此问题要求应聘者不仅回答自己对该技术类职位专业技能要求的理解，还应该说出自己对工作的理解以及自己的性格与工作性质、需求的契合。因此，得体的回答应该像这样：“我认为技术部门的工作不仅是对产品的改进和创新，还应该包含用户的反馈和需求信息的收集以及产品发布之前的测试。而我的优点很适合以上工作。首先我的专业成绩优秀，对研发工作有一定基础；其次我有担任学生干部的经历，对于活动组织和信息收集都有一定的经验；最后，我很喜欢做技术类工作，我非常享受研发和创新带给我的乐趣。”
问题十四：
技术类职位要求工作态度非常严谨，你认为你具备这样的特质吗？请举例说明。
考察重点：
1.考察应聘者的性格是否适合技术职位。
2.考察应聘者的工作态度是否严谨。
问题分析：
此题目要求举例说明的目的，在于引导应聘者证明自己的工作态度。所举的事例必须是正面的，也就是说，应聘者严谨的工作态度最终导致了正面的结果。
得体的回答应该像这样：“我曾在实验室协助我的导师进行一个化工产品设计夏目，我当时负责分析导师给的数据。为了确保万无一失，我特地去工厂抽取了一些数据，结果发现导师的数据与实际数据有较大的偏差。我立刻向导师汇报了此事。经过及时修正，项目顺利进行。”
行政秘书职位面试题目
问题十五：
行政工作很枯燥，你为什么要应聘行政类工作？
考察重点：
1.考察应聘者对行政秘书职位的认识。
2.考察应聘者是否会安心于行政工作。
问题分析：
此问题主要考察应聘者对于行政工作的理解。另外，行政工作是一项细致的工作，因此有必要在面试时考察应聘者是否做了精心准备。得体的回答应该像这样：“我之所以应聘行政管理职位，不仅是因为我的专业是行政管理，还因为我的性格很适合这种类型的工作。我做事细致、态度认真，而这个职位恰恰需要我这样的品质。并且，我曾有过很多实习经验。对于行政工作，我并不觉得枯燥，相反还乐在其中。
我认为我具备做行政秘书的能力和素质，所以我对今天的面试很有信心。”
问题十六：
行政职位的升职空间很小，按我们公司的升迁制度，最多会成为一名资深秘书或行政助理。你如何看待这一点？
考察重点：
1.考察应聘者是否有进取心。
2.考察应聘者的职业规划。
问题分析：
面试官提此问题时，要注意考察应聘者是否真正地了解行政工作的升迁前景，是否真心准备做行政工作。因为行政工作确实升迁机会不大，所以应聘者是否能够脚踏实地地工作显得尤为重要。
这样的回答是可以接受的：“我认为任何一份工作，只要适合自己，认真去做就可以了，至于升迁并不是收获与成功的唯一评判标准。我相信通过我的努力，我一定会成为这一领域的专业人士，我的个人价值也会因此得到体现。”
问题十七：
你希望你的老板采取怎样的管理作风？
考察重点：
1.考察应聘者的工作态度。
2.考察应聘者与老板的做事风格是否一致。
问题分析：
一般从应聘者对老板和同事的要求能够看出他所追求的工作方式。一般来说，如果应聘者回答希望和严厉的老板合作，则这名应聘者的工作方式是细致、严谨的；如果应聘者回答希望和有亲和力的老板合作，则这名应聘者更适合做一些抛头露面的工作。
市场营销职位面试题目
问题十八：
你对市场营销中的哪项工作最拿手？
考察重点：
1.考察应聘者的市场营销专业能力。
2.考察应聘者的特质是否适合本职位的要求。
问题分析：
面试官提问此题目时，最好要求应聘者结合本职位的性质、要求来回答。如果此职位的工作很强调团队精神，那么应聘者若表现出自己喜欢安静、喜欢独自面对挑战则表明他不适合；同理，喜欢与团队共同进退的应聘者则可能不适合做策划类的市场营销工作。此外，要求应聘者举例说明能够更好地了解应聘者的特性。
得体的回答应该像这样：“我对复杂、困难的工作更加擅长。在之前的工作中，我总结了一套应付复杂工作的方法：我首先会按照事情的轻重缓急来分类，然后确定具体的时间表和相关人员，最后严格按照计划来完成。比如，我曾经组织一次中国象棋的宣传活动，当时我既要联系出席嘉宾，还要负责组织工作人员、安排场地，甚至还得制作宣传海报。那是我感觉最烦琐的一次工作，但凭借我制作的完善的时间表，最终成功地举办了整场活动。”
问题十九：
你认为你最有成就感的一次创意或想法是什么？
考察重点：
1.考察应聘者在市场营销工作方面的创造能力。
2.考察应聘者的创意能力是否具有可行性。
问题分析：
此题目的重点并不在于应聘者的创意是否精彩，而在于他的创意是否可行，是否属于市场营销工作范畴。能做出一个可行性强的创意并不是一件容易的事，因此面试官在提问时一定要追问应聘者是如何实施自己的创意的，如果应聘者有过类似经历，当然要求举例说明更好。
