办事的过程，实质上就是一个心理征服的过程。办事前要懂得先琢磨人，后琢磨事。懂得了变通，才能掌握办事的套路。
1.“眼泪”的语言价值
人心都是肉长的，眼泪常常是办事最好最有效的武器，有“心机”的人，能以笑掩盖内心的局促，能以哭来打动对方的心思。刘备生平善哭，《三国演义》的作者，更把他写得惟妙惟肖，遇到不能解决的事，对人痛哭一场而扭转局势。
作为“一代明主”的刘备，动不动就用哭来替自己解围，似乎有些丢人现眼，但他深知“哭”的巨大作用，而且他很会哭，老百姓调侃，刘备的江山是“哭”出来的。“哭”而能够得到江山，应该算是哭得高明，哭得巧妙，事实上，在《三国演义》中，刘备给人的印象就是会哭，哭出了帝王的伪善本色。
赤壁大战后，刘备按诸葛亮的安排，用诡计夺取了军事重镇荆州，周瑜气得金疮迸裂，决心起兵与刘备决一雌雄，经鲁肃劝说才罢兵言和。但周瑜认为刘备占据荆州是东吴的心腹大患，便命鲁肃去向刘备讨回荆州。最初，刘备以辅助侄儿刘琦为理由赖着不还，刘琦死后，鲁肃又去讨荆州，诸葛亮以“天下者天下人之天下，非一人之天下”来辩护，并立下文书，取了西川后再归还荆州。鲁肃无奈，只好再次空手而回。后来，刘备娶了孙权的妹子，做了东吴的乘龙快婿，孙权又要鲁肃去讨还荆州，“厚脸皮”的刘备已经黔驴技穷，问计于军师诸葛亮：“鲁子敬三番五次来讨荆州，均是先生劝退而去，今又来取，不知军师有何良策？”
诸葛亮说道：“若鲁肃提起荆州事，主公只管放声大哭，待哭到悲切处，我自出来解劝。”
鲁肃来到堂上，双方互相谦让。坐下来后，鲁肃说：“如今刘皇叔已经是东吴女婿，也就是我鲁肃的主人。既是自己人，我就直话直说了。”
刘备说：“子敬不必谦虚，有话直说。”
鲁肃说：“小人奉吴侯军命，专为荆州一事而来。皇叔借去许多时日了，未蒙见还，今日既然两家结了亲眷，就算是一家人了，希望皇叔今日交还荆州为好。”
鲁肃说完后，专候刘备答复。哪知刘备无话可说，却用双手蒙脸大哭不已，哭得天昏地暗，地动山摇。鲁肃见刘备大声哀哭，泪如雨下，不禁惊慌失措，急忙问道：“皇叔何故如此？难道小人有得罪之处？”
那刘备哭声不绝于耳，哭得泪湿满襟，成了个泪人儿。鲁肃被刘备哭得胆战心寒，这时，诸葛亮摇着鹅毛扇从屏风后走出来说道：“我听了很久了，子敬可知我的主公为什么哭吗？”
鲁肃说：“只见皇叔悲伤不已，不知其中原因，还望诸葛先生见教！”
诸葛亮说：“这不难理解。当初我家主公借荆州时，曾经立下取得西川时便归还荆州的文书。可是仔细想想，主持西川军政大事的刘璋是我家主公的兄弟，大家都是汉朝的骨肉，若是兴兵去攻打西川，就怕被万人唾骂，若是不取西川，还了荆州无处安身；若是不还，那东吴主公孙权又是兄舅。处于这两难困境，子敬又三番五次来讨还荆州，我主公因此泪出痛肠，不由得放声恸哭。”
孔明说罢，又用眼色暗示刘备，刘备耸肩摇膀，捶胸顿足，大放悲声。
鲁肃原是厚道之人，见刘备泪下，放声痛哭，心中动了恻隐之心，以为刘备真的是因无立足之地而哭，便起身劝道：“皇叔且休烦恼，待我与孔明从长计议。”
孔明说：“有烦子敬回见吴侯，将我主烦恼转告，再待一段时间，等我主有了安身之地，再奉还荆州如何？”
鲁肃见刘备悲痛至极，只好答应。刘备这一哭，虽然是无赖之举，但却有了立足之地。明明是要霸占荆州为己有，却伪装出一副可怜相，这种以哭来保住江山的所谓“大英雄”，可谓“前无古人，后无来者”。
刘备善于哭，而且哭得还十分有“心机”。
