登陆注册
5692300000041

第41章 辞别得体给自己留下后路

推销界有一句名言:“第一次访问的结果是第二次访问的开始。”也就是说如果你能在初访时给客户留下良好的印象,那么就为再访创造了机会。

访问推销,既然是访问,必有辞别离开的时候。这时,你给客人留下印象的好坏,直接影响到你的业绩。然而没有注意这个问题的保险推销员,却大有人在。强迫推销的推销员多半会把门砰地一声关上。凡是出色的保险推销员,都不会这样做。

那么怎样才能给客户留下难忘的印象呢?以下是必须遵守的几个要点:

①即使对方拒绝了,也不能忘说声“谢谢”。

②突然光顾,单是顾客能听你的推销词就值得感谢了。

③辞去时和访问时对待客人要同样恭敬。

④门将关上时,再一次向对方表示出礼貌的态度。

⑤关门的动作要温文尔雅,不要随手一摔。

俗话说“去时要比来时美”,才能给人以深刻的好印象。正如一首诗无论开头多么豪迈,若结尾软弱无力,都不会是首好诗。但如果开头平淡无奇,而结尾余韵无穷,意境深远,却堪称是首好诗。

保险推销员的辞别可以说是与顾客的暂时别离,除非你决意不再和这位顾客做买卖,便不在乎离去时的礼节,否则,顾客总是以你辞别时的形象来评价你,而推销员的形象比商品形象更重要。尤其是在被拒绝时,更能体现推销员的形象,除非你不是以推销为业,只做一锤子买卖,而辞别时,脸拉得很长,把手伸到背后粗暴地带上门,也就切断了身后那条与顾客的无形的“红线”,这样你的推销市场就越来越小。

当然,这样有礼貌的告辞,主要还是为了给再访创造机会,因此,告辞时别忘了确定一下再访日期,方式有以下几种。

对果断型的客户要让他自己决定时间。具有独立性格的自主果断型的人多半不喜欢被人安排约会时间。对于这种人,你可先试探:“下个星期天或哪天我再来做访问?”或“什么时间来比较恰当?”总之尽量避免侵犯他的自主权。

对优柔寡断的客户要明示时间。一般而言,女顾客是属于优柔寡断型的,也就是说女性大多数购物时总是优柔寡断。所以只要还有一线希望,你都应该再做一次访问。当你辞别时,你应该说:“好,星期三下午我再来做更详细的说明。”具体指明日期,以观察对方反应,如果对方没有反对就表示默认了;如果对方说:“不行,星期三我没空……”你就说:“那么下个星期天我再来打扰好了。”而如果你问:“下次我什么时间来打扰方便?”就是一种愚不可及的约会方式。

暗示自己将再来访问。如果你未得到约会,就以为下次不能再来访问,就是死脑筋了。如果对方很冷淡地说:“我们目前不需要这个东西。”你千万别灰心,你可以接着说:“好的,既然如此,下次我再带最新的产品来供您参考。您认为不合适也没关系。”这样不就创造了再次访问的机会了吗?因为你已表示你还要再来,而且要他再度听你的推销。

总期待一次访问就成交是不切实际的,以为下次再也不走进这个家门,则是愚蠢。所以,聪明的推销员一定会与已访问的人家结下不解之缘,一次、两次乃至数次去访问。

保险推销是一个坎坷的过程,你一定要争取在初访时给客户留下深刻而良好的印象,为此,你一定要留意自己在告辞时的一言一行,因为它直接关系到下次访问能否顺利展开。

同类推荐
  • 创业案例集

    创业案例集

    本书收集了23个案例,其中包括江苏诚信空调设备有限公司创业纪实、红宝丽集团创业之路、南京固柏橡塑制品有限公司的成长之路、泰兴市航联电连接器厂创业之路等。
  • 低碳经济知识读本

    低碳经济知识读本

    发展低碳经济是应对气候变化和实现经济增长双赢的创新。如果说应对气候变化是关系到人类生存和发展的根本问题的话,那么,低碳经济的创新能力是关系到国家竞争力的重大问题。气候变化对人类的影响是不分国籍的,也是全方位的、长远的,国际社会应携手合作,在“共同但有区别责任”的原则下共同应对。
  • 网络银行风险监管法律问题研究

    网络银行风险监管法律问题研究

    该书是目前我国第一本系统论述网络银行风险监管和法律问题的专著。它对网络银行的发展现状及发展中所可能遇到风险进行了归纳,大致分为业务性风险和系统性风险以及电子支付风险等。业务风险包括流动性风险、信用风险等;系统性风险包括操作风险、技术风险和管理风险等。本书针对每一类风险分析了其形成原因、表现形式、防范措施以及所涉法律问题。该书内容丰富、资料翔实、可操作性强,对解决网络银行发展的瓶颈问题有所裨益。
  • 金融可以覆复历史

    金融可以覆复历史

    这本书就是为年轻人,也包括企业家和金融家们讲述金融历史和观念的。”我想,这是作者的明志之句,需要呼应一下的。为什么金融观念很重要?据作者之见,“缘于我们有太多的金融观念似是而非。而建立在这些糊涂观念基础上的思维模块混沌不清,但常常潜意识地支配着我们的金融思想”。这是说,深藏在人们观念里的“想法”可不是无关宏旨。观念影响思维模块,作用于金融思想。思想受了影响又怎么样?那就表现为行为,因为人的行为说到底就是不断的选择,其中思想的选择——做什么、不做什么——常常是实际行为的第一步。
  • 中国式通胀

