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第19章 旧与新(3)

当时,福特汽车在市场上的销售情况并不理想。为此,许多销售经理连夜开会商讨解决办法,但大家想来想去,总也找不到合适的方法来提高汽车的销量。洛科斯并没有在这个问题上花费太多的精力。他通过观察,发现许多消费者并不是不想买车,而是由于收入有限,根本无法一下子交齐购车款。

针对这一情况,洛科斯提出了新的营销方案:“所有购买福特汽车的客户,并不需要一下将所有的钱全部交齐,只需要首付百分之二十,然后分三年将剩余的钱还清即可。”这个方案一出台,立刻引起了顾客的兴趣,许多人纷纷到福特公司订购汽车。没过半个月,福特汽车的销量大幅提升。三个月之后,福特公司的汽车销量居全国之冠。洛科斯也因此事而一举成名。

可见,很多事情只要稍微改变一下思路,结果就会大相径庭。对于那些懂得灵活变通的人,所有的问题都不是问题了。

不管是一个人还是一家企业,想在一个人想要在自己的工作和生活中游刃有余,最重要的一点就是要学会变通。事变我变,人变我变,懂得在变通中适应工作,适应生活,适应这个社会。

要知道,凡事没有一定之规,懂得变通的人头脑都是灵活的,他们在遇到困难的时候不会死守着固定的套路,而是具体情况具体分析,寻找到解决困难的最佳办法。

在这个不断变化的时代,不但客观的事实在变,人们对世界的理论和认识也在变。同一个人在不同的环境下,不同的时间里,对待事情认识的角度也不尽相同,这也是一个不断变化的过程。很多人不理解变化的精髓,以致搞不清为什么别人能成功,自己却不能;为什么别人能发财,自己却不能。其实,关键在于是否能够以变应变,不断寻求突破。

当今社会,有很多曾经占据行业领先地位的企业由于一成不变或转型太慢而轰然倒下。对此,海尔集团董事长张瑞敏如是说:“我认为,如果说海尔有什么经验的话。那就是随着外部市场的变化不断地变,孙子说‘兵无常势,水无常形’,外面天天在变,你必须跟得上这些变化,甚至走到变化前面去,做到以变制变,这样才行。”

张瑞敏在企业战略的制定上,深受孙子兵法的影响。有记者问张瑞敏:“您觉得海尔最大的经理验是什么?海尔的成功别人能复制吗?”张瑞敏说:“如果有人把我的经验复制一次,肯定不会有一点效果。就连我们自己,都会把过去成功的经验抛弃,然后寻找更好的方法。我认为,如果说海尔有什么经验的话,那就是随市场变化而变化。孙子说‘兵无常势,水无常形’,只有跟得上变化,才能以变制变。”

张瑞敏将“兵无常势,水无常形”的兵家法则运用到企业经营管理之中。他认为,企业要早于竞争对手洞察市场可能出现的变化,并先于对手采取行动,这样才能长久立于不败之地。在张瑞敏看来,“变”可以给企业带来诸多好处:一是能给员工制造压力,迫使他们在“变”中求生存,在“变”中求发展;二是能让员工有危机感,因为人人都随时有可能被淘汰出局;三是在“变”中发现问题,便于及时解决。

企业在发展过程中,必须要培育一种变革文化,以免给企业带来竞争优势的有形和无形资源陷于流失。企业能够适应不同层次的变化时,其自身的适应能力就会逐步增强,这样才能在千变万化的市场上保持可持续的竞争优势。

凡是在这个社会中脱颖而出的企业,总是经历过太多的挫折与磨难,经历过太多的变化,并在不断的变化中不断的改变着自己。俄国著名物理学家列别捷夫说:“平静的湖面很难出现技艺高超的水手;一成不变的环境很难造就出优秀的人才。”所以,一家企业企业改变自己的命运,就要学会适应这个变幻莫测的市场。

6.突破思维定式,天堑变通途

对于中国企业来讲,未来一定要更多的从感性的管理转到理性、制度的管理,从人性、感性的管理到理性和制度的管理,其实我们也在进行转换的过程,至少在相当一个时期,中国企业完全照搬西方那一套东西肯定不行,这一点我和国内的一些企业领导人的看法不一样,我不认为这样的管理方式更有竞争力,中国管理层一定要有中国的管理制度。

——李东生(TCL集团股份有限公司董事长,曾在北大发表演讲)

在企业的管理过程中,很多人容易按照自己的想法去做事情,这样做有一定的局限性,因为每个人都有自己固定的思维方式。一个人如果无法跳出自己的思维定势,就很容易陷入盲目决策的怪圈,最终导致失败。所以,任何事情,不要老是用一成不变的眼光看待,要懂得换个角度,换个思路,这样,展现在我们面前的或许是一片崭新的天地。

然而,在现代企业中,很多人习惯用固定的眼光去看待问题,用固定的思维去考虑问题,从来没有想过换个角度去思考。这种思维定势如果在一个人身上停留的时间太长,就会严重影响到自己的工作,甚至成会成为阻碍自身成长的“致命杀手”。那么,到底什么是思维定势呢?

