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第19章 从创新角度看问题

在工作中,我们应从创新的角度看问题,以便实时、快速、有效地自觉接受各方面的创新意、新思维、新观念。

许多员工抱着坚守岗位的态度,一切因循守旧,缺少创新精神。认为创新是老板的事,与己无关,自己只要把分内的工作做妥即可,舍此无他。

有这样一个寓言故事:

狗家族出了一条很有志气很有抱负的小狗,它向整个家族宣布要去横穿大沙漠,所有的狗都跑来向它表示祝贺。在一片欢呼声中,这只小狗带足了食物、水等上路了。三天后,突然传来了小狗不幸牺牲的消息。

是什么原因使这只很有理想的小狗丢掉了生命呢?经检查,食物,还有很多;水不足吗?也不是,水壶还有水。后来,经过研究,终于发现了小狗牺牲的秘密:小狗是被尿憋死的。

小狗之所以被尿憋死,因为狗有一个习惯,一定要在树干旁撒尿。

由于大沙漠内没有树,所以可怜的小狗一直憋了3天,终于被憋死了。

这种思想实在要不得。要知道,谁也不比谁强,谁也不比谁差。你所拥有的,别人同样也拥有。如何能够突围而出,高人一筹?你务必突出自身创造力。

发挥创新行为不仅对公司有利,也对员工本人的形象、声誉、能力和前途有利。无论创新的意念是否被老板接纳,进行的是否顺利,都能显示出你对公司的热诚和责任感。

成败得失并非关键,重要的是那分勇于尝试的精神,能够有助于你获得老板的认同。

纵观事业上取得成功的员工,他们一般都不是那种从常规去考虑问题的人,而是能够在创新的立场上,考虑各种问题的人。

有这样一个故事:

两个欧洲的推销员去非洲销售皮鞋。由于天气炎热,非洲人向来都赤着脚。第一个推销员看到此景立刻失望起来,并即刻打道回府。而另一个销员却惊喜万分:“这些人没有鞋穿,一定大有市场啊!”于是他想方设法,引导非洲人购买皮鞋,结果发大财而归。

同样是非洲市场,同样面对赤着脚的非洲人,由于观念之差,一个人因循守旧,不战而败;而另一个人信心满怀,敢于创新,大获全胜。这就是创新与守旧的天壤之别。

总之,创造性的眼光,可以使员工摆脱本行业的条条框框,接受其他领域中的优秀思想,当你尝试用不同的角度看事物时,创新的智慧常会让你得出独到的见解,再加上进一步的整理和分析,必然令老板大为信服。

人们在现实中都追求正确、反对错误,可是这种观念却不适合创新思维。对于创造性思考来说,如果你强烈地认同“犯错是一件坏事”,那么你的思维就会受到限制。犯错是创造性思考必要的副产品,所以有的思考技巧都会产生不正确的答案,但那是唯一的路。错误可以成为成功的垫脚石,是因为错误可以告诉我们什么时刻该改变方向了。我们从失败中、错误中获得经验教训以及新的希望。

创新意味着从无到有,因而充满着风险和不正确性,遭到挫折或失败是正常的,但风险往往又蕴涵着机遇和未来。麦当劳连锁店的创始人克罗克认为:“成就必须是在战胜了失败的可能、失败的风险后才能获得的东西。没有风险,就没有取得成就的骄傲”。所以,一些优秀的企业总是热情地鼓励尝试和冒险,积极支持员工的创新思想和创新行动,同时又能宽容地对待失败,甚至鼓励犯错误,以保护员工创新的热情和积极性。

时代华纳公司的己故总裁史蒂夫·罗斯曾说过:“在这个公司,你不犯错误就会被解雇。”硅谷公司流传的名言是“失败是可以的”。那时的企业普遍推崇的价值观就是“允许失败,但不允许不创新”、“要奖赏敢于冒风险的人,而不是惩罚那些因冒风险而失败的人”,以致有人认为,“失败是硅谷的第一优势”。这些都表现出勇于变革的公司对待创新失败的宽容态度,它实际上已经成为一种理所当然的创新理念。

在IBM发生的一件事件,典型地体现出企业对待创新失败的宽容态度。IBM公司一位高级负责人,曾经由于在创新工作中出现严重失误而造成1000万美元的巨额损失。许多人提出应立即把他革职开除,而公司董事长却认为一时的失败是创新精神的“副产品”,如果继续给他工作的机会,他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的人。结果,这位创新失误的高级负责人不但没有被开除,反而被调任同等重要的职务。公司董事长对此的解释是:“如果将他开除,公司岂不是在他身上白花了1000万美元的学费?”后来,这位负责人确实为公司的发展做出了卓越的贡献。

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