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第39章 如何提高工作效率(2)

如果想学习果决,将决策流程的模式融入时间管理技巧之中,你可以多研读一些相关的书籍,或者是向那些优秀的决策者们请教并向他们学习,观察他们怎样做决策,多考虑他们做决策的巧妙之处。起初可以用无足轻重的计划来练习决策,然后评估结果。拿破仑·希尔认为一个好的办法是将各种可行的方案写下来;把每一个选择的优缺点都列出来,权衡利弊,给这些优缺点打分数。往往每一个决定都是有其优缺点的,好的决策还应该包含调查了解发展的方向及有哪些优缺点,同时还要评估他们的重要性。一旦你按照以上方法,你就会惊奇地发现原来做决策并非象你以前认为的那样难。

也许有人会说他们做决定凭的是自己的直觉,依赖的是感觉与本能。但是,对于那些成功的人士来说,所谓的直觉并不是凭空产生的,而是源自深厚知识基础的。正是由于他们非常了解某个主题,拥有了非常丰富的经验,才使得他们的决定成了一种自然。所以,承认直觉和本能,但也不要盲目的一直依赖它们。

杜绝懒惰的恶习

时间也就是生命,善用时间等于善用自己的生命。

不是每一个人都能让自己每天都朝着正确的方向前进的。有些人的问题在于积极性不高,有的人是对自己要Ⅲ求不严格、容易懈怠,还有一些人只是因为积习,这些积习使得他们安于现状、止步不前,阻碍了他们的进步。还有一些人对自己应该做什么,应该怎样做和什么时候去做不甚了解。

倘若你有懒惰的毛病,不妨按照以下几个建议做:

1.使用日程安排表倘若你对要做的事还心中无数,不明确应何时做何事的话,你能够把你所有的资料条理清晰地记录在一个本上。如“富兰克林计划簿”、“每日安排薄”和“日程簿”都是极好的例子。

2.在家居之外的地方工作如果你很难调动自己的积极性,那么也许你就需要换个环境了。有许多习惯是在家里养成的,那些习惯只要是在家里就摆脱不了。另外一些人,容易为外物所干扰,家里的许多东西比如电话、门铃、家人邻居干扰等都会使他们分心,也许这些人离开家后就能够专心投入工作。

3.及早开始你常常会突然意识到因为开始太迟而没法完成当天计划做的事,这是十分令人失望的。有很多人会在意识到时间不够而无法做他计划的事时,干脆把整天计划一笔勾销,虚度一天。所以,解决这个问题最好的方法就是养成及早开始的好习惯。

切勿时断时续

拿破仑·希尔认为,不持续是造成公司员工浪费时间最多的方式。这种方式之所以消耗掉那么多时间,不但是因为本身很费时,而且是由于当重新去工作时还需要花很多时间来调整大脑活动及其注意力,以便于在停顿的地方接下去干。

以下是避免或尽量减少停顿的几种方法:

1.雇一名效率高的秘书。

避免工作时被人打断的最佳方法是在你自己和经常打断你工作的人之间安插一个中间人,一旦你能控制别人在何时来找你,你就不需把时间浪费在工作连接上了。但假若你这样做,也一定要留出些宽裕时间,让你的同事能在这一部分时间里随时找你,防止使他们心中不满。

2.学会利用大段时间。

假若你手中的工作需要高度集中精神,这时你须学会在长达4~6小时的大段时间内工作,其原因与防止别人打断你相同。因为这样你就不必把时间耗费在与他人谈话和重新集中精力上。

而且,当你在大段时间内工作时,你就会发现你工作的劲头越来越足,能在短时间内完成较多工作,工作效率显而易见地提高了。然而,你必须学会合理地利用这一大段时间,作出些具体的安排。时间是不会自己走来找你。缠住你不放的,你只有珍惜这弹指一挥的光阴。如有必要的话,你甚至需要找一僻静之地,防止工作时受到他人的干扰。

3.办公室设计也最好能避免受干扰。

一旦你对自己的办公室设计有发言的权利,你应把它设计成那种只有经你同意,来访者才能进入的格局,或贴上“工作时间他人谢绝造访”字样。或者,如若可能,你把办公室安排在恰当位置,以便你在外出或上厕所时有沉思的余地而不必担心随时会碰见他人。这样做的理由是,假若你遇见他人,必须点头寒暄。

4.改变使用电话的方式。

目前,许多人都成了电话的奴隶,让电话来指使,而不是将电话作为有效工具来使用。避免的方法之一便是电话不应直接接入小的办公室,最好由秘书帮你接听,然后记下。而且,一天当中应抽出一段时间来专门回复电话。你时刻切记:电话是为你自己的方便而设计的,不要成为电话的奴隶。

