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第14章 从现在开始,你一定要懂点人情世故(1)

一说起人情世故,大家的第一感觉就是俗,可是最俗气的东西往往是最现实也是最大众化的东西。一个女人既然想要成为地地道道的社会人,要么就要接受那些地地道道的俗气。而且中国人做人做事都讲究人情,这是构成社会关系的重要保障,不通人情世故的人往往四处碰壁,如果你想要更好地融入社会,想要获得更多的生存机会和发展机会,那么就要懂得如何成为一个讲人情通世故的聪明女人。

幸运更青睐通晓人情世故的女人

《菜根谭》中有这样一句话:“人情反复,世路崎岖。行不去处,须知退一步之法;行得去处,务加让三分之功。”意思是说,人间世情反复无常,人生之路崎岖不平,在人生之路走不通的地方,要知道退让一步的道理;在走得过去的地方,也一定要给予人家三分的便利,这样才能逢凶化吉、一帆风顺。其实这就是一种社交的技巧,是为人处事的法门。

在生活中,我们会发现有的女人并没有什么真才实学,也没有多少背景,可是每次她们都能够成为人群中的焦点人物,每次升职加薪都能够轮到她们,似乎幸运女神总是倾向于这些人。但这个世界是公平的,没有人会比其他人更幸运,也没有人会比其他人更加不幸,造成不幸往往是自身原因。

当你觉得别人是靠运气吃饭的时候,也许你还没有真正了解对方,事实上,那些看似很普通的女人,往往拥有自己的杀手锏,那就是通晓人情世故。

很多女人会小看人情世故的作用,但是我们的生活往往离不开这些社会潜规则,有时候甚至可以说是成也人情世故,败也人情世故,通晓的人可以在社会上游刃有余,而不通的人则举步维艰,处处受阻。

三国晚期的诸葛恪,是诸葛亮的兄长诸葛瑾的儿子。名门之后,家教严格,他在很小的时候就展现出了才思敏捷、天赋过人的特质,大家都认为他的才能超过了其父诸葛瑾。不过,诸葛瑾却并不为有这么一个好儿子感到高兴,反而觉得诸葛恪会给家族带来不幸。为什么呢?诸葛瑾说:“恪性格急躁、刚愎自用,而且太喜欢表现自己,锋芒过于外露,终将引来祸端。”果不出父亲所料,诸葛恪长大掌权后,独断专行、以才压人,认为自己什么都最好,目中无人,最终引起众怒,被大臣们设计害死,甚至牵连整个家族遭到诛灭。

这便是不懂人情世故而给自己招来祸害的典型案例。其实很多女人也会犯这样的错误,林黛玉就是一个不通人情世故的女人,在贾府中,她从来不刻意说任何人的好话,更不会主动迎合别人,处处展示着自己孤傲清高的一面,所以除了贾宝玉之外,大家其实对她都是持疏远的态度的。而薛宝钗却更懂人情世故一些,不仅举止娴雅得体,而且为人大方,能够做到八面玲珑,所以可以讨得贾府上下所有人的欢心。也正是因为如此,贾母和王夫人都希望将薛宝钗嫁给贾宝玉,而冷美人林黛玉却只能暗自垂泪,最终香消玉殒。

其实所谓的人情世故是一种社会规则,是大家对于社会生活的一种态度,说白了就是要懂得掌握合理的交际技巧。比如很多女人喜欢直来直往,喜欢说出实话真话,可是有些场合并不适合说真话,这时候你要察言观色、审时度势,可以委婉地迁就别人,这样就可以给他人留得好的印象。有些女人不喜欢赞美别人,其实赞美可以更好地拉近彼此之间的关系,所以平时要懂得赞美别人,有时候说上一句好话,也许可以为你赢得一个好朋友。有些女人清高孤傲,不喜欢和人交往,其实你放下姿态经常主动和人交谈,别人会觉得你这个人很好相处,而且也愿意和你这样的人相处。

人情世故的范围很广,内容也博大精深,但是内核往往只有一个,就是要时刻让别人感到舒适。别人失败了,你要懂得安慰,别人成功了,你要懂得赞美;自己有实力要懂得隐藏,自己比别人更强,要懂得低调。凡事让他人感觉到舒适,那么别人自然会觉得你是值得信任的伙伴。

美国总统罗斯福说:“成功的公式中,最重要的一项因素是与人相处。”整个社会是由人组成的,所有的社会价值也都是由人来创造的,任何人想要完成一项事业,离开社会、离开群体之后,都是不可能成功的。一个人不管有多聪明,多能干,背景条件有多好,如果不懂得做人、做事的道理,那么也常常注定要面临失败。而你越是通晓人情世故,就越是能够认识更多的人,你的优质人脉也会越广,最后成功的机会自然就要比其他人更大一些。

事实上,人人都希望自己能够被幸运砸中,可天底下从来就没有平白无故的幸运,机会永远都只是垂青于那些有准备的人,所以女人应该更多地了解人情世故,只有吃透它,你的准备才会更加充分。

