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第10章 八面玲珑——经营你的人脉资源(1)

人脉是一个人通往财富、成功的入门票。有着良好的人脉关系,你的前进的道路就会畅通得多。成功要靠别人,而不是单凭自己。一个人有多成功,关键要看他服务了多少人,和多少人在为他服务。所有成功人士都有一个共同点,就是拥有大量的人脉资源,并保持着良好的关系。

1.别人的名字一定要关注

多数人不记得他人的姓名,只因为他们没有下必要的工夫与精力把他人的姓名牢记在心。他们给自己找借口:他们太忙。但能记得我们名字的人,一定尊敬我们,因为名字是构成身份与自尊的重要一环。

克莱斯勒汽车公司为罗斯福先生制造了一辆特别汽车,张伯伦及一位机械师将此车送交至白宫。张伯伦在一封叙述事情经过的信中写道:

当我到白宫访问的时候,总统非常愉快地呼我的名字,这使我感到非常激动,给我留下深刻印象的是,总统对我要说明及告诉他的事项非常注意。

我带了一位机械师到白宫去,并把他介绍给罗斯福总统。他没有同总统谈话,且总统只听到他的名字一次。但在我们离开时,总统与这位机械师握手,呼他的名字,并谢谢他到华盛顿来。回到纽约数天之后,我接到有罗斯福总统亲笔签名的照片,并附有简短的致谢信,再次对我给他的帮助表示感谢。他会花时间这样做真令我感到激动万分!

罗斯福总统知道一种最简单的获得他人好感的办法,那就是记住他人的姓名,使他人感觉自己对于别人很重要。但我们中有多少人这样做呢?很多时候,我们被介绍给一位陌生人,谈几分钟,在临别的时候,连那人姓什么都不记得。

名字是一个人的记号,对于一个人来说,名字是所有语言中最突出的。记住对方的名字,用最动听的声音清清楚楚地把它叫出来,等于给对方一个很巧妙的赞美。但若是把他人的名字忘了,或写错了,就会给人非常不好的印象。

安德鲁·卡耐基虽然被称为钢铁大王,但他自己对钢铁制造懂得很少。因为他有千百人替他工作,他们懂的要比他多得多。但卡耐基知道如何与人相处,这就是他致富的原因。

在早年他已显出有超越的组织本领和领导天才。当他十岁的时候,已发现了人们对自己的姓名非常重视。他有了这个发现,就加以去利用。

在他童年时,曾经获得一只母兔子。后来这只母兔生下一窝小兔子。可是,卡耐基找不到可以喂小兔吃的东西,于是他想出一个聪明的主意来。他跟邻近的那些小孩子说,如果谁去采小兔吃的东西,这头小兔就用谁的名字命名。后来这些小兔有了足够吃的东西。

多年以后,卡耐基在商业上运用同样的方法获得了巨额利润。例如,他要将钢铁路轨售予宾夕法尼亚铁路。当时汤姆生是宾夕法尼亚铁路局的局长。于是,卡耐基在匹兹堡建造了一所大钢铁厂,命名“汤姆生钢铁厂”。

安德鲁·卡耐基这种记住并利用他人姓名的做法,是他能成为商界领袖的原因之一。他能叫出很多人的名字,这是他引以为豪的事。他常得意地说,他亲自处理公司业务的时候,他的公司从没有发生过罢工的情况。

不论是生意场合还是个人关系,如果我们能叫出他人的名字,就会让他人觉得自己很有价值,那就是最佳的言辞沟通了。注意听人介绍别人的名字,用意象联想的方法牢记别人的名字,再适时叫出别人的名字,这是记人名的基本技巧。

2.朋友多,门路多

常言道,一个好汉三个帮。自古以来,成就一番事业的人都少不了别人的帮助。

“朋友多门路多,人际资源是财富,多个朋友多条路”。因此,多交朋友会为你以后的求职创造条件,并且增加机会。有研究证明:你和世界上任何一个人之间只隔着四个人,不管那个人身在何处。

