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第14章 别为不受欢迎而恼火,因为你的付出还远不够——正确地为人处世(1)

有人说,要害一个小丑,就给他一个大舞台,让其淋漓尽致地疯狂表演;要害一个小人,就让他担当大任,让他把千斤重担举过头顶;要把某个行业的佼佼者整垮,就把他高升到另一个陌生的领域;要灭绝一个物种,就把它迁移到没有合适的生存环境的地方。总之,无论你是谁,人家都有办法把你温柔地刺倒。因此,为人处世,不可不察。

现代社会,一个人的成功与否不仅在于个人能力,为人处世之道也十分重要。只有不断地学习交际技巧,积累交际经验,修正为人处世的态度,才能够获得好的人缘,才能为自己创造一个更加和谐和有助于成功的生存环境,从而更好地把握当下。

渴求爱,首先应付出爱

人人都希望得到爱,然而,要被人爱,首先应懂得去付出爱。西方圣者曾这样说过:“想得到爱,首先要付出爱;要得到快乐,首先要付出快乐。”因为付出爱比接受爱更幸福。

圣诞节前,保罗的哥哥送给他一辆新车。圣诞节当天,保罗离开办公室时,一个男孩绕着那辆闪闪发亮的新车,充满赞叹地问:“先生,这是你的车?”

保罗点点头:“这是我哥哥送给我的圣诞节礼物。”男孩满脸惊讶,说:“你是说这是你哥哥送的礼物,没花你半毛钱?我也好希望能……”

保罗以为他是希望能有个送他车子的哥哥,但那男孩所说的话却让保罗十分震撼。

“我希望自己能成为送车给弟弟的哥哥。”男孩继续说。

保罗惊愕地看着那男孩,冲口而出地邀请他:“你要不要坐我的车去兜风?”

男孩兴高采烈地坐上车,绕了一小段路之后,那孩子眼中充满兴奋地说:“先生,你能不能把车子开到我家门前?”

保罗微笑着,他想那男孩必定是要向邻居炫耀,让大家知道他坐了一部大车子回家。没想到保罗这次又猜错了。“你能不能把车子停在那两级阶梯前?”男孩要求。

男孩跑上了阶梯,过了一会儿,保罗听到他回来的声音,但动作似乎有些缓慢。原来他是带着跛脚的弟弟出来,他将弟弟安置在台阶上,紧紧地抱着他,指着那辆新车。

只听那男孩告诉弟弟:“你看,这就是我刚才在楼上告诉你的那辆新车。这是保罗他哥哥送给他的哦!将来我也会送给你一辆这样的车,到那时候你就能去看看那些挂在窗口的圣诞节的漂亮饰品了。”

保罗走下车子,将跛脚男孩抱到车子的前座。满眼闪亮的大男孩也爬上车子,坐在弟弟的旁边。他们三人就这样开始了一次令人难忘的假日兜风。

在那个圣诞夜中,保罗才真正体会到上帝所说的“施比受更有福”的道理。

我们常说种瓜得瓜,种豆得豆。对于爱来说,也是如此,你付出的越多,你所得到的也就越多。比如,你在日常生活中给他人一个灿烂的微笑,那么他人也会回报你一张灿烂的笑脸。这个微笑无论是对于认识的人还是不认识的人,都有同样的效果。这就好比照镜子,你笑,镜子里的你也笑;你生气,镜子里的你也会生气。所以,只要你对别人付出真心,别人也会对你付出真心。

可以这样说,任何用以展现你关爱的形式,只要你付出,最后都会以关爱的不同方式回到你身上。有些朋友可能会说:并不是每个人都会以这样的方式来回应。的确,也许不是每个人,但大多数人都会这样来回应的。爱就像个弹力球,只要你抛掷出去,不论迟早它总会反弹到你手上,而且回来的数量总会比你抛掷出去的要多。

