小李去了之后，将此行任务全盘托出后，马上又提出办款的事情。于是，客户向小李提出了一大堆的市场问题，小李一听，完了！什么任务都没法完成。为什么会这样？就是因为没有使用循循善诱的方式，而在一开始就把此行任务一五一十全说完了。那么，在商务谈判中，该如何使用循循善诱的说话方式呢？
首先，在与客户谈判之前，要设想可能被问到的事情，做好回答准备。将谈判的步骤、要谈及的问题全部罗列出来，排序并理出思路。
在实际的谈判中，往往会有一些谈判者陷入被动的局面，而出现这一局面的主要原因，就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，他们被客户打断，就丢掉了谈判主动权。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，却没达到自己的目的。整个谈判也就以失败告终！如果在谈判之前，先进行策划，再按计划的思路进行，当出现意料之外的打岔时，你只需简单地回答客户的问题，马上就能回到原来的步骤中继续谈判。
要想在谈判中取得成功，就要掌控局面，如果对方故意提出一些引开话题的问题，要用循循善诱的方式，学会回到谈判程序来。
其次，不能急于求成，要有条有理地谈判。在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。
上举实例中，小李会被客户控制，是因为他不但没有做好谈判准备，而且太急于求成了。他应该先到客户那里了解市场情况，客户肯定会积极提问，等客户将市场问题说完了，再告诉客户，可以考虑通过促销来缓解、解决市场问题，并就市场的下一步发展情况与客户探讨，最后提出办款的事。
在这样的情况下，客户还会拒绝小李的建议吗？显然不会。谈判的技巧，总的来说是：步步为营，循循善诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手！记住这个口诀，在谈判中就胜券在握了。
再次，谈判的过程，是一个讲条件的过程，谈判时，不要开始就把问题全盘托出，要一个一个陈述，一个一个商讨解决方案。
在一个问题解决之后方可提出下个问题，要循序渐进。否则，把第二个问题说出了，谈判会变得混乱无序，而这样的谈判也不可能会成功。
最后，谈判也是一场陷阱游戏，你应当故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。
循循善诱的说服方式，很多地方都适用，无论是社交场合、商务谈判还是日常生活中，循循善诱的说话方式，都会产生比较好的效果。
有些人喜欢单刀直入、有话直说，有些人则喜欢使用哀求性的语言，当这两种方式都不能起到预期效果时，循循善诱的方式更有效。
巧借他人之口表达己意
有些话通过其他人传达，往往可以起到更好的效果。某些特殊情况下，一些问题自己不方便开口询问，但又不得不问。这时如果能让别人替自己问就再好不过了。这样不但不会得罪人，还能达到自己的目的。
一个推销员到一家文化公司老板住处推销办公用品。他事先得知，该公司老总的至交是他的朋友，于是，他便找到了该公司老板的住处，准备一番，登门推销。几句寒暄后，他说出了来意，该公司老总表示不欢迎，见状，推销员机智地说：“今天能上门拜访，多亏小赵的帮忙，他还特地要求我代他向您问好呢！”
该公司老总被推销员的这句话吸引，问到：“是赵小雨让你来的？”
推销员继续说：“是啊！他说您公司最近要买办公用品。所以，就前来拜访了。”
该公司老总先前阴沉的脸马上转晴，高兴地说：“这小子不知最近怎样了，亏了他还惦记着我。”推销员也顺利进了家门。
第二天，这个推销员再次出现在文化公司老总的家里，这次不是为了推销，而是该老总向推销员签下了很大一笔订单，二人正在开心地签合同。
推销员最高明的地方，就是有意忽略自己，利用中间的熟人很快拉近了与客户间的距离，运用这种借人口中言，传己心腹事的说服技巧，可以轻松达到目的。
现代社会中，人的防范意识很强，在推销产品时许多人利用第三者去消减客户的防范心理。
一位保险推销员带着朋友的介绍信，来到一位作家家里推销保险。客套过后，推销员就展开了进攻，他说：“能够见到您真是荣幸之至，我的上司非常敬佩您，叮嘱我若拜访阁下，务必请您在这本书上签名。”说罢，双手递上作家最近出版的一本著作。于是，该作家不由自主地对推销员产生了好感。其实，这些话不过是推销员找的一个借口，目的是与作家找到共同点，拉近彼此距离。