5.学会清早起来工作。“一日之计在于晨。”效率学家们研究发现,清晨较易集中精力而少受外部干扰。倘若你能在早晨起来后就合理地安排工作,你就会发现你一天的干劲特别足,从而能专注于工作的时间也就延长,效率也就提高了。

善用偶发的延误

“你曾有多少次发现你在意外的延误中无事可干?”对于一个不太会珍惜时间、合理利用时间的人,次数肯定很多吧!在这种情况下,你别无选择,你只能等待,而等待又是最令人痛苦。心烦而又白白耗费时间的事。

要避免少出现这种情况,唯一的办法就是你只有事先安排工作,外出旅行时带着随时应变的计划。这样,你就不会因航班出现个把钟头的延误而头疼、烦恼不已。与此相反,这时候你可打开公文包随时干起工作来。拿破仑·希尔每次旅行都会事先安排好一大堆活———就算你有十次八次偶发的延误也不怕。他是不愿受阻时两手空空的。

在乘坐市内交通工具时,也要随身带着工作。11岁时,拿破仑·希尔就自觉养成了随身带一本书的习惯。

这样,即使遇上了交通阻塞,也不会过多浪费时间。

善用会议间隙

一家著名公司的老总抱怨道:“一天到晚都被各种会议缠得脱不开身,甚至周末也被困在公司里。而且在这无止境的会议中还必须讨论他们提出的各种计划、建议,真是烦人。”抱怨者的名字已经不重要了,问题的关键在于会议浪费了时间。

一般来说,会议只有以下几种作用:

1.寻找沟通把一群人召到一起是让大家知道股利提高了,或者有新的人事变动。

2.解决问题聚集一群人,共同想办法找问题答案。

3.处理危机和控制灾害与会者集中解决正在散布并有可能造成更严重危害的传言。

4.显示地位在会议中,总经理和董事的位置永远是最重要的,借以表明他们的特殊。

5.友情赞助大家集中称赞一个人的出色表现。

因为开会有这样多的功用,我们不能这样说:

“取消会议,发一份公文就解决了。”由于主持者也许早就想召开沟通友谊的会了。而且,对一些较特殊的行业而言,开会就是他们的工作之一;一旦你对于此类公事颇感厌倦的话,你就应考虑去干其他的工作。

倘若你是会议的主持者,你应记住以下一些原则:

假如你召开会议的目的是为传达信息,那么,用通知书或者是邮件会更方便、快捷。开会呢,也就是让你清楚哪些人出席,而且对于语言和非语言的反应你可以当场评估。

倘若是为了解决某一问题,那么,在会前你最好将会议相关议题及背景资料通过通知或电子邮件方式让与会者知道,以便让他们可以提前思考办法。

一种被称为群组的电脑科技已成为现在解决问题的新发展方向:参加者在会前或会中允许将各自的观点和答案输入由电脑且可以同时得知他人的观点.快速评估这些反应。由于没有记名的程序,这种方法能够使一些不积极与会者的意见,观点等被充分展现。

如果出现了危机,要把所有重要的人员召集起来开会,不然,最低限度也要用电话或电子邮件通知他们,让他们提出观点及建议,倘若你没通知他们,他们就会对你产生不满情绪。抱怨开会太多的人也就是这些批评从不开会的人,他们会发牢骚,说领导者太专制了,不考虑他们的作用。

会议也是一种领导人维持地位的仪式。倘若你是会议的组织者,那么,这也是一种强调突出组织结构的一种办法;但切忌太过头。会议如果以强调领导地位为目的,而且出席率很低,那么最好停开。

一旦你能让会议生动有趣,那么,其他的目的就自然而然地达到了。

按时开会,不要等迟到者来浪费已到者的时间,除非是等非常重要的人物,或演讲者。但是,这是很特殊的情况。

开始要用较轻松的议题,逐步转到很费时、费力的中心议程上。

切忌离题十万八千里

注意控制时间。要掌握好紧张、拘谨与轻松、自由的关系是件很难的事。人们较喜欢接受轻松与严肃的议题结合起来,在紧张、压抑的气氛中,加上一些开心、幽默的情节,能够给人一种放松的感觉。

议题结束后要马上散会。这一点对于每周的业务会议更为关键。主要内容讨论完毕后,马上解散,让劳累一周的人们去做一些自己喜欢做的事。

注意练习。把一个会议主持好,也是一种艺术。这只有多次的经验积累,才能恰到好处地掌握好开会的节奏。许多此方面优秀者,都是大专院校中的杰出学生运动组织者。一旦你的学生时代已成为记忆,那么,在社区、在单位依然有展现你风采、锻炼你能力的一片蓝天。

