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第6章 多多请教——以领导为师自会获益良多

很多人都有“好为人师”的习惯,当领导的自然也不例外。下属谦虚求教,会给领导留下好印象,使领导获得存在的满足感。作为领导,其经验一般比下属丰富,而这些经验的取得,往往经历了无数次的失败。应该说,成功的经历固然是一笔财富,失败的教训也同样宝贵。即便领导相对平庸,聪明的下属也能从领导的不足中,获得间接经验,以此作为自己的前车之鉴。获益如此良多,又何乐而不为呢?

一、领导是你学习的对象

日常生活中,我们时常可以看到,那些爱学习的聪明人都有自知之明,觉得不如人,便从其他人甚至是对手、敌人那里学东西,因而变得更聪明。

人贵有自知之明,尺有所短,寸有所长,从他人身上吸收知识和经验,会使你更具才华和能力。切忌放眼天下无敌手,甚至连领导也不放在眼里,更拒绝向领导学习。庄子曰:“井蛙不可以语于海者,拘于虚也;夏虫不可以语于冰者,笃于时也;曲士不可以语于道者,束于教也。”说的正是褊狭之于坐井观天、孤陋寡闻的关系。多向领导学习,才会多见识一些东西,开阔一下思路,想问题、做事情才能更周全、细致。向领导学习,还可以让你从领导经历过的事情中接受教训,吸收经验,以免走弯路。

康熙皇帝的文治武功,在我国历史上是少见的,而这些都来自于他少年时的勤奋。他刻苦习武,又虚心不辍地向顺治皇帝学习治国之道,终于成为一代名君。

如果你的领导是一位知识渊博、经验丰富、办事练达的人,你一定不要忽视了这个资源。哪怕是在知识、经验、工作方法中只有一方面出色的领导,向他学习,都会让你获益匪浅。

学后而知不足,通过学习,你就能认识到自己在哪一方面存在不足;知道了不足,便要去弥补,而弥补的最佳途径就是学习。这是一个循环往复、不断上升的过程。

现实中常见这样一些人,他们自认为满腹经纶,胸中诗书万卷,当发现领导的学历低于自己时,就更加趾高气扬,不屑一顾了。

其实,作为领导,尤其是工作时间很长的领导,即使学历低于你,也有许多你不及的地方。

大多数领导都有丰富的实际工作经验,这是一笔不可小觑的财富。在理论方面他可能不如你,但理论只有在实践中才能显示出威力,否则只能是文字游戏。

马谡自以为熟读兵书,才学过人,又经常与诸葛亮谈论兵法,于是自然不把“没有学历”的副将王平看在眼里,只把他从兵书中学来的那一条条照搬到战术中。但他终因缺乏对实际情况的了解,缺乏实战经验,打乱了诸葛亮的战略部署,又不听王平的劝阻,硬把营盘扎在山上。结果,被敌方切断水源,放火烧山,蜀军一败涂地。后来尽管诸葛亮挥泪,但仍是把他斩了。

作为领导,一般看问题都比较全面,有全局观念。领导掌握的是全局,哪一部分怎么样,他都是很清楚,而你负责的只是一部分,不在那个位置上,你就不会把全局考虑得比较清楚。因此,虚心向领导学习,还可以学到这种全局观念和细致地考虑问题的方法。

当领导的人,经常开会、学习、看文件,掌握的政策会比你多得多,这些都是下级不具备的。通过学习,你可以了解到你所未涉及的领域。

领导长于你之处除了上述几点,每个人都有自己的优点,如工作雷厉风行,做事细心周到,处理工作关系游刃有余……这些都值得你学习。

放下你的架子,抛却你的羞涩,虚心地向领导学习,将来你会发现你跟他工作的那几年,长进不小!

二、诚心求教才能得到回应

很多想向领导求教的人都面临这样一个困惑:如何把求教与套近乎撇开关系。其实,以领导的阅历,下属若是以求教为名套近乎是很容易就看得出的。所以,你只要是真心的向领导求教,就能够得到回应。

小姚在北京工作几年了。他没有较高的学历,为了进入现在任职的公司,他做了很多的努力。因为得来不易,所以对这份工作十分珍视。

刚开始,小姚在工作中总是碰到各种各样的问题。小姚的领导工作上很有能力,但是在小姚看来,这位领导沉默寡言,很不好接触。小姚有时想,领导是不是想看看他到底有多大的潜力,小姚知道:论工作能力他很一般,论学历、家世他更是矮人一等。但是小姚并没有灰心、气馁,他觉得凭着自己的决心和毅力,什么困难都能克服。

一次,领导交给小姚一项工作,小姚实在是不得要领,就大胆地向领导请教,没想到领导非常热情,详细地讲解了小姚遇到的问题。小姚在领导的帮助下,圆满完成了任务,小姚的领导对他大加赞赏。

在与领导相处的时候,碰到不明白的问题,一定要真心实意地向他请教。下属的态度要诚恳,要注意尊重领导,提出的问题要简洁明了,要抓住核心去问,不要在问问题之前来一段讨好性质的开场白,然后才扭捏地提问题。

这会让领导认为你不是真心来问问题的,是来和他套近乎的。这样问问题,领导大都会不屑一顾,认为你根本就没有什么才能,问个问题都问不清楚,以后重要的工作怎么敢交给你这样的下属呢?如果是这样的话,那你可就得不偿失了。

由此可见,下属要向领导求教,尤其是向那些沉默寡言的领导求教时,开场白一定要诚恳地表明态度,然后针对不明白的地方,简洁、明了地询问,领导回答时也就不用多说废话,直接就能给下属回应。这样下属的目的也就达到了。

