登陆注册
4021100000073

第73章 让我这个外行抓质量

在加入金风的时候,武钢倒是对我有一个约定,要求每个月到新疆工作1周到10天,这要求有它的合理性,当时金风的总部毕竟还在新疆。要求我这样做,显然是要让我融入金风。这件事我一直坚持着,有事没事每个月飞新疆一趟,直到2009年底金风的总部彻底迁到北京亦庄。

在最初半年多到新疆的时候,经常参加金风每周一上午的高层工作例会。

这里的会议也大都缺乏事先的准备,谁想说啥就说啥,没有讨论的主题。会议议论最多、最挠头的问题,大都是产品的质量问题。

那时候公司销售的主力产品是750kW矢速风力发电机组,为其配套的厂家遍布全国各地。一个绕不开的问题是不断发生的各类质量问题。主管质量的干部换了一个又一个,问题始终未得解决。

2007年年初,我被聘为副总裁的同时兼任质控中心的主任。这样一件麻烦事居然落在我这样一个对风电毫不了解的人的头上,是考验也是挑战。

我说“居然”是因为,第一,我尽管进入公司半年,但一直在抓基建,对风力发电机组基本没有太多的认识,更不要说对产品技术和质量方面的了解。

至少在高层干部里,最外行的就是我,怎么会想到我呢?第二,我下海办企业二十几年,从没有抓过质量管理这样具体的工作。后来的十几年大都是主持企业的全面工作,或者指挥别人抓这项工作,没有自己操刀过。董事长对我说,过不了质量这个关,金风进一步发展将不可能,因此拜托了。高帽一戴,我也认为这项工作很关键,于是毫不犹豫接受了。

后来的实践证明,金风在这件事情上做对了。

那一年质控中心得到加强,主管两大部门,一大部门是质量体系管理部,负责ISO9000质量体系建设的,由郑成江主管。另一大部门是质量管理部,负责产品全面质量控制的,由副总工程师刘河主管。这是两个得力的干部。记得我请刘河回来主持质量管理部时说过这样的话:刘河,你懂技术,又管过一年的质量,但干了一年就下台了,知道为何没干好吗?没有抓大放小。听说你非常辛苦,却老是被动挨打。做工作不能就事论事,一定事先想清楚,要抓住最普遍、最严重的问题,一抓到底,彻底解决,其他的事情下放权力,让其他人去做。

那时候我的办公室被安排在新疆一期基地的生产车间二楼,房间很大,有一个小会议桌。我叫刘河把他的办公桌搬到我的办公室里,他不干,说那是副总裁的办公室,他进去不合适。我告诉他,我经常出差(包括回北京),大多数时间是空的,请他替我看家,同时可以利用会议桌开会。刘河被我说服了。其实我想的是,和他在一起办公,既可以随时向他请教技术问题,又可以随时掌握各地质量工作中的问题,随时随地就与他一块儿商量工作了。

那一年,对我来说,改变人们对于风电产品质量工作特殊性的认识,改变不见效的工作思路和做法十分关键。如果继续按过去的老办法行事,质量工作永远是被动的,没有出路的。

首先要改变质控中心内部的认识。我结合过去几年质量工作的做法和存在的问题,向大家提出这样一些工作思路:1.关注产品生产过程的质量控制,而不能只关注产品的质量结果;2.依靠质控中心的集体作战,不能靠个人能力的单兵独斗;3.我们主要是质量工作的管理者、组织者、推动者,不是纯粹的质量检验人员;4.选择和认证供应商是质量控制的源头,而不是与我们无关;5.质控要从产品的入口抓起,一是开发,二是采购;6.质量工作必须以预防为主,不能把出了问题再去解决作为主要手段。

这些与过去完全不同的思路,在大会小会上讲,走到哪里讲到哪里,不仅对自己人讲,到供应商那里也进行宣传。

为此,那一年我的大多数时间是在外面跑,不是到发生事情的风电现场、总装厂,就是到主要零部件的供应厂家去拜访、讲课。我向他们的干部们宣讲风电产品质量工作的重要性、特殊性,并以各个厂家出过问题的案例教育他们。