所谓的思维定势,指的就是人们在做一件事情之前,会用自己习惯的方法,在看待一件事情的时候,会用自己预先准备好的心态。这种思维上的“定势”会影响事情的发展趋势、整个过程以及最后结果。

举个简单的例子,如果给你看两张照片,一张上的人英俊潇洒、温文尔雅;另一张照片上的人相貌丑陋、粗俗不堪。然后告诉你,这两个人中有一个是名杀人犯,并要你猜哪个人是杀人犯,你会怎样猜呢?是的,大多数人肯定会猜看上去相貌丑陋、粗俗不堪的那个人。实际上,这种猜测没有任何事情依据,纯属自己心理上的一种自我暗示。这就是思维定势。

为了让大家更清楚地了解思维定势,下面来看一个真实的案例。

何晓东是北京大学的一名研究生,他的哥哥何晓军是一位工作了近十年的软件工程师。何晓东这些年一直尽职尽责,却一直没有得到领导的提拔。为此,他常常唉声叹气,感叹自己怀才不遇。

这天,何晓军在公司里受了气,他回到家中向弟弟何晓东诉苦。何晓东正想安慰哥哥几句,在一旁静静听了半天的父亲突然说话了:“晓军,我知道你工作能力很强。可是,你这么多年一直没有得到领导提拔,你自己找过原因吗?”

何晓军气愤地说:“我不懂得巴结领导,工作能力再强有什么用,最后不还是在最底层做小职员。”

父亲摇摇头说:“不对,你最大的问题在于你的思维定势。我问你两个问题,第一,你的才能在整个公司真是最强的吗?第二,你的能力向领导展示过吗?”

听了父亲的话,何晓军一时语塞,回答不上来。但从他的表情里能看出,他对父亲的话并不认同。

父亲继续说:“我给你讲个故事。世界知名男高音演唱家帕瓦罗蒂有一次来北京音乐学院选徒弟,很多学生都想抓住这个机会,纷纷在帕瓦罗蒂面前展示自己的演唱实力。班上有位陕西籍的学生,他既没有钱,又缺少门路,根本没有机会在帕瓦罗蒂面前唱歌。可是,他又实在不想失去与这位著名音乐家交流的机会。于是,他晚上在帕瓦罗蒂下榻的酒店门口高歌一曲。淳厚的男高音传进了帕瓦罗蒂的耳朵。他连忙让人把这位唱歌的学生带到自己面前,决定收这名学生为徒。后来,这名学生在帕瓦罗蒂的的指点下,成为了奥地利皇家歌剧院的首席歌唱家。”

听完这个故事,何晓军若有所思的点了点头。

父亲接着说:“很多人都容易陷入自己的思维定势中,总会为自己的失败开脱。其实,如果跳出自己的思维定势,将自己的能力展示给别人,就多了一个实现梦想的机会。”

何晓军听了父亲的话,决定跳出自己的思维定势,以后找机会将自己的才能展现出来。结果,做出改变后的何晓军不到半年时间,被领导破格提拔为公司的技术总监。

可见,一个人一旦突破了自己的思维定势,就可获得得意想不到的成功。虽然每个人的思维定势都在不断变化着,但不管如何变化,终有一天会维持在一个相对稳定的状态。只要自己下定决心,突破束缚自己的思维定势,或许能看到另外一番天地。

对大多数人来说,突破思维定势说起来容易,做起来可并不简单。因为固定的思维一旦形成,就会慢慢变为一种习惯。时间长了,再想打破就不容易了。

说到这里,请大家试着回答下面这个问题:

在一块土地上种四棵树,如何种才能使得它们之间的距离都相等?初见这个问题,我们可能会在头脑中想象着几棵树的位置和排列次序,可怎么排都很难排到一起去。在一片开阔的土地上,任你排列,四棵树之间的距离都很难完全相等。其实,正确的答案是将其中一棵树种在山顶上。

之所以大多数人想不到答案,绝非他们智商不够,而是他们习惯了在平面上思考问题,忽视了立体空间。可见,认识对象、研究问题要从多个角度、多个层次,运用多种手段去思考,不能只局限在某一个角度不能自拔,最后越走越迷惑。那些在关键时刻能够突破思维定势的人,往往能够创造奇迹。

在一所大学的化学实验室里,实验员们正在向一个大玻璃水槽里注水,水槽很大,不一会就灌得差不多了。于是,这位实验员去关水龙头,没想到水龙头突然出问题了,怎么关也关不上。急得这位实验员满头大汗。

如果再关不上,水一旦溢出来,流到实验台上,就会浸到仪器,引起爆炸,会片刻间让这间实验室成为火海。面对这一场景,许多实验员都惊恐万分,他们知道,大家都面临着一场灾难,可能就要丧生在这间实验室了。

随着玻璃水槽中的水慢慢上涨,大家感觉死神在一步步向自己逼近。正在这危机时刻,一位女实验员沉着地站了起来,将手中捣药用的瓷碗用力砸向玻璃水槽,水槽的底部一下子被砸开一个大洞,水顺着地下管道直泻而下,实验室顷刻转危为安。

在事后的表彰大会上,有人问这位女实验员在如此危机时刻怎么能想到这种办法。这位女实验员笑着说:“我记得自己在小学时学过一篇课文,我只不过重复地做了一遍而已。”

故事中的女实验员其实用了一个最简单的办法避免了一场灾难。《司马光砸缸》的故事每个人都不陌生,但在关键时刻却没有人能想起来,除了那位女实验员。

其实,这个所谓的“缸”就可以看作人们的思维定势,很多时候人们都会被自身的思维定势所束缚。只有敢于打破自己的思维定势了,才能放飞自己的思维,进入一片新天地。

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