追求价值的最大化是企业经营的最终目的，因此，营销也就成了最受每个企业重视的行为。只有通过营销，把企业创造出来的产品推销出去，使它们转化成价值，企业才能够得到社会的认可，才能获得进一步的发展。
这样，如何营销便成了创业者最需要学习的部分。首先，应该注意营销细节，换位思考，设身处地地揣摩顾客的思想，从小处着手，真正俘获顾客的心；其次，还要懂得各种促销策略，利用各种方式（各种有新意又有内涵的“店名”、顾客之间的口耳相传）打出广告，努力扩大企业在社会上的知名度。
除了常规的营销方式，创业者要想在市场上站稳脚跟，还需向顾客学习，运用逆向思维，出奇制胜，以一种与众不同的方式让顾客在第一时间认可自己的产品。
选择合适的促销手段，达到预期的促销目标
日常生活中，我们已经熟悉了商家以各种名目举办的促销优惠活动，促销的目的是什么？作为一个创业者，你又应该怎样掌握种种促销方式，以最佳的姿态、最快的速度、最低的成本成功占据消费者的心呢？看完下文的内容，也许会对你有所帮助。
一提到促销，我们不由自主地会想到：打折。其实除了打折之外，还有许多的促销手段，如降价、买赠、抽奖、优惠券、贵宾卡，甚至还有请明星、活动造势、户外拓展。企业促销是为了打开销路、宣传品牌；商家促销是为了提升人气、吸引顾客。那么作为白手起家、小利润经营的我们，促销又是为了什么呢？无非是吸引顾客、提高知名度。而对于资金并不充裕的我们，最重要的是既达到目的，又省钱。下面就列举一些省钱又好用的促销方法。
1. 促销概念化
何谓促销概念化呢？就是指将促销和一定特定的理念结合在一起，比如某珠宝专卖店，他们采用的“三八节”促销方法是：节日当天，所有专卖店的首饰都只限男士购买，希望通过这个活动呼吁男士们关心女性。该活动一经推出，就受到男士们的追捧。因为这个促销吸引人们的不仅是产品，更重要的是厂家或者商家的营销文化或者营销概念。
2. 促销体验化
促销体验化，就是通过免费发放样品或试用品，达到宣传的目的，同时又可以节省大量的宣传费用。有一个面包店，通过开办“家庭烘焙班”，邀请家庭主妇们来学习面包烘焙的技术；同时该店还定期邀请幼儿园的小朋友免费品尝该店的面包，小朋友觉得好吃以后，怎么可能不让爸爸妈妈再来买呢？哪个爸爸妈妈又能拒绝孩子的要求呢？
3. 促销逆反性
有研究显示，人们都有逆反心理，越是禁止得多，越是想冲破戒律，偷吃“禁果”，这就是“禁果效应”。曾经有一个酒吧，在门口放了一个巨大的木桶，然后在桶上贴着“不准偷看”的醒目大字，结果有许多行人驻足观看。人们走近一看，才发现桶底若隐若现地出现“本店美酒与众不同，请君品味享用”的广告字样，这吸引了大批的顾客。
4. 促销口碑化
事实总是胜于雄辩，巧妙地展示产品优点，利用人们的口碑传播促销产品。曾经有一个商家生产“一分钟相机”，请来几个妙龄少女，故作游泳落水状，然后又被救生员救起，这时，手持“一分钟相机”的员工大显身手，一分钟之内，记录下了这个场景，并当场分发给海滩上的游人。由此，大家都认可了“一分钟相机”。
5. 促销人性化
以往促销的产品或者赠品往往都是一些质量不高的“鸡肋”，但是如将赠品人性化，将起到意想不到的结果。比如三星的促销就是只要顾客购买了三星SBS双开门冰箱，公司就会派专人将红酒水果礼篮送到顾客家里。这种人性化的措施，是一种品位和格调的提升，这样的举动，会让顾客感到一种惬意。
促销的目的有许多种，比如店庆、年庆、新品发布等，只有明确促销目的，才能选择更好的促销手段。归根到底，促销的最大目的就是吸引消费者前来尝试、前来购买。无论是促销的“攻”，还是“守”，只要选择合适的促销手段，就会达到预期的促销目标。
留住“老顾客”，促成他们的二次消费
顾客是商家的衣食父母。“回头客”是对商家认可之后，再次进行消费的客人。如果一直受到良好的招待，相信这些“回头客”也一定会把这种感受传达给身边的人，商家此时也就在不经意之间把广告打了出去。因此，务必要抓住“回头客”，极力促成他们的二次消费。
白手起家的创业者，往往只重视开拓新的客户群，而忽略了以往的老顾客群，既然是刚刚起步，那么就不要太着急，先稳住老顾客才是成功之道。那么有什么样的办法可以留住老顾客呢？下面就提一些建议以供参考。
