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第14章 忠诚是无价之宝(1)

忠诚是员工的立身之本

忠,尽力做好本分的事;诚,真诚,诚心,诚恳,没有欺诈。忠诚,是一种高尚的品德,是一个人的立身之本。忠诚是一种义务,与公司共命运,为荣誉而工作,用生命去执行。

有人说,智慧和经验是金子,比金子更珍贵的则是忠诚。从古到今,没有谁不需要忠诚。皇帝需要他的臣民忠诚,领导需要他的下属忠诚,丈夫需要妻子的忠诚,妻子需要丈夫的忠诚。在职场中,人们更是奉“忠诚”为衡量员工品质的首要标准。在一项对世界著名企业家的调查中,当被问到“您认为员工最应该具备的品质是什么?”时,他们几乎无一例外地选择了忠诚。正如李嘉诚所说:“做事先做人,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是忠诚。”忠诚是员工的立身之本,也是体现一名员工是否优秀的重要标准。

在充满诱惑的社会中,人们很容易背叛自己的忠诚,而能够守护忠诚的人就显得更加珍贵。

一位美国比利孚电子公司人力资源总监,曾讲过这样一件事:

克里丹·斯特是美国一家电子公司很出名的工程师。他所在的这家公司只是一个小公司,时刻面临着规模较大的比利孚电子公司的压力,处境很艰难。

一天,比利孚电子公司的技术部经理邀请克里丹共进晚餐。饭桌上,这位经理对克里丹说:“只要你把公司里最新产品的数据资料给我一份,我会给你很好的回报,怎么样?”

一向温和的克里丹一下子就愤怒了,“不要再说了!我的公司虽然效益不好,处境艰难,但我绝不会出卖自己的良心做这种见不得人的事,我不会答应你的任何要求的!”

“好,好,好,”这位经理见克里丹这种反应,不但没生气,反而颇为欣赏地拍了拍克里丹的肩膀,“好好好,别生气,这事当我没说过。来,干杯!”

不久,克里丹所在的公司因经营不善而破产了。克里丹失业了,可一时又很难找到工作,于是只好在家里等待机会。可是没过几天,克里丹竟意外地接到比利孚公司总裁的电话,请他去一趟比利孚电子公司。

克里丹百思不得其解,不知“老对手”找他有什么事。他疑惑地来到比利孚公司。出乎他意料的是,比利孚公司的总裁热情地接待了他,并且拿出一张非常正规的大红聘书——他们要聘请克里丹做“技术部经理”!

克里丹惊呆了,他喃喃地问:“您为什么相信我呢?”总裁哈哈一笑,说:“原来的技术部经理退休了,他向我说起了那件事,并特别推荐你。小伙子,你的技术是出了名的,你的正直更是让我佩服,你是值得我信任的那种人!”

克里丹一下子明白过来了。后来,他凭着自己的技术和管理水平,成为了一名一流的职业经理人。

面对诱惑,克里丹不为所动,经受住了考验,忠诚不仅没让他失去机会,反而让他赢得了机会。更为重要的是,除此之外,克里丹赢得的还有一份尊重。

但是现实中,经不住诱惑的人也不在少数。面对诱惑,不少人都禁不住考验而丧失忠诚,昧着良心出卖一切。其实,在他出卖忠诚的同时,他也出卖了自己。任何公司都不会容忍或原谅员工的不忠,如果为了一己私利不惜牺牲公司的利益,终究会被职场所淘汰。

这是一则真实的报道:

有一位双料博士,他先修完了法律学课程,又修完了工商管理学课程。这样优秀的人才,理应工作顺利,事业飞黄腾达。然而,他的经历却恰恰相反。这位博士最后不仅登上了多家企业的黑名单,而且成为了这些企业永不录用的对象。这是为什么呢?