得体的回答应该像这样：“我在大学期间曾做过学生会的宣传工作。在工作过程中，我发现学生会工作杂乱无章，资源浪费现象严重。结合我的专业，我当时的想法是在学生会推行项目责任负责制，将学生会分为几个部门，每个部门都由专人来负责。由于学生会人力有限，部门人员可以重叠，但项目是单独核算的，负责人也是独立的。此制度推行之后，工作效率明显地提升了。”
问题二十：
你为什么想从事市场营销类工作？
考察重点：
1.考察应聘者对市场营销工作的理解。
2.考察应聘者是否真心希望从事市场营销工作。
问题分析：
面试官遇到的最没有创意的回答莫过于“因为我喜欢市场营销工作”，这显然不能令人信服。一名真心想从事此工作的应聘者必然会在表明自己兴趣之余，说明自己的优点，以此来证明自己确实能够胜任此工作。
得体的回答应该像这样：“我选择市场营销类工作，不仅因为我对此有浓厚的兴趣，还因为市场营销工作是企业的重中之重。我认为从事市场营销类工作后，我将有机会参加各种不同的项目，最大限度地发挥自己的能力的同时，我的综合能力也会大大增强。”
问题二十一：
你为什么会认为自己适合市场营销类工作呢？
考察重点：
1.考察应聘者对自己优缺点的认识程度。
2.考察应聘者是否了解市场营销工作的工作流程。
问题分析：
与上一题目类似，此题目也是要求应聘者表述自己为什么希望从事市场营销类工作，不同的是，此题目是从应聘者的自我认识方面出发。要回答此问题，应聘者需要对自身优缺点和市场营销工作都具备足够的认识，这显然不是件容易的事。
得体的回答应该像这样：“首先，我对商业有着浓厚的兴趣，而市场营销是最能够直接接触商业核心的工作。其次，我对我的领导力和协调能力有自信。市场营销工作涉及很多不同部门间的协作，我认为我具备做好这项工作的能力。最后，我的工作经历都验证了我会是一名很好的市场营销人员。不论是在校期间的学生会工作，还是之后的社会兼职，都与市场有关，事实证明我能够将此类工作完成得很出色。”
问题二十二：
如果有一名客户认同我们的产品，但对价格不满意，作为销售人员，你怎样说服客户？
考察重点：
1.考察应聘者的口才。
2.考察应聘者的客服工作经验。
问题分析：
此题目意在考察应聘者面对公司利益和客户要求出现矛盾时所采取的态度。与客户讨价还价是销售工作的重要方面，也是销售人员能力的重点体现。怎样巧妙地通过言语与客户周旋，是应聘者不可回避的问题。此题目是500强企业经典的情景面试题之一。
得体的回答应该像这样：“首先，我仍然会耐心地对待客户，即便客户最终不会选择我们的产品，也不能让客户留下不好的印象。其次，如果客户实在不好沟通，我会尝试向上级汇报，看看是否有变通的可能，甚至会出让我个人的部分利益，只为争取客户的信任。最后，如果上级不同意，我会让客户多等待几天，容我争取一下；然后在随后的几天联系客户，申明我已尽最大努力，但买卖不成仁义在，真诚希望能与客户交个朋友。”
客服人员职位面试题目
问题二十三：
你如何平衡客户需要与公司目标之间的关系？
考察重点：
1.考察应聘者对客服工作的理解。
2.考察应聘者的价值观。
问题分析：
此题目主要考察应聘者是否懂得维护客户需要与公司目标之间的平衡，因为这两者的思维方向总是不一致的。看上去此题目有些难以回答，事实上只要应聘者能分清二者的利益优先级就可以。也就是说，应聘者要明白：在保证公司利益的前提下，在公司与客户之间找一个平衡点。
这样的回答是可以接受的：“我认为客户需要与公司目标并不存在明显的矛盾。客服人员在公司目标和客户需要两方面都要承担责任，所以对待客户提出的超出公司目标的要求，我都会深思熟虑后再作回答。需要决策的时候，我一般会请示我的上级，同时保持对客户高度的职业诚信。”
问题二十四：
像你这样太老实的性格恐怕不适合这个职位，要知道这份工作就是和难缠的客户们打交道的。
考察重点：
1.考察应聘者的心理承受能力。
2.考察应聘者的反应能力。
问题分析：
此题目看似宣判了应聘者此次求职的“死刑”，事实上则是对应聘者心理承受能力的一次考察。客服工作每天要接待大量的客户投诉，而客户的态度往往不会很有礼貌，这时候客服人员的心态和涵养是很重要的。
此题目没有标准答案，但这样的回答是可以接受的：“我性格内向是因为我善于倾听，就像我刚才一直在倾听您的提问。我认为在对待刁蛮客户的时候，倾听是平息对方怒火的唯一方式。而且，我善于倾听并不代表我不善言辞。当客户的第一波怒火发泄完以后，我会耐心向客户解释，争取他的原谅，并尽力为他解决问题。”
