有效人员管理的精髓就是管理情绪。
——盖洛普机构的主席兼CEO詹姆斯·克利夫顿
生老病死是人生不可逆转的一种生存状态。企业的员工也是一个“社会人”，他会有家庭，会有父母、子女等，也会有无限相关的人物，当然也会有生老病死。家庭作为员工工作之外生活、栖息的港湾，是员工必需的生存条件，也是对员工精神状态影响最大的地方，总会令员工牵肠挂肚。所以，如果员工的生活问题处理不好，必将影响员工的工作热情。精明的管理者应该懂得关爱员工生活，解决员工的后顾之忧。可以从以下几方面入手：
第一，建立同员工家庭联动，有效地为员工营造一个良好的人文关怀氛围。比如，可以采取邀请员工家属参观公司或者职工家庭联谊会等等形式。
某市的一位王女士，他的宝贝女儿在开发区的一家企业从事财务工作，是一份比较令人羡慕的工作。可是，女儿每天早起晚归，一天下来累得话都不想多说。所以，女儿具体在哪儿上班，上班环境怎样，工作流程怎样，王女士一无所知。为此，她的心总悬着。退休在家的王女士好几次都想跟女儿商量，到女儿的公司看看，可话到嘴边又吞了回去。她担心给女儿和所在的公司领导添麻烦。父母的担心写在脸上，子女的工作自然也不安心。
眼下，很多人的办公地与居住地相隔甚远，加上工作节奏加快等原因，相当部分的人对亲属的工作环境、人文环境、工作流程等知之甚少。特别是那些远在开发区等地工作的职场白领，他们的工作情况更是不为家人所知。
后来，该公司建立了“开放日”活动，邀请员工家属来参观公司办公楼及公司所属工厂，与公司领导座谈，参加趣味运动会……一天下来，王女士和其他员工亲属一样，开心得合不拢嘴，悬着的心终于放了下来。
美洲虎公司总裁伊根指出，要是能使一个对公司漠不关心的工人的全家都参加到公司为争取生存和成功的斗争中来，那么，这个工人也会焕发活力。为此，这家公司做了许多努力，其中包括举办家庭茶话会，请雇员的亲朋好友来听听公司的进展和未来计划；在工厂的开放日，家属可来看看工厂是怎样工作的（有2.5万人曾来参观过）；还有篝火庆祝晚会、小型马拉松和观赏童话剧等一系列活动，使得员工及其家庭更好地与公司融为一体。
类似于“开放日”等的增加了解、加强沟通的活动，不但体现了管理者对员工的关爱，而且父母对子女的工作更有认同感和自豪感，而子女也会因此而拥有更好的工作状态。
第二，要给员工提供必要的生活保障，解决衣食住行等等员工生活中存在的种种问题。
“员工不是打工仔，同是奥康一家人。”这句话是奥康总裁王振滔在公司全体行政干部大会上说的。他认为，奥康的员工兢兢业业，在奥康就像在自己家中。
为了给予员工家庭般的温暖，王振滔建立了设备齐全的员工活动中心，多种多样的活动设施，大大地丰富了员工的业余文化生活；2000年，王振滔投资800多万元修建了3幢6层楼的员工宿舍，解决员工的住宿问题，还给员工统一配备了日常生活用品；2002年，王振滔又投资2000多万元，建成了一个占地面积达30多亩的员工生活小区，一次性安排3000人入住。
此外，作为民营企业的奥康还为员工办理了养老保险，赠送人身保险，让员工安心地在奥康工作和生活。优秀员工的亲属也能获得嘉奖。如此关心员工、解决员工的后顾之忧成为奥康调动员工积极性的重要方法。
美国国家保险专员协会提出了一套低成本激励方案来保留员工。其核心内容是：父母可以有至多6个月的时间带婴儿来上班。员工流动率因此降低了。
请想像这样一个事实：你正在用很小的预算去管理一个非营利协会，而你的员工却在要求加薪；那些财大气粗的大公司也正用高于你所能支付的50%的薪水引诱你的员工；人员流失率达到了令人吃惊的30%。你会怎么办呢？这正是美国国家保险专员协会在6年前所遭遇的。
国家保险专员协会是以堪萨斯城市为基地的非营利组织，它为50个州的保险专员提供支持。“我无法形容，当你面临显著的人员流失的时候，运作一个为50个州的保险和信息系统领域提供技术支持的协会有多么困难。”协会的CEO凯茜·沃瑟福说，“我们无法在金钱上与其他组织竞争。因此我们决定寻找其他办法来提高工作场所条件和拥有愉快的员工。”
于是该协会开始给其419名员工提供更多更丰富的、具有灵活性和更好生活质量的低成本福利。其中最有创新的福利是“工作场所中的婴儿”（infants in the workplace）的计划。该计划允许员工将半岁大婴儿到他们的办公室里面去。
该协会设计了责任豁免的合同，要求父母去签名。父母必须有一个婴儿照顾计划，当妈妈或爸爸在开会的时候必须指派一个同事作为这段时期内轮流照料孩子的人。所有的休息室都有可变形的桌子、柔和的灯光、婴儿床和摇椅。孩子哭闹得厉害时，父母就可以放下工作在休息室带孩子。为了防止万一出现的失去控制的特殊情形，协会提供了诉求程序为员工提供资源。但据沃瑟福说，迄今没有人用过这个程序。
“在过去的5年里，有33个婴儿经历了这个计划。有一些是整整6个月，另一些只是在父母不能抽时间照顾的时候。所有的父母中，只有一个人离开了，其余人一直都在我们的组织中工作。”沃瑟福说，“这个计划创造了巨大的忠诚，因为父母们感到既能维持他们的工作，也能够和他们的宝贝在一起。”
虽然这个计划的大多数参与者都是妈妈，但是也有两个爸爸和一对夫妇——他们都是协会的员工——也参加了进来，协会的首席运营官（COO）朱蒂·李说：“事实证明婴儿是压力的救难者，这远非工作场所的娱乐可比。你花一点时间照顾你的宝贝，压力就消失了。”
婴儿计划创造了巨大的忠诚，因为父母们感到既能够维持他们的工作，也能够和他们的宝贝在一起。当然，这个计划也受到了全国的注意，该协会把它拷贝给了州保险部门和全国性的公司。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，这是人类美好的观荣传统，也是人类必须奉行的责任。如果企业能够给员工坚实的生活保障，给员工营造家一样的和谐气氛，员工后顾无忧，那么工作的效率将得到极大的提高，为企业创造出无限的发展动力。
