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第1章 微营销势在必行(1)

一、看清趋势才能掌控未来

企业家为何这么累

随着市场经济的不断发展,人们的生活水平有了质的飞跃,大中小企业也如雨后春笋般涌现出来。伴随着企业的高速发展,企业家也感到了前所未有的压力:人才越来越难找,竞争对手越来越多,竞争方式层出不穷,经济危机对企业的影响日渐加深……总之,企业家感觉企业的生存越来越难。

市场低迷、企业不景气确实是现在大部分企业的现状,但我认为,一些企业家已经形成了思维定式,将企业遇到的瓶颈归结于大环境的不景气,却没有反求诸己,发现自身的问题。而且,这些企业家只看到了企业遇到的问题,却没有真正搞清楚产生这些问题的原因。

大家都在同一个环境,处在同一起跑线,无论市场有多么低迷,总有一批企业在激烈的竞争中胜出并不断发展壮大。也许,那些只会抱怨市场环境不好的企业家,根本没有一套应对困境、挽救困局的经营模式,以致企业陷入困境。如果企业家无法找到具有核心竞争力的企业经营模式,就不能在激烈的竞争中确保企业的正常运转,更不能奢求企业的壮大与发展。

既然无力改变大的环境,那么企业家能做的就只有改变自己。只有快速更新大脑中的运营模式、管理模式,形成自己的核心竞争力,企业家才能在适者生存的经济环境中获得一席之地。只有这样,企业家才能在正确的轨道上经营企业;也只有这样,企业家不会再感到身心俱疲,才可以把精力全部投入到企业经营之中,将压力变为动力,把困难当作对自己的磨炼,从而带领企业乘风破浪,在变幻莫测的市场竞争中成功登陆。

企业倒闭潮来临,我们该怎么办

在与众多企业家的交流中,我被问到最多的问题就是:“面对企业倒闭潮的来临,我们应该怎么办?”其实,企业家能问出这样的问题是件好事情,这证明他们已经看到了危机并努力寻找解决的办法,也许这种危机意识就能令企业摆脱困局。但也有些企业家对于企业倒闭潮持怀疑态度,他们认为这些倒闭的企业只是个别现象,自己的企业未必会受到影响,也不存在倒闭的危机。在我看来,“每个企业都会倒闭”的观点确实有些以偏概全,但居安思危、未雨绸缪是每个企业家应该具备的意识。

近几年,各种企业的经营者携款潜逃、畏罪自杀的新闻频频见诸报端,不得不让我们感到市场经营环境的恶化正在影响着每个企业。比如:

凤凰网报道,湖南跑路老板为逃避欠款跳楼自杀;

酷6网报道,女老板无奈跳楼讨巨债;

一财网报道,温州10天内3个老板跳楼自杀,温州企业倒闭潮蔓延;

凤凰资讯报道,2008年6.7万中小企业倒闭;

新浪财经报道,浙江2011年跑路老板超过两百个,9个月消亡企业2.5万家;

网易财经报道,温州制造业,恐再现六成破产倒闭潮;

搜狐新闻报道,广东万户企业亏损,中小企业面临严冬;

网易新闻报道,中国企业遭遇破产潮;

…………

面对企业倒闭潮的来临,企业家是应该未雨绸缪,还是等到“倒闭潮”来临再想办法呢?许多成功的企业家给出了自己的答案。马化腾先生说:“看准趋势才有出路。”马云先生说:“只知道低头拉车,不懂抬头看路的人,一定会死得很惨。”李嘉诚先生说:“做事业一定要会看趋势,不能只看现在,不问将来,不懂改变的老板会倒闭,不懂创新的老板会被淘汰。”以上几位成功企业家的话无不提醒着大家:要早为自己的企业打算,做到防患于未然。

众所周知,最初,大中电器、苏宁电器、国美电器,在电器销售行业可谓三大巨头,其实力和影响力在业内都不可小觑。但京东商城的出现给了这几大电器销售巨头沉重的打击,导致这些企业的竞争优势逐渐减弱。究其原因,这几家电器企业的众多门店均设在城市的繁华路段,高额的店面费用是其运营的巨大成本之一,而作为电商的京东商城无疑不用支付这笔费用。