切勿粗心大意

据调查,每天人们都要把数百万小时的时间白白地浪费在找东西上:经理找报告、文件;研究者找书本、论文;行政者找收据、发票。尽管这是一种通病,但却很少有人要动脑想一些方法来解决这一问题,也很少有哪本书给出这种通病一个治疗方案。值得一提的是,这些不细心的人对社会都有着不平凡的贡献。但是,他们的文件、讲稿经常不翼而飞,他们不得不花费时间去找,不停地问别人,见到我的报告没有?书?笔?伴随这些而来的,则小至紧张不安,大至惊慌失措。

尤金——一位时间专家说:“我的生活突然有一段时间中止了,我的约会本不见了。对别人来说,问题可能不是很大,但对我来说,那简直要了我的命了!没计划,没安排,就不能轻易地答应邀请,甚至我连明天早晨9点钟该干什么都不清楚,更别提几个星期以后了。“那时,我只有不停地拨电话,告诉每一个我认识的人,告诉他们我那本约见本的形状,请他们务必注意。我不停地在我认为可能、甚至是不可能的地方找。在疯狂的寻找中,我快崩溃了,决定放弃寻找,心中盼望能有个人打电话告诉我他找到了。我盯着电话,盼望它快点响。好半天,我再也等不下去了,决定再到汽车中找最后一次———第四次。谢天谢地,终于在座垫缝中找到了它。”

一切都步入正轨。于是尤金当天就拟定了一个计划,以便让更多的不细心者减少这样的错误措施加下:

1.物归原处,物尽其所。

记住要把眼镜、笔、钥匙等东西放到一个固定地方,每天必须放到那;把报告、书本、文件等分类安排好,用完也要物归原处;将衣袋明确好分工,固定放一些东西,比如左边放眼镜,右边放皮夹。这样坚持的话,能够让你减少因找东西而浪费的不必要时间,也可以让你在条件反射中顺手就能拿到你所用的东西。

要锻炼自己的克制性,如违反就采用一下负面刺激,做一些让自己痛苦的事。放置固定物品的地方应该好记。你甚至也可以选两个地方放东西。据说在林肯的律师事务所里,有这样一个档案标着:“这里有别处找不到的东西。”

2.不要藏东西。

有些时候,你藏的东西连你自己都找不到。拿破仑·希尔的母亲为了防小偷而把一辈子时间都花在藏东西上,但结果是找不到的东西与被小偷偷走没有两样。

3.借助记忆力好的朋友。

选择几个记忆力好,而且不因为你的毛病而轻视你或不满的朋友,告诉他们你的文件、档案等物品的位置。

4.在贵重物品上注明你的地址、姓名等线索,并承诺有一定的奖励。

这是一种很好的方法,倘若别人给你送回了,切记按承诺的去做。工作文件最好放在标有住址的大信封中,如此,万一你弄丢了它们,别人也会给你邮寄过来的。

5.细心标示档案与文件夹。

最好不用代号或代码标记,尤其是在把它们输入到有一大堆档案存档的电脑中时。

6.多多益善。

可能的话,每份文件都准备副本。两份同样的档案,标记不同的名称;两份相同的约会记录本,一本随身带,一本入电脑。用时只需打印出来就行。

7.三思而后行。

倘若你一定要离开某处,强迫自己仔细想想。世界每个地方都有装满遗失物的房间,其中包括许多贵重的东西,都是没三思而后行的人留下的。

8.利用笔记,提示物。

当你把车停在大型停车场时,要把所在行列、楼层记在笔记上。有时也能够将类似信息记录在语音邮件或磁带上。它们会在必要时给你重要的帮助。

不要拖拖拉拉

倘若你是一个办事拖沓的人,你就是一个浪费时间的人。这种人总是担心这、担心那地推迟行动,然而最终却是懊悔自己没完成任务。

如果想改掉,不妨试试以下几种办法:

1.明确此项任务并不是一定要完成不可。

有时,我们觉得一项任务不是忙于完成的,于是就懒于完成。如果它真的不重要,那么别做好了。其中把时间合理地分配是很重要的。你应学会在你的日程表中取消那些不是非做不可的任务。

2.把任务委托给他人。

有时,你能完成任务,但你不愿意去做。不愿去做的原因,或许与你个人的性格、爱好有关。假如你把事情转交给适合做的人,那么,他和你都是赢家。

3.弄清楚有什么益处,然后行动。

我们拖拉一件工作的原因之一就是不清做完它后我们可以得到什么好处。即我们得到的好处似乎小于我们付出的代价。解决此问题的最好方法是从理相与与目标两处分析你要做的事。一旦目标对你很关键,你就会愿意尽全力去完成任务。

4.养成好习惯。

拖沓已成为好多人的习惯。如果你有此种习惯,你就必须改掉它。当你意识到你又有拖沓倾向时,就冷静地反省一下,确定是否应该如此,然后问自己:“我完成此任务最快能用多少时间?”定出一个期限,然后努力去做。逐渐地,你的工作模式就会发生改变了。

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