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第12章 开发人脉——激活你的人脉处女地(3)

这种关系就像做业务一样,朋友就像是你的老客户,介绍新朋友给你认识,等于是在给你介绍“人脉客户”,再加上你与朋友的关系在中间摆着,所以这些“人脉客户”比较容易抓住。况且,他们信任你的朋友,这样,他们对你的信任也会多一些。当然,在受到恩惠和照顾的同时,你也不能忘记报答朋友,在朋友介绍你认识了更多朋友时,你也应该拿出自己的人脉资源和朋友交换。因为他们把自己的人脉资源分享给你,目的可能也是希望你能把自己的人脉资源分享给他们。

如果只是一味地接受别人的分享,而不愿拿出自己的人脉资源回馈别人,长此以往,谁还会乐意和你做这样“赔本的交易”?所以,在别人拿出自己的人脉资源同你分享时,你也应该拿出自己的诚意,贡献出自己的人脉资源。因为每个人都有自己想要得到的东西,只有通过交换才能成功实现,双方都能从这个交换过程中得到某种好处或利益,达到共赢的同时还能发展更多的人脉关系。

其实,回望那些人类历史上的成功人士,他们一开始也是一无所有的,而他们之所以最终取得了卓越的成就,除了他们个人的技能之外,还有一个优质的人脉圈。卡耐基曾说过:“人脉是一种无形的资产,也是最有利用价值的资源,是每个人手中最宝贵的财富。”人脉这个问题是最常被人提起的,很多人会产生这样的疑问:“我也有朋友,但为什么我的朋友圈只有几个人呢?”事实上,这就是因为你忽略了最重要的一点,没有盯住那些带圈的“人脉客户”,没有通过朋友认识新朋友,也没有从朋友中找关系。

俗话说“一回生,两回熟”,只要你通过自己的朋友认识了朋友的人脉圈,然后又由这个圈子结识另一个圈子,这样你就能达到开发人脉资源的目的。

刚出校门的大学生社会朋友比较少,工作也难找,而刚步入职场的李梦生同样也是如此。虽然他已经工作一年了,他的人脉圈还是像以前一样,以曾经的老同学和校友为中心,而且李梦生发现,这些同学和校友都与自己一样,对社会人际关系的了解极为浅薄,在工作上有了困难也没有人能给予帮助,生活过得非常艰难。此刻,他才意识到,想要在职场上风生水起,他首先要走的第一步不是努力投入职场,而是开发人脉资源。

一次,李梦生看见同事刘伟在做一个方案,而自己也参与其中,于是,他总是寻找各种各样的机会虚心向刘伟请教方案问题。而刘伟是公司的老员工了,工龄算是最高的,他的人际关系和工作经验是很丰富的,所以当李梦生向他虚心求教时,刘伟也就不吝赐教地向他讲解工作方面的经验。不久之后,李梦生就成了刘伟的工作拍档。

时间一长,李梦生通过刘伟认识了公司一些其他部门的同事,逐渐有了自己的小圈子,而且圈子里的人脉资源给他的职场生涯带来了很大的影响。慢慢地,他的业绩开始备受瞩目,经理对他的工作效果非常满意,并提拔他为助手。此外,经理每次出差都要带上他,如此一来,他又通过经理接触和认识了更多的客户,而自己的人脉圈也就这样渐渐地扩大了。

可见,带圈的人能为你带来更多的人脉价值。由此而言,多认识一些带圈的朋友,你也就能多认识一些朋友,更好地开发人脉圈。其实,每个人的人脉关系都是不同的,你的朋友能成为朋友的朋友,同时,朋友的朋友也能成为你的朋友。而在现实生活中,像李梦生这样的刚入职场、无所适从的人很多,这都是因为他们的人脉资源太过匮乏,难以有一个良好的发展前景。显然,李梦生正是意识到了这一点,才努力地改变现状,成就自己的职场事业。

在现实生活中,当你进入职场之后,可能觉得身边的朋友只有这么多,根本没有机会认识新朋友。但是你却忽略了,你的这些同学和朋友,也都进入了职场,他们的朋友分布在各行各业。比如,你进入职场之后,认识的朋友只有几个属于自己职业圈的朋友,但你的朋友可能有其他行业或其他部门的朋友,即使不是一个圈子的朋友,对你也不一定有坏处,甚至对你有利,所以,广泛结交朋友是没有坏处的。在生活中,和朋友之间的互动也是这样的道理,你可能经常陪朋友一起逛街、K歌,他们带来的朋友,你都可以结交、认识,让他们成为你的人脉资源。

针对你认识的朋友,你要擦亮双眼,看清哪些朋友身后带着圈,然后想办法和他们发展感情,只有这样,他们才会把你介绍到他们的圈子里去。当然,获得他们人脉资源的前提,就是得到他们对你的信任,所以说,你要和他们发展深厚的感情基础。在人际关系交往中,“熟人介绍”相当于一种凭证和担保,这就等于是在告诉别人“我是值得信任的”,同时,朋友把你介绍给他的朋友,也就意味着他成了你的“担保人”。鉴于此,你要做的是让朋友心甘情愿地成为你的“担保人”。对此,首先你要取得朋友的信任,只有朋友对你产生信任感,他才会把你拉进他的人脉圈子里,也才能成为你的“担保人”。