刘备定西川不久，关羽因刚愎自用，丢了荆州，刘备要亲率大军前去讨伐吴国。诸葛亮等人极力劝阻，认为若是率百万大军讨伐东吴为兄弟报仇，是存小节而失大义。蜀吴相拼，得利者必是曹操，刘备自称是汉室之后，不为复兴汉室而出兵，却为私仇而伐吴，有失大丈夫气概。刘备自然知道这一点，但是“桃园结义”的情结始终丢不下，加上百官劝谏，不让他出兵，他只好终日以泪洗面。
孔明说：“皇上少忧，死生有命，富贵在天，云长刚愎自矜，今日故遭此祸也。皇上宜保全万金之体，徐图报仇。”
刘备辩白道：“孤与关、张二人桃园结义时，誓同生死。今日云长已亡，岂能独享富贵乎？若不雪恨，乃负昔日之盟也！”说完，又哭绝于地，众官救醒后，又大哭不已。一日哭昏过三五次，三天不进水食，终日泪如泉涌，直哭得泪湿衣襟，血泪斑斑。一天不发兵为关羽报仇，刘备一天不止痛哭，这样号哭终日，夜以继日，连一向诡计多端的诸葛亮也无法劝阻。
刘备是哭关羽还是哭他自己，只有他本人知道。不过，他这一哭，却哭出了“义”的形象来。
刘备“哭”的“心机”的确炉火纯青，使得这位以哭而闻名天下的皇帝死了，智慧超群的诸葛亮也不得不继续为刘家卖命。
人常说，“得仁义者得天下”，而刘备却是因为会哭而得天下。
刘备实在是会哭，能哭出感情，哭出特色，哭出风度，他的“哭功”可谓无人可比。作为一方霸主，能放下面子以情动人来办事，像我们凡夫俗子就更不用在乎了。但并非以情动人就是要像刘备一样哭个死去活来，我们可以用其他的方法，但只要是用“情”做“心机”，相信这样办事一定能收到很好的效果，这也算得上极为灵活、且非常规的办事策略了。
在办事时，尽量用眼泪来激发对方的同情心和责任感，当你巧妙地点醒对方身负的责任和手中的权力时，会使对方衍生出一种自豪感，使他得到应有的尊重，并同时站到了你的立场上。到了这个时候，再难办的事情也能办得成。
2.“枕边风”也能把事“吹”成
男人的一半是女人，女人的一半是男人。男人与女人之间有一种很微妙的关系，女人往往左右着男人心，女人总是在暗地里左右着男人，左右着男人的心理情绪和处世态度。找人办事时，不妨利用女人做些文章，也会轻而易举地办成大事。
汉高祖刘邦率领大军与匈奴交战，刘邦求胜心切，带领骑兵追击敌军，不料中了匈奴埋伏，被迫困守白登山。后续部队被匈奴军队分头阻挡在各要路口，无法前来解围，形势十分危急。
汉军粮草越来越少，伤亡将士不断增加，刘邦君臣急得像热锅上的蚂蚁，坐立不安。
连日以来，跟随刘邦的谋士陈平无时不在苦思冥想着突围之计。这天，他正在山上观察敌营动静，看见山下敌军中有一男一女正指挥匈奴兵，经了解是匈奴王冒顿单于和他的夫人阏氏。
他灵机一动，从阏氏身上想出一条计策，回去和刘邦一说，马上得到了允许。
陈平派一名使者，带着金银珠宝和一幅图画秘密去见阏氏，使者用高价买通了阏氏帐下的小番，得到进见阏氏的机会。见到阏氏后，使者指着礼物说：
“这些珠宝都是大汉皇帝送给您的，大汉皇帝想与贵族和好，所以送来礼物，请务必与匈奴王疏通疏通。”
阏氏的心被这份厚礼打动了，全部收下。
使者又献上一幅图画，打开一看，原来上面画的是一位娇美无比的美女。使者说：
“大汉皇帝怕匈奴王不答应讲和，准备把中原头号美人献给他，这就是她的画像，请您先过目。”
阏氏接过画像一看，图上的美女就像天仙一般漂亮。她想，如果自己的丈夫得到如此美丽的中原女子，还有心思宠爱自己吗？想到这里，她摇晃着头说：“这用不着，拿回去吧！我请单于退兵就是了。”