问题二十五：
如果你遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办？
考察重点：
1.考察应聘者对“客户就是上帝”这句话的理解。
2.考察应聘者是否会为了维护客户而放弃原则。
3.考察应聘者是否会由于原则而得罪客户。
问题分析：
从应聘者对这个问题的回答可以看出应聘者会如何应对一些难缠的客户，而面试官应该明确一点，就是应聘者不应该显得那么容易屈服。即使现在的企业中都提倡“客户就是上帝”，在必要的情况下，应聘者也要懂得维护自己的尊严和企业的形象。
因此，这样的回答并不是最好的：“我记得一句谚语说：‘客户永远是正确的。’我能够确保客户在离开时对公司的商品感到非常满意”。可以肯定的是，应聘者知道客户对于企业的重要性，但是这在当今社会已经是人尽皆知的事实了。
而且，这样回答显示出应聘者显然没有明白面试官的意图，他错误地认为只要重申一遍这个问题就能表明自己的立场，事实上他这种做法恰恰表明了他小看了面试官对“客户就是上帝”这句话的理解。
得体的回答应该像这样：“我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优贡服务为荣。然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他（她）抱怨，查找问题的根源，并作出必要的改进来满足客户。”这个回答比“错误回答”里的陈词滥调要高明得多，而且也表明了应聘者重视服务质量。这样的回答显示出应聘者没有被问题所吓倒，他（她）将采取必要的措施来解决问题。
附录三世界500强企业工作能力面试题目
学习能力面试题目
问题一：
你对最近流行的事物了解多少？
考察重点：
1.考察应聘者是否兴趣广泛，是否乐于接受新事物。
2.考察应聘者是否有将新事物转化为有益知识的能力。
3.考察应聘者是否勤于思考，能否深度解读流行事物。
问题分析：
最初这个问题仅在一些IT企业流行，如微软的面试中都曾出现过这个问题，现在越来越多的传统行业也意识到了此问题的重要性。在信息时代，人的学习能力不能仅靠学校里的成绩来体现，还要能在浩如烟海的信息中准确地提炼对自己有益的知识，吸收并消化，如此才称得上是爱学习、会学习。若是一名两耳不闻窗外事的书呆子，即使在校成绩再优秀，在当今时代也是无法迅速更新知识储备的。
但是，也有一些应聘者自以为是地认为，对流行事物不闻不问能代表自己是个刻苦学习的人，或是仅仅肤浅地说出一些流行歌曲和电影的名称，此类回答都是失败的。一名善于学习的应聘者应借此机会充分地发挥，把自己对流行事物的看法表达出来，比如对当下流行的电影进行一番口头影评，或是客观地分析一下某流行歌曲为什么能够抓住人们的心理，迅速地流行。只有透过现象看到本质中能分析原因的人，才是真正爱学习，会学习，更能持续学习的人。
问题二：
平对喜欢读书吗？读哪些书？
考察重点：
1.通过读书的话题，引导出应聘者的知识储备情况。
2.挖掘应聘者吸收、消化知识的能力。
3.通过不断的追问，了解应聘者是否经常读书，是否能够有意识地学习。
问题分析：
此问题实质上是一系列提问的集合。很多500强企业的面试官都会通过与应聘者谈论读书的话题，来追问应聘者的知识储备量，知识的理解、消化能力以及学习效率。因为大多数应聘者都会回答自己平时爱读书，因此面试官必须通过不断的追问来判断应聘者回答的真实性，并判断应聘者读的是否是有益的书籍。值得应聘者注意的是，面试官的追问并非全都有必要回答，其考察重点在应聘者的学习能力上。
问题三：
为了这次面试，你做了哪些准备？
考察重点：
1.考察应聘者的计划能力和组织信息的能力。
2.考察应聘者在面对一项工作时是否能够迅速而有条理地展开工作。
3.考察应聘者对这次面试是否有足够的重视。
问题分析：
这个问题通过了解应聘者和面试官共同关心的事情——面试，可以反映应聘者的计划能力。聪明的应聘者会明白这是一个展示自己的绝好机会——可以利用它展示自己的计划能力和组织信息的能力。
但一些应聘者可能会这样回答：“我不需要作太多的计划，我一直都准备在一个业绩优秀的企业工作。对我来说，这是很自然的动力，所以我只用了一点时间来考虑贵公司对我是否合适，最终我认为在这里我可以大显身手。”这种回答除了表明应聘者缺乏计划能力外，还显示应聘者主观地认为面试官重视自发性。应聘者没有意识到，面试官提出这个问题是为了考察其在项目管理技能上是否存在缺陷。