1. 做自己经营的东西的行家
要对经营的每款东西都非常地了解，使自己成为专业人士。不要因自己的好恶而失去客户，也不要受经销商的影响，了解自己的目标群体最重要。对自己所卖的产品有百分之百地了解，顾客问的时候，能够非常准确地回答，而不是说“大概、可能、也许”，这会让人感觉不专业，同时让人产生不了足够的信任感。让消费者买得放心是最基本的要求，这就是附加值的体现。
2. 用感恩心态去做销售
我们不能要求每一位客户都购买我们的东西，我们能做的就是在有限的时间内为客户用心服务，要有这样的理念：每位客户能来问或来试就是对我们工作的支持。不管是否购买都应该礼待，并且用心感谢，千万不能做作，不要顾客进来，非常热情，顾客不买，就冷眼相对，这样顾客就会感觉非常不舒服。相反，我们要相信客户即使这次不买，下次同样会惦记着的。这样我们也交到了非常多的朋友。
3. 做好售后服务
店家售前的服务都会做得非常好，而到了售后，商品产生问题的时候，往往就表现得不热情、不耐烦，甚至推诿责任。而售后服务的差别，也会直接决定这家店是否会发展得长远，售后服务做得及时、有效，会让顾客产生非常强的信任感，以后有什么样的需要都会到你的店里来，还会介绍更多的朋友到你的店里。一定要放长线钓大鱼，而不能只看到眼前的利益。
4. 用好赠品和附加服务
比如某花店在母亲节前夕，就给老顾客发放花卡，每张100元，可以凭卡到花店免费领取100元鲜花或花束；给每一位客人建消费卡，满5次后就可得到回馈，在生日或是节日之时送去一份花，都会让客人觉得很贴心。销售过程其实也可以变成聊天的过程，还可以准备一些小小的有趣的礼物送给顾客，这些都会让顾客觉得很亲切。
留住回头客没有什么特别的门道，尽量发挥自己的优势就可以，最关键是对顾客要以心换心，以诚相待。沃尔玛有句名言：“顾客永远是对的。”沃尔玛还有另外一句名言：“如果顾客不对，请参照第一条。”这就是沃尔玛为什么会成为世界连锁企业龙头老大的原因之一。那么我们这些白手起家的小企业完全也可以参照这样的精神：顾客千不对、万不对也不要太过计较，生意谈不成多想想自己的不足，调整好心态，迎接下一个顾客的到来。有了顾客，就要以朋友的心态去对待买家，但是不能急于表现自己想跟对方做朋友的心情，没准那样会让买家反感，觉得我又不认识你，凭什么跟我自来熟啊？这样就矫枉过正了。
独一无二，才能吸引更多的顾客
在极力倡导个性的现代社会，人人都想要与众不同，穿不一样的衣服，用不一样的手机……保持自己的特色，并让大众认可这一特色，成为很多商家努力追求的目标。因为只有这样，才能不被混同于众多商品之中，才能更快地获得利润。
苹果手机上市，购买者众多。为什么苹果有这样热烈的销售场面？因为它们做到了“与众不同”。
过去数年间，苹果公司的发展历程恰似航天火箭的发射过程—— 一系列快速紧密有序的爆炸而后直冲苍穹。这都归功于“与众不同”。
1. 不落俗套
早在1980年代领导苹果工作团队设计产品时，在“笔记本看起来应该像什么”这个问题上，斯蒂芬·乔布斯经常亲自指导工程师们。“有一次他在百货商店看到一个异常精美的厨具，然后他就要求设计师把笔记本设计成他看到的那个模样”，“还有一次他要设计师把产品设计成保时捷的模样”。这样与众不同的设计原因是，苹果公司的追随者恰是高端人群——那些已买或者是将买保时捷的人。通过这样的设计，不落俗套地吸引其目标客户。
2. 推陈出新
如果有一天苹果推出了一款没有桌面的电脑，请不要感到惊讶。苹果不仅仅有幻想，更多的是将幻想变成现实，甚至写进苹果的专利申请文件里，虽然还没有看到这些产品，但我们丝毫不应怀疑苹果的创新能力。事实上，没有任何一家公司像苹果那样频繁地对所在领域的基础环节进行反思和重构。在过去的短短几年间，苹果公司就对其笔记本电脑的生产工艺进行了大幅度革新，除苹果外，没有任何其他公司做到这些。而苹果这种推陈出新的设计理念也恰恰符合目标人群的生活理念。
3. “革命性”