你要谨记,爱并不像物品、财产和金钱,你把它们送出去,自己可能就少了。相反,爱的付出可以是无限的,我们对他人付出爱,自己的爱并不会因此而减少。事实上,只有你对爱吝啬付出的时候,你的爱才会减少。

无所求的慈爱、自动自发的付出,是没有任何理由的付出,只求付出所带来的快乐。对哀伤者抚慰;对别人良好的行为表现,哪怕是一丁点儿的闪光之处给予真诚的赞扬;带给你所遇到的人一个灿烂的微笑;送给你所遇到的人一句礼貌的问候……并使这种行为从现在开始永远伴随着你,你就会体会到无与伦比的快乐。

爱是我们对他人的探索、了解以及感性和理性的认识,只有爱才能使包括自己在内的所有人性情开放、胸怀敞开,也才能使世界充满爱。所以,在得到爱之前,先问问自己能给对方带来什么,而不是别人能够给你什么。一旦你可以付出你自己的爱,那么你就会有能力得到爱。

当下的觉醒

随处散播你的爱心,就从对你的家人开始,多关爱你的孩子,你的另一半,你的邻居……让每个接近你的人都有如沐春风的感觉。给别人一个关怀的眼神,一个灿烂的微笑,一个温暖的拥抱,也是让自己得到快乐的法宝。

良好的人际关系是最有价值的财富

世界著名的成功学家戴尔·卡耐基经过多年的研究,得出这样的一个结论:一个人成功的因素,15%归因于他的专业知识,85%却要归因于他的人际关系。一个人要想成就一番事业,为社会的发展作出贡献,就要注意建立良好的人际关系,毕竟,有朋友的帮助,就多了一分成功的机会。

可以说,一切事情的结果,都是人与人之间关系的结果。牢固的人际关系是互相忠诚的保障,是团队协作的基础。好的人际关系能形成和谐融洽的人际氛围。健康、和谐、积极、融洽的人际环境,不仅是事业成长的催生素,而且是停泊心灵的港湾。毫不夸张地说,人缘决定机缘,人脉牵系未来。

有只狐狸惊慌失措地跑进一个村落,喘得上气不接下气,四肢发软,好不狼狈。一只枝头上的鹦鹉看了,便问道:“狐狸先生,您这是怎么了啊?”狐狸一脸惊慌,气喘吁吁地说:“后……后面有一大群猎犬在追我!”鹦鹉听了心急地大叫:“哎呀!那你赶快到村口那位大婶家里躲一躲吧。她人最好,一定会收留你的。”狐狸一听:“不行,前两天我偷了她鸡舍的鸡,她不会收留我的。”

鹦鹉想了想,又说:“没关系,石樵夫的家离这里也不远,你赶快跑到他那儿躲起来呀!”狐狸却说:“石樵夫?也不行,几天前我趁他上山砍柴时,偷吃了她女儿养的金丝雀,他们一家正痛恨我呢!”

鹦鹉又说:“那么,你去投靠庄大夫吧,他是这村里唯一的医生,非常有爱心,他一定不忍心看你被抓的。”狐狸尴尬地说:“那个庄大夫吗?上次我到他家里,把他存的肉片吃得一干二净,还把他院子里种的郁金香都给踩烂了!我没脸去找他!”

鹦鹉无奈地问:“难道这个村里就没有你可以信赖的人了吗?”狐狸回答:“应该没有。我平时得罪他们了啊!”

鹦鹉摇摇头,说:“唉,那我也救不了你了。”

最后,这只平日里干尽坏事的狐狸,被猎犬给抓住了。

没有人可以永远一帆风顺,没有人可以保证自己永远高枕无忧。当你失败时,你有朋友可以扶你一把吗?你身旁的人是向你热心地伸出援助之手,还是冷漠地袖手旁观呢?

