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第12章 求职面试的语言艺术(4)

一些人面试时,上来就说“某某经理是我的老朋友了”“某部门的经理是我的同学”类似这般套近乎的话,但是,这一般都会引起主考官的反感。假如主考官与你说的那位本来就有摩擦,那你不是自找没趣吗?据说,有一位从某理工大学毕业的应届生,在面试时得知其中一位面试官竟然是他在大学期间的校友,进了门就直奔那位面试官而去,激动地握着对方的手直喊校友。弄得那位面试官不知如何是好,其他几位面试官也面面相觑。因为这种情况的出现,面试结束后,校友给他打了个最低分。

4.不确定自身职业发展计划

面对面试官这样的提问:“未来几年内,您对自己的职业发展有怎样的计划?”求职者听后,想了半天,然后嗫嚅着说:“走一步看一步吧。”面试官听完后,会立即将此人的名字删掉。一个“踩着西瓜皮,走到哪算哪”的人很难有责任感和进取心,这样肯定会被刷掉的。

5.自觉神气,目中无人

有些毕业生,特别是一些来自重点大学或名牌高校的大学生,总喜欢摆出一副“天之骄子”的架子,却眼高手低。他(她)有时连面试官都不放在眼里,讲话的语气大得能撑破天,面试官看到这类人便会特别反感。

6.眼睛只盯着薪水看

面试官不喜欢一开口就询问工资待遇如何的人。一位人事经理说:“求职者关心收入和待遇的心情是可以理解的,但八字未见一撇,张嘴就开始对薪水进行谈判,这是不成熟的表现,做生意那种‘金钱第一’的思想在这里不适用。”

7.诋毁他人,抬高自己

这样的错误是最难被原谅的。通过攻击别人来抬高自己并不光明磊落,也不那么令人信服。即使别人有把柄抓在你手里,你这样落井下石的做法,面试官是不会欣赏的。

8.卑躬屈膝,唯命是从

一些人为了达到面试成功的目的,对面试官极尽阿谀奉承之能事,甚至对无理的要求也都照单全收。不要以为这样就会让面试官对你另眼相看,公司寻找的是适合这个岗位的人,你这样做不仅不会让你得到你想要的结果,而且还让人提高了警惕性:这人是否会当面一套背后一套,在他人无防备时捅人一刀?

9.口若悬河,却言之无物

一些应聘者大谈个人成就、特长、技能,热情澎湃、慷慨陈词,即便是好听,可是挤去了语言的水分后就会发觉,他讲的话中并没有实在的东西。推销自己不在于辞藻如何华丽,不在于激情澎湃,拿出有力的事实来证明自己的实力才更有效。

10.不合时宜的动作

假如你在讲话的过程中因为紧张而声音发颤,是可以原谅的。但是,如果你在面试官面前旁若无人地脱下你的鞋子,则是不可原谅的。一些不适宜的动作可能让你的面试以失败告终。

面试是一场能力的比拼。在这场比拼中,只有真正具备实力而又深谙面试技巧和策略的人才能获胜。面试没有一个固定的模式,也没有完美的标准答案,但是,面试的共同的标准是你在进行面试过程中是否在理智地交谈。

在面试过程中,与招聘者沟通交流的工具就是语言,当然,这也是求职者展露自己知识、智慧、能力的通道。

谈薪水的窍门

在应聘的时候,薪酬对于应聘者来说是特别重要的,它在一定程度上确定了你的社会价值和你的生活水平。所以,在面试阶段关于薪水的问题是一定要与用人单位商谈的。

但是,因为个人的酬劳与其能力、作用、表现、贡献等密切相关,所以,在用人单位还没有了解你的这些情况时,千万不要先说到薪水。不然,就会给人以你只是为了钱而工作的不好印象。一般而言,在后面的谈话中有机会进入商讨阶段,假如你期望的薪酬过高,要让用人单位接受很不容易;开价过低,吃亏的是自己;而“打闷包”吧,又心有不甘。因此,相对于刚刚步入职场的应届生来讲,掌握一定的技巧、把握与用人单位讨论薪酬的时机特别重要。

那么,在面试的时候怎样谈薪水呢?下面介绍几点谈薪水的策略:

1.把期望薪资放到行业发展的形势上

是否要先将你的专业考虑进去?人才市场对你这类人才的需求有多大?对你周围的人注意一下:你的同学、你的朋友、和你找同一种工作的人,他们的薪酬大概是多少?你可以根据公司的具体状况,取他们中间的一个相对平均的薪酬来考虑你的期望值,同时还应该多留意媒体中和本行业有关的报道。

2.谈薪水的时候不要禁锢在薪资本身

在面试中谈薪水时,是不能“就薪水谈薪水”的,一定要掌握合适的准则。告诉自己的面试官,薪水不是最重要的,你更在乎的是职位本身,你喜欢这份工作;告知你所面试的公司,你更期望公司对你的价值给予肯定。这样,就能将薪金问题提升到另一个高度,同时,这样的交谈也可以帮助你得到一份理想的工作。