关系网就好比是一条八脚章鱼,每一条八脚章鱼在每一分钟里都在不停地集合、交错,只是我们自己常常不自知、不在意,因而常常和贵人擦身而过!不要只看关系中的显贵之一而忽视其他更多的普通人。在适当的时机,任何一个普通人都可能扭转乾坤,成为你的大贵人!但也要注意,毫无诚意的点头之交等于零,关系需长时间的积累和沉淀。机遇和贵人是在适当时候出现的适当的人、事、物的组合体。我们无法控制这种完美的巧合何时出现,但我们可以通过控制自己的关系给自己创造更多的可能。

“千金易得,朋友难寻”。真正的朋友不是从我们出生时就在我们身边的,朋友需要我们用心去寻找。当你付出了真心的爱与关怀的时候,就会有相同的有心人走入你的视线。

朋友是办事时不容忽视的环节。有多少朋友,就打开了多少扇办事的方便之门。一个人的智慧是有限的,精力更有限,所以善于利用别人的帮助。世界上有很多获得成功的人,他们能处理好人际关系,善于结交朋友。

在这个竞争激烈的社会里,每个人的生活都是忙忙碌碌的,没有太多时间和朋友交往,日子一长,许多原本牢固的人际关系就会变得松懈,朋友之间变得淡漠。这是很可惜的。人人都应该珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也不应该忘了人情投资。

王兵毕业于一所重点大学,在校期间是非常优秀的学生干部,结交了许多好朋友。毕业后自己创业开办一家公司,刚开始红红火火的,赚了一些钱,他就拿自己赚的钱帮助其他朋友创业。

王兵看准了一个很好的机会,投资一个项目,把公司的资金全部投入了进去,可是资金回来得很慢,很快公司就周转不开了,如果资金跟不上,那公司就彻底垮了,可王兵又实在没钱了。他的同学和朋友听说后,全部倾囊相助,帮助王兵渡过难关。这个项目让王兵赚到很多钱,不但把钱还给朋友们,公司的资产也翻了几倍。

所以说,朋友多了好办事,好朋友会在你经济遇到困难时,慷慨解囊,倾力相助。

纯粹意义上的白手起家是不存在的,也是不现实的。大凡成功的人必是善于利用他人之力,使自己拥有一对翱翔宇宙的丰满羽翼,进而升得更快,飞得更远。善于利用人脉,办起事来将如虎添翼,一顺百顺。

3.人脉就是财脉

蜘蛛多生活在屋檐下或草木中,它肛门尖端的突起处能分泌黏液,这种黏液一遇空气即可凝成很细的丝。蜘蛛以昆虫为食,它常在不易被破坏的旮旯、树梢、草丛以及昆虫时常出没的地方结出一个八卦形的网。比如金园蛛的体形较大,它的网黏性极强,连重量轻一些的鸟都会被它的网黏住。尽管蜘蛛平时不在网上,但总有一根细丝连通着蜘蛛休息的地方,昆虫只要一触网,蜘蛛就会获得信息。

蜘蛛是通过它织的网来获得信息的,那么人该如何获得自己想要的信息的呢?

人是群居动物,人的成功只能来自他所处的人群及所在的社会,只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑的人,才能为事业开拓宽广的道路,没有非凡的交际能力,免不了处处碰壁。这就体现了一个定律:人脉就是钱脉。所以,你要想成功,就一定要营造一个适于成功的人际关系网,包括家庭关系和工作关系。

李明是美国一家大公司的职员,做的是初级会计的工作。在公司内部结构几经调整后,他感到对各方面的工作都能应付自如了。他希望能调到佛罗里达州去,以便拥有更好的前途。

不过,他与那个州的各家公司都没有任何联系,所以只能通过写信和职业介绍所来和他所知道的一些公司联系。但是,他并未获得满意的结果。

于是,李明决定通过关系网来办这件事。他动脑筋搜寻了一下自己所能利用的各种关系后,最终选中了两个人:一个是他的老板史密斯先生;另一个是他妹妹的好朋友布克。

李明下一步的行动,也是最重要的一步,就是想办法让帮助自己的对象首先获得自己的帮助。一旦做到这一步,那么对方就会想报答自己,帮自己实现愿望。

李明通过妹妹得知,布克对参加一个女大学生联谊会很感兴趣。于是,他通过自己的关系,多方沟通,让布克见到了联谊会的主席,并顺利地成为该会的委员。

布克为此专门举行了一个庆祝晚会,并在晚会上把李明介绍给了她的父亲。尽管她父亲与在佛罗里达州的任何公司都没有直接联系,但作为律师,他在那里的律师圈子里是很有声望的。

