夫认为,在这个速度决定一切,“快鱼吃慢鱼”的市场环境中,时间管理就显得非常重要。在麦可·安迪的眼里,时间是一朵儿长在人们心中的百合。为了督促自己执行,不让“时间百合”枯萎,可以在工作开始之前,审慎地制定工作进度表。

“凡事预则立”。如果能制定一个科学的工作进度表,一定能真正掌握时间,在限期之内出色地完成老板交代的工作,并在尽到职责的同时,兼顾效率、经济及和谐。正如格罗夫所说:“你应该在一天中最有效的时间之前定一个计划,仅仅20分钟就能节省1个小时的工作时间,牢记一些必须做的事情。”

总之,谁善于利用时间,谁的时间就会成为“超值时间”。作为一名员工,当你能够高效率地利用时间的时候,你对时间就会获得全新的认识,知道一秒钟的价值,算出一分钟时间究竟能做多少事。这时,若再担心不被老板赏识,就是杞人忧天了。

在挫折和压力下继续奋进

具备良好的心理素质,能在压力下工作的员工是职场中的“铁砧”,也是企业需要的优秀员工。在每一位老板心目中,理想员工都是有奋斗进取精神、迎着工作压力勇于向高难度工作挑战的人。而能够正确面对压力,通过积极的努力,化压力为动力,经受挫折,最终出色完成任务的员工,将会在同事中脱颖而出,得到企业的高度认可。

日本东芝公司在总结企业用人方面的成功经验时,就对这种“压担子”式的管理方法推崇备至。他们认为,当一个员工能挑50公斤的担子时,而你只给他30公斤或20公斤,不仅难以发挥员工的能力和创造力,同时也会极大地挫伤员工的积极性和主动性。反之,当承受的“担子”重量超过他日常的负荷能力时,他就会全力以赴,想方设法地提高自己,完成工作任务。更为重要的是,这些被委以重任的员工在高期望激励的鼓舞下,能够深刻地体会到领导对他的信任,从而激发出“士为知己者死”的强大精神动力,不遗余力地投身工作,从而形成良好的企业文化氛围。

亨利·福特大学毕业后到处奔波求职,一次次的应聘失败并没有让他丧失信心。为了获得一间安静、宽敞的实验室,福特和妻子数移其居,尝尽了搬迁之苦。短短的几年,夫妇俩到底搬过多少次家连他们自己也说不清了。每一次搬迁带给他们的都有新的收获,因为贫困和挫折不仅铸造了福特夫妇坚韧不拔的性格,而且使他们更加熟悉了社会,了解了人生,为未来新的冲刺做好了思想准备。后来福特终于实现了自己的心愿,爱迪生照明公司决定让他到主发电站负责修理蒸汽引擎。不久,他又因为工作出色,被提升为主管工程师。

一家世界500强企业的人事经理,在他的日记本上写着这样的话:“一个优秀的职员应该具备这样的品质:面临打击和失败时他不会逃之夭夭,也不会撒手不管,他能够勇于面对公司的财务赤字,勇于承担羞辱与失败。所有在乌云密布时还渴望自由翱翔的人都会很好地与公司的规章制度保持一致。”

一个优秀员工,是一个沉着镇静、处变不惊的人,总能以一种积极的态度去挑战压力。不管他接受的工作多么艰巨,也不会表现出做不了或不知从何入手的样子。老板都欣赏临危不乱的职员,因为唯有这种员工才能在危急时刻委以重任。

紧跟公司的目标

相信每一名员工都会在心目中勾勒未来事业的美景,关键是能否真正付诸实践。确定奋斗目标有利于保持长久的工作激情。一般人在初入职场时都会充满新鲜感,每天早来晚走,虽累却感觉很快乐,一切都是那么新鲜,做什么事情都充满激情,每天走起路来像小跑,浑身都充满了活力。但当工作了一段时间以后,日复一日做着同样的工作会让人觉得索然无味。曾经的工作激情变成了一种无精打采、不咸不淡的工作状态。这也很正常,偶尔的工作情绪低落与消沉,每个人都曾经体验。但是我们可以不断调整自己,从而保持对工作的激情。

要成为一个优秀员工,就应该注重工作带来的满足感及发展潜力。比如从工作中学到了沟通、决策、处理事务等能力。可能你当时还没有感觉出来,但是随着时间的推延,这种优势会越发明显地表现出来。这就是工作经验的积累给你带来的“无形财富”。

同时,这也为你将来的发展做了一定的铺垫。因为你可以借助对该行业及社会的了解,确定今后的发展方向。如果条件允许,最好列举出相关的步骤及问题,尽可能做到心中有数。一个优秀的员工,应该能制定好一个与公司长期目标相一致的个人奋斗目标,并能很好地利用目标给自己加油。这样才能把握好自己努力的方向,为企业创造财富。