记得在重齿讲课时一开始人不多,后来机关的人都主动跑来听,会议室都挤不下了。负责那里监造工作的赵全生回京后高兴地说:李总,你的这番讲话让我在重齿的工作好做多了。

在西安振邦讲课还差点儿引起误会。那一次我带着刘河和总裁办主任李彩云一起去的,从西安回到新疆,公司总裁郭健把我叫去了,劈头便问:李总,听说你在西安振邦讲话说,他们的质量问题都是我包庇的结果。我大吃一惊:

郭总你想想这怎么可能,我再不识数也不会如此愚蠢,更何况这不是事实。我是说振邦与金风多年合作,与武总、郭健也都有很好的关系,即使如此,零部件发生质量问题也绝不能通融。

郭健冰雪聪明,立即明白是怎么回事了。我也因此知道,金风内看来也有挑事之人。

那一年6月,一家南京的供应商发生过一次产品召回的事故,我立即赶到那里,总经理向我道歉,我说:不用道歉,出问题都难免,关键是问题出现的根源找到了没有。总经理向我们详细介绍了他们对问题原因的查找、分析以及改进措施,我们听了非常有道理,同意他们按新的工艺继续生产。问题根绝了。

过去发生过那么多质量问题,公司内部很少召开比较有效的质量分析会,因此质量问题也常常是按下葫芦浮起瓢。我上任后改了,每到一两个月,问题攒得差不多了,质控中心就通知研发部门、生产部门、服务部门一起开会,通报近期的质量事故、问题处理情况,同时共同分析没有解决的难题,集思广益,群策群力。并安排问题追踪。到了年底,安排质量管理部将一年中发生的主要质量问题及解决的方法总结为案例手册,发给大家,作为共同的财富。

通过质量体系的建设,督促公司内各个业务环节理顺流程,打牢基础,严格追踪,不放过一个问题。同时推动供应链管理部门按ISO9000的要求认证合格供应商,从源头把住关。那一年质控中心还在西安振邦公司建立了金风自己的机械强度与仪表精度实验室。

那年的9、10月,发生了这样两件事:一天供应链管理部的负责人陪我去天津一个厂家,路上闲聊,我问他:供应商管理部的工作今年有何进展?他说:

李总真对不起,我只不过是一个采购员,公司把这项工作交给我,也没有说职责是什么,该怎样开展工作。因此工作开展得有限。我听后一路无话,回到北京我立即建议主管这方面工作的副总裁曹志刚撤换这位误事的宝贝。

有一次负责华北片零部件监造的人员向我汇报,有一个做1.5MW电机转子样机的厂家不允许我们到加工车间查看。我很奇怪,亲自打电话过去,果然对方说:对不起,我们总经理规定,加工车间不允许外人进入。我立即明白,他们的转子是请别的厂家给加工的,他们不过是个二道贩子。我告诉他:我也要对你说一声对不起,金风规定,凡是不让我们进厂监造的供应商一律不与其合作。不久他们打来电话服软,说情,我依然拒绝再合作。有人偷偷告诉我,那个厂家是公司领导引荐的。我回答:任何人都可以介绍、引荐合作厂家,但无论哪个领导都不可能会同意与看都不让看的厂家继续合作。

经过了那一年一系列的工作开展,金风产品的质量工作上了一个台阶。我这个完全的外行变成了质量管理的内行。武钢夸我的学习能力强。副总工刘河感慨地说:过去穷于应付各种问题,越干问题越多,越干越被动。这一年不同,工作思路清晰了,工作主动了,各方面的资源也被调动、利用起来了。质控中心过去老挨骂,好像质量问题都是我们造成的,现在我们终于挺起腰杆了。工作虽然累,但很有成就感。

那一年我还把自己对质量工作的认识写成一篇篇文章给大家看:《金风产品质量工作刍议》、《几次质量问题引起的思考》、《昌图风场行》、《三个企业的考察报告》、《为何说选厂如选妻?》、《被批评之后》、《磁钢为何弹起1、2、3》、《关于电机绝缘问题处理的提醒》、《关于出厂检验问题》、《关于评审点的选择》等,边干边想,把想到的写下来,这是在利德华福时就养成的习惯。