不久之后,通过布克父亲的一位朋友的帮助,李明找到了一份如意的工作。

从这个事例可以发现,我们应该广泛地与各种各样的人交往,并充分发现和发挥他们每个人的特殊价值,给自己带来帮助。

人际关系之所以影响力巨大,很重要的一点在于它可以避免个人价值在人力市场中处于被人“待价而沽”的尴尬境地,它可以提高个人的决定权。有调查数据显示,在职场中工作超过5年以上而需要换工作的人中,依靠人脉资源调动工作的超过了70%。

一个没有良好的人际关系的人,即使再有知识,再有技能,也难以得到施展的空间。对于成功而言,专业知识的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。兴衰成败源于人脉。广结人缘,其实就是在给自己制造良好的人际关系网。不管什么人,只要在社会中生存,就离不开与别人交往合作。

张平在一家大公司做销售经理,两年后他辞了职,提出的唯一请求是:允许他继续使用公司配备的手机号码。“在这家公司工作两年,人脉是我惟一的资源。如果换了手机号,原来的朋友、客户很可能找不到我,那我就真是一无所有了。”张平这样说。

多年来,张平以“人脉”和政府关系为资源,为地方政府招商引资,赢得丰厚的回报。

张平辞职后,摇身一变成为某工业园的高级顾问,月薪5万。他的目的当然不在于此,所谓顾问,其实就是向那些有兴趣到这个工业园投资的商家宣传,介绍合适的项目,最终说服其在工业园区投资设厂,并为他们争取尽可能优惠的条件,从而赚取不菲的佣金。

在这家公司工作的第一年,张平就结交了很多企业老总和政府要员。

渐渐的,张平成了有名的“热心肠”,经常有新到的厂商“慕名”找上门来,这当然会消耗他一些时间和金钱,但他说:“对于我这种靠人脉吃饭的人,这是必要的投资。”

短时间内,张平就陆续为工业园区引进了几个大项目。后来,他同时兼任附近几个工业区的顾问。他名片上的顾问头衔每增加一个,收入就增长一倍。

拥有好的人缘是拓展人脉不可缺少的部分,多一层人际关系,路便会拓宽一些。但是人缘不是鸟儿,不会自己飞来。要建立一个好人缘,支起一张人际关系网,你必须积极主动。光有想法是不够的,必须将它化为行动。

每个人都有独特的优点。所以,在构建人际关系网时,一定不能太单一,也不要完全局限于自己的同行或具有共同爱好与兴趣的人。最关键的是,要能做到优势互补,既能使自己的优势为其他人提供必要的帮助,也能使其他人的优势对自己产生作用和影响。

商界有句名言说:“一流人才最注重人缘。”其实这句话应该倒过来说:“最注重人缘的人,才能成为一流人才。”确实,人缘是很微妙的东西。我们平时的一举一动,所接触的大小人物都很可能影响到我们以后的工作。假如你能和许多人建立良好的人际关系,使他们成为在事业上帮助你的朋友,在生意上照顾你的顾客,相信你的事业也一定非常成功。

4.用魅力拉动人脉

有人说他:才华横溢,出类拔萃。

有人说他:活得很明白,任何挫折和困难都难不倒他。

有人说他:很有人格魅力,有足够的吸引力,是一个令人崇拜的人。

有魅力的人,他的一举一动都有着神奇的吸引力,就像一块磁铁一样,有一种征服人心的力量。

个人的人格魅力同他的智力、受教育程度一样,是与他的前途息息相关的。在实际生活中,我们常常发现这样的情况:许多能力一般,但相貌堂堂、举止优雅的人,比那些聪明而博学的人能获得更快的提升,有时甚至会把那些头脑聪明的人远远地抛在后面。

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