这是乔布斯最喜欢的词之一。他极力夸赞苹果的每个发明创造都是独一无二的和有创造性的。苹果的产品到底具不具有革命性，这往往取决于我们对革命性这个词的定义。苹果公司擅于搜集汇总技术领域的最新创意，并通过转化将其变为己有。苹果总是擅长发现别的同类产品上存在的问题和不足，并在其推出的产品基础上将上述问题和不足予以解决，或者是对货架上的其他同类产品在苹果的模式下进行改良革新。站在巨人的肩膀上，你可以看得更远。
从苹果公司的成功经历，我们可以看到，与众不同不是为与众不同而与众不同，最终的目标还是为了满足目标客户的需求，从而让目标客户产生一种专属感和优越感，而这种情感上的认同也注定了他们对苹果的认同。那么，回到我们这些白手起家的人，做到让顾客有非常独一无二、专属的感觉是非常重要的。
此外，独一无二才能让你的商品卖得非常有特色，而不会很快被别人挤下去，会让顾客有眼前一亮的感觉。这种感觉会让顾客产生观看、购买的冲动，而这种冲动一旦化为购买力，你就获得了利润。现在的商品卖的不仅仅是一种商品，而是商品背后的附加价值。如果不能认识到这一点，那么生意是不可能长久的。
跳出思维定式，走前人没有走过的路
路是自己走出来的，前人没有走过的路你要走，那就是创造，就是新的市场。当然这有个前提，要进行严密的成本核算和风险评估，要自己的心理抗得住。真正成功的人，都是能接受最失败情况的心理承受者。心理素质强的人才是最后的胜利者。
荣仕雅作为一个羊绒产品品牌，它的思维已经跳出了羊绒产品本身，购买羊绒产品之外，还搭送衬衫，这样在款式、颜色、风格、产品主题方面等形成了系列的组合拳，其营销效果显著。这种搭配不仅提高了销量，而且为顾客提供了便利，不再用为怎么搭配而烦恼。
通过这个故事，我们了解到创新是非常重要的，什么叫创新呢？创造性思维是和逻辑思维并列的一种思维方式，包括发散思维、侧向思维、逆向思维、跳跃思维等。其应用在思维过程中，可以出现对逻辑思维基础之上进行的各种组合，包括聚合思维、还原思维、逆反思维、变性思维、移植思维、迂回思维、完满思维和群体思维等。我们能通过创新思维去发现逻辑思维和常规市场计划无法触及的蓝海市场。
那么我们怎样才能跳出思维定式，出奇制胜呢？
第一，不停琢磨。思维必须跳跃，必须发散，没事情就琢磨着你现在的产品、市场和如何促销，如何能有更好的效益。不要仅仅停留在目前的营销方式上，比如，可以考虑如何在夏天销售冬装。
第二，要有良好心态。凡是创造，就不是一次直接就能成功的，爱迪生也是经历了多次失败才成功的，而在市场环境千变万化的今天，更是要有成了也不嚣张，挫折也不沮丧的态度，要坚持思考的习惯。
第三，不断分析。要拿一些案例和资料做一些研究分析。其实创造性思维的成功，一般是由四个因素决定的，一是知识因素，二是能力因素，三是人格因素，四是环境因素。而知识因素中，就包括对以往资料和案例的积累与分析，那是硬知识。常常有人说的，顿悟就是这个道理。
第四，和人沟通。多和不同行业，不同知识层面的人聊天，就是所谓的头脑风暴，在互动和交流中往往能产生智慧和创新的火花，这样的火花能够打破你自己的固有思维。
总之，创新是国家进步的动力，也是一个企业进步的动力，当你不断思考的时候，就注定你是在进步中。停止思考的人，无法真正做好自己的企业，如果你都停止思考了，你的顾客还会购买你的商品吗？
细节决定成败，千万不要忽视那些讨好顾客的细节
在人们生活水平不断提高、消费意识不断增强的今天，企业的产品、营销工作也日益趋于雷同，这就要求企业不仅在经营决策等大的方面要从消费者的需求角度出发，更要求企业在经营细节上考虑消费者各个方面的需要，突出自身的优势和特色，全心全意地为顾客服务，从而赢得营销的成功，由此便衍生出了细节营销。
为广大顾客熟知的伊莱克斯冰箱，在中国电冰箱市场上是后起之秀。它于1997年才进入中国市场，但一年之后，它的零售市场份额已跃居全国第5名，这很大程度上是由于伊莱克斯冰箱在细节上讨好顾客而取胜：水晶透明冷冻室抽屉，使顾客看得见贮存的食物，寻找起来更方便；波浪型酒瓶架和指状酒瓶固定器充分利用空间，防止瓶子跌落、碰撞；可调节的搁架则适应了不同尺寸的食物贮存。这些措施无一不是讨好顾客，千方百计地满足顾客的需要，给人们提供了更多的方便，从而也使伊莱克斯成为家喻户晓、人人皆知的名牌产品。