使者卷起图画，告辞了。
阏氏送走汉军使者后，去见匈奴王，她说：
“听说汉军的援军快打过来了，这里的汉军阵地又攻不下来，一旦他们的援军赶来，咱们就被动了。不如接受汉朝皇帝讲和的条件，乘机向他们多要些财物。”
匈奴王经过反复考虑，终于同意了夫人的意见。后来，双方的代表经过多次谈判，达成了停战协议。
无独有偶，张仪也是抓住楚怀王迷恋女色和女人吃醋心理，在离开楚国前影响了楚怀王的决策，获得了大量财宝。
当时楚怀王身边的两个大美人南后、郑袖，颇得宠爱。
张仪见到楚怀王后，开门见山地说：“我在楚国什么也没做成，想去晋国试试，大王同意吗？”
“那你走吧！”楚怀王毫不在意。
张仪接着问：“大王，您想要晋国的什么东西？”
楚怀王想了想，说：“我国什么都有，我没有什么想要的！”
张仪轻声说：“那美女呢？”
楚怀王没料到张仪这一着，一时竟不知如何回答。
张仪见其心动，接着说：“大王您也知道，郑、周等地的美女，就像下凡的仙女一样啊！”
楚怀王本是一个好色之徒，这下子被击中要害，立刻精神一振，忙着说：“楚国这么偏僻，美女当然无法和中原的美女相比，你所说的美女，我当然是喜欢的。”
于是，楚怀王给了张仪许多珠宝钱财作为路费，张仪又将这些钱财分发给想离开楚国的谋士们。
张仪要从中原带回美女的消息不胫而走，终于传到南后、郑袖的耳朵里。
几天后，南后派专人去给张仪送行。使者带着重礼，对张仪说：“听说将军要去晋国，这是黄金一千两，南后请您一定收下，权且做路上盘缠。”
同样，郑袖也送了500两银子。
张仪心里清楚，南后和郑袖之所以给他送重礼，其实就是希望他不要把中原的美女带回楚国。
利用“枕边风”达到求人的目的，这种做法古已有之，近代以来，此风愈演愈烈，愈做愈绝。当年，张作霖就是采取这一方法，成功地为自己挖好了一条地道，结果官运亨通，扶摇直上。
张作霖是个野心勃勃的人，虽说已是土匪大头目，但他朝思暮想要弄个朝廷官干干。
奉天将军增祺的姨太太从关内返回奉天，此事被张作霖手下干将汤二虎探知，急忙报告张作霖，张作霖一拍大腿，说：“这真是猪拱门，把货送到家来了。”
于是张作霖就吩咐汤二虎，如此如此行事。
汤二虎奉张作霖之命在新立屯设下埋伏，当这队人马行至新立屯时，被汤二虎一声呐喊阻截下来，随后把他们押到新立屯的一个大院里。
增祺的姨太太和贴身侍者被安置在一座大房子里，四周站满了持枪的土匪，这时，张作霖已经接到报告，便飞快来到大院。他故意提高声音问汤二虎：“哪里弄来的马？”
汤二虎也提高声音说：“这是弟兄们在路上做的一笔买卖，听说是增祺将军大人的家眷，刚押回来。”
张作霖假装愤怒地说：“混账东西！我早就跟你们说过，咱们在这里是保境安民，不要随便拦行人，我们也是万不得已才走绿林这条黑道的，今后如有为国效力的机会，我们还得求增大人照应！你们今天却做这样的蠢事，将来怎向增祺大人交待？你们今晚要好好款待他们，明天一早送他们回奉天。”
在屋里的增祺姨太太听得清清楚楚，当即传话要与张作霖面谈。张作霖立即先派人给增祺姨太太送来最好的鸦片，然后入内跪地参拜姨太太。
姨太太很感激地对张作霖说：“听罢刚才你的一番话，将来必有作为，今天只要你保证我平安到达奉天，我一定向将军保荐你这一部分力量为奉天地方效劳。”
从以上事例看出，有时想要办成事，不妨利用“枕边风”这一捷径。
3.办事之前，情感先行
人是有感情的动物，人人都有爱的需要，都会有仁慈心、同情心。因此，通过满足人性的需要进行投资，往往可达到办事的目的。