三、多多请教能化解嫉妒心

我们不可能要求领导十全十美,领导也有这样那样的缺点,例如嫉妒心就是其中的一种。

有嫉妒心的领导在招新人的时候,总有一种“武大郎开店”的心理,总希望招聘来的下属不如自己,但他又不能招太差的,那样会影响整个部门的能力发挥和工作效率。

如果下属能力太强,表现得太好,领导就会害怕自己的位置会随时被下属给取代。在这种情况下,下属要多和领导进行沟通,要虚心地向领导请教,消除领导对自己的防范之心。领导在公司里工作的时间比下属长,阅历比下属丰富,对公司的了解也比下属深刻。下属虚心地向领导请教,会让领导觉得自己仍然比你强,虽然你在某些方面很拔尖,但你仍然有很多的不足,这样的下属就不足为惧了。

张超当上副主管之后,总想干出一番成就来,用事业来证明自己的能力。虽然他干的几件事情在老板那里都受到了好评,但他这种做法有点太过急于求成了,忘记了他的上面还有主管,还有部门经理。他现在只是一个副主管,还不是主管。他的首要任务应该是辅助主管,把事情做得更好,而不是自己一个人单枪匹马地干,把自己的主管撇在一边,这样做当然会令主管不高兴。

其实张超只要稍微收敛一下就可以,并不需要事事都听主管的。他在计划正式实施以前,只要和主管商量一下,问问主管,如果实施这个计划,部门里的哪些人最适合执行,哪些人能把这个计划的最大成效发挥出来等等,就可以了。当然,态度要诚恳一点,语言要委婉一些,诸如“自己在这些方面不如主管”,“主管是前辈呀”等等。你这样虚心向领导求教,他还会不高兴吗?

领导可能一开始会闹点小别扭,摆摆架子,其实这都不重要,下属只要稍微满足一下领导的这种心态,多向领导请教两次,他就会高兴地答应的。领导会觉得下属既然还要向他请教,说明下属也就不过如此,对领导也不会构成什么威胁,毕竟“姜还是老的辣”,“年轻人,还需要继续磨练的”。当这种想法在领导的心里膨胀的时候,领导的嫉妒之心就会平息下去了,也就不会再像以前那样为难下属了。

所以,当下属开始锋芒毕露,或者下属开始取得一点成绩的时候,一定要注意领导的态度,把握时机,与领导进行沟通。可以积极向领导虚心请教,消除领导的嫉妒之心,满足一下领导的虚荣心和权力欲望,把领导对下属的防备和警戒心都松弛下来,重新争取领导的支持,让他不在工作上为难自己。

四、从平庸中吸取教训

领导并非都是英明的。如果你不幸遇见了一位平庸的领导,请别灰心,他身上仍有可学的地方。

平庸的领导肯定有许多平庸之处,聪明的下属应努力看清领导的这些不足,以此作为自己的前车之鉴。成功的经历固然是一笔财富,但失败的教训也同样宝贵。不可能一定要经历无数次失败才获得这些教训,我们其实可以从平庸的领导那里来获得间接经验,而且平庸领导的失败经历往往就是下属明天成功的财富。

小张第一次跳槽的原因是觉得所在的国企死气沉沉,希望有所突破,经过熟人介绍进入了一个私人开的小公司。领导的经历很辉煌,名校毕业,分到当时有名的大单位。单位后来同某国搞了一个合资公司,领导那时正当年,就被指派当了那家合资企业的中方老板,他因之掘得第一桶金——人脉和资历。没再被续聘,但他获得的资历已经足够他和他的公司享用了。

除了资历之外,小张再也没发现领导有什么过人之处了。事实证明,领导的能力确实有限,公司在他指引下有点半死不活的。渐渐地,小张发现吃惯现成饭的领导其实全然没有方向感,“以前我在某某公司的时候”是他的口头语,于是,小张毫无留恋地离开了这家公司。

小张去的第二个公司是一家新成立的民营企业。老板是个实干家,小张他们的部门经理就是老板最近招来的,来自一个北方小城。经理在家乡大小也算是个人物,非常想在这个公司里创下点奇迹,表现得雄心勃勃,意气风发,动不动就是“我在某地的时候怎么干怎么干”。经理非常喜欢说故事,仿佛这样他就成了儒商。有一次开会,他绘声绘色给下属们讲了一个故事,其间几次得意地总结出一些似是而非的经验,几次等待别人欣赏的眼光,还有好几次他把自己的可笑当成了幽默,小张受不了这种井底之蛙一般的领导,悄悄离开了。

经验渐丰的小张又被某个知名的民营企业家聘为顾问,公司有个擅长玩“空手道”的领导一度很出名。小张也为自己的领导成功地操作了几个案例,他冷静地观察了这个当时名气远远大过实力的企业,发现领导越成功,他身边的家族成员介入的也就越多,他这个外姓人没有落脚之地。

几年下来,小张没有呆过合乎他理想的公司,也没找到令他满意信服的领导,许多曾经的偶像也在现实里不断地破灭,但是,在别人的失败和对偶像的失望里,小张成就了自己。在这些公司的经历使小张能够冷静而客观地阅读别人的优劣,能够很快发现公司内部的问题出在哪里,成功的原因是什么。于是他自己开办了公司,鉴于以往的经验,他有了极强的管理能力,公司的业绩蒸蒸日上。

由此我们可以看出,经验之所以宝贵,就是因为在得到经验的过程中前人付出的代价往往是巨大的。但对于小张来说,经验是自己获得的,但是代价却是他那些平庸的领导付出的。下属常常会抱怨领导的平庸,但殊不知领导所犯的那些错误成了下属的前车之鉴,它时刻提醒下属,不要重复领导的平庸。这种警示作用正是领导为下属做出的贡献,作为下属应该好好地从领导的平庸中吸取这些经验。

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