原来,博士毕业后,去了一家研究所,并凭借自己的才华,研发了一项重要技术。因为觉得自己待遇太差,不久,他就跳槽到一家私企,并以出让那项技术为筹码做了公司的副总。不到3年,他又带着公司机密跳槽了。就这样,他先后背叛了不下5家公司,以至于北京的大公司都知道了他的品行,不再用他。

直到最后,这位博士才发现,原来受打击最严重的并不是那些企业,而是他自己。因为被贴上了“不忠诚”的标签,他被多个企业列入了黑名单,几乎每一个了解他情况的老板都明确表示,绝对不会聘用他。

才华出众,不代表你就能赢得好的事业。缺少了忠诚,谁也看不上你的才华。仅仅为了个人利益就放弃忠诚,将会成为一个人职业生涯中永远抹不去的污点。双料博士之所以找不到工作,就在于他缺乏对企业的忠诚。

一位成功学家说:“如果你是忠诚的,你就会成功。”作为一名员工,你的忠诚对于你而言,就是你成功的通行证。忠诚的人容易获得别人的信任和支持,也值得别人对他委以重任。因此,忠诚的人更容易获得成功的机会。而当一个人失掉忠诚时,连同它一起失去的将是个人的尊严、诚信、荣誉以及真正的前程。

忠诚是一个人的立身之本,是无形的无价之宝。只有忠诚的员工才能被公司和领导所认可,才能在工作中有所成就。

忠诚是公司的命脉

员工对企业的忠诚度有多高,那么他在企业所发挥的聪明才智也就有多大。贡献与忠诚是成正比的。一句话,他们的忠诚度决定我们企业的前途。

员工的忠诚对公司的前途命运究竟有多大,恐怕只有公司的老板最清楚了。著名企业家严介和——太平洋建设集团董事长,曾这么说过:“员工对企业的忠诚度有多高,那么他在企业所发挥的聪明才智也就有多大。贡献与忠诚是成正比的。一句话,他们的忠诚度决定我们企业的前途。”

下面我们看一个例子:

宋茹大学毕业后,南下到广州打工。几经周折,她终于在一家房地产公司找到了一份打字员的工作。宋茹知道工作来之不易,每天非常努力地工作,处处为公司着想,从来不舍得多浪费一张打印纸。如果不是重要文件,一张打印纸她通常是两面使用。老板对宋茹这种勤俭节约的作风十分欣赏。

由于气候的不利影响,广州的房地产市场大滑坡,整个广州的房地产公司受到了很大冲击,很难找到一家生意红火的公司。而宋茹所在的公司情况也不好,一笔不小数目的资金被套牢在一个项目上,致使公司资金周转困难,员工的工资也开始紧张起来。

于是,很多员工都跳槽去了其他公司。到了年底,办公室就剩下老板和宋茹两个人了。公司还没有垮掉,那些人就纷纷跳槽了,只有宋茹在坚守。由于人手不够,宋茹的工作量增加了很多,她每天除了打字,还要整理文件、接听电话,以及其他一些杂活。但宋茹从没说过一句怨言。

看着员工都离开,老板的意志也有些消沉。有一天,宋茹直截了当地对老板说:“你认为我们的公司没救了吗?”

老板惊讶地说:“没有。”

“既然公司还有救,你就不能消沉。现在很多公司都面临这样的困难,并不只是我们一家。虽然我们在那个项目上套牢了一些资金,但我们在其他地方不还有项目吗?只要好好做,一定能将失去的资本捞回来。”

随后,在不断努力下,他们不但挽回了损失,而且公司越做越大。老板对宋茹赞赏有加,并让她担任公司副总。

从上面的事例可以看出,宋茹的忠诚敬业不但给企业带来了生机,也给自己带来了美好的前程。一个人无论在企业中扮演什么角色,对企业的忠诚都应该是一样的。我们强调个人对企业忠诚的意义,就是因为无论是企业还是个人,忠诚都会使其得到收益。

企业成功最直接的推动因素就是人,能够坚守职责和忠诚的企业,就坚守住了企业的立命之本,就坚守住了企业的生存根基。作为企业中的一名员工,应该明白自己的忠诚度对企业来说意味着什么。责任心差、忠诚度低的员工会使企业面临生存危机,没有哪个老板愿意重用这样的员工。