一般情况下，人在被恭维、夸奖后，虚荣心便得到了满足，心中的防范便会松弛。此时，会身不由己地任凭他人摆布，按照别
人的要求去做。这种推销手段，常常使很多人中招。
推销要按照一个非常严谨的程序运行，只要一个细节出问题，就可能破坏一次交易。推销时出现交流障碍的状况也时有发生。这时，你可以巧借第三者的口，表达自己的想法，这种方法，很可能使推销顺利地进行下去。
如何借谁问话，是借他人之口问己之话的关键所在。具体该怎样做呢？不妨参考如下几点：
1．借亲人之口，传己之事
数学家陈景润与爱人相识时，双方互有好感，产生了结为夫妻的想法，但出于矜持，双方又都不愿将各自的心意说出口。此时，聪明绝顶的陈景润巧借父亲之口，了解了对方的想法。
一天，陈景润与心上人在一起时，收到了父亲的一封来信，信中提到：“我知道你和她恋爱很久了，你们什么时候结婚呢？”陈景润把信拿给身边的心上人看后，双方都知道了彼此的心意。
陈景润巧借父亲的口替自己提问，这一招，在日常生活中常常可以用到。
小王与小张恋爱几年了，仍然没有结婚，小王心里非常着急，而女友向来少言寡语，所以小王不知怎样向女友求婚。
一天，机会终于来了，两人一起去参加小王表哥的婚礼。回来的路上，小王说：“表哥真会说话，他问什么时候能喝上咱俩的喜酒。”不久，小张就答应了小王的求婚。
结婚后，小王一直想要个孩子，于是，他再次借家人之口，说出了自己的心思。他说：“你妈一直想抱外孙，整天逼着我问咱们什么时候要个孩子。”同上次一样，他又成功了。
一些不太明确对方意愿的问题，如，上面提到的结婚、生子之类的话题，当事人一般不好开口，而借助家人之口问自己想问的话，也成了比较便利的方法，这种方式，于情于理都比较容易令人接受。
2．借上级之口，传己之事
工作中，难免遇上一些刁难人的同事，那些人在同事面前颐指气使，只有在领导面前才肯收敛锋芒，与这类人打交道时，如果以自己的名义向他提要求，多数会碰壁，此时，解决问题的最好方法，就是打着上级的旗号问自己想要知道的事。
例如：出于工作需要，你要向李经理咨询项目相关问题，恰巧李经理是一个善摆高姿态的人，不屑搭理同事，在领导面前却非常谦逊。与这样的人共事时，你不妨这样说：“李经理，总经理让我问你这个项目进行到哪个阶段了？”如此一来，他定会认真回答你的问题了，你也不至于忍受他傲慢的态度，因为你是以总经理传话者的身份与他交谈的，即使他再不愿意与你交谈，迫于领导的压力，也不敢怎样了。
借上级之口问问题有很多问法，如：“组织对这一问题很重视”“某领导认为这一问题非常值得研究”等，虽然有狐假虎威的感觉，但却可能是惩治傲慢同事的杀手锏。
3．借陌生人之口，传己之事
秘书小杨随总经理外出谈判，可谈判持续一周仍未果。小杨想知道谈判究竟进行到何种程度才能返回，可她不便直接询问。于是，她灵机一动对总经理说：“王总，刚刚服务台小姐打来电话，说她们新添了预订机票的服务项目，问我们是否需要。您看怎么答复呢？”总经理低头想了一下，回答道：“你请他们帮忙订后天的机票。”这样一来，小杨便得到了自己想知道的答案。
现实生活中，有许多问题自己不便直截了当地询问，如果不计后果直接问，很可能产生适得其反的效果。当遇到某些事自己不方便问，旁边又恰巧没有别人的口可用时，也可以借陌生人的口来提问。
日常生活中，人们很可能遇到一些难为情的事，如，向医生咨询难堪的问题时，可以这样说：“医生，您看我朋友的病怎么办？”“我同事请我咨询一下……”这种问话方式，可以减轻提问者的心理压力。
4．借“大家”之口，传己之事
日常生活中，难免会碰到一种人，当某人向他询问一些比较复杂的工作或比较深奥的学术问题时，他总采取避而不答的态度，遇到这样的人，你可以这样提问：“大家都想了解一下……您能否给大家讲解一下？”“我代表大家向您请教……”
一般人都会认为凡是“大家”提的问题，都是比较重要的，只要处理得得体，就可以在公众面前塑造好自己的外在形象。所以，借用“大家”的口发问，往往会让对方说出答案。
通过观察可以看到，记者在采访某一公众人物时，常常借“大家”的口问自己想知道的事。这就给被采访者一个回答的理由：这是大家希望知道的事情，记者只是代为传话而已。
借人口中言，传己心腹事是说话的一大技巧，运用得当会有惊人效果，反之，则可能得罪人。
生活中经常要与陌生人打交道，在不了解或准备不足的情况下，很可能出现无话可说的现象。在这种情况下，如果能借人口中言，传己心腹事，成功率会大大提高。