善待自己,学会珍惜点滴人情

有位哲学家说:“你对别人所做的一切最终都会作用到自己身上。”因此,一个人想要让自己过得更好一些,就要懂得掌握合理的生活方式和交际方式,要懂得把握好人情。我们常常说世界上最难还的债是情债,因为人情的价值是最难以估量的。其实整个社会关系实际上就是人情关系,当你懂得用人情来驾驭生活时,实际上是你对整个社会关系有了更好的把握。

很多人认为自己根本没有机会掌握人情,没有机会利用人情为自己谋福利,其实生活中处处都存在人情上的往来,只不过很多人根本不会引起足够的重视。有些人认为人情就是彼此之间帮忙干大事,你帮助别人解决了危机,似乎那才是人情; 有的人认为人情就是亲密互动,朋友之间的聚会,亲人之间的礼节,似乎这才称得上人情。可事实上人情很简单,也很常见,它可以依附在更为复杂更为亲密的人际关系上,也可以从一件微不足道的小事中显现出来,比如有时候简单的问候,眼神的交流,彼此的一次微笑,一次举手之劳,这些都是人情。

有些女人认为生活中的小事根本不用放在心上,可是小事往往能够在积累中改变生活。都说细节决定成败,如果你忽视掉了生活小细节上的人情交流,那么会很容易失去把握生活的机会。

有个女孩去一家公司面试,出来的时候,礼貌性地对门口的看门人笑了一笑,第二天她去公司参加笔试时,看门人主动冲她笑了笑,女孩于是礼貌性地做出了回复。第三天,这个女孩有幸去参加最后的复试,可是遗憾地落选。

当她失魂落魄地出门时,那个看门人同样不忘对她笑了笑,她虽然心情不好,可是仍旧露出了亲切甜美的微笑,之后便转身离去。可是没走几步,看门人就叫住了她,问她是否愿意当自己的私人秘书。女孩很惊讶地看着看门人,看门人递出了自己的名片,这时候女孩才惊喜地发现原来对方竟然是管理学大师彼得·德鲁克。

有时候,小细节就能改变大世界,而小细节也同样能够改变你的命运,所以对于女人而言,平时不要总是对生活做出满不在乎的表情,不要总是忽略生活中最卑微的小事,不要忽视那些最平凡简单的人际交往活动。你认真对待每一次交往,珍惜点滴的人情,这就是善待自己的最好方式,因为这些点点滴滴一旦积少成多,就会成为你成功的强大助推器。

都说女人是这个世界上最心思缜密的动物,善于察言观色,所以你要懂得利用好这样的优势,要懂得观察别人的细微动作,要懂得掌握生活中的每一个细节,并利用这些细节来实现情感上的交流。其实人情不分大小,不要认为自己生活中的一些小情小义、小恩小惠没什么太大的作用,不要认为那些身份卑微、没钱没势的人的卑微情谊就不值一提,其实生活中的大情谊都是由小发展到大的,生活中的成功往往是从小细节开始的。

从前有个文人生活邋里邋遢,而且从不扫地,别人问他为什么不扫地,他回答说:“大丈夫应该扫天下,怎么能浪费时间在家扫地呢?”这时有人嘲笑说:“一屋不扫,何以扫天下?”其实人际交往也是这样,很多人开口闭口就是干大事,就是结交优质人脉,就是帮别人大忙,可事实上,连生活中那些最小的感情都不重视,试问又如何去把握大的人情呢?

正因为如此,女人要从最细节的地方做起,懂得珍惜点滴人情,要关注生活中最简单的事情,关注那些最简单平凡的人际交往,这才是爱生活、爱别人的一种最好表现,同时当你用心去感受生活细节时,往往会给自己带来更多的帮助。

思考会“换位”,才能占住位

庄子的《秋水》篇中记载了这样一件事:有一次,庄子看到水中的游鱼悠闲自得,就忍不住感叹鱼自由自在很快乐,站在一旁的惠子听后嘲笑庄子:“子非鱼,安知鱼之乐?”庄子聪明地反驳道:“子非我,安知我不知鱼之乐?”惠子认为庄子不是鱼,所以无法体会鱼是不是真的很快乐,而庄子则针锋相对,认为惠子也不是自己本人,又怎么能够知道自己是不是真的知道鱼很快乐,其实无论是惠子和庄子,都重点提到了换位思考的重要性。

一个人要懂得换位思考,因为这是促进人际交往,增强相互理解、相互信任的重要方法。比如在生活中,男人和女人之间往往会出现各种各样的问题,女人常常批评男人不敏感,不体贴,不爱说话,很少表达爱意,而男人则批评女人不讲道理,废话连篇,喜欢唠叨,而且喜欢花钱购物,尤其是当男女间出现矛盾时,常常是公说公有理婆说婆有理,互不相让。其实,很多时候,男女之间出现的各种差别和矛盾与性别、习惯、思维方式有关系,想要解决矛盾,就要懂得为对方考虑,男人如果学会站在女人的角度去考虑问题,从女人的角度来看待自己,女人学会从男人的角度去考虑问题和看待自己,就可以更好地彼此理解、彼此信任。