其实,大部分年轻人有着自己的傲气和个性,自认为与别人不搭,所以很容易小瞧圈子的力量。这种思想是错误的,要想在社会职场中站稳脚跟,人际关系是必修课,认识一些带圈的朋友,可以帮你修炼或弥补人际关系的不足之处。当你通过自己的朋友认识了朋友的朋友,进入了他的人脉圈子后,你就会发现,这种开发人脉的方式是最简单、便捷的,也是最有效的。你不需要花费过多的精力请对方吃饭,或是作繁复的自我介绍,你只要站在朋友的旁边微笑,并说声“你好,很高兴认识你”,这样就能结识更多的人。这就是带圈子的“人脉客户”和不带圈子的“人脉客户”的区别,他们的附加值是不同的,正因为如此,你才应该意识到带圈的朋友的重要性。可以说,盯住那些带圈的“人脉客户”,才是最快、最有效拓展人脉关系的捷径。

6.维护好自己的口碑才能开发更多的人脉

“口碑”是他人对一个人的评价和赞美,简单来说,“口碑”就是众人对一个人的“认同感”。被众人认同程度高的人,口碑自然就好;被众人认同程度低的人,口碑自然就不好。从这个定义来看,人们不难发现,“口碑”对个人或他人的影响是不可忽视的。比如,对一些明星来说,大众的评价比一些专家、教授之类的评价更加具有权威性和参考性。因此,如果一个人在大众面前的口碑颇佳,那么他的大部分行为都会被人认同。其实,大众认同一个人,就是对这个人有好感的表现。通常,被大众认同的人无论走到哪里,基本都会迎来他人的热情对待,而这就是好口碑的影响力。

《哈利?波特》系列小说是英国女作家J?K?罗琳的力作。从第一部上市时,就吸引了众人的注意力,而等这一系列书籍出到第四部的时候,空前绝后地成了畅销热门书籍。无疑,这部小说的作者罗琳也成为了媒体炙手可热的热门采访人物,当《娱乐周刊》的记者问她“罗琳女士,你认为是什么改变了你的命运”时,罗琳微笑着回答:“是读者的好口碑,使我名声大振,并改变了我的命运。”

其实,一个好口碑就像是一个标签——就像商场的商品一样,当被贴上高档标签的时候,就会被人认定是高档物品。同样的道理,在现实交际关系中,你在他人心中留下一个什么样的口碑,你就会被那些陌生人认为是什么样的人。所以,如果你想要开发人脉资源,就一定要注重自己的口碑。要知道,人言可畏,他人对你的评价和认同是非常重要的。只有拥有一个好口碑的人,才容易获得好人缘,从而成为别人争相结识和照顾的对象。

那么,怎样才能留下一个好口碑呢?事实上,好口碑是日积月累的,通常可以从以下几方面树立:

(1)结交低职位的朋友。

在现实工作中,多数人考虑更多的是,如何把自己的名片递交给上司、主管、经理等领导,结交高职位的朋友,因为这样能迅速发挥出人际关系效用。但是建立好口碑,一定要有长期的考量,仅仅在领导口中有一个好口碑是远远不够的。因为职场如战场,职位低的人也有可能冲到高职位上去,一个人的未来是无法预测和估计的,谁也不能肯定地说,低一级职位的人就没有发展潜力,也许在不久的将来,他们也可能帮你一把。所以,在树立好口碑的时候,不要只想着在高职位的人面前表现,也应该多结交一些低职位的朋友。

如果你因为他人的职位低下而看轻对方,那么他们私下里可能会说你态度高傲,甚至中伤你。而当对方时来运转升职之后,即使对你表面亲切,也不会真心地为你考虑。所以说,树立好口碑,并不是要看对方的头衔和社会地位,否则会对你所建立的人际关系造成不好的影响。

(2)真正的知己是和你争论的人。

在人际交往沟通中,人们聚在一起,往往会找一些温和的问题打发时间,然而,人与人之间的思想方式是不同的,所以在谈论一些话题的时候,思想上会产生分歧,甚至有时候会产生激烈的争论。而直到大家准备散去的时候,可能你才惊觉自己刚刚跟别人发生了争论,这时或许你心中会忐忑地想:“对方一定不会想和我做朋友了。”但事实上,这种担忧是多余的,因为和你争论的人可能也有如此想法,所以下一次再会面的时候一定要和对方主动搭话,最好提一提这次的争论经历,并表示虽然和对方看法不一致,但对方的想法让自己感到很新鲜等,如此一来,就能在论敌面前留下一个好口碑。

