再高的山都是由细土堆积而成的，再宽广的江河也是由细流汇聚而成的，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。一个细节的忽略往往可以铸成人生的大错，可以让事业坠入黑暗的低谷，而一个细节的讲究，可以让企业咸鱼翻身，可以在谈判中力挽狂澜。有些人奉行做大事，认为自己高人一等，胜人一筹，从而忽视小节，结果不但没有提升自己，反而让自己更加失败。因为他们不明白，只有把握生命中的细节，把细节穿成一串，才会有大的收获。把握生命的细节你才会不断取得成功。
没有微不足道的小事
世间万物皆由微粒构成，名山大川、江河湖海亦如此，人生决定成败的必将是那些微不足道的细节。
法国人莱比锡是19世纪最杰出的化学家之一。1825年，莱比锡从法国著名化学家盖·吕萨克那里学成归来，年仅22岁，便已是大学的教授。
一天，一个制盐工厂的熟人给他送来了一瓶浸泡过某种海藻植物灰的母液，请他分析鉴定其中的化学成分。经过一番处理，莱比锡从中提炼出某些盐类。他又将剩下的母液与氯水混合，再加一点淀粉试剂，母液立即呈蓝色，这说明母液中含有碘化物。第二天一早，莱比锡又拿起这溶液来看，发现在蓝色的含碘溶液上面还有少量的棕色液层，这液层是什么呢？他并没有进一步深入研究，想当然地断定它是氯化碘，于是贴上标签，实验便告结束。
一年以后，一个与莱比锡同龄的法国青年巴拉，因为家境贫寒，一面在当地学院读书，一面在药学专科学校实验室当助手。他没有轻信莱比锡的结论，而对棕色液层进行多方试验，结果发现了一种化学性质与氯、碘极为相似的新元素。
莱比锡因为自以为是、忽视细节，与一个重大的发明，也是一个重要的机会失之交臂。为了永生不忘这一深刻教训，莱比锡每当指导学生实验时，就将“氯化碘”标签拿出来，告诫学生不得粗心大意，而应留心细节的发现。只有留心细节的人才不会与机会失之交臂。
看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情敷衍了事。这种人不但体会不到工作的乐趣，甚至还把工作当作是一种苦役，因而在工作中缺乏热情和踏实肯干的精神。而那些考虑到细节注重细节的人，对待工作，不但态度端正，而且做事情面面俱到，懂得在小的事情中捕获大的机会，从细微处做起，从而使自己一步步走上成功的道路。
某大公司招聘职业经理人，应者云集，其中不乏高学历、高职称、具备多年相关工作经验的人。经过初试、笔试等四轮淘汰后，只剩下6个应聘者，但公司最终只选择一人。所以，第五轮将由老板亲自面试，接下来的角逐将会更加激烈。
可是当面试开始时，主考官却发现考场上多出了一个人，出现了7个考生，于是就问道：“有不是来参加面试的人吗？”这时，坐在最后面的一个男子站起身说：“先生，我第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。”
人们听到他这么讲，都笑了。主考官也不以为然地问：“你连考试第一关都过不了，又有什么必要来参加这次面试呢？”这个男子说：“因为我掌握了别人没有的财富，我自己本人就是一大财富。”大家又一次哈哈大笑了，都认为这个人不是头脑有毛病，就是狂妄自大。
这个男子说：“我虽然只是本科毕业，只有中级职称，可是我却有着10年的工作经验，曾在12家公司任过职……”这时主考官马上插话说：“虽然你的学历和职称都不高，但是工作10年倒是很不错，不过你却先后跳槽12家公司，这可不是一种令人欣赏的行为。”
男子说：“先生，我没有跳槽，而是那12家公司先后倒闭了。”在场的人第三次笑了。一个考生说：“你真是一个地地道道的失败者！”男子也笑了：“不，这不是我的失败，而是那些公司的失败。这些失败成了我自己的财富。”
这时，一个站在门口的年老的服务员走上前，给主考官倒茶。男子继续说：“我很了解那12家公司，我曾与同事努力挽救它们，虽然不成功，但我知道错误与失败的每一个细节，并从中学到了许多东西，这是其他人所学不到的。很多人只是追求成功，而我更有经验避免错误与失败！”
男子停顿了一会儿，接着说：“我深知，成功的经验大抵相似，容易模仿；而失败的原因各有不同。用10年学习成功经验，不如用同样的时间经历错误与失败，学到的东西更多、更深刻；别人的成功经历很难成为我们的财富，但别人的失败过程却是我一辈子享用不尽的财富！”