    中国式通胀

    伴随着经济发展.我们已经进入了一个既是最好的时代.又是最坏的时代.没错.这就是我们现在所处的时代。在这一场持续的.谁也躲不过的金融危机之中,中国究竟处于一个什么样的位置?通货膨胀究竟达到了怎样的程度?中央的货币政策又起到了多少作用?如果看清这些让你痛苦的事情本质之后,也许,你反而就可以平和、坦然.毕竟知者,才无畏。
热门推荐
  • 旌水流连

    旌水流连

    亭江畔,亭江畔,十载风依旧,草声花语随人变。白沙旧为景,鹅石今成患,愁坏了白鹭点点,急懵了杂鹜片片。暮色笼江岸,嶙峋参差,却是旧时芳甸。道模问我:美景何见?有夜渔归舟,笛声唱晚:官道清清,桃红李白,莺燕自现。
  • 黎明核心

    黎明核心

    城市被毁了,我们无家可归不得不拿起手中的枪械去战斗。我救你对不起我没有那么圣母,我现在只想掏出这个被怪物和那些杀人不眨眼的恶魔的围攻,好我救你拿出一个可以等于一条命的东西。我们向往黎明。
  • 毒医逆袭:重生废材大小姐

    毒医逆袭:重生废材大小姐

    “我若成佛,天下无魔;我若成魔,佛奈我何?”某个二十一世纪的无良毒医,制作出的毒药令人闻风丧胆,不料,自己却被自己毒死了…………奈何,天不亡她,奇妙的穿越,令她来到古代。被人唾弃的废物,在一夜之间变得强悍。通过层次不同的考验,她从而变得成熟,也因此得到了许多她在现代没有的东西………
  • 月伴辰征

    月伴辰征

    煊国先皇驾崩,太子刘南翊继位,张府少主张鸿翧为皇上贴身侍卫锦衣卫之头目,只是他们之间有太多的爱恨情仇不能自已,镇国之宝残影剑阴差阳错被将军荣府嫡长子荣毅宸获取契约,煊国之战惨胜,将军受难,大漠塔雅氏女子出手与之相救,这一次相遇,纠缠永世…“此生只为君,不顾是非情。”荣府势力不断增长,然而后宫参政干扰政务,分食皇上政权,这到底是谁的阴谋?最终将一切化险为夷的人,究竟是谁?“为何我…付出一片真心,却换来彻头彻尾的阴谋!我明知道这是一场骗局,可我连说累的资格…都没有…”“将军一言,明月无悔…”此生不负君,塔雅明月…我,荣毅宸,定不负你大漠沙如雪,定会待你江山美如画。”
  • 聂盼重生

    聂盼重生

    被亲生父亲囚禁,被同父异母的姐姐抢走了男友,被毁了容,被挖去了双眼,最后亲生父亲为了不留下罪恶的证据,放了大火,让我尸骨无存。我发誓!如有来生,必毁聂家!且看女主重生归来,把聂家一锅端,可是,为啥还有个大帅哥追着我,难道这就是重生后的福利?(女主一步一步强大,男主专情于她,随时欢迎入巨坑!)
  • 巫蛊道事

    巫蛊道事

    三苗之国,巫蛊之乱,连续千年打压,巫将如何延续。一个身负血海深仇从苗疆走出的少年,一段惨痛的回忆,一位深藏黑暗的流浪人。茅山术,阴阳道,密宗驱魔法,巫蛊道,一切是偶然还是早有预谋。
  • 六道争霸

    六道争霸

    神器全,天道换,众生灭,轮回生。聂天被天帝所害,被修儿所救,再世重生。与天帝斗,与魔帝斗。究竟谁对谁错,谁是谁非。
  • 一世歌

    一世歌

    能再活一世,即使是穿越到了古代,也已是莫大幸运。虽然不得不做个被各种束缚的后宅女子,甚至要缠绵病榻十余年,郭瑶仍感到心满意足。然而,这个世界大大的超出了她对于古代的想象。未来,到底该如何选择,才能不辜负这难得的穿越,高唱一曲一世歌?
  • 一百天

    一百天

    人死之后究竟会如何?上天堂,下地狱,亦或是滞留人间?本书带你走进一个死后的世界。
  • 专宠100天:偶像老婆,哪里逃

    专宠100天:偶像老婆,哪里逃

    父母相逼,男友劈腿亲妹妹,一场交易她被迫卖身,穿越醒来的新灵魂丢下嫖资一元,潇洒离去。三年后的意外相遇,高大冷峻的男人冷笑着将她逼入浴室墙角:“女人,你好大的胆子,上了我的床偷偷生下我的孩子不算还跑到我的眼皮底下女扮男装当艺人,你说我应该怎么惩罚你?”“谁……谁偷偷生孩子了?我那是光明正大的生!至于女扮男装……等等!你脱衣服干什么?你……你别过来!救……救命啊!”房门外两个精雕玉琢的小人儿一前一后的站着,小男孩哭叫着拍门:“大坏蛋!你快放开我妈咪!”小女孩冷着一张俏脸,脸淡淡的说:“别白费力气,我已经报警了,里面那个大坏蛋跑不掉的。”