所谓“惺惺相惜”,不仅只是表现在两个有着同一观点和目标的人的身上,也同样可以体现在两个发生争论的人的身上,就像俗语所说,“不打不相识”,争论的时候,你才能看清一个人的真性情。所以说,和你争论的人也有可能成为你的好友。在与一些重要人士交流时,也不妨说一些大胆的言论,这不仅不会让人反感,反而会给对方留下一个好印象,让别人觉得“你是一个敢于直言的人”。虽然和对方的思想分歧进行争论,但是争论也是一种沟通的方式,倘若只是一味地附和别人,只求表面的平和,不仅不能让别人看到真实大胆的你,还容易给别人留下一个伪善的印象,不易树立好口碑。

(3)主动与“敌人”打招呼,一笑泯恩仇。

在人际交往中,虽然大家是朋友,但每个人都有各自的利益,而为了各自的利益人与人之间很容易会发生碰撞和摩擦,产生敌对的关系。但是,世界上没有永久的敌人,因此,在面对你的敌人或对手时,应该主动与对方打招呼。虽然大部分人都明白这个道理,但在面对这种情况时,却总是选择冷淡以待或直接逃避。而如果你能微笑地和对方打招呼,在别人眼里,你就树立了一个宽容大度的好口碑,同时,你也能让他人看到你的热情。

无论你对对方的成见有多深或对方对你有多怨恨,只要你先笑脸迎人,表面上对方还是会和你和谐相处的。值得注意的是,在与敌人或对手打招呼时,态度一定要热情,并且,一定要用目光直视对方。要知道,眼睛是心灵的窗口,如果这扇窗口射出的光芒能让对方感到舒适,那么彼此的关系一定会逐渐变得融洽。所以说,在与敌人或对手打招呼的时候,目光一定要直视对方。

(4)看似难以亲近的人,越要亲近。

有些人神情总是显得特别冷漠,难以亲近,其实这些人是因为性格内向,天生害羞,对别人是绝对没有恶意的。与这些人亲近时,更容易获得优质的人脉资源,因为这种人最值得信赖。那些看似难以亲近的人,因为无法表现出平和的气质,并且看起来比较冷漠,所以总让人对其产生敬而远之的感觉。事实上,他们也会为此而苦恼,也希望有人能跟自己做朋友。因此,对于这种类型的人,你应该大胆地和他们做朋友,不要被他们表面的冷漠吓倒。而得到他们的好口碑,比得到其他人的好口碑更有影响力。试问,一个原本难以亲近的人都说你的好话,谁还会小看你呢?

(5)不要对别人要求过多。

每个人都有自己的优点,当然,也会有自己的缺点。人们可以严格要求自己,但是对别人切忌过于苛刻。如果总是注意一个人的优点,那么这个人在你眼中就是完美的,即使他有什么做得不到位的地方,你也会尽量忽略或宽容待之;相反,如果你总是注意一个人的缺点,那么对方无论做得多么优秀,在你眼中还是一文不值。对此,你要学会的是尊重对方,而不是过于挑剔别人。要知道,对别人的宽容也就是对自己的宽容,人与人之间和睦相处的秘诀就在于此。鉴于此,在人际交往中,对别人多宽容、体谅,别人也就会对你多宽容、体谅,同时,还能和对方建立良好的人际关系,获得良好的口碑。

人与人之间的关系就像鱼和水一样,没有鱼的水,是死水;同样的道理,没有水,鱼也无法存活。推而广之,没有朋友的人就像没有鱼的水,缺少生机。所以,你要珍惜身边的每一位朋友,同时,要在他人面前树立一个正面形象。毕竟一个人只有拥有了一个好口碑,才能获得好人脉。

7.用幽默搭建和谐的人际关系

幽默是一种调节剂,它能润滑僵硬的气氛。在人际交往中,适当的幽默不仅能够很好地表达出一个人的亲和力,还能给人留下一个好印象,从而拥有好人缘。

幽默能给人带来无限的快乐,同时还能拉近人与人之间的距离。因而,如果一个人具备了幽默感,那么他就能够很容易搭建和谐的人际关系;而一个没有幽默感的人,他身边的空气往往都是僵硬的,别人和他相处起来也会非常不自在。可以说,跟这样一个乏味的人在一起,鲜有让人萌生结交的念头。也就是说,具备幽默感的人更能赢得人们的喜爱,人们也更愿意与之成为朋友。

因为幽默感可以起到润滑剂的作用,所以它可以巧妙地帮你化解人与人之间的僵硬气氛。而越是棘手的事情,就越需要用幽默化解——幽默在带给别人欢笑的同时,还能让事情变得简单明了。纵观人类史上那些成绩卓越的名人,他们之所以能够取得成功,除了才思敏捷、自信大胆、机智之外,还有一个重要的心理品质,那就是幽默。实际上,绝大部分人都喜欢与幽默风趣的人交谈,因为和这样的人在一起,会感觉快乐和自在,不会想一些让自己不开心的事情。

所以说,培养幽默感,不仅对个人人际关系的开发有好处,对别人也是有好处的。在欧洲一些国家,那里的女子在择偶的时候,条件虽然多种多样,但唯一不变的是——男方必须具备幽默感。因为,她们认为,和一个具备幽默感的人生活在一起,幸福是无与伦比的。

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