2008年初,有一件事搞得我心里很不痛快。几乎与我同时加盟金风的董连才,在天源科创担任副总经理一年后居然被莫名其妙地免职了。我很震惊,我与董连才共事多年,无论在北方华为时,还是在利德华福时,都是我手下很得力的干部。说他不称职,甚至达到被免职的地步,我无论如何不相信。更奇怪的是,在金风的历史上,不要说无缘无故,有缘有故免职一个重要干部也是罕见的。问题申诉到公司总部,总部领导基本未予理睬。得知这种情况,我打电话亲自询问服务公司的一把手,他一口否认此事:没有的事啊。两天后却免职成真。这件事对我刺激比较大,该不该撤职且不论,如果光明正大,为何要骗我?如果处理正当,为何公司拒听申诉?这涉及一个干部的命运和名誉,也会对一个公司“以人为本”、“尊重人”的企业文化造成伤害。

刚刚成立不久的总裁办也传出对我不利的议论:你们看过李总的那本书(指《我与商业领袖的合作与冲突》)吗?他是个一有权就搞独立的人。——在任何地方,一个人不被议论、不被冤枉似乎不大可能。但我进入公司不过一年多,还没有怎么样,就有这样的议论,着实让人寒心。

那一年国内以华锐为代表的厂家推出了双馈的1.5兆瓦风力发电机组,这是一种比较成熟的机型,引进国外的技术。与他们的技术路线不同,金风与德国的VENSYS合作推出刚刚研发完成的永磁直驱的1.5兆瓦机组,五台机组样机从立在达坂城风电场开始,就一直毛病不断,可利用率连80%都不到,金风陷于新产品不成熟的被动局面。

金风的750kW机组仍然是中国市场的主力机型,此时兆瓦机的大脚已经踢开了中国风电市场的大门。那一年金风收入的30亿元主要是750kW机组。

2007年12月26日,金风凭借前几年的优良业绩和成长性在深圳证交所成功上市。我参加过它的路演,记得深圳的大会宣讲还是由我做的。

2007年年终大会,在奖励环节即将结束的时候,主持人突然宣布还有一个神秘的奖项。只见质控中心的主要干部、我的两位副手刘河、郑成江等走上台来,将一个画了我手持羽毛球拍的画像赠给我,题词:祝愿李总在2008年率领新的团队攀登新的高峰。武钢、郭健及其他所有的副总裁都在上面签了名字。

这个纸板我至今保存着,这是金风人对我的重要肯定。

此时不知有多少金风人意识到,一个新的产品时代——兆瓦机时代正在到来,中国风电大发展的高潮正在逼近。这一新的形势有可能会对金风产生巨大冲击,金风人正沉浸在上市和以往的成功中。

同类推荐
  • 善待自己的工作

    善待自己的工作

    本书从善待工作的态度和责任谈起,围绕善待工作的核心,阐述了什么样的员工才是最优秀的员工,以及怎样才能把工作做到尽善尽美。
  • 智慧伴侣

    智慧伴侣

    洞悉世事,彻悟生活,行走于人世间,常须智慧相伴。置身社会,坎坷艰难,与智慧同行,让你的双眼不再有困惑和迷惘,让你的人生不再是沉沉黑夜!那智慧何在?在智者的心中,不是平常人的眼里?其实,智慧在每个人的生命旅途中,智慧是人生的伴侣。
  • 最让中学生感动的故事(青少年阅读故事书系)

    最让中学生感动的故事(青少年阅读故事书系)

    读书要多,阅读要悟。读好的书籍才能塑造中学生的良好品质,培养中学生的杰出能力;感动中学生心灵的人生体验。本书精心选取的许多感人的故事,从不同角度为你演绎了感动的真正内涵,让你在阅读的过程中感悟书中的清香,细细品味感动的香醇甘甜。愿感动像洒着晨辉的明月一样,照亮你心灵的天空。
  • 20几岁,该挣的不只是薪水

    20几岁,该挣的不只是薪水

    本书内容包括:20几岁该挣的不只是薪水,是职业规划20几岁该挣的不只是薪水,是职场印象20几岁该挣的不只是薪水,是口碑指数20几岁该挣的不只是薪水,是良好人缘20几岁该挣的不只是薪水,是贵人资源等。
  • 幼学琼林龙文鞭影声律启蒙格言联璧(传世名著百部第32卷)

    幼学琼林龙文鞭影声律启蒙格言联璧(传世名著百部第32卷)