男子离开座位，做出转身出门的样子，又忽然回过头：“这10年经历的12家公司，培养、锻炼了我对人、对事、对未来的敏锐洞察力，举个小例子吧——真正的考官，不是您，而是这位倒茶的老人……”在场所有人都感到惊愕，目光转而注视着倒茶的老者。那老者诧异之际，很快恢复了镇静，随后笑了：“很好！你被录取了，因为我想知道——你是如何知道这一切的？”
老者的言语表明他确实是这家公司的老板。这次轮到这位考生笑了。
男子说：“一个人的能力是他日积月累自我修炼的结果，因而一下子是学不到的，您的眼神、气度、举止说明了您不是一个普通的人。”
21世纪的社会是科技的竞争，也是细节的较量。肯德基、麦当劳之所以几十年在世界各地长盛不衰，其核心竞争力就是流程管理。肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就经过详细的测算。
无论是公司还是个人，想要获得更好的发展，就必须注重细节，从小事做起，不但要做，而且要精益求精。只有这样，才会有更为广阔的发展平台。
注重细节才能做到完美
也许你并不比别人优秀，但是你却可以把日常生活中繁琐的事物处理得井井有条，哪怕是给客人倒水这样的小事，也做得十分有条理，那么就没有理由得不到领导的赏识。成功青睐于注重细节的人。
如果你总能在自己想做的任何事情上游刃有余，那么你还何惧不能实现自己的愿望？历史上的成功者或者有所作为的人，大多数是普通人，他们没有什么特别的天资，就是懂得从小事做起，比别人勤奋，认准一个方向持之以恒地走下去，他们最终爬上了成功的高处。
小武从国内一所名牌大学毕业后，如愿以偿地进了一家国家机关。坐办公室的感觉真好，想想自己那些进了私人小公司、有些还要顶风冒雨地工作的同学，心里不免飘飘然。刚来时，办公室领导找他谈话，夸赞了一番他的学业，介绍了办公室的情况，提了几点要求，表达了厚望并安排了他的工作。前三个月的工作就是给老同事们当助手，熟悉环境和工作内容，并从一个比自己早来一年的同事手里接过了内勤的工作。内勤的工作就是收发文件、信件和报纸，为领导打字，校对稿子，给办公室打开水，订火车票飞机票，订接待餐，从财务室领工资条，等等。说白了，就是一个杂务工的角色。
开头几天，小武还没从因进这个单位而兴奋不已的状态中恢复过来，尽管总是丢三落四，老同事们也一会儿这个叫他帮忙，一会儿那个指使他送东西，他也没在意，大家也没因他的马虎而说什么，毕竟大家都是过来人。可是两周后，小武自己先烦了，兴致慢慢没有了，工作开始马虎，对同事交代的事，也开始拖拉起来。大家对他的失误也开始不客气了。慢慢的，大家不再找他帮忙了。三个月过去了，领导没给他安排正式工作，四个月过去了，还是没有动静。很快就要半年了，小武自己实在受不了了，就找领导谈话，要求给自己正式的工作。
领导问他：“什么是正式的工作，重要的任务？你现在干的就是正式的工作，重要的任务。你不是从别人手里接过来的吗？这里每个人刚进来的时候，不管学历高低，都干过这份工作，从来没人认为这不是正式工作呀？况且这些工作是必须要有人干的，是接触每个人，每项工作的工作啊。”
小武答：“都是些鸡毛蒜皮的事，一点意义也没有。”
“怎么能说是没有意义呢？你认为什么事才算是有意义的？就是这些简简单单的事情，你自己感觉这几个月干得怎样啊？”领导接着问道。
“我也都干完了，没出什么问题呀。”小武说。
领导接着说：“是都干完了，可是标准如何？你是积极主动的，还是被动无奈的？是愉快的还是厌烦的？大家心里可都明白。另外，你有没有觉得，开始大伙都喜欢找你帮忙，为什么现在几乎没有人找你帮忙了，大家给你介绍过他们手中的工作内容吗？快半年了，你对咱们办公室的工作范围、工作内容、工作程序掌握得怎样了？是不是都很清楚了？假如说，我把老郑的工作交给你，你认为自己能干得了吗？清楚怎么干吗？不说别的，现在让你起草一份调查报告，你能在两天内做出来吗？”
听到这里，小武不吱声了。他这才意识到事情不妙。而且，两天起草一份调查报告，自己累死也不行啊。从没干过不说，就是这资料从哪里来，自己都没注意学啊。
领导说：“一份科学的调查报告是从一个个数据、一条条实例中总结出来的，这些单个的数据和事例能有多大意义？你看那些老同事干的大事都是什么样的大事？了解情况、搜集数据和资料、打字、修改、校对、打电话、调研，那些环节不都是平淡无奇的吗？你自己回去好好想想吧。”小武这才明白了。
我们上学的时候，曾经学过，量变达到一定的程度会引起质变，衡量你能飞多高与走多远的标准，是你的愿望的强烈程度和行动能力的大小。如果你真的想要做成一件事情，并为之积极努力，持久地坚持下去，那么无论多大的困难都不能阻止你走向成功。成功往往不需要你在一夜之间做出什么惊天动地的大事，而是每天都付出一些。看似默默无闻的背后，蕴藏着质的飞跃。