寄居蟹的模样很怪,既像虾,又像蟹,头胸部长着螯足披着甲,身上背着个螺壳,常在浅海的岩石上爬来爬去。螺壳是它的“住宅”。这个“住宅”的主人,原来是海螺。寄居蟹向海螺进攻,把它弄死,撕碎,将自己的腹部钻进壳内,盘曲在里边,再用尾扇钩住螺壳的顶端。短步足紧撑着螺壳内壁,长步足伸出壳外爬行,大鳌挡住门口可御敌。就这样,寄居蟹强占了别人的“住宅”,因此它的另一个别名叫“白住房”,真是名副其实。

这种寄居蟹所寄居的别人的“住宅”里,还寄居了另一个“房客”——小海葵。海葵身上长有许多刺细胞,触手装满了毒汁的泡囊,里面有带刺的丝状体圈,遇到敌害来临,就从里面射出毒汁来。寄居蟹和海葵亲密无间,同出同游,它背驮着螺壳,带着行动困难的海葵,在四处觅食的同时,也帮助海葵寻找食物。海葵的那副怪模样,隐藏和保护了寄居蟹。当寄居蟹长大,“旧居”待不下的时候,海葵就分泌出一种特殊物质来,帮助寄居蟹扩建“住宅”。或者,寄居蟹索性另找“住宅”。

人生中最大的财富便是人际关系。在别人的帮助和配合下,你才能不断地成长,不断地获得财富,不断地贡献社会。

要有良好的人际关系,首先要有好的人品。只有人品高尚的人,才能受人尊重,值得他人信赖,才能赢得他人的友谊和帮助。

要有良好的人际关系,胸怀必须宽广。世界的多样性决定了矛盾的无处不在,与人相处时,胸怀宽广,不以自我为中心,不斤斤计较,有海纳百川的度量,就能与别人建立真诚的友谊,正所谓胸宽才能聚友。

要有良好的人际关系,待人必须真诚。与人坦诚相见,真诚相待,能够讲真话,表真心,诉真情,不口是心非,不言而无信,这样才能得到别人的信赖。当然,我们所说的好的人际关系是健康的、有原则的人际关系,是经得起实践和时间考验的人际关系,不是庸俗的人际关系。一团和气与甜言蜜语吹不出健康的人际关系,耍小聪明、玩小伎俩换不来好的人际关系,只有靠良好的人品、宽广的胸怀、真诚的态度,才能培育出良好的人际关系。

当下的觉醒

人际交往是生活的基本内容之一。现代社会是开放的社会,开放的社会需要良好的人际关系。悉心培养和锻炼良好的人际交往能力,不仅是人们现实生活的需要,更是适应社会需求、驾驭生命之舟的基石。朋友多了路好走,人际交往也是人生的一门“必修课”。所以,我们要好好修炼这门功课。

受欢迎的人必有一双“透视眼”

“透视眼”就是指在人际交往中能很好地察言观色。不会察言观色,等于不知风向便去转动舵柄,弄不好就会在小风浪中翻船。

如果说观色犹如察看天气,那么看一个人的脸色就如“看云识天气”,有很深的学问。因为,不是所有的人都会喜怒形于色,有些人常常是“笑在脸上,哭在心里”。

“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。它最能在不经意间展露一个人的真实心意。

在报纸上看到过一则故事:刚参加工作的小娟向朋友诉苦,老板说过几天把她调去做内勤,她觉得很丢脸。一个名牌大学外语系毕业的大美女,竟然混到了如此地步。前一阵子,电视剧《丑女无敌》热播时,小娟无意在洗手间听同事说她是个“现代版的裴娜——胸大无脑缺根筋”。把小娟气得一天都没有吃饭。

同事这样说她,肯定是有一定原因的。有一次,小娟替部门去行政办领东西,东西太多,行政办一个男同事就帮她提回了办公室。部门的一位30多岁的王姐问她:还有绅士送货上门呀!小娟顺嘴开玩笑说:“是呀,这年头,绅士都喜欢帮助年轻漂亮的女士嘛!”兴奋当头的小娟没有留意到,王姐的脸色当时就晴转多云,灰暗下去……

