——处理好公共关系
在政治生活中，公共关系作为一个重要的环节历来被领导们看重。在美国，总统选举的过程就是一个公共关系的较量。
曾经的美国总统杰克·肯尼迪先生的公众形象并不好，在邻居眼里，他甚至有点粗鲁、多情和淘气，与民众要求的领导形象不相符合。杰克·肯尼迪对自己能成为总统信誓旦旦，他之所以能够登上总统宝座，完全得力于父亲乔·肯尼迪的努力运作。
乔·肯尼迪在生意场上摸爬滚打多年，善于推销、广告和各种公关活动。他被誉为美国政治史上第一个懂得在政治领域搞公共关系的人。这位年富力强的父亲对儿子说，我能够将我的商品推销出去，也能将你推上总统的宝座去。
为了实现这一目的，乔·肯尼迪在一年之前就开始了认真准备。首先他开始筹备竞选资金，先后找到诺尔曼·比尔茨、韦尔布尔·布拉克等大亨，还找到玛丽莲·梦露这样的当红影星。一段时间的努力工作终于得到回报，他筹措到2000万美元的资金，加上自己的3000万美元，竞选经费已经非常丰厚了。这钱买来游船和飞机，为杰克去各地演讲提供了许多别人没有的交通工具。乔·肯尼迪还将肯尼迪家族全部发动起来，所有人都为了这一目标而操劳和奔走。
接下来就是一系列的拉选票工作，在这一公共关系活动中，杰克·肯尼迪的夫人杰基起了重要作用。她充分发挥语言方面的优势，在不同的地方，她根据需要讲西班牙语、法语、意大利语或波兰语。随着这些不同的声音，肯尼迪的名字深深印入美国民众的脑海。为适应外出活动，杰基学会了吃快餐，学会了携带很少的衣服，学会了大声呐喊，学会了与不同的人握手言欢。她穿着雍容华贵，受到美国各界的欢迎。
肯尼迪终于如愿以偿当上美国总统，这与众人围绕这一目标开展的系列公共关系活动密切相关。领导公共关系已经成为领导生活必须的内容。一个团队的领导树立自己和团队的形象，必须通过各种沟通手段：媒体广告、直接演讲、宴会活动等等大众性质的活动来影响公众的印象。发展到今天，公共关系已经成为一种社会交往活动的科学与艺术。领导要密切与下属的关系，融洽与社会的关系，将团队管理得更好，必须正确处理内部外部的公共关系。
以一个企业为例，领导处在中心位置，不可避免的与众多人员发生关系。这些关系包括上级和下级，组织内部的下属、同事之间的关系，居住地的邻里、小区关系，同行和竞争对手的关系，报纸、电视和网络等媒体的关系，与顾客和客户的关系，与业务对象和本组织有关的其它社会组织和社会公众的关系。作为领导，团队的公共关系主要由他负责，代表本团队从事公共关系工作，处理方方面面的关系，以便让团队处于良性的运转状态。社会竞争日益激烈，任何企业要想生存和发展，必须得到社会公众和相关社会组织的支持，有效的公关活动显得非常必要，领导者在这一活动中的地位和作用就可想而知。
J·P·摩根是一个重视公共关系的伟大企业家。他身材魁梧、满脸络腮胡，一副桀骜不逊的样子掩饰不住勃勃的雄心。
20世纪初，通过一系列的并购，摩根集团已经成为操纵美国金融的大鳄，它的一举一动都会影响华尔街的行情。在这样的情况下，美国通过了《反垄断法》，法令一出摩根成为众矢之的，各种抱着不同目的的人将矛头对准了摩根，摩根集团岌岌可危。为挽救公众形象，摩根不顾90岁高龄的老迈之躯毅然走上法庭，为自己的团队辩解。
虽然，摩根集团最终败诉，但摩根捍卫了自己的名誉，捍卫了公司的公众形象，摩根虽败犹荣。作为团队的领导，摩根达到了争取美国公众的理解和支持的目的，为摩根集团了良好的组织形象和社会声誉；虽然摩根不可避免的一分为二，但摩根先生利用巧妙的公共关系活动为子孙的发展创造了一个良好的内外部环境。摩根大通、摩根斯坦利等从摩根集团分出来的公司，纷纷获得很好的发展。
公共关系在于日常的积累，这就要求担当公众形象代表的领导在日常工作和生活中一直坚持不懈的注重形象的维护。在维护形象的时候，必须以公众利益为出发点，一切的发展和进步都必须顾及社会责任感。微软公司的企业形象一直很好，但在美国本土、欧洲等地，都遇到反垄断诉讼，比尔·盖茨微软一度陷入官司的漩涡。但一切活动似乎都无法削弱微软的龙头地位。盖茨依靠自身的勤俭和随和保持自身形象，盖茨夫妇和微软公司依靠大量的慈善捐赠修复受损的形象。
很多领导在公关活动中只考虑眼前的利益，而不顾及长远效果。但是，一个组织要与公众建立良好的关系，塑造美好形象，不是一日之功能够取得效果的，而必然是长期艰苦努力的结果。企业也好，个人也罢，良好的形象都是日常积累的产物。
很多领导不注意礼仪和举动，结果对自身和团队形象都打了折扣。所以，不拘小节是领导的大敌，领导绝对要注重礼仪等“小事”和“小节”，要遵守必要的礼仪规则，体现出一定的学识、修养、风度，给公众树立一个良好的形象。因此，很多领导都非常注重公众形象，在公众视线之下，都风度翩翩、谈吐优雅、举止得体，待人接物都和蔼可亲……，做到这一切，就为团队的公共关系活动打下了良好的基础。