一家公司原来生产的数控车床已经落伍,订单日渐减少,利润直线下降。在这种情况下,公司把主要战略目标转移到生产新的换代产品上来,并决定逐步淘汰已经落伍的老产品。

但是,由于过去生产的数控车床产量大,拥有很多用户。这些用户仍旧来采购一些零部件,用于车床的维修。采购部经理李明看到这种情况,认为老式数控车床依然大有可为。于是,他安排手下的采购员到各原配件生产厂家购回大量零配件,以满足企业生产和用户的购买。

没过多久,企业生产的换代产品就出来了,那些老用户也纷纷购买新的换代产品。企业停止生产原来的产品,致使采购回来的零部件大量积压,损失了企业一大笔资金。因李明的努力方向并不是跟随公司的目标,所以,他的努力不仅白费了,反而给企业造成了本来可以避免的损失。

一个员工,应该跟随企业的目标,把个人的努力融入到公司的发展目标中去。员工要对公司的远景目标了然于胸,努力去帮助老板完成他的现实目标。要跟随公司的目标,就要知道公司的目标是什么、怎样努力才能实现公司的目标。

小于是一家纺织公司的销售代表,他经常向他的老板说,他如何如何卖力劝说一位服装制造商向公司订货。可是,他的老板只是点点头,淡淡地表示赞同。

最后,小于鼓起勇气问道:“我们的业务不是销售纺织品吗?难道你不喜欢我的客户?”

他的老板直视着他,答道:“小于呀,一个小小的制造商身上不需要耗费我们太大的精力,请把注意力盯在一次可订3000码货物的大客户身上!”

小于明白了老板的意图,老板的目标是能让公司赚大钱的大客户,于是他把手中较小的客户交给一位经纪人。虽然他只收到少量的佣金,但更重要的是:他正在帮助他的老板实现他的目标——找到主要客户。

与公司的目标保持步调一致,了解公司的目标并努力帮助老板实现目标,是一个员工的使命,也是一个员工应该具备的特质。

日事日毕,每天多做一点点

真正的成功是一个过程,是将勤奋和努力融入每天生活中的过程。有时,你不需要比别人多做许多,只需一点点,就可以让你从众人中脱颖而出。

亨利·瑞蒙德刚开始在美国《论坛报》做责任编辑时,一星期只能挣到6美元,但他还是每天平均工作13至14个小时。他往往是在整个办公室的人都走了之后还一个人在工作。“为了获得成功的机会,我必须比其他人更扎实地工作。”他在日记中这样写道,“当我的伙伴们在剧院时,我必须在办公室里;当他们熟睡时,我必须学习。”后来,经过每天“比别人多做一点点”的长期积累,他成为了美国《时代周刊》的总编。

美国著名出版商乔治·齐兹12岁时便到费城一家书店当营业员,他工作勤奋,而且常常积极主动地做一些分外之事。他说:“我并不仅仅只做我分内的工作,而是努力去做我力所能及的一切工作,并且是一心一意地去做。我想让我的老板承认,我是一个比他想象中更加有用的人。”

著名投资专家约翰·坦普尔顿通过大量的观察研究,得出一条很重要的真理:“多一盎司定律”。他指出,取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。一盎司只相当于1/16磅。但是,就是这微不足道的一点点区别,却会让他们的工作成绩大不一样。

这好比两个人参加马拉松比赛,在奔跑两个小时以后,都已经完成了42公里的赛程,还有不到200米,就将到达终点。当时的情况是,两人都十分劳累、难受。前者选择了放弃,而后者则坚持了下来。相对于他跑过的漫长路程,余下这一段短短的距离所具有的价值和意义是不言而喻的,没有这几步,此前的努力将变得毫无意义;有了这几步,他就成了一个征服马拉松的胜利者。取得中等成就的人只是少跑了几步,不幸的是,那是最有价值的几步。

“多一盎司定律”可以运用到人类每一个领域中。这一盎司把赢家跟一些入围者区别开来。在朝气蓬勃的足球队中,你会发现,那些多做了一点努力,多练习了一点的小伙子成为了球星,他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。他们得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点努力。

在商业界,在艺术界,在体育界,在所有的领域,那些最知名的、最出类拔萃者与其他人的区别在哪里呢?答案就是多勤奋、多努力那么一点儿。谁能使自己多加一盎司的努力,谁就能得到千倍的回报。

多加一盎司的努力,工作业绩可能就大不一样。保质保量完成自己工作的人,是好的员工。但如果在自己的工作中再“多加一盎司”,你就可能成为优秀的员工。主动在工作中“多加一盎司”的人,每天都在向人们证明自己更值得信赖,而且自己还具有更大的价值。