作为企业的一分子,我们应该像宋茹那样,用自己对企业的忠诚挽救企业于危难之间。只有这样,我们的企业才能在日益激烈的市场竞争的环境中处于不败之地,同时我们也才有可能成就自己的事业。

泰国的东方饭店堪称亚洲饭店之最,几乎天天客满。如不提前一个月预订,是很难有机会入住的。而且客人大都来自西方发达国家。东方饭店的经营如此成功,是他们有特别的优势吗?不是。是他们有新鲜独到的招术吗?也不是。那么,他们究竟靠什么获得骄人的业绩呢?要找到答案,不妨先来看看一位李老板入住东方饭店的经历。

李老板因生意经常去泰国,第一次下榻东方饭店就感觉很不错。第二次再入住时,楼层服务生恭敬地问道:“李老板是要用早餐吗?”李老板很奇怪,反问:“你怎么知道我姓李?”服务生说:“我们饭店规定,晚上要背熟所有客人的姓名。”这令李老板大吃一惊,虽然他住过世界各地无数高级酒店,但这种情况还是第一次碰到。

李老板走进餐厅,服务小姐微笑着问:“李老板还要老位子吗?”李老板的惊讶再次升级,心想尽管不是第一次在这里吃饭,但最近的一次也有一年多了。难道这里的服务小姐记忆力那么好?看到他惊讶的样子,服务小姐主动解释说:“我刚刚查过电脑记录,您在去年的6月8日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”李老板听后兴奋地说:“老位子!老位子!”小姐接着问:“老菜单,一个三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋?”李老板已不再惊讶了:“老菜单,就要老菜单!”上餐时餐厅赠送了李老板一碟小菜。由于这种小菜他是第一次看到,他问:“这是什么?”服务生后退两步说:“这是我们特有的小菜。”服务生为什么要先后退两步呢?他是怕自己说话时口水不小心落在客人的食品上。可以说这种高标准的服务不要说在一般的饭店,就是在美国顶尖的饭店里,李老板都没有见过。

后来,李老板有很长一段时间没有再到泰国去。但他在过生日的时候却突然收到了一封东方饭店发来的生日贺卡,并附了一封信。信上说东方饭店的全体员工十分想念他,希望能再次见到他。李老板当时激动得热泪盈眶,发誓再到泰国去,一定要住在“东方”,并且推荐自己的朋友像他一样选择“东方”。

对客户的尽责就是对企业的忠诚。其实,东方饭店之所以有今天的辉煌,在经营上并没什么新招、高招、怪招,只是他们的每一名员工都以对企业的忠诚,向顾客提供人性化的优质服务。

作为普通的一名员工,我们需要把公司当做施展才华的舞台。因为只有它才能让我们获得事业上的成功,赢得人生的辉煌。

无论何时我们都要记住:忠诚是公司的命脉,我们的命运也和企业的命运紧密联系在一起。奉献出我们的忠诚吧,让公司成就我们的人生。

忠诚是崇高的义务

如果你受雇于一个人,就向他发誓,忠诚地为他工作。因为忠诚是你的义务。你为他付出你的忠诚,你也将同样得到他的忠诚。

在人类所有的美德中,忠诚是最重要的一种美德。在这个世界上,所有的统帅都要求他的士兵必须忠诚。拿破仑说:“不想当元帅的士兵不是好士兵。”他还说:“不忠诚于统帅的士兵没有资格当士兵。”在这里我要说:“一个不忠诚于公司的员工也不是一个好员工。”

