Tips 22 不打无准备之仗
为了更好地开拓市场，尽可能多地拜访客户是必不可少的。而要想成功地完成拜访任务，就要在事前做好充分的准备工作，避免在拜访时手忙脚乱，甚至是差错频出，给客户留下不好的印象。 只有做过充足的准备，才能在拜访客户时给客户留下好的印象，使自己受到客户的欢迎。
星期一一大早，阿豪走进李老板的干杂店。
“老板你好，我叫阿豪，是ＸＸ公司的业务，我们公司的产品可好了呢，你要不要订一点，多订还有优惠哦！”
李老板像看怪物一样看着阿豪：“你谁呀？什么公司的？没听过，出去出去！”
阿豪还想说什么，李老板根本就不理他。阿豪的这一次客户拜访算是失败了，而且，下一次他再到李老板这里，一样也不会受到欢迎，因为他给李老板留下了糟糕的第一印象。究其原因，在于阿豪没有作好充分的拜访准备。
要在拜访客户的时候，第一时间就取得客户的信赖和欢迎，就需要向客户营造一种专业的氛围。专业的氛围，体现在很多方面，不仅是业务员自己需要具备专业的技能，更体现在对客户的尊重和了解这些方面。
要拜访客户，需要选择合适的时间。一般客户拜访的时间选择方式有两种，一种是未事先约定，突然拜访；另一种是约定时间后再前往拜访。 对于一些新开发的客户，可以在拜访前给他们打一个电话，预约一个时间，这样显得业务员尊重客户，也让客户觉得业务员有礼貌，值得接待。但是对于关系好的老客户，只要清楚他的行事规律，业务员可以直接选择客户可能合适的时间去直接拜访，不用再打电话，因为这样会显得和客户很生分，反而影响双方的良好关系。
拜访客户，还需要明确拜访的目的，确定和客户话题的重点。如果是初次拜访，和客户一开谈就讲业绩讲销量，客户肯定要不高兴，我都和你还不熟悉呢，为什么要订你的货。所以初次拜访的目的就是寒喧问候、说明自己公司的概况及说明商品内容、确认事前的调查内容、了解对方对于生意的观念，并确知对方目前兴趣所在及关心事项，以便下次拜访的时候能掌握重点。
而对于老客户，就可以直接讨论进货量。但是这个进货量不能由业务员来确认，而是要通过提醒客户的库存量和最近的市场变化，由他来确定具体的下单数。这样显得业务能够替客户作想，增进客户对业务员的好感度。
同时，业务员拜访客户还需要把必要的档准备齐全，比如公司的宣传单册、产品目录等都要带齐。这些单册不是分送给客户，让客户自己看就完了，业务员还需要对宣传内容本身十分了解，在面对欲开发的客户时让客户边看目录、宣传册，边听自己的配合说明，自然具有说服力。同时，可以向客户说明产品和宣传册内容，增进和客户的互动交流，也可以让业务员受客户欢迎。
而阿豪第一次去拜访客户，没有和客户预约时间，已经让客户觉得他不礼貌了。他在做自我介绍的时候，也没有明确说明自己的公司销售什么产品，产品有什么具体的优势，只是单纯一句“我们公司的产品可好了”就让客户订货，完全没有体现对李老板的尊重，李老板当然不欢迎他了。
因此，要在拜访客户时，第一时间就获得客户的好感，业务员必须要作好充分的准备，只有经过了充分的准备，才能更好的客户交谈，了解客户的情况，也让客户更好的了解和欢迎业务员。