京东商城不用考虑店面费用的问题,便可以把店面费用和营业员费用节省出来贴补到企业运营之中,这就在很大程度上降低了企业的运营成本。面对复杂的经济环境,京东商城这种网上运营的商业模式给了同行极大的启发,目前,其他电器销售企业也纷纷开设了网络店面。

面对企业倒闭潮的来临,京东商城的经营模式给了企业家很好的启发,但企业不可能完全复制他人的商业模式,只有吸收他人长处、弥补自己的不足也许才能拓宽企业家的发展思路。

了解了京东商城的经营模式,我们再来看看运动品牌李宁所遇到的困境。李宁品牌服饰一直受到广大消费者的追捧,但近年来其销售额却并不乐观。在销售困境中,李宁品牌服饰的网上销售额远远超过了实体店的销售额,因此,李宁公司相继关掉了1800多家实体店。究竟是谁打败了1800多家李宁实体店呢?我认为是市场经济的大势所趋。未来个体户的经营模式将逐渐消失,取而代之的将是团队及商业模式的创新,其中主流的商业模式将是电子网购与直销服务的协调与整合。

众所周知,淘宝网可谓是网络购物的领军企业,仅某年“双十一”一天的营业额就突破了191亿元。大型连锁超市沃尔玛是世界上最大的零售企业,在世界500强企业中连续几年排名第一,它在中国所有的连锁超市2013年盈利是580亿元,而淘宝网一天的营业额就是191亿元,可见网络营销能为企业带来多么可观的收益。

再来看一下阿里巴巴,阿里巴巴2012年的营业额近3万亿元,而中国主要的17个省份全年的GDP加起来才近万亿,还抵不过阿里巴巴一个网站全年的营业额。

我在上文列举了众多传统企业与电子商务企业的经营状况,无非是想告诉大家,未来经济的发展趋势一定是网络。就拿离人们最近的移动终端产品手机来说,以前利用电脑操作的事情现在已经大多转移到手机上来了,导致人们用电脑来娱乐消遣的时间越来越短,而利用手机的时间越来越长。

这也意味着网络即将向移动互联网方向发展,未来的发展趋势以及未来的财富聚集地也将是移动互联网。如果我们的企业还没有抓住这个契机,那么,在未来移动互联网领域,我们也许错过的不是一次机遇,而是错过了企业的一次生机;面临的也许不是损失大量的财富,而是倒闭的结局。

面对如此恶劣的市场环境,企业家到底该怎么办?答案就是,一定要找到一个符合当今市场环境的平台,而这个平台就是移动互联网。也许,上文提到的“企业家为何这么累”的企业错就错在没有选择移动互联网平台。这类企业的经营者只会感觉赚钱越来越难,因为他们在选择企业经营方式时没有想到会遇到今天的情况,所以注定会陷入困局。

既然了解了未来市场经济的发展趋势,也清楚了企业家越来越累的真正原因。面对“企业倒闭潮来临”的大环境,企业家只有顺应经济发展的潮流,跟上时代发展的步伐,才不会总是面临企业经营窘困的局面,才不会被时代遗弃。

如何看懂趋势,抢占先机

在选择从事的行业或是投资的项目时,企业需要在实现自身价值的同时追求更多的利润,这是无可厚非的。从某种角度来看,获得的利润越多越能证明其选择的正确性。那么在选择项目的时候,企业家就要尽可能准确地调查一下哪个行业的前景最好,哪个行业的发展最持久,哪个行业的利润最高。

我相信,大多数企业家都会在创业之初慎重选择投资项目,但能否准确把握市场商机就是另外一回事了。在与众多企业家的沟通中,我发现大家在投资之前都做了大量的调查工作,但效果却并不太好,究其原因,大多是市场前景变幻莫测,难以精准地把握投资时机。那么,我们应该如何看准市场发展趋势,把握时代脉搏呢?

