登陆注册
5191000000035

第35章 山姆·沃顿

沃顿对最低价格的追求,改变了美国和它的服务业。

山姆·沃顿可谓20世纪下半叶美国梦活生生的典型。

沃顿成长于大萧条时期的奥克拉荷马和密苏里。那时,他还是个矮脚鸡般生气勃勃且眼光锐利的小家伙,但他却具有远大的抱负。他是“非常年轻的球探和密苏里高中足球冠军队的四分卫”,靠卖报纸和牛奶帮家里渡过难关。从密苏里大学毕业后,他参军参加了第二次世界大战,并和成百上千的其他人一样,当1954年不安定的和平经济时期到来时,找了份工作开始养家糊口。

在随后的几十年里,美国人的工作和生活水平有了极大的提高。沃顿发现,他正处在巨变的中心。他具有预测世界发展趋势的天赋,能比其他人更早明白,正席卷全国的社会和人口统计学在商业上将具有极大的应用价值。这种直觉使他从一个无名的小杂货商,一跃而成为世界最大零售商和全美最富有的人。

到沃顿1992年去世时,他的家族拥有的净资产已达250亿美元。他给美国商界留下的巨大而广博的遗产,使他成为商界的一座丰碑。在《财富》杂志排名的500强公司中,他拥有的沃顿连锁店排名第四,年销售额近1200亿美元,仅次于通用汽车公司、福特汽车公司和埃索石油公司。

虽然,这样做会过分简化商业上复杂的现象,但可以说,看看在全美各地奔驰的沃顿公司货车上印着的标语:“我们永远卖得最便宜”,就可以理解沃顿给美国人带来了什么样的影响。沃顿没有发明打折零售,正如福特没有发明汽车一样,但他也像福特和他的汽车改变了美国和它的工业生产方式一样,沃顿对最低价格的追求改变了美国和它的服务业。

沃顿不只是改变了美国人逛商店的方式,同时也改变了大部分美国产业的服务方式,即重心由制造转到顾客上来。

尽管令人难以置信,当50年代打折销售在卡本兰一座山上的“安和希望”商店中产生时,零售业协会十分憎恨它,制造商也不喜欢它。因为它威胁着他们在市场上的垄断地位。总之,绝大多数商人都对它进行了限制。

50年代早期,打折销售刚刚出现不久,沃顿40多岁。他已经非常富有,经营着分布在堪萨斯、密苏里和奥克拉荷马的15家商店,它们都是传统的小镇商店,价格相对较高。

沃顿积极学习零售经验,全家度假时也不忘去当地商店去看看。当一个外来的理发师赫伯特·吉布森在沃顿开店的小镇开了一家折扣销售商店时,沃顿认识到这是未来商业的趋势。1962年7月2日,沃顿44岁时,他开办了第一家沃顿超市,同年S·S·克莱斯基也开办了他的“卡玛”(卡氏超市),F·W·伍沃斯和戴顿·哈德森也开办了与此类似的超市或连锁店。打折商品改变了美国人的生活方式。

一旦打折被允许,沃顿就开始用生命里余下的时间进行改革,将商店、制造商和中间商之间的成本减少,从而使商品价格下降、下降、再下降。

通过这种方式,使毛利降到最低,从而使沃顿超市的销售持续增长。沃顿在每个他能发现机会的地方开设商店,有时他会在低空飞行的飞机上研究地形,如果他发现有块地处于几个小镇的交汇处,他就会在那儿买下一片空地,建立一个沃顿超市,使他的超市遍布全国。

当全国连锁店建成时,沃顿在管理方式上又做出了重大调整,他又一次走在了时代的前面。早在1966年,拥有20家连锁店时,他就到了位于纽约的IBM学校。他的目的是雇佣班上最聪明的学生来计算他的生意运作,他意识到,如果没有电脑化的商业管理,他的连锁店就不能按他期望的速度来发展。这一点他是完全正确的。沃顿连锁店成为及时存货控制、最大化利用信息取得竞争优势的标志。尽管很少被人记起,沃顿却可以说是第一位真正的信息时代的总裁。