如今在许多公司,个人的工作内容相对比较确定,并不一定有许多“分外”之事让我们去做。然而当一个人已经完成了绝大部分的工作,付出了99%的努力,再“多加一盎司”其实并不难。可是,我们往往缺少的就是那一点点责任心、一点点决心、一点点敬业的态度和自动自发的精神。

脚踏实地做好每一件事情

在这个世界上,做好每一件事情都可以锻炼你的能力,做好每一件事情都可以在你事业成功的大厦中添上一块砖瓦。因此,对你来说,没有什么事情是不值得去做的。关键是你怎样看待它。

在一家世界500强的公司大楼里雕刻着这样一句格言:“在此,一切都追求尽善尽美。”这应该成为我们每一个人做任何一项工作的态度。无论我们在从事多么枯燥、多么单调、多么微不足道的工作,都要竭尽全力,以求得尽善尽美的结果,那么我们自己、我们的公司就会取得长足的进步。

1986年1月28日,美国的“挑战者号”航天飞船刚升空就发生了爆炸,包括两名女宇航员在内的七名宇航员在这次事故中罹难。调查的结果是因一个O型封环在低温下失效所致。失效的封环使炽热的气体点燃了外部燃料罐中的燃料。尽管在发射前有工程师警告不要在冷天发射,但是由于发射已被推迟了五次,所以警告未能引起重视。这次事件是人类航天史上最严重的一次载人航天事故,一些官员对于技术人员的建议敷衍了事,结果造成直接经济损失12亿美元,并使航天飞机停飞近三年。

有人说:“轻率与疏忽所造成的祸患不相上下。”许多人之所以失败,并非才能不够,也不是没有机遇,而是败在其敷衍了事、做事不认真的工作态度上。要做出成绩,就要做到哪怕是极其简单的工作也要经过充分的准备,并付出最大的努力。法国著名小说家巴尔扎克常常会为了把篇幅只有一张纸的小说写得更加精彩,会花上一星期的时间去体验生活。不敷衍了事,认真地做好每一件事,这就是那些成功人士的成功经验。

彼得·德鲁克认为:“上天赐予了你工作的本能,因此,你千万不能懒散,这只会让你蒙受不幸。这个世界上,有人利用自己的天赋给社会创造美好的事物,而有的人却漫无目的,浪费自己的天资,直到晚年仍然身无分文。原本可以创造美好的人生,结果却与成功擦肩而过。”

员工必须去执行领导所下达的命令,哪怕这个命令是不很合理的。如果所有员工都认为自己的工作与自己无关,那么这个公司就面临破产的危险。瑞伯特先生曾提出过这样严厉的警告:“假如人们只追求政府职位与高薪水,那就是这个民族的独立精神已经枯竭的危险信号,如果一个国家的国民只是竭尽全力追求这些职位,这个民族将会迈向奴隶一般的生活。”

《哈佛商业评论》则认为,行为本身说明不了它的工作自身的性质,而是由员工在行动时的精神状态来决定;工作单不单调,也由员工在工作时的心境来决定。

我们的人生目标将指引我们的一生,每个员工的工作态度,将让他本人与其他员工分别开来。员工的工作态度使员工思想更开阔,或者使员工的心胸变得更狭隘,或者让员工的工作变得崇高,或者变得俗气。

从事任何职业对我们的人生来说是极具意义的。做一位砖瓦匠,也许会从砖块和泥浆中发现诗意;做一名图书管理员,或许可以在工作之余使自己获得更多的知识;做一名教师,也许为教学工作感到厌烦,但是,只要教师见到自己的学生,一定会变得快乐起来。

不要用他人的眼光来看待自己的工作,也不要用世俗的标准来衡量自己的工作,这样,只会让自己觉得工作单调、无聊、毫无价值。这如同我们在外面观察一个大教堂的窗户,上面也许布满了灰尘,十分灰暗,没有光环,但是,如果我们推开门走进教堂,将会看到另外一幅景象,色彩绚丽,线条清晰,在阳光之下教堂里会变成一幅优美的图画。

勇于担当责任,保持谦逊谨慎

既勇于担当责任,又能保持谦逊谨慎的品质,把这两种看似矛盾的品质结合于一身,才是最理想的员工。

如果你走进拉丁美洲,你每看到的5台电脑中,就有一台是由一位名叫玛丽亚·艾伦娜·伊瓦尼斯的女士销售的;在非洲,你每看到的12台电脑中,便有一台电脑也是由她销售的。她在20世纪90年代成为《公司》杂志所评选的“最伟大的推销员”之一。