如果你受雇于一个人,就向他发誓,忠诚地为他工作。因为忠诚是你的义务。你为他付出你的忠诚,你也将同样得到他的忠诚。

如同你不能容忍别人对你的背叛一样,你的老板也将同样无法容忍你的背叛。忠诚地为他工作吧,你会发现你将获得最大的利益。如果一个人背叛公司,他的下场会很悲惨。

马峰是一家大公司的技术部经理,能说会道,且做事果断、有魄力,老板很倚重他。

有一天,一位港商请他到酒吧喝酒。几杯酒下肚,港商很正经地对马峰说:“老弟,我想请你帮个忙。”

“帮什么忙?”马峰很奇怪地问。

港商说:“最近我和你们公司在洽谈一个合作项目。如果你能把相关的技术资料提供给我一份,这将会使我在谈判中占据主动地位。”

“什么,你让我做泄露公司机密的事?”马峰皱着眉头说道。

港商压低声音说:“你帮我的忙,我是不会亏待你的。如果成功了,我给你15万美元报酬。还有,这事儿只有天知、地知、你知、我知,对你没有一点儿影响。”

说着,港商把15万美元的支票递给马峰,马峰心动了。

在谈判中,马峰的公司损失很大。事后,公司查明了真相,辞退了马峰。本来可以大展宏图的马峰不但因此失去了工作,就连那15万美元也被公司追回来赔偿损失。马峰懊悔不已,但为时已晚。许多公司知道了这件事,谁也不愿意用他。

其实,老板很欣赏马峰出众的才华,还想着力培养他,但这件事情发生后,尽管他很为马峰的才华惋惜,但显然公司不可能再让马峰待下去了。为了一己私利,泄露公司机密,是一种背叛公司、背叛自己的行为。这种行为给自己造成的污点,会使自己的职业生涯笼罩上一层难以抹去的阴影。

马峰为了一己私利出卖了公司机密,背叛了公司,最终恶果自食,给我们很大的启示。

人们最憎恶的就是背叛,所以就愈加珍惜忠诚。忠诚是对自己所坚守的信念的忠实和虔诚。忠诚是对一个人的最深度的评价,是一个人崇高的义务。为坚守忠诚所付出,得到的是荣誉。为丧失忠诚所付出,得到的是耻辱。

忠诚是相互的。如果缺乏对别人的忠诚,就别指望得到别人对你的忠诚。在任何一个公司里,如果你希望得到老板的赏识,得到升迁的机会,第一条法则就是你必须忠诚于他。无论你的能力多么优秀,无论你的智慧多么超群,没有忠诚,没有人会放心地把最重要的事情交给你去做,没有人会让你成为公司的核心力量。

为了一点点个人的利益而牺牲公司的利益,这样的人在世界的任何角落都不受欢迎。因为他出卖的不仅是公司的利益,还有做人的尊严。哪怕是从他手中获益的人,也会在心底对他产生鄙夷。

今天的商业战场上,人们把忠诚看得越来越重,每个公司都希望自己的员工自觉履行忠诚这一崇高义务。因此,我们要想取得老板的信任和赏识,首先要做的就是对企业的忠诚,把对企业的忠诚当做一种崇高的义务。

中国上海的外滩据说是东方的华尔街,那里洋行林立,建筑非凡,其中有一座西方风格的雄伟建筑是著名的汇丰银行。据说修建这幢建筑的不是英国人,而是一个中国老白领。他是这家外国银行的高级雇员,薪俸可观。可最终他倾其一生的积蓄,买了这块地,从欧洲运来巨石,煞费苦心地为汇丰远东的事业发展,奠定下这份基业。

很多知道内情的人都很纳闷,这个老白领为什么不为自己考虑?为什么将自己辛辛苦苦从公司挣来的钱又用回了公司?老白领没有说什么,但留下了一座忠诚的人格丰碑,耸立在外滩上。当一个人把忠诚于自己的公司当做无私的义务的时候,他生命的激情一定会像这座建筑一样伟大。

忠诚是无价的,每个员工都应该为公司奉献自己的忠诚,这也是每个员工应尽的义务。一个忠诚的员工一定是个公司需要的优秀人才,忠诚成就公司的同时也成就了自己。

忠诚不是愚忠

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