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第3章 举步维艰

”叮玲玲,叮玲玲........“万恶的手机闹铃又响了,林一诺被生生地从虚幻的梦境中扯回到现实里。

她不堪其扰,伸手弄停闹钟,揉揉惺忪的睡眼看了看,早上7点,起床上班的时间又到了。唉,这一夜跟打仗一样,比醒着都还累!

林一诺伸了伸酸痛的脖子,呆坐在床边,梦里的情景还历历在目。她今年二十七岁,这样的梦境从她小时候到现在,隔段时间就会出现,一次比一次清晰,而最近两年,几乎同样的梦境更为频繁地出现,这到底预示着什么呢?林一诺百思不得其解。

那几近真实的场景,仿佛是自己亲历过的一般,时而紧张,时而悲痛,时而欢快,连细节都清晰可见。梦里出场的人物几乎都没太大变化,尤其是那只可爱的小狐狸,让林一诺印象尤其深刻,甚至有一种说不出来的爱怜。

”下面的情节会是怎样的呢?也许我还真有做编剧的天分,哈!说不定哪天,还能改行去导个电影或者电视剧啥的,一举成名呢!”想到这里,林一诺的嘴角微微一扬,得意地笑开了,仿佛现在就已经踩在长长的红毯上,被耀眼得让人眼花缭乱的镁光灯重重包围,受万众追捧了!

”唉,还是别做白日梦啦!待会儿迟到了,还不知道那女人会怎样修理自己呢!“一想到那女人的那张死人脸,林一诺不由得脊背发凉,快快快!今天要是迟到了,恐怕我还没成名呢,就先得栽在那女人的手里了!

不到五分钟时间,穿衣下床,刷牙洗漱,一套动作全部完成。林一诺向来都是素面朝天,穿着打扮也是尽量简单随意,永远的基础色系黑白灰,不化妆不挑衣服还真是省钱又省时间。

幸而林一诺长相不丑,虽说谈不上肤白貌美,但也是体态匀称,清秀端庄,就算是普通装扮,也丝毫掩盖不了她特有的清纯气质。还好爹妈给力,送给她这么优良的基因组合,自己算不算得上是才貌双全呢?

哎,现在可不是胡思乱想的时间!林一诺醒悟过来,赶紧拎包出门,一看电梯在21楼,懒得再等,一路小跑下了7楼,在楼下早点摊买了份早点,飞奔出小区,搭上公车直奔公司。

林一诺一毕业就幸运地考进了源汇集团,A市数一数二的大型集团公司,老板慕容龙成经营着包含房地产、酒店、精品百货、食品加工、服装工业等多三十多个子公司,公司规模庞大,业态众多,慕容龙成更是A市企业界的龙头老大,商会会长兼政协副主席。

林一诺就职的源汇百货隶属于源汇地产,是当地首屈一指的高端消费场所,这座高达58层城市地标性建筑内汇集着百货店、专卖店、大型综合超市、五星级酒店、电影城、娱乐中心(KTV、电玩等)、健身中心、大型中式酒楼、特色餐饮美食广场、美容院及发廊、银行、便利店、折扣店、专业市场等各种业态。

由于地处闹市,源汇百货周围的房租价格水涨船高,单间房租一个月最低三千元。对于林一诺这样一个刚出校门月薪还不到三千元的小职员来说,无疑是没法承受的。

刚刚毕业从学校搬出来的林一诺一时找不到合适安身之处,不得不临时去同学家叨扰了好些天。幸好,公司行政部有个热心肠的女同事严小敏,说她表妹家里在郊区嘉悦园有套小三室的房,她姨母姨夫前两年相继过世,就表妹一个人在那儿住,问她愿不愿意搬过去跟她的表妹做个伴儿,单间月租八百元。真是踏破铁鞋无觅处得来全不费工夫,林一诺求之不得,欢天喜地就答应了。嘉悦园小区离公司差不多有四十多分钟车程,林一诺每天7点起床,一般8点过就能抵达上班的地方。

严小敏的表妹徐美娟是个二十来岁的胖姑娘。”其实也不是太胖,只是脸圆了点儿,身形壮了点儿,太阳照着阴影面积大了点儿。主要还是怪父母没生好,不是高挑个儿,导致这么多肉肉没地方安置。“美娟经常这样调侃自己的身材。说归说,日常还是该吃吃该睡睡,以她自己的话说这叫微胖美,别人想要还不成呢!