在20世纪80年代,人们还很少见到女工程师,她在3个星期中,旋风般地穿行于厄瓜多尔、智利、秘鲁和阿根廷。在这些国家,她游说各个政府部门、公司使用她所推销的产品。而在1991年,她仅仅带了一份产品目录和一张地图就乘飞机到达了非洲肯尼亚首都内罗毕,开始她在非洲的冒险。可以说在我们这个时代很难找到像她那样做事勤奋的人。

她是全美国最有价值的员工之一,她身上洋溢着激情和活力,她不断挑战那些别人望而却步的艰难任务。她总是对别人说:“如果别人告诉你,那是不可能做到的,你一定要注意,也许这就是你脱颖而出的机会。”正是这种精神,使她成为南美和非洲电脑销售当之无愧的女王。

然而,就是这样一个取得非凡成就的人,当你找到与她共过事的同伴或者她的曾经的上司、邻居询问她的情况时,也许你会大吃一惊。因为,她周围的人都这么评价她,“她是个十分谦逊的人,并不喜欢夸夸其谈,喜欢倾听别人”,“更多的时候,她是在保持沉默,但是她的行动总是非常迅速而且积极的”,“虽然她工作努力,业绩非凡,但是她从来没有过一丝骄傲的表现,在工作中总是对大家彬彬有礼”,“她很尊重上司”……

既勇于担当责任,又能保持谦逊谨慎的品质,把这两种看似矛盾的品质结合于一身,才是最理想的员工。这也就是我们所说“做事要高调,做人要低调”的真实含义。一方面,在工作面前,要当仁不让,大刀阔斧,有不惜一切代价也要把工作做好的决心;另一方面,在做事的时候要尊重和团结同事,事情做成了要和别人共享荣誉。

苏妲·莎是全球著名软件公司SAP的销售人员,自2000年以来,她每年都为公司带来4000万美元以上的收入。毫无疑问,这是个令人叹服的数字。

要问苏姐如何面对无数的拒绝和挫折。她戏称自己有三件法宝:乐观、厚脸皮和一部手机。有这三样法宝,她可以做成任何生意。

2000年,苏妲想让半导体制造商AMD公司购买他们的软件,她和负责技术采购的首席信息官弗雷德·马普联系,可是,在一个多月的时间里,马普没有回过她一次电话。苏妲不停地给他打电话,最后,马普终于不耐烦了,通过下属明确告诉苏妲:“死心吧,不要再打电话过来了。”

苏妲只好另想办法。她调动起自己的所有资源和关系网,看看能找到什么突破口。最后,她发现,AMD的德国分部曾经购买过SAP的产品。这真是一线希望。苏妲联系到在德国负责这笔生意的销售代表,恳请他帮忙。在苏妲的努力下,这位德国同事找到了AMD在德国的联系人,请他去美国出差时和苏妲见上一面。这次会见,苏妲使出了浑身解数,终于促成了她和马普手下一位IT经理的面谈,这位经理随后将苏妲介绍给了马普。

能够将客户的门敲开,只是在成交过程中的艰难的第一步。征服客户,使客户愿意掏钱购买,是更为关键的一步。苏妲在和马普见面后,认真地聆听了马普对新软件的要求,并向公司作了详细的汇报,和公司的研发部门进行了充分的沟通。她一边电话追踪马普的反应,一边推动公司产品的改进,最终,马普被她打动了。这笔交易,最后的成交额超过了2000万美元。

这当然是“高调”做事。把每件任务当成自己唯一的追求,不达目的绝不罢休,调动起自己所有的储备和资源,寻求一切可能的帮助。没有这种破釜沉舟的决心,你可能一辈子什么事也做不成。不能有犹豫和怀疑,苏妲的老板告诉记者:“她的杯子里从来不会只装一半水,总是盛得满满的。有一次,他们公司为销售人员举办了一场比赛,内容是在一个月之内比谁的电话被拒绝的次数最多。苏妲得了第一名,奖品是一只橡皮小鸡,现在就挂在她隔断间的墙上。”

“测试”你是否能做到“持之以恒地向目标进军”?

1.你总是有坚强的毅力去完成艰难的目标,还是经常找一些简单的工作而绕开难题?

2.你总是相信自己可以通过行动解决困难,还是时常担忧自己完不成任务?

3.你总是会将简单的事情坚持做好,还是常常对于小事不放在心上?

4.你总是知道什么时间做什么事情,还是从来对工作没有计划?

5.你总是给自己适当的压力并通过工作努力释放,还是尽量逃避压力?

6.你总是能紧跟公司的大方向积极工作,还是不考虑公司的目标率性而为?

7.你每天都会把当天的工作完成再离开,还是会把今天的工作留到明天?

8.你总是脚踏实地面对实际问题,还是喜欢好高骛远、想入非非?

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