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第26章 危急关头,该出手时就出手

沧海横流,方显英雄本色。危难当头,正是考验你是否以大局为重的关键时刻。

危难时刻显身手。

当老板不在,公司面临突发事件,你怎么办?自私自利者当然唯恐避之不及,惹祸上身;而顾全大局者却将之视为表现自己的好机会,该出手时就出手,敢于决断行事,既为公司解了危难,又显示了自己的才干和大局观,进而得到老板的厚爱。

安德烈是美国宾夕法尼亚州一座停车场的电工。一天早上,调车场的线路因为偶发的事故,陷于混乱。

此时,他的上司还没来上班,怎么办?他并没有“当列车的通行受到阻碍时,应立刻处理引起的混乱”这种权利。如果他擅自发出命令,轻则可能卷铺盖走人,重则可能锒铛入狱。

但是,安德烈还是私自下了一道命令,在文件上签了上司的名字。

当上司来到候车室时,线路混乱问题已经处理好了。这个见机行事的青年,因为漂亮地处理了突发事故,大受上司的称赞。

公司总裁听了报告,立即调他到总公司,升他数级,并委以重任。

所以说,危难关头,千万不要顾虑太多。因为再也没有什么比问题的严重性值得顾虑的了。如果不去处置,就要对整体造成很大的损失。

当然,关键时刻勇于拿主意,并不是说你可以逞匹夫之勇,而是要求你在紧急时刻要具有高超的决策能力。

这包括以下几个方面:

(1)要有全局观念

古今中外杰出领导者大凡都是战略家,都是成大事者,他们具有战略头脑,即具有开阔的视野,统筹全局的能力。只有具有统帅全局的战略头脑,才能从客观上把握事物发展的规律,做出正确的决策。

(2)要有一颗多谋善断的决策头脑

决策者水平的高低取决于自身的修养。为了提高决策水平,需要树立不断创新的思想,克服因循守旧、墨守成规的思想,要有渊博的知识。当然,一个成功者多谋善断,还必须具有分析、判断能力。

一是需要有选择最佳方案的决策能力,决策就是方案选优。不过,这个选择不是简单地在是非之间挑选,而往往是在一种方案不一定全优于其他方案的情况下进行。科学决策必须建立在对多种方案对比选优的基础上,这就要求领导者具有方案对比选优的能力。

二是需要有风险决策的精神。客观情况,往往是纷繁复杂的,有一些情况是不可能让人事先做出百分之百正确判断的。现实生活中,危急关头常常遇到的是一些不确定型、风险型的决策,这就要求决策者有敢想敢干、敢冒风险的精神,不能追求四平八稳,因循守旧。

三是要有当机立断的决策魄力。“当断不断,反受其乱”。危急关头决策是不能一拖再拖的,需要在有效的时间地点内完成。否则,就不能有效避险。

(3)有过硬的组织指挥能力

要在危急关头做出正确决策还必须具备的一项能力就是组织指挥能力。所谓组织指挥能力是指为了获得理想的社会效益和经济效益,对被管理的客体实行有效管理和控制的能力。它包括两层含义:其一是“管理”,即熟练运用各种组织形式,如集权结构、分权结构、矩阵结构、系统结构等,并善于运用组织的力量协调各方面的人力、物力、财力,使其达到动态上的综合平衡,从而获得最佳的社会效益和经济效益。其二是“控制”,即采取有效的控制手段,使被管理的客体(人、事、物)按照领导者的意图,沿既定的方向前进,并最终取得预期的效果。

最后需要指出的是,出现突发事件除了要果断采取有效措施外,必须及时上报上司或老板,即使一时联系不上,也应在事后第一时间详细汇报。

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