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第49章 巧妙恭维,贵人“嘴”到擒来

西方学者马斯洛在研究人的需要的五个层次时,把人的尊严和成就感放到较高的层次里,而恰恰赞美便是满足别人成就感和自我价值的一种体现。多多赞美贵人,一来能满足贵人为之“贵”的虚荣心,二来不花费你一分钱,你又何乐而不为呢?

真诚的赞美别人,最能得到别人的心,赞美是人与人之间一道有益的桥梁,灵活运用,一定会给自己带来意想不到的收获。

柯达公司的伊斯特曼发明了透明胶片以后,才能摄制电影。他发了财,并且成为世界上最著名的一个商人。

这里就举一件事来证明。多年前,伊斯特曼在罗茄斯塔城捐造“伊斯特曼”音乐学校及“凯伯恩”剧院用以纪念他的母亲。纽约优等坐椅制造公司的经理阿德姆森想得到代制该剧院坐椅的定货合同。他就和伊斯特曼约会见面。

阿德姆森到了那里,一位工程师说道:“我知道你是想办理坐椅的合同。但是我要告诉你伊斯特曼工作极忙,你若打扰他的时间过5分钟,便不会有好处,他的脾气很大,事情很多,所以我劝你说完你的来意赶快走。”阿德姆森便准备也那么做。

他被引进办公室去,看见伊斯特曼正埋头于桌上堆积如山的文件之中,伊斯特曼听见有人进来,抬起头,取下眼镜,向工程师及阿德姆森走来,说道:“早安,先生,我可以帮你做点什么?”

工程师介绍之后,阿德姆森便说:“伊斯特曼先生,当我在外面等着见你的时候,我很羡慕你的办公室,假如我有这样的办公室,我一定也会很高兴在里面工作,你知道我是一个内地木器商人,从来不曾见过如此漂亮的办公室。”伊斯特曼答道:“你使我想起一件几乎忘记的事。这房子很漂亮是不是?当初刚一盖好的时候我极喜欢它,但是现在,因为有许多事忙得我甚至几个星期坐在这里也无暇看它一眼。”

阿德姆森走过去用手摸摸壁板,说道:“这是英国橡木的,对吗?和意大利橡木稍有不同。”

伊斯特曼答道:“对了,那是从英国运来的橡木。我的一个朋友懂得木料的好坏,他为我挑选的。”随后伊斯特曼领阿德姆森参观屋内他自己当初帮助设计的房门配置、油漆颜色雕刻工艺等等。

当他们在室内夸奖木工时,直到窗前住了脚,伊斯特曼和蔼地表明要捐助罗茄斯塔大学、公立医院等机关一些钱,尽点心意。阿德姆森热诚赞扬他这种慈善义举的心肠,伊斯特曼随后又走去打开一个玻璃匣,取出他从前买的第一架摄影机——是从一位英国发明人手中买来的。

阿德姆森又问他当初是怎样开始在商业上奋斗的,伊斯特曼很感慨的述说他幼年困苦,他的寡母开一家小店,他在保险公司当小职员一天仅挣五角钱。因迫于饥贫,他立志要刻苦奋斗,多赚钱,免得老母终日操劳至死。阿德姆森又找些问题出来,静听他讲怎样守着干玻璃板做试验,他说曾在一个地方终日工作,有时夜里做试验,化学品还在起着作用,他仅能偶尔小睡片刻。有时他连工作带睡觉穿着一件衣服三天三夜也不曾脱下来过。

阿德姆森从上午10点一刻走进伊斯特曼的办公室,那位工程师曾警告他最多只能留五分钟,但是一个钟点、两个钟点都过去了,他们还在滔滔不绝地谈着。

最后伊斯特曼对阿德姆森说道:“上次我去日本,在那里买了一个能自己回家漆油漆的椅子,在阳台上,日子一久阳光就把漆给晒退了,我才到商店里买了一桶油漆回家,自己动手把椅子上退的漆重新漆上,你想看我自己油漆的成绩吗?好极了,就同我回家去吃中饭吧,我给你看看。”

饭后伊斯特曼把从日本带来的椅子拿给阿德姆森看。那椅子只不过值1.5元美金,而伊斯特曼虽富有千万,却对那椅子异常满意,只因它是他自己油漆的。

就是这样以此短短的会面,就是这样几句不用花钱的赞美之辞,阿德姆森就顺利地获得了凯伯恩剧院价值9万元坐椅的专营权,并与伊斯特曼成了最好的朋友。

可见,赞美是人与人交往的一流台词,学会了它,也就学会了口才学的一半。赞美的话最能“笼贵人心”,你肯定贵人的时候,也就得到了贵人的肯定。

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