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第84章 销售寓言(7)

“汉斯的小铜牌”被人们到处传诵着,记者们纷纷赶来报道。因此,汉斯的产品很快就声名鹊起了。等到博览会结束后,汉斯已经赢利55万美元。

寓言者说

汉斯的小铜牌其实是鱼饵,饵引导人们去汉斯的小阁楼,汉斯因而钓到了“大鱼”。这种办法极其适用于企业和产品刚开始进入人们视线,知名度低的情况。

伯乐的儿子

——实践与理论同等重要

伯乐善于辨认千里马,他希望儿子在他的教导下也能成为相马高手。于是,他给了儿子一本《马经》,要儿子按照《马经》上画的图样去寻找千里马。

儿子找啊,找啊,他每遇到一匹马,都拿《马经》上的图样来仔细核对,将其与书中所写进行对照一一辨认。可是,他每次总有些细节对不上号。一年过去了,还是没找到一匹和书上画的一模一样的马,回去后失望地父亲说明了一切。伯乐劝他不要灰心,叫他出去接着找。

无奈,儿子自此踏上了相马的道路。上哪儿去找呢?他抚摸着《马经》,叹了口气,不知道该怎么办才好。儿子边问边漫无目的地走着:千里马啊,你到底在哪里呢?

正在发愁间,一只大蛤蟆一边“咕咕”地叫着,一边一蹦一跳地过来了。儿子看了半天,心下忽然“咯噔”一下:“咦,这不就是……”他欣喜若狂地奔向回家的路。还没迈进家门,儿子便大嚷起来:“我找到千里马了!我找到千里马了!”伯乐听了,忙奔出来问:“快说说,你找到什么样的千里马了?”儿子上气不接下气地回答:“我见过那么多马,唯有这匹和书上完全相同。它也是头颅高高隆起,眼眶深陷,背脊缩着,只是有一样——唯有蹄子差强人意。”听完了儿子的话,伯乐心里明白了大半,他只得苦笑着说:“孩子啊,这匹‘马’虽好,它这么小,人怎么能驾驭它呢?”话音刚落,儿子脸上的笑容顿时僵住了。

寓言者说

伯乐的儿子当然错了,蛤蟆怎么会是千里马呢?他错在只会墨守成规地照书办事,而不善于从实际出发来分析问题,这样能够找出千里马才怪!而且,他不应该委曲求全,每次都要求所相的马完全符合书上的指标。他缺少实践,甚至是失败,只有积累更多经验才能一步一步走向成功。

虽然真正意义上的营销理论的建立时间不长,但营销理论在最近几年有了长足的发展和进步,各色各样的营销学说纷纷面世。然而,理论的意义要体现在客观的实践上,中国的营销还比较稚嫩,所以,更需要学习理论以充实自己。理论的价值体现在现实的实践中,而中国的国情比较特殊,西方的理论到了中国都有一个中国化的过程,要在适应实践的同时指导实践。

唯一的商品

——出其不意获利润

意大利有一个商场——莱尔商场,这里几乎没有人少的时候,顾客简直永远在抢购。

莱尔商场为什么如此吸引顾客呢?原来,莱尔商场有一条经营奇策,那就是商场对所有的商品只出售一次,以后绝不再进货,哪怕是很赚钱的抢手货也只卖一次便忍痛割爱。因此,顾客都认为,莱尔商场出售的全部都是抢手货。

莱尔商场之所以这样做,是因为大部分的消费者在选购商品时总要货比三家,不愿轻易确定。但是,如果得到准确的信息,机不可失,时不再来,那么,人们便自然不会再迟疑了。

中国的章回小说:“欲知后事如何?且听下回分解。”其实就是在文章的精彩之处突然中止,吸引读者不得不去读下去。

寓言者说

莱尔商场便是采取“最精彩后戛然而止”的办法,吊起了顾客的胃口,使顾客形成一种“机不可失,失不再来”的感觉,购买欲愈发强烈了。所以,莱尔商场才能赢得胜利。

发怒的河豚

——要吸取经验教训

有种生活在河里的鱼叫河豚。

春天到了,小草随着河水的增多而变绿,一只河豚非常高兴,它尽情享受春天的舒适,在河里欢快地游来游去。当游到桥下时,因自己陶醉地闭了眼,一不留神,撞到了桥墩上。

桥墩多硬啊,把河豚撞得眼冒金星,险些昏过去。河豚痛得直咬牙,虽然明明是它自己不对(谁叫它不避开不能动弹的桥墩呢),但它只怪撞它的桥墩,气得张开两腮,竖起两鳍,肚皮鼓得圆圆的浮在水面上,很久不曾移动。

这时,一只出来觅食的老鹰正好从这里飞过,看到水面上翻着肚皮的河豚,心中暗自高兴。竟然有自动送上门的美餐,瞬间抓起了河豚,撕破了它的肚子,在树上美美地吃着。

河豚撞着了桥墩却不知道责怪自己,反倒肆意地发泄怨恨,以致被老鹰抓破肚子而死,真是让人叹息啊!

