转眼间就到了八点半，离正式上班还有半小时。坐席们开始陆陆续续地来到职场，有些眼尖的发现了坐在角落，一脸痴呆的陈元一。“哇塞，他怎么来这里了。”“就是，他可是有正式编制的高材生，怎么会来打电话？”一时间，议论纷纷。
谁也不知道，此时的陈元一早已沉浸在超级保险系统里，不能自拔。开启一级权限后，系统里相应的模块也随之解锁。现在陈元一看的这个就是车险模块中的条款模块，里面收录了所有保险公司的车险条款，并且可以随时选择两家进行比较，找出不同点，要知道，条款的不同直接导致保费的差异。做车险的坐席这么多，陈元一敢说能把自家条款背下来的一个都没有，更不要说别家公司的条款了，因为在获得这个系统之前，陈元一看着那份条款都头疼，密密麻麻的小字印满了一大张纸，更不要说外面那些坐席了。现在好了，条款直接存储在自己脑子里，随用随到。
跳出条款系统，刚要继续，就听见林明的声音在职场响起：“集合，开晨会。”这是林明担任电子商务运营部经理后定的规矩，一天三次会议，早中晚各一次。晨会向坐席宣导公司政策和要求，午会提神醒脑和加油鼓劲，夕会则是统计总结一天的业绩。每个坐席无故不得缺席。
陈元一急忙站起身随众人来到职场的大会议室，林明站在最前方，所有坐席站成左右两排。看见人都到齐了，林明清了清嗓子，喊道：“各位，早上好。”“经理早上好。”坐席齐齐吼道。“好，下面我给大家介绍一位新同事，其实说新也不新了，就是我们综合部的经办陈元一，他向公司提出了申请成为一名电销坐席。后线转前线，跨度很大。我给他三个月的保护期，暂时分到转保组。周清晨，你带带他。”林明看着右边一个高挑清秀的女孩子。“好的，经理。”女孩点点头。林明笑着对陈元一说道：“周清晨可是我们部门的业务尖子，元一你要好好学习。”陈元一连连点头，望向周清晨，没想到后者也在望着他，两人眼神一触，都有点不好意思。
“好了，由于太安最近有了些新动作，公司对于政策方面做了些调整，已经发到了各位邮箱。请各位出单之前详细阅读，有什么不懂的可以在部门内部交流平台上提问。好，最后来喊一下我们的口号。”林明带头，众人整齐划一：“团结一心，其利断金。”声音响彻整个职场。
散会，坐席们迅速找到自己的位置开始了外呼。陈元一也很着急，不过他是急着去位置上继续探索系统解锁的模块。刚刚落座，就有人拍了拍他肩膀。陈元一有点恼怒的回过头，看见的是周清晨干净而又略带紧张的面容。
之前陈元一作为有正式编制的部门总管，一手掌控着坐席们的后勤管理，所以这帮坐席对他心里都有点害怕。“请问有什么事吗？”陈元一感觉自己有点失礼，站起身礼貌地问道。“那个，林总让你跟着我学，你就坐到我旁边吧。”周清晨脸颊微红，语速极快，说完就跑了。
陈元一尴尬地站在原地，师傅上门求徒弟去学，自己不去也太不给面子了，更何况还是人家女孩子主动。没办法，陈元一拿着笔记本和笔，拖着椅子，坐到了周清晨身边。周清晨熟练地打开了电销管理客户端，戴上耳机。忽然，提示音响起，“系统开始对接！对接完毕。”陈元一脑海中又浮现了新的模块。之前解锁的是业务系统中的车险系统，现在在与业务系统并列的地方出现了一个新的序列，辅助系统！再往下看去，分别是核心业务系统，综合统计评估系统，模拟价格计算系统和话术系统。
随手点开核心业务系统，只见出现了一个和电销管理客户端一模一样的界面，只不过这是全自动操作。“宿主，请问是否将辅助系统设置为一直打开模式？”系统提问道。陈元一毫不犹豫地选择了是。简直太完美了，前线的销售系统本就与自己之前常用的财务系统和综合办公系统有很大区别，没有超级保险系统的帮助，光是学习操作和适应新的流程就要花费不少时间。这下好了，对接完成后，直接在脑海中全自动操作，大不了自己照着他点几下电脑。
“叮铃铃”周清晨的话机响了。“喂，您好。”周清晨接通电话后，开始了专业性的礼貌问答。“你是昨天给我打电话的小周吗？”电话那头，一个粗犷的男声有点醉意地说道。“是的，请问您是哪位？”周清晨轻柔地问道。“什么，你昨天不就打得我这个手机嘛，连我是谁都不知道你还卖什么保险！最烦你们这些整天打骚扰电话的！”啪的一声，电话挂断了。陈元一一时间愣住了，他没感觉周清晨的问话有任何问题，公司话机会显示电话号码，但是每个坐席的数据都有几百条，怎么可能记忆得这么仔细，更别说记住顾客的声音了。
周清晨停了一下，嘴角抽了抽，面色如常拨打下一个电话。陈元一终于有点明白为什么周清晨会成为业务尖子，别看面对自己还略带羞涩，进入工作状态后还真不是一般的专业。