成功者都懂得，世事无“小”事，每一件事情都是工作，无论大小都值得我们重视。在工作中，只要觉得还有可以进步的空间，没有达到最佳的效果，无论是多么小的细节，都要加以关注和改善。
人与人之间本没有多大的差距，差距往往来自于对细节的关注程度。对细节关注程度的不同，便会造成不同的结果，久而久之便渐渐拉开了人与人之间的差距。
能够在那些司空见惯的事情里，发现值得关注和提升的小事，并能在它们未变成大问题前加以解决，这就是最了不起的本领，也是成就大事业的关键能力之一。
成功的奥秘全在细微处
鲁迅说：“巨大的建筑，总是由一木一石叠起来的，我们何妨做做这一木一石呢？我时常做些零碎事，就是为此。”
细节不是“细枝末节”，而是用心，是一种认真的态度和科学的精神。登山者想要攀登到山顶，就必须一步步地从山脚出发。把每一件小事当做是大事来做，就会养成一种踏实的好习惯，久而久之，将会使你终生受益。
阿基勃特大学毕业后一直找不到工作。这一天，他来到美国标准石油公司应聘，但被告知人员已满。当他准备退出招聘办公室时，发现沙发旁边有一枚大头针，便随手把它捡起来放到了桌子上。当人事经理看到这一细节时，便立刻叫他回来说：“你被录取了。”
一个小小的举动，使他幸运地成了美国标准石油公司的一位推销员。进入公司后，尽管职位低微，但他从自己的职责出发，尽心尽职地努力维护公司的声誉。当时公司的宣传口号是“每桶标准石油4美元”。于是，不论何时何地，凡是要求自己签名的文件，阿基勃特都会在签完名字后，在下面写上“每桶标准石油4美元”，甚至连书信和收据也不例外。
久而久之，大家不叫他的真名了，都称他为“每桶4美元”。四年后的一天，董事长洛克菲勒无意中听到了此事，便有些好奇地请他吃了一顿饭。他问阿基勃特为什么要这样做时，得到的回答是：“这不是公司的宣传口号吗？我想，每多写一次就可能多一个人知道。”洛克菲勒深受感动，同时也为阿基勃特对公司的热爱和敬业精神而肃然起敬。后来，洛克菲勒退休，阿基勃特便成了第二任董事长。
一枚大头针，九个字，在洛克菲勒的石油王国里，这是多么渺小的事，而做这些事的也是一个基层的普通职员，然而他却成了这个王国的新一代主宰者。我们不难想象，在这家美国最大的石油公司里，必然是人才济济，比阿基勃特能力强、才华好、职位高、资历深的人比比皆是，但却是他——一个差一点被拒之门外的普通人做了董事长。这不仅仅是幸运的原因，关键在于他不计较自己的职位，处处为公司着想，时时为公司多做一点额外的服务，因此，他能获得这样的奖赏就是情理之中的事了。
麦当劳创始人克洛克说：“我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。”
邮递员的工作是邮政行业最底层的工作了。这种工作极其简单，只要把邮件送进收件人的信箱里就可以了。然而，要真把这项工作做得不同凡响就不是都么容易了。
美国作家马克·桑布斯专门写了一部书叫《邮差弗雷德》。书中说，弗雷德是一名普通的邮差，可是，他实现了从平凡到杰出的跨越，他的故事改变了两亿美国人民的观念。
书中说，大多数邮差都会把自己的工作当作是枯燥无味的苦差事，但弗雷德却从中看到了为别人生活带来的积极改善的机会。作为邮差，弗雷德拥有的资源只是一套蓝色的工作服，一只布袋而已。但他走街串巷为人送信，口袋里装满了邮件，脑袋里却装满了想象。正是这些想象令他为顾客创造了价值。
他愿意花时间认识每一位顾客，了解他们的需求和爱好，并利用这些信息为顾客提供优质服务。这些工作并没有让他多花一分钱，他只是比大多数邮差多用心一点，创造性多一点而已。但正是他的这种精神，受到了社会各界的学习和发扬。
如今，美国已经有很多公司创立了“弗雷德奖”，用以专门鼓励那些在服务、创新和尽职尽责上具有与弗雷德同样精神的员工。
最基层的工作一般都是简单的工作，是小事情。对于没有志向的人来讲，这些工作永远都是小事。而对于弗雷德这样的人来讲，基层的工作也是能干出大事业的。
工作中，我们常常看到这样两类人，一类人身上总带着一个笔记本，不管遇到什么事，他都会掏出笔记来认真记录下来，建立自己的一本“账”；而另一类人，不但从来不带笔记本，即便是领导安排的任务，也是马马虎虎地凑合过去。第一种人给人一种踏实的感觉，无论你把什么事情交给他，都觉得十分可靠；而第二种人，毛毛躁躁的，哪个领导会放心把事情交给他做呢？虽然只是小小的细节问题，但是却彰显出一个人的品质。