从古至今，但凡大政治家或事业上的成功者无不把精神奖励当做激励属下的重要手段，相应地也就产生了奖牌、奖状之类的有别于物质的东西，满足人性的需要，达到办事的目的。
唐肃宗问功臣李泌：“将来天下平定，你打算要什么封赏？”李泌说：“只要能枕在陛下的大腿上睡一觉就心满意足了。”肃宗听后大笑。后来，肃宗驾临保定，李泌像往常一样，为肃宗打点好行宫，因久等肃宗不到，就躺在自己的床上睡着了。等他醒来睁眼一看，自己居然枕在肃宗的大腿上。李泌大吃一惊，连忙跪地谢罪。肃宗搀住李泌笑问道：“现在爱卿的愿望已经实现，天下何时才得平定？”原来，肃宗到来时，见李泌正在酣睡，就悄悄爬上床，把李泌的头轻轻放在自己的大腿上，以此了却了李泌的一大心愿。
肃宗以一条大腿付出片刻之劳，令功臣感激涕零。可见，感情投资不在乎有没有东西或者东西的多少，有些时候也许一钱不值的东西也能笼络人心。常言道：“士为知己者死，女为悦己者容。”能为知己者死的，必欠下了天大的人情，因此偿还人情也就成了他们矢志不渝的目标。
公元前229年，燕国太子丹在秦国做人质，秦国对他很不友好，太子丹对此怀恨在心，偷偷逃回燕国，于是秦国派大军向燕国兴师问罪。太子丹势单力薄，难以与秦兵对阵，为报国仇私恨，他广招天下勇士，去刺杀秦王。
荆轲是当时有名的勇士，太子丹把他请到家里，像招待贵宾一样，把荆轲照顾得无微不至，终于，打动了荆轲。后来，又对逃到燕国来的秦国叛将樊於期以礼相待，奉为上宾。二人对太子丹感激涕零，发誓要为太子丹报仇雪恨。
荆轲虽力敌万钧，勇猛异常，但秦王戒备森严，五步一岗，十步一哨，且有精兵护卫，接近秦王难于上青天。
于是，荆轲对樊於期说：“论我的力气和武功，刺杀秦王不难，难在无法接近秦王。听说秦王对你逃到燕国恼羞成怒，现正以千金悬赏你的人头，如果我能拿到你的头，冒充杀了你的勇士，找秦王领赏，就能取得秦王的信任，并可趁机杀掉他。”
樊於期听罢毫不犹豫，拔剑自刎。
荆轲带着樊於期的人头和地图，去见秦王。这两件东西都是秦王想要得到的，但他未能杀掉秦王，反被秦王擒杀，只为后人留下了“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”的悲壮诗句和“图穷匕见”的故事。
樊於期之所以能“献头”，荆轲之所以能“舍命刺秦王”，完全是为了报太子丹的礼遇之恩。“投桃报李”，“滴水之恩，涌泉相报”，足以说明“恩惠”对人心感化的巨大作用。
谁都知道有了“人情”好办事，但“人情”是有限的，就像银行存款一样，你存进去多，取得就多，存得少，取得就少。你若和别人只是泛泛之交，你困难时别人帮你的可能性就很小。如果你平时多储蓄些“人情”，甚至不惜血本地进行感情投资，那么当你急着要求人办事时就不至于犯难了。
4.左右开弓，好办事
办事单靠软的或硬的单一方法往往是不够的，有时需要左右开弓才能奏效，只有软硬兼施才容易把事办成。
清朝名臣曾国藩的手下有一员猛将，叫陈国瑞，他原本是蒙古王爷僧格林沁的手下大将。这人没有读过什么书，更不知道一些必要的礼仪，开口便说脏话，举手就想打人，性格暴烈，非常难管，但此人精于打仗，是一位难得的武将。
后来，曾国藩接替剿捻，与陈国瑞打上了交道。当处理陈国瑞与刘铭任所统率的两军械斗之事时，曾国藩感到只有让陈国瑞真心地服自己，才能让这个既善战又鲁莽的将军为自己所用。于是，曾国藩决定采取“软硬兼施”的方法。