仔细想一想,小娟的情况就是我们常常说的不会察言观色。所以,在与人交谈的同时,一定要认真、仔细地观察你的谈话对象,要有非常敏锐的判断能力,从对方的言行举止中,准确地捕捉到你需要的信息。

有位女孩在一个陌生的城市里工作,周末闲得无聊,便去参加舞会来排遣寂寞。但当时她脸上长了许多“青春痘”,有点自卑,不敢与人接触,只好躲在一个角落里,结果舞会过半也没人来邀请她。

这一切都被一位细心的小伙子看在眼里,于是,小伙子便走过来,非常礼貌地请她“赏光”,女孩自然是又惊又喜。一曲终了,小伙子真诚地夸赞道:“你的舞跳得不错嘛,干嘛躲在一边让人不敢请?”轻轻的一句赞美,令女孩深受感动。于是,只言片语间,两人熟了起来。

其实,结交一个朋友并不难,友谊往往会在不经意间产生。只要你懂得察言观色,善于打开别人的心扉,就会收到意想不到的效果。事实上,一个人的性格、优点、缺点等,都会在谈话过程中表现出来,只要你能细心观察,这些信息会对你们的进一步沟通大有帮助。

当然,与人交谈时,常常会遇见一些意想不到的情况,此时,你应全神贯注地与主人交谈,与此同时,也应对一些意料之外的信息敏锐地感知,恰当地处理。

比如,当你拜访他人时,在与之交谈的过程中,突然响起门铃、电话铃,这时你应该主动中止交谈,请主人接待来人,接听电话,不能听而不闻,滔滔不绝地说个没完,使主人左右为难。

如果你托人办事,想知道所托之事是否已经办妥时,却发现对方受托之后尽管费心不少,但并没有办成或者是进度很慢。这时你难免会发急,可是你应该将到了嘴边的催促化为感谢,充分肯定对方为你所做的努力,然后再告之你目前的处境,以求得理解和同情。这时,对方就会意识到虽然费时费心,却还没有真正解决问题,便很容易产生好人做到底的决心,进一步为你奔走。

在人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察,是掌握对方真实意图的先决条件。

例如,在和上司打交道时,对其眼手的观察,就能够帮助我们洞悉其内心:

上司久久地盯住下属看,表明他在等待更多的信息,他对已有的信息尚不满意。

上司友好和坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼,说明下属很讨他喜欢。

上司的目光锐利,表情不变,像利剑一样似乎要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。

上司偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又往下看,如果多次这样做,可以肯定上司对这位下属还吃不准。

上司向室内凝视着,不时微微点头。这可能是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属们说什么,想什么,他一概不会理会。

双手叉腰,肘弯向外撑,这是好发命令者的一种传统肢体语言,往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。

上司坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。

上司拍拍下属的肩膀,表示对下属的承认和赏识,但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍,则可能有小看下属或显示权力之意。

要真正掌握察言观色的技巧,就要擦亮双眼,竖直两耳,做到观人行、察人色,然后善听人言。这样你才可以识人于弹指之间,在人生中左右逢源、进退自如,成为一名交际高手。

当下的觉醒

直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽,懂得如何推理和判断才是察言观色所追求的顶级技艺。表情、眼神能让我们窥测他人的内心,衣着、坐姿和手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。

而言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心的情绪,因此,善听弦外之音是“察言”的关键所在。

豁达处世,宽容待人

一个人的可爱之处取决于什么?不是青春,不是靓丽,不是权势,不是富贵,而是来自心灵最深处的光彩。佛家说:相由心生。如果我们都能以一种宽容、豁达的心来面对一切,也许时光真的会倒流,人也许真的会越活越年轻。想要生活得轻松、愉快,就要改变自己,改变自己就应该调整心态。学会做一个大气而坚定的人,你会发现,总会有一些小小的幸福环绕在自己的身边;当你调理好了自己的内心,抬头望天,你会发现,天空早已云消雾散,湛蓝一片;当你宽容待人、豁达处世的时候,你会发现,每个人的微笑都是那么温暖,醉人心田。

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