3.千万不要开门见山谈薪水

面对珍贵的面试机会,一开始就谈薪资是一种浪费,从其他意义上说,这是提供对方一个拒绝你的理由。所以,最好不要面试时主动和老板商讨薪水。依据一般的招聘程序,面试者在对求职者的能力、个性、工作态度等有了一个初步印象之后,才可能对应聘者介绍公司的薪酬、福利待遇之类的状况,然后问求职者“你认为如何”。这时候,如果你一再推脱,就会让人感觉你有些软弱。还有一些公司在面试时会直接问:“你期望的薪酬大约是多少?”这时,你可以以退为进提出反问:“只要有发展机会,我愿意接受贵公司的薪酬标准,只是,贵公司在这个岗位的薪酬标准是多少呢?”这样,你既没有表露自己的底,还可能摸清对方的底。

4.屋梁遮掩现实

如果面试官直接问到你目前的薪水是多少,这个问题你就千万要谨慎回答了。你最佳的答复是:“过去的工资不是特别重要,关键是我的工作能力。”假如你目前的薪水太少,那么,直截了当地回答不会给你带来什么益处。

5.控制比例

如果老板最终决定同你洽谈具体工资数目,你该怎么开口呢?你应该先让老板说。每个雇主在心里对于酬劳都有个大致的范围,他们经常会在那个限度内自由调整。在你提出任何薪水要求之前,一定要先弄清楚它的大致价位。假如它低于你的心理价位,你要确定出比起现在薪酬高至少10%~20%的价。如果你觉得在这个位置上,钱与职位不匹配,那么,可以适当再抬高一些。但不要用具体的数字,这样很易于造成僵局。你也可以让对方提出工资的幅度,这样两方就可以继续顺利讨论下去了。

6.留有余地

假如你被要求一定要先告知你的希望薪酬,要记住:用人单位一定会紧紧盯住你的保底薪酬,所以,你不能把底线定得太低。应留出较大的空间,这样,洽谈自然就更加灵活了。

因为个人的酬劳与其能力、作用、表现、贡献等密切相关,所以,在用人单位还没有了解你的这些情况时,千万不要先说到薪水。不然,就会给人以你只是为了钱而工作的不好印象。

度过试用期的黄金法则

一到三个月的适用期是每个新员工都要面对的事情,一般人在试用期阶段,会出现心中忐忑不安、无助的情况,盼望着能够顺利地、成功地安然度过试用期,正式进入新的团队中。

走极端是新人最忌讳的行为之一:一种极端是“我怕谁”,说好听点儿是“天不怕地不怕”,说难听点儿就是“无知者无畏”了;相反的极端是“谁都怕”,说委婉点儿是“孺子可教也”,说直白点儿就是“软柿子不捏白不捏”。

还有什么比在“试用期”遭遇淘汰更令人难过的呢?因为你失去的不但是工作,更主要的是可能丢失了对自己的信心和下一次寻找工作的勇气。如果想在新的工作岗位上站稳脚跟,就一定需要在这段时间里,给上司和同事一个良好的印象。但是,究竟如何才能平安度过试用期呢?

1.熟悉公司事务

第一周的时间要充分地把握好,比较而言,这是特别重要的时期。首先要做的是要熟悉公司事务,尽可能快地进入工作角色。所以,在第一天大致了解了周围的环境之后,就要着手于熟悉公司事务,尽可能快地上手。不理解的就问,没有什么不好意思的,谁叫你是新人!虽然不是全部的老职员都会主动问长问短,但只要你开口,对方绝对不会不说点儿给你听。假如你再说话好听点,对方就更不可能“抬手去打笑脸”了。

2.迅速融入公司中

刚进入公司的小丽,干劲十足,即使是午餐时间,她也埋头苦干。然而,两周的时间还未到,经理就以“你也许不适合我们这里”为理由将她辞退。委屈的小丽不能理解,难道自己仍然不够努力吗?其实,根本原因在于她不会与人交流。也就是说,人际关系或者是“人脉”的经营能力不好。

迅速融入队伍中,重要的一点是主动。在电梯间、楼道里迎面相遇,即使没有什么话要讲,随便说说天气也可以。另一个可把握的就是午餐时间,一定要共进午餐,只需要听就可以了,而绝不可以轻易卷入“是非窝”。之后,你要分析、琢磨:同事们和老板相处的方式;用人单位中的人际关系是怎样构成的;哪些地方是公司的雷区;公司的哪些项目相对重要,之类。切记:让公司同事正确评判你的业绩和人品是特别重要的。

3.保持工作的热情

将近一个月了,你好像天天在重复相同的工作,是不是有些不耐烦了?其实,就像吃饭一样,每天都吃,每天还要吃三顿,你为什么就不烦呢?因为每次进餐的东西会不一样,即便东西一样,在一起吃的人不同,也会有不一样的感觉。所以,相同的工作,你可以让它每天稍微地有些不一样。一样的问题,每天与不同的人共事,就会有不同的答案、不同的收获。假如你觉得每天都在学习,每天都前进了一些,再单调的工作也不觉得倦了。