    《幼学琼林》别名较多,程氏所编“幼学”本名《幼学须知》,后人还称其为《成语考》、《故事寻源》,清代学者邹圣脉结合自己的研究成果对其进行了增补,改名为《幼学琼林》(也有人称之为《幼学故事琼林》),遂成为今天我们所见的这一面貌。全文句式整齐,通篇对偶,错落有致,节奏明快,朗朗上口细细读之,不仅能获得百科知识,更能从中训练掌握对偶技巧,可谓事半功倍。此书篇幅不长,却得以跻身《传世名著百部》,足见其雷鸣电闪影响深远。
热门推荐
  • 细水谣

    细水谣

    新朝初立,有功之臣狄应被册封为平沙大将军,权势滔天,风头无两,唯府中嫡嗣差强人意。正室终得一女,却生来死胎,被抛于荒院,诡异重生,五年内寂寂无闻,一朝现于尘世,惊天动地。游四方,涉朝堂······
  • 笔友回信,拽妻很难追

    笔友回信,拽妻很难追

    她原本只是普通的农村女孩i,却遇到偶像剧里的一幕,面对他的亲戚好友,她觉得有些好笑,问道:“十万如何?”面对十万支票,她却说:“抱歉,这太高文化,我不懂,也不想懂。”面对十万银行卡,她又说:“不好意思,这卡不是我自己的身份证登记的,我不要,被别人当成小偷就不好了,你还是给我现金吧。”十万现金在她面前,道了声谢,拿走,没十分钟,却拨了电话给那罪魁祸首,“银行卡号,我最近认识了个黑客高手,说只要知道卡号,就能把别人的钱全部转到自己卡里,我想试试,怎样,敢给吗?”
  • 穿越之雪舞天下

    穿越之雪舞天下

    她,凌雪舞,杀手界的女王,是上古凌族唯一存活的传人。因为心爱男人的背叛,死亡后被家传玉佩吸附灵魂,魂穿在一个十岁的亡国公主身上。还是隐世家族中的神女,身负着天下统一的责任。为了复国,她暗中创建势力,闯入了天下纠纷之中。但却遇见了他。他霸道,腹黑,温柔,用心去爱她。他说:“今生今世,你只属于我,哪怕是死,我也要拉你一起。”她笑靥如花:“你要是敢死,我就带着你儿子嫁给其他人。”某男脸一下子黑下来,咬牙切齿的道:“你要是敢嫁,我就先杀了你儿子。”这回她笑不出来了:“他也是你儿子!”某男用暧#昧的目光看着她:“只要娘子在,要多少儿子都可以。”说完,狠狠地咬向她的嘴唇……
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 都市嚣张少年

    都市嚣张少年

    原本只是游戏里的人物,不幸战死。机缘之下,重生于都市。化为冷家大少。从此笑看人生,人间猎艳。开辟了自己的强者之路。
  • 名为幸福的银杏树

    名为幸福的银杏树

    本文为一对情侣的爱情故事,温馨,有爱,伤感......还很小的他爱上了她,每次他的甜言蜜语都让她十分温暖,一次次伤害,一次次的分离,又一次次的重聚,就算前方的困难再怎么艰险.艰难,也分离不了他们。只要他们还在,在他们眼里就不会有什么能阻止他们......
  • 泪涌天穹

    泪涌天穹

    少年偶得一只神奇的眼睛,在不同情绪下哭出的眼泪,竟是有不同的逆天之能!难受时流出的眼泪,痛苦时流出的眼泪,困倦时流出的眼泪,感动时流出的眼泪,......每一种眼泪都有独特的逆天之能,每一种眼泪都有着让无数强者趋之若鹜的惊人价值!谁说男儿有泪不轻弹?男儿有泪也能流!这是一个带着眼泪的少年,走向巅峰之路的传说!
  • 水煮红楼

    水煮红楼

    本书以《红楼梦》的人物和情节为框架,在虚拟的“大观园时装有限公司”里搬演了一幕幕生动的职场活剧,为读者展示了管理学的真相,解答了一系列家族企业管理常遇到的难题。
  • 新世鸿勋

    新世鸿勋

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 首席教官,别来无恙

    首席教官,别来无恙

    她大学报道第一天就迟到了,还要死不死刚好碰到了军训教官,更加作死的是她还调戏了!!!天啊!!大神,能不能不要缠着她啊!!片段一:某女:教官,我饿了的撒~某男:嗯,吃吧!某女:吃啥?某男:(妖孽一笑)为夫把自己给你某女:……片段二: