卡耐基说,要善于聆听。聆听就博得好感,可以有很好的人际关系,讨人喜欢。如果相反,善于讲自己,强调自己,听众的距离会越来越远。这是人性的弱点,多数人是不可以逃离的。在中国的社会,这个特点尤其突出。有很多能干的女人,嘴巴又很能说,很有可能把周边的人得罪干净,有人想,就显得你能?有些女人没有那么能干,性格上不愿意多说话,却总有不错的人缘,一有事情,兄弟姐妹多了去的帮忙。能干的被孤立,不能干的被拥戴。在一个家庭中,能干的儿媳妇往往是搞的一家人鸡飞狗跳,妯娌不和,不能干的,甚至不明事理的儿媳妇,却被推崇为贤良的典范。是不是,人际关系和能不能干成反比?对于大家族,希望能干的儿媳妇进门,进门了,又不希望她太能干而参与家族事务。尤其这个家又是贫弱之家,不是大富大贵。聆听就是,别人说,别人说了算。这好比君主发令,大臣只有听的份,说什么都听着。再深了想,就是能干的人说了算,就把我得罪了。不能干的人,需要我说了算,那就是有好人缘。可以用事实证明,能干的女人,一辈子是非不断。男人也一样,越能干,越得罪人,不过女人能干,这一特点更突出。最后结论,基于人性的弱点不可避免,只能尽量避免冲突和矛盾,把强调别人赞美别人作为语言的重心,少谈论自我,不要太在意所谓的人际关系。
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