伟大的成功学大师戴尔·卡耐基曾经想要找一个秘书,于是就在当地的报纸上刊登了一则招聘信息,结果应聘者如云,求职信也堆满了办公桌。卡耐基认真查阅之后,发现求职信的内容大都千篇一律,写满了自己的能力以及工作报酬要求。但有一位女士却没有提到这些,而是写了一封短信:“您所刊登的广告可能已经引来众多的回信,相信您现在一定非常忙碌,没有时间一一阅读,因此您只需拨个电话给我……我非常乐意过来帮忙整理文件,以节省您宝贵的时间。”结果卡耐基选择了这位善解人意的女士来当秘书。

很多女人都认为男人不了解自己,不体谅自己,可是你是否又了解和体谅过男人呢?很多时候,女人都活在自己的世界里,总想成为生活中的主角,所以常常会不自觉地以自己为中心,而不顾他人的想法和看法。但是当你试着站在对方的立场看待问题,那么就可以更好地理解对方为什么会这么去想、这么去做,这样双方就能够在彼此了解的基础上达成共识。

有一个农民每天都要去田间劳动,他感到非常辛苦,尤其是在炎热的夏天,更是苦不堪言。于是他非常羡慕附近庙里的和尚,因为他发现和尚经常坐在大树下,悠然地摇着芭蕉扇纳凉。有一天,他对妻子说自己想到庙里做和尚。妻子很聪明,并没有强烈反对丈夫的做法,只是说:“出家做和尚是一件大事,去了就不会回来了,平时我做家务事较多,我明天开始和你一起到田间劳动,一方面向你学些没有做过的农活,另外及早把当前重要农活做完了,可以让你早些到庙里去。”

几天之后,田里的主要农活完成了,妻子择了一个吉日,帮丈夫把贴身穿的衣服洗洗补补,打个小包,然后亲自送他到庙里。庙里的和尚听了非常诧异,说:“我看到你俩早同出晚同归,中午饭菜送到田头来同吃。家事,有商有量;讲话,有说有笑,恩恩爱爱。我看到你们生活过得这样幸福,羡慕得我已经下决心还俗了,你反而来做和尚?”丈夫听后觉得很对不起妻子,于是打消了出家的念头。

其实,当分歧出现时,不要总是试图用自己的观点去影响别人,不要总是强势地让别人屈从自己的意志行事,有理不在声高,你越是强势往往越容易激化矛盾。想要说服别人,想要让别人更加顺利地接受自己的观点,那么就要先尊重对方,要懂得站在对方的立场去思考问题,只有这样你才能够在生活中占住位。

走出“不要和陌生人说话”的社交误区

曾几何时,“不要和陌生人说话”成为人们进行自我保护的最佳方式,尤其是对于女人来说,由于更容易受到伤害,所以常常从小就被父母灌输各种各样自我保护的意识,其中最常见的就是不和陌生人说话,而陌生人也往往容易在女人的思维中留下阴影。其实这是家庭教育的误区,毕竟不是所有的陌生人都是坏人,不是所有的陌生人都具有攻击性,一个人过度排斥陌生人,反而容易产生社交恐惧症。

美国心理学家艾米利亚20世纪90年代初期曾经来过中国,到处进行采访和调查,她发现很多女孩都不喜欢接受采访,不喜欢回答问题,对她有一种排斥和不信任感。这让她感到很疑惑,最初她以为自己是美国人的缘故,以至于双方之间存在文化差异。可是一段时间之后,她发现事实并非如此,她觉得不喜欢和陌生人接触是所有中国女人的通病。回国后,她专门写了一本有关中国女人的书,在书中,她说中国女人被那些美德束缚住了,从而限制了她们的社交能力和社交模式。

很多女人害怕结交陌生人,可是正常情况下,人这一生所能接触到的陌生人实际上远远多于熟悉的人,有人从幼儿园开始一直算到死亡,认为一个人一生中最多可能认识25万人。很显然,你的亲人、朋友、邻居、同事只占了很少的一部分,可以说人这一辈子多数时候都要和陌生人打交道。而且即便是我们的朋友、同事、爱人,其实也不是一开始就和你熟识,他们有时候也是从陌生人过度而来的,如果一个人不和陌生人说话,那么他这一生也许除了父母兄弟等亲近的人之外,就很难认识其他什么人了。

社会学中有个著名的邓巴定律。罗宾·邓巴是牛津大学研究认知与进化的人类学家。1992年,他根据自己对灵长类的研究结果,提出了著名的“社会脑假说”。这一假说认为,与其他动物相比,灵长类似乎选择了一条特异独行的演化策略:在一个相对稳定的种群中彼此协助。在这种共同生活的过程中,灵长类个体需要与种群内每个其他个体建立某种长期的社交关系。负责处理复杂与抽象思维的新大脑皮质在整个大脑中所占比例越大,个体能处理的稳定人际关系越多,平均种群也就越庞大。

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