寓言者说

一个人犯了错误,非但不知道总结经验教训,却仍执迷不悟,那就会犯更大的错误,导致更大的损失。河豚最大的错误就在于,它没有充分考虑到客观环境的影响,最后可悲的下场只能怪自己。

市场营销经理们必须明白,在其选择的目标市场所产生影响的特定环境因素,明白这些环境条件将使企业收益最大,风险最小。虽然这些环境因素不受企业的直接控制,但对之了然于胸将使企业制定出的市场营销战略的负面影响减少到最小。

企业所处的环境是其企业行为的决定性因素之一。宝洁在世界各地都有分公司,它们总是根据各国不同的风俗习惯,适时调整自己的产品种类和服务内容,从而赢得消费者的青睐。

用同一种方式和态度对待所有的顾客,忽视客观环境对企业带来的影响,这样只会让环境带来的机会变成威胁。

热水瓶的竞争

——营销要讲究战略

在日本,“泰佳”牌热水瓶已长期占据了日本热水瓶市场。

“象”牌热水瓶是日本的新起之星,决心同“泰佳”一较高下。

在日本,绝大部分的饭店和饮食店均使用“泰佳”牌热水瓶,针对这一现状,“象”牌热水瓶公司决定采取“排斥他人商品”术。董事长对每一个员工都多次嘱托,然后,便开始行动。

员工们走在大街上,坐在各个饮食店和饭店里,但凡看到服务员拿着“泰佳”牌热水瓶走过来,便看看热水瓶,摇摇头,调头就走人。开始,服务员对这种行为很是惊讶,但接二连三地有人这样走掉,不得不引起各家饮食店和饭店的重视。最后,他们终于搞清楚了,是这些“泰佳”牌热水瓶引起了顾客的厌烦。于是,人们开始尝试用“象”牌热水瓶,果不其然,顾客中再也没有看看热水瓶就起身离去的人了。

“象”牌热水瓶就是通过这种方法打败了长期霸占市场的“泰佳”牌热水瓶。

几年后,“象”牌热水瓶便同“泰佳”站在了同一高度了。

寓言者说

在企业经营这条道上,需要运用各种方法和对手竞争,以排除销售壁垒。这就是用真真假假、虚虚实实的手法,给人一种对某个商品的厌烦感,从而达到推广自己商品的目的。这也是一种诈术。

刻舟求剑

——思维应因时而变

有一个楚国人将要远行。他在乘船过江的时候,一不小心,将贴身的剑掉进了湍急的江水中。船上的人都大叫:“剑掉进水里了!

这个楚国人随即用水刀在船上做了标记,然后,他回头对大家说:“这是我的剑掉下去的地方。”

众人不解地看着船上的标记。有人催促他说:“快下水去找剑呀!”

楚国人说:“不用怕,我已经做了标记。”

船继续前行,又有人催他说:“再不下去找剑,水流得越来越急可就难找了。”

楚国人依旧自信地说:“慢慢来,别着急,记号刻在那儿呢。”

直至船行到岸边停下后,这个楚国人才顺着他刻有记号的地方下水去找剑。可是,他若能找到才怪呢!

刻在船上的标记表示剑落水时的位置,掉进江里的剑是不会随着船行走的,而船上的标记随船的移动而移动。等到船行至岸边,船舷上的记号与水中剑的位置早已对不上号了。这个楚国人居然用这种方式寻剑,不是太糊涂了吗?