“喂，您好。这里是中央财险车险客户经理小周，您的车险已经可以办理了，请问您今年有没有意向来我们这里办理呢？”“关于保费，这个和您需要的险种有关，您说我记一下。车损，三责100万，不计免赔是吗，您稍等一下，我现在就给您算个价格，待会回给您。”“什么，您已经在太安了，现在就要报价吗？”周清晨语气急了起来，公司的报价系统需要坐席输入车辆信息以及险种信息才能得出价格，怎么着也得五分钟以上，这种抢单子的时刻一分钟都是致命的。
“商业险3125.6，交强险760，车船税360，总计4245.6。”陈元一突然报出一串数字。周清晨不可思议地看了眼陈元一，握紧拳头闭着眼跟客户说出了刚才的数字，等她说完，那边客户回应道：“你们怎么比太安贵了几十块钱？险种一模一样，你跟我解释一下。是不是你给我加了什么险种啊？”周清晨一看客户起了兴趣，知道事情有了转机，立马按照以前的套路解释道：“您也知道我们中央财险市场规模远胜于太安，我们这边的服务也是比太安好得多的，尤其是我们的理赔中心有着堪称江宁市最强大的理赔团队。您买保险最担心的就是出险拒赔嘛，所以后续理赔对您来说是很重要的。”
客户沉默了一阵说道：“是这样的，我开车至今三年了都没出过险，而且我平时都是在市区开一开不用上高速，所以理赔对我来说没有那么重要。”周清晨听到这里心差不多就已经死了，就要和平时一样说声再见的时候，有人摘下了自己的耳机。“您好，先生，我是这边的负责人，刚才就在小周这边，听说您对于几十块钱的差价很介意是吗？”周清晨瞪大了眼睛，看着侃侃而谈的陈元一，自己这个胆大妄为的徒弟。
“是的。”客户诚恳地答道。“具体情况是这样的，保险监督管理委员会一共出了三种条款，分别为A，B，C三类条款，其中A条款是保障范围最全的顶级条款，也是我们中央财险采用的条款。而太安采用的则是B条款，所以说相同的险种，保障范围比我们的要小。”陈元一看似谈笑风生，实则内心紧张的要死，他现在说的话就是话术系统里面呈现出的文字，照本宣科而已。
“比如呢？”客户问道。“比如车损险，A条款前后大灯包含在车损险内，出险了照赔不误，而B条款则不在其中，您还需要买一份单独的前后大灯破碎险才能赔付。不信您可以现在就询问太安的柜台或者给您办理保险的业务员。”陈元一慢慢进入了角色，说话也越来越沉稳。
“好，你别挂，我现在就问。”客户一听急了，电话里传来客户在太安柜台的问话，果然那边的业务员支支吾吾不肯回答，最后被客户逼的没办法只好承认了陈元一的说法。
“真是谢谢你了，你要不说我还不知道呢。我的车这个灯是特意改装的，花了不少钱呢。”客户感谢的话语从那边传来。“没关系，没关系，您看保障范围不一样，保费当然也不一样。而且我们中央财险在业界的口碑也是杠杠的。”陈元一继续着他的话术。
“好的好的，我已经从太安出来了，明天就去你们那边。”陈元一大喜过望，但是丝毫不敢懈怠，“好的，您来之前还是打这个电话，小周是我们这边顶尖的坐席，她会服务好您的，好的，谢谢先生，再见。”呼。。。。挂了电话，陈元一长舒了一口气，虽然是照本宣科，但是第一次打电话的紧张感和刺激感令他回味无穷，额头和后背汗都冒出来了。
“喏。”陈云一看着周清晨眼中崇拜的光芒，尴尬地接下递来的纸巾，擦了擦脑门和手。“你是怎么知道太安的保险条款的，而且你还知道ABC三种条款之见的区别？”周清晨连环炮似的开始发问。陈云一脑子顿时大了，总不能告诉他我有个超级系统，不但华夏国的条款我知道，只要是这地球上的保险条款我全都知道？
“这个，我做后线的时候经常研究各种条款。。。所以就。”陈云一支支吾吾地解释。“哇塞，那么多条款你都能记住？真不愧是高材生。”周清晨毫不吝啬地夸赞道，说完清秀白皙的面庞瞬间就红了。
“还有，刚才你是怎么一口气报出那辆车的价格的，都不用进系统算吗？”周清晨的好奇心被陈元一彻底撩拨了起来。只能一条道走到黑了，陈元一心想。“报价系统也是根据各种参数算出来的，我跟后台也有接触过，算多了也就不奇怪了。。。。”周清晨不再发问，因为她知道要准确算出车险的价格需要记住多少参数，陈元一在她心中变得愈发神秘。看着陈元一的眼神逐渐透露出了一丝别样的意味。
陈元一拿起自己的装备，落荒而逃，周清晨再这么问下去自己可就瞒不住了。刚才虽然帮周清晨做下了一个单子，但是并不属于自己，所以任务不算完成，任务栏上的字也没有消失。
公司对于转保组只考核业绩，而陈元一有着三个月的保护期，也就是说三个月内达不到指标不扣罚绩效。做一单拿一单的提成。比如刚才周清晨那个单子，就是商业险3.5的提点，一个单子就赚了110块钱，自己做内勤一个月的工资也就2000块不到。
陈元一打开电脑，看着脑海中解锁后的超级系统模块，自信心爆棚。第一个，开始吧！