令沃顿高兴的是,在他大部分的职业生涯中,他并不为公众和舆论所注意。事实上,在1985年,《福布斯》杂志因他拥有沃顿公司39%的股份,而认为他是全美最富有的人之前,几乎没有人听说过他。此后,公众焦点第一次聚集在民主党人零售商沃顿身上。他那非凡的魅力使他手下成百上千的职员深信:加入沃顿一定会成功,他们中有许多人因拥有公司股票而成为富翁。这就是美国梦。

随着沃顿连锁店的影响力超过了他的竞争对手,如卡氏超市和西尔斯百货公司,沃顿开始受到那些守旧的小镇商人的诽谤和围攻。他们在曼哈顿召集了一次怀旧大会,会上他们愤怒地指责,沃顿是使小镇商人消失的罪魁祸首。

沃顿认为这些争论只不过是在说傻话。他本人也曾是个小镇商人,但他看清了商业的未来趋势,选择了“吃”而不是“被吃掉”的命运。不管怎样,他相信,只要那些小镇商人能有所改变,并适应潮流的话,还是很有竞争力的。事实证明,消费者强烈地支持沃顿,他满足了他们的需要——每天都是最低价。

毫无疑问,山姆·沃顿没有破坏美国乡村的风景,或者强迫人们改变他们的生活方式。但他促进了这些变化,他所代表的进步力量是不可阻挡的。他的管理方式为后人们所模仿,他运用信息技术来降低成本的方法被各个行业采用,他那超前的零售概念造就了一批新的被称为“价格杀手”的零售商,使低成本、低库存的销售方式进一步得到提倡。事实上,现在的国际互联网就是这种方式的延续。人们不仅要猜测,如果山姆·沃顿现在还年轻,他会干什么?

同类推荐
  • 我歌吴斌

    我歌吴斌

    本书在第一时间,联合浙江省内诗人群体,推出赞美最美司机吴斌的诗集,以弘扬社会主义核心价值观,歌颂人间大爱真情。
  • 千古留名:王昭君

    千古留名:王昭君

    王昭君如花似玉,勇敢善良,虽生就了落雁之容,却因画师作祟,在入宫后三年未得见龙颜。她毅然出塞和番,惊艳汉宫,元帝懊恼,单于欢欣,从此,汉匈和如一家,人民安居乐业,再不见那烽烟呼号,美丽的“宁胡阏氏”成为草原的和平使者,在塞外广阔的苍穹中,开始享受她带来的幸福与和谐。
  • 梦归田园:孟浩然传

    梦归田园:孟浩然传

    孟浩然身怀仕途报国之心,情系山水田园之美。然文人功业的失意、家庭生活的磨难、求仕与归隐的矛盾,终使一个才华横溢、耿介清高的诗人落寞而终。作者依据史料和传主诗作,详尽描述了孟浩然的人生际遇、思想变化与命运轨迹;他与王维、李白、张九龄、王昌龄等人的酬唱交往,与时代背景、国家隆衰形成内在参照,体现了大唐盛世的时代精神。——文史专家何西来孟浩然一生浩情在胸,可惜大梦难成,总在落寞孤寂的路上。作者深切地感受到传主的不幸与无奈,用心地在这不幸中检视他杰出的山水诗创作,并在其人生与诗歌的不断缠绕中书写其丰富的精神世界。作品结构严谨,感情充沛,语言质朴,颇具诗意蕴含和感染力量。
  • 齐白石 聂耳(中外名人的青少年时代丛书)

    齐白石 聂耳(中外名人的青少年时代丛书)

    本书讲述了齐白石、聂耳两位艺术家的成才、成功过程。文中对他们各自的家世、家教、兴趣、爱好,以及对其一生有影响的人和事着墨颇多,对成长中的青少年很有帮助。
  • 曾国藩的藏与露