寓言者说

这个楚国人真是非常愚蠢,想到船的移动,很自然就该考虑到剑的移动,殊不知,这种刻舟求剑的办法只会让自己离剑越来越远。像他这样用机械的方法看待变化了的事物,肯定不会是对的,也不会达到预期的结果。

企业市场营销环境包括微观环境和宏观环境,随时都在微妙地变化着,企业必须跟随环境的变化及时作出调整。

自制的楚庄王

——要管理好自己

春秋五霸之一的楚庄王,属于一个主动与欲望对象隔绝的典型范例。有一次,令尹子佩请楚庄王赴宴,他立即答应了。子佩在京台将宴会准备完毕,就是不见楚庄王驾到。第二天子佩拜见楚庄王,问他为什么不来赴宴。楚庄王对他说:“我听说你在京台摆下盛宴。京台这地方,向南可以望到料山,脚下面对着方皇之水,左面是长江,右边是淮河,到了那里,人会快乐得忘记了死的痛苦。像我这样一个德性浅显的人,是很难承受如此的快乐的。我怕自己会沉溺于此,流连忘返,耽误了治理国家的大事,因此,我改变了想法,决定不参加宴会了。

楚庄王之所以不去京台赴宴,是因为想克制自己享乐的欲望。正是由于楚庄王能够时刻注意跟欲望对象保持一定距离,因此,在他登基后,才能“三年不鸣,一鸣惊人;三年不飞,一飞冲天”,成为一个治国有方的君王。

从古到今,能干大事的人,都会有强烈的欲望。有欲望并不可怕,关键是不要被欲望牵着鼻子走。如果不能驾驭自己的欲望,那么,最好远离那些令自己迷惑的对象。

有一家大型超市要聘用两名采购员,经过考核筛选,到了最终一个关键的环节。最后一个环节设计得可以说是别开生面,只有一道这样的考题:“假设你是一条小鱼,面前有一条带钩的蚯蚓,你能找出几种既能吃到蚯蚓又不被钓上的方法。”

答案五花八门,什么样的都有。最后,这家超市录用了强与伟两个人。因为,他们的答案很简单:“远离带钩的蚯蚓,永远别和诱惑较真。”

在商场中的人,有时就像在水底邀游觅食的鱼,不可避免地会面对各种各样带“钩”的诱饵,显性的或是隐性的,或是金钱,或是地位,或是美色。大多数的时候,我们并不是由于粗心而忽视了蚯蚓背后的钩,而是心怀太多的欲望与侥幸。

寓言者说

无论是久经沙场的老手还是初入职场的新人,请远离带“钩”的“蚯蚓”,永远别和诱惑较真,能够抵制诱惑并可以控制自己的欲望,就相当于为自己买了一份安全的职场保险。

远离诱惑,能把自己的欲望与欲望对象隔绝,有助于将欲望维持在一定的“度”中,使自己的欲望获得相应的控制。一个不能抑制自己欲望的人,即使能力再强,最后也会因为缺乏自制力而难以在事业上获得成功。

和幸运与灾难一样,诱惑在我们的生活中也扮演着类似的角色。职场中的诱惑是无处不在的。如果我们屈服于金钱、名利、身份、地位、不能兑现的谎言等诱惑,则必定会给我们的职业生涯和人生带来不幸与灾难。只有真正做到“远离诱惑、控制欲望”,才会保证在职场中拥有一个健康的发展空间。

与众不同的服装店

——营销的创意无限

1984年,美国南部的一家服装店,用了一种全新标价的方法吸引了大部分人。

其广告词只有简简单单的几个字,但却很引人眼球:“每件服装通通标价6美元”。商店里内衣、内裤、紧身衣、毛衣、衬衫、外衣等等,一律标价为6美元。这区区6美元在美国人的眼中已经廉价到了不可思议的地步,所赚利润可以说少得可怜。但正是因为商店的这种异乎寻常的定价方式,吸引了许许多多好奇的顾客,使商店的生意越做越大。

到了1987年底,仅仅3年光景,这家服装店已经发展壮大到拥有100家分店的大型连锁企业,零售总额达400多万美元,不知不觉成了美国家家户户都知晓的著名商店。

寓言者说

在商品市场残酷的竞争下,人们经常会在价格上求新求变。有的低价促销;有的随意抬价促销;也有的用价格包围的方法打垮同行;有的则是通过复杂繁琐的方式制定价格。而在美国却有人追求简简单单,实行了单一价格的惊人之举。这种单一价格的经营成功,使人们意识到了,在价格的竞争上要有自己的特点,要有自己的创新,出奇制胜。

手表公司的广告

——行动胜过言语

20世纪50年代,在美国的泰亥梅克斯公司运用现代科学技术生产出一种比瑞士、日本产品更价廉物美,很具有竞争力的手表。

泰亥梅克斯公司马上在各大传媒上大做广告,仅广告费就花掉几百万美元。为了使人们相信这种表确实价廉物美,公司还在电视里演绎了短片,把手表绑在马蹄上,让马跑上几十公里。然后,再取下手表,表仍然完好无损,走时准确。随之,又把表放在水里泡上好几天,然后再取出手表,也未曾出现渗水现象,并且照走不误。

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