有人说,“读万卷书不如行万里路,行万里路不如名师指路”,如果企业家很难在有限的时间内看准市场的发展趋势,那么,最简单的方式就是找一位阅历丰富、对诸多行业都非常了解的资深人士帮助自己选择投资项目。这个方法看上去简单、高效,但很难成功,因为这样的人才不是随随便便就能找到的。

在我看来,如果要看懂市场发展趋势、把握时代脉搏,首先要选择最适合自身发展的行业,这样就缩小了选择范围,再在有限的范围内选择适合自己的投资项目,这样就降低投资的风险,从而获得更多的利润。

如果我问大家房地产是不是一个行业?大家的回答一定是肯定的。如果我问大家修理自行车算不算一个行业?大家也会说算是吧。虽然房地产和修理自行车都算行业,但它们产生的利润却相差甚远。房地产老板大多日进斗金,身价数亿,而修自行车的老板却大多收入甚微,身价过亿更是少有。从这个例子中,我们可以看出,不同的行业决定着不同的利润。

选对行业对任何人来说都十分重要。如果一个人在某一个行业工作了几年,甚至十几年都得不到很好的发展,那么他就应该考虑换一个行业。只是究竟该换什么样的行业?如何区分一个行业的好坏?如何能跟得上时代的发展,看清行业的发展趋势呢?

在市场经济迅猛发展的今天,互联网已开始影响各行各业的发展趋势,传统的店铺生意受到了电子商务的强大冲击。淘宝、京东等网上商城已经改变了人们的消费方式,各大企业的营销模式也逐渐转向互联网方向,尤其是近期兴起的微营销,更是走入了每个人的生活。一个行业衰

落,必然有一个行业兴起,每个行业的兴起都是顺应了市场经济的一种发展趋势,企业家要做的就是紧跟时代的步伐,抢在第一时间选择正在上升期的行业。

马云先生曾讲过一段非常经典的话:“当别人不知道做什么的时候,你自己知道做什么;当别人不明白的时候,你明白自己在做什么;当别人知道该做什么的时候,你已经成功了;当别人明白的时候,你已经成为富翁了。”所以,企业家要想成为成功者,就一定要看懂市场趋势,抢占先机。

伴随着网络的快速发展,传统的营销方式处处显示着过时,要想在当前经济环境下取得更好的业绩,唯一的方法就是让营销方式与时俱进。

二、在“变”中应运而生的微营销

“变”是所有事物发展的规律

随着市场经济的不断发展,每家企业都在更新自己的营销模式以求获得更多的客户。从反面来说,一家不懂营销的企业注定没有未来,因为一家“等客”的企业就等于是在“慢性自杀”。我们经常会看到原本经营得很好的企业在很短的时间内破产倒闭,这也正说明了企业今天经营得很好,前景却不见得光明。今天仅仅代表的是今天,世界每天都在变,如果我们不变,那不是世界的错,而是我们的错。

在这个世界上,唯一不变的就是“永远在变”,并且在当今的社会环境下,各种各样的变化越来越多、速度越来越快,通信设备的快速演变就是最好的例子。

最初的电话需要呼叫总台,总台再连接需要接通的电话,这种通话方式曾经沿用了很长时间。在此之后,出现了可以直接拨号的电话,这种电话使用起来更加便捷,也提高了通信的效率。随着科技的不断发展,电话的款式层出不穷,但固定电话限制了人们的出行自由,于是一种叫作寻呼机的通信工具应运而生。

寻呼机可以接收到寻呼台发出的无线信号并将信息显示在屏幕上,人们在出行时也能及时收到他人呼叫的信息。虽然寻呼机避免了固定电话的弊端,但它并不具有即时通话的功能。于是,人们更想将寻呼机与有线电话的功能结合到一起,在这种需求之下,我们俗称的“大哥大”手机就出现了。

“大哥大”的出现满足了人们对于移动通信功能的要求,拥有一部像砖头一样的“大哥大”手机成为那个时期的时尚。随着科学技术的发展,带有显示屏幕的数字手机诞生了,接着又出现了彩色屏幕的手机。现在,我们可以人手一部智能手机,体会着科技给生活带来的便捷。乔布斯的出现又把手机定义为掌上电脑,使手机这一移动终端的功能越来越强大。

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