    曾国藩的藏与露

    曾国藩,崛起于落后的农村,出身于白面书生,成名于拯救大清。他被称为中国历史上的东南之主、湘军之父、洋务之父,大清王朝的中兴名臣,有清一代的儒学藩镇,中国历史上最后的理学大师。他手无缚鸡之力,却打造出了战斗力强劲的湘军;他长着一副奸臣短命之相。却成了万人景仰的盖世功臣;他功高震主,令皇帝寝食难安,却能全身而退。毛泽东佩服他,蒋介石学习他,梁启超推崇他,李鸿章继承他……在他身上,虚名与实利都得到了集中体现。他享尽了功名利禄,占尽了令人羡慕的一切好处:吃喝玩乐占了,叱咤风云占了,行权用势占了,建功立业占了。
热门推荐
  • 九灵归元录

    九灵归元录

    一段被隐藏修仙时代一段传奇的登仙传说阳光少年的追寻之路在我们面前慢慢展开
  • 青春少女的偶像追寻记

    青春少女的偶像追寻记

    少女白萌萌的经历就像小说一样,与偶像青梅竹马,是她从来没有想过的事。然而这个事实已经摆在了她的面前......下面就让我们去看一看,少女白萌萌是如何追寻自己的偶像吧。
  • 女生寝室1(最新修订版)

    女生寝室1(最新修订版)

    如果你是个鬼故事迷,那本书正好是你体验恐怖心理的最好时机。顾名思义,故事的地点是学校的女生宿舍,这是个阴冷得让你发慌的地方,故事情节跌宕起伏,悬念一个紧接着一个。翻阅本书,相信,你一定会被这精彩故事深深地吸引住。这个世界上究竟有没有鬼?为什么女生寝室会成为闹鬼的频发地带?神秘、诡异、猜疑、惊魂……
  • 太后倾国色

    太后倾国色

    这是一部回忆篇的小说故事穿插过往,相府傻女一朝成为天后的升级小说,素食文,有兴趣的来看看喔
  • 灵渊九剑

    灵渊九剑

    太古岁月中的不速之客,百万年前的背水一战,帝殇,魂灭,执念。一个有天纵之资的少年——龙阳,如何剑指灵渊,谈笑间风云变,融苍天之念,化阴阳为眼。诸神的殇,残碎的梦,一个时代的更迭,又一个璀璨的大世到来,战乱生,斩乱神。血染江山的画,风月不见,泪落在谁的心上。角落里,你背对着我,如此,安好?
  • 王俊凯.你根本不懂什么是爱

    王俊凯.你根本不懂什么是爱

    当世界首富的千金几乎同时被当红组合TFBOYS的三名成员爱上。她,将会如果选择?他们之间又会擦出怎样的火花呢?
  • 魏武帝集

    魏武帝集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 绝世英雄之龙吟剑

    绝世英雄之龙吟剑

    远古时期创世神留下一柄剑。剑如龙骨,用时发出龙吟的吼声,故得名龙吟,据传得龙吟者得天下……但几千年来,都只是传说,无人得见。申佳涛在一次机缘巧合下,得此剑,从此走上了争霸天下,决雄千里的道路……
  • 上古求生记

    上古求生记

    当无意间来到一个完全陌生的世界,当温饱成为问题,当生存遭受挑战,活下去成为目的。在物质决定意识,经济基础决定上层建筑的世界,一个人的求生记。
  • 天武祖

    天武祖

    穿越到天武大陆,在这里,武者当道,强大的武者能够改天换地!现代平凡大学生叶凌枫穿越而来,意外获得七彩神珠,修炼一天等于外面一个月,无论什么武技都能在里面快速领悟,天才在他的面前都是浮云!妖孽为踏脚石!修为猛进,看他扬名天武大陆!天武大陆以他为帝!