4.同老板交流

小张进入公司已经一个月了,她工作得特别出色。但是,在一次偶然的聚会上,老板关心地问她:“这个工作可以胜任吗?需要什么帮助吗?”小张的工作与老板的了解产生了偏差。所以,不要认为老板时时刻刻都在关注着你,知道你干得怎样。大多数经理都会觉得你干着他们预计中的工作,即便他们对这些工作没有具体的概念。

很多新人都只会在出现问题时才勉强地去和上司交流,经常怕上司没时间搭理自己。其实,让上司得知自己这个新人做得怎样,并适时请教,更容易勾起上司的“想要传授知识”之瘾,反而对你有惺惺相惜的感觉。另外,在开会时适当发言,这样可以让你的上司尽快地注意到你。切忌老是坐在边角,而且还深埋着头,一言不发。好的建议或设想要勇于拿出来,自然也需要喜欢听取前辈们的批评或补充。

5.做一个工作描述

在新公司干了一个月之后,是时候对自己的工作做一个总结和描述了,而且要将其打印出来,提交给你的上级领导。在这份报告里,你一定要包含以下内容:现在的工作和预期的有何不一样,你认为你的工作职责范围应该是什么样的,所以,应该增加哪些职责,而哪些职责是你不该做的。要让你最希望的需要列在最前面,之后和老板认真讨论。

6.正确评估自己

两个月过去了,你对公司的基本概况有了一个了解,此刻是时候为自己估算一下了:在这个公司里,我有发展潜力吗?在这两个月里,我适合公司这个环境吗?我与其他职员相处融洽吗?通过做这份工作,我可以有所成长吗?对这些问题做一个总结,再进行下面的行动。如果上班两月有余,你仍然不甚了解自己的工作内容,那你认为,公司会对你的表现满意吗?

7.懂得公司的灵魂

不自觉中,三个月的期限已到,在你忙于做上述事情时,你也在逐步地了解公司的历史、价值观、目标与工作前景。如果你觉得自己的价值取向能够与公司的文化相融合,这说明,你能继续在这里工作下去。接下去你要做的,就是找到公司所最不能容忍的、最不能让他人承认的东西。任何一个公司都有自己灵魂的东西,有的是安全,有的是利润,有的是形象,还有的是公司在他人口中的评价。但无论是什么,一个新进员工都一定要首先明白并且牢记,不同的公司核定一个员工的准则各有各的不同,但有一条却永远相同,就是公司的灵魂不可以碰,不能做害群之马。

所以,对新进员工来说,你办公室面积的大小、座位的好坏、薪资的多少在相对比较短暂的时间里都不是很重要的问题,都比不上一生的成长重要。

还有什么比在“试用期”遭遇淘汰更令人难过的呢?因为你失去的不但是工作,更主要的是可能丢失了对自己的信心和下一次寻找工作的勇气。如果想在新的工作岗位上站稳脚跟,就一定需要在这段时间里,给上司和同事一个良好的印象。

如何面对欺生现象

走进新岗位的人,总有一种被排斥的感觉,仿佛做了“插班生”,会在这样的新团队里觉得“欺生”。最重要的原因是自己的心理承受力不好,适应能力非常低。其实,新员工不要有过多的焦虑,要主动从自己身上找不足,碰到问题时不要推卸责任,多做事、少说话。一定要相信,通过不断交流、主动交流,都可以成为受新团队喜爱的一员。

1.把握、尊重原则

一些新员工不屑于做琐碎的小事,但别小看打水、扫地、擦桌子,很多人习惯于从这些小事中评价人。假如新人扎扎实实,坚持做这些“小事”,就一定可以很快融入新环境。如果碰到新项目或是新机会,大家就会愿意与那些善于做小事的新同事合作。只有拥有合作的机会,才有展现自己才能的舞台。

在日常交往中,新员工不要将自己装在套子里,要适当地向同事谈谈心事,这也是对他人的才能的了解。例如,业余时间,大家在一起谈论成长经历时,都会相互交流一些个人信息,如出生地,毕业院校之类。假如你想参与到这种愉快的交谈当中,就不要对自己的相关信息“一言不发”。尽管你的出生地也许是一个偏僻的小城镇,就算你毕业的大学没有显赫的名声,但是这些都没有关系。因为在人际交流中有一个非常主要的“对等原则”,就是别人对你告知相关的个人资料,你在接受以后,需要提供给对方尽可能对等的信息。

2.不要斤斤计较

领导在安排工作的时候,往往会安排新员工加班加点。而对一些新员工而言,周末的假期是他们聚会、购物、料理家务的大好时光,他们常常在周一就已经将双休日安排好,一旦在周五被临时告知周末加班,就会产生失落感,有的人甚至有抵触的心理。所以,新员工一定要将加班看做是得到了工作的机会,面对工作要有积极的态度和感恩的心情。

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