美娟性情直爽开朗,大大咧咧,一点儿不作,很好相处。林一诺也是个单纯善良的姑娘,没过多久,两个室友就成了最要好的闺蜜。林一诺在嘉悦园安营扎寨,转眼这就已经是第五个年头了。

徐美娟在市内一家妇产医院做护士,每周有三天都在医院值夜班,平时碰头的时间也不多。这不,昨天又赶上美娟夜班,就一诺一人在家。

林一诺受她爸影响,特别喜欢下厨,美娟每次下夜班都能喝到林一诺炖好的爱心汤。而美娟有点点洁癖,可能作为医务人员都有点儿,喜欢把屋子收拾得纤尘不染,这点爱好跟林一诺正好互补。逢到两人一起休息,就一块儿出门逛街吃烤串游山玩水看电影。俩人心无芥蒂,你帮我扶,相亲相爱,五年下来,竟比那一般的亲姐妹相处得还要愉快。

今天早上,郊区到主城由于交通事故有些堵车,七点一刻上车,一个多小时才到公司楼下,林一诺下车一路狂奔,急吼吼地冲向大楼左侧的员工通道,门口的新保安不认识林一诺,让她出示通行卡,林一诺打开包翻了半天,也没看到通行卡,这才想起昨天下班太晚,又急着送客户去机场,随手放在办公桌上了。

眼看就要迟到了,只好跟保安告饶,让她进去拿了出来再验明正身。谁知保安哥哥一脸正色道:“那不行!你没号牌,我让你进去了,万一出什么事我可负不起那责任!”“真的真的,我是这里的老员工,五年了,这里的人都认识我,你们队长叫方勇吧,我认识。要不,麻烦你打个电话给他问问,或者你登个记,我上去打完卡就下来,好不好?”林一诺眼看时间一分一秒地溜走,心急如焚的央求道。而那位新保安哥哥眉毛一扬,面无表情地立在那里,丝毫不为所动。“不行,我说不行就是不行!除非给你上司打电话证明你是他们部门的员工,否则别想进去。”说完,脸转向一边,不再理睬林一诺。

林一诺第一次遇见这种倔得一逼的家伙,一时完全没辙。上司于玲玲巴不得她死,要她给自己作证,无疑是不可能的!还有最后五分钟,继续僵持下去,注定是没好果子吃。想到这里,林一诺抓起前台的内部电话,硬着头皮拨通了于玲玲办公室的电话。

电话那头传来于玲玲娇滴滴的声音:“喂,您好!请问哪位?”“于总,是我,林一诺,我忘记带通行卡了,被拦在外头了,你能不能帮我跟保安说一下,放我进去?”林一诺嗫嚅着,一边看看保安,一边小声说道。

“哦~!林经理,我跟你说过多少次了,叫你不要每天丢三落四的,毫无条理性,毫无计划性,怕迟到你就不能早点出门吗?忘记带员工卡,谁会犯这么低级幼稚的错误啊?你还是经理呢,你这样子怎么给你的下属带好头啊?你是打算让他们学你什么呢?消极怠工?还是目无公司纪律呀?我可没时间给你擦屁股,好了,我要去开晨会了,不跟你啰嗦了。”说完“啪!”地一声挂了电话。于玲玲的一番训斥劈头盖脸夹枪带棒,抢白得林一诺无言以对,虽然这是预料之中的结果,林一诺还是忍不住心头一阵郁闷。

自打五年前进入这家公司,林一诺一直是标准的五好员工,工作兢兢业业,从来不计报酬,任劳任怨,很少迟到早退。从一个普通员工一步步做到食品部经理,工资由两千多涨到了七千多,她付出了多少辛勤和汗水也只有她自己知道。林一诺性情柔和,对人总是有求必应,笑脸相迎,公司同事和领导对她都印象都还不错。她做事勤勉,有头脑,执行力强,遇事总是身先士卒,从不推诿,为人公正平和,对下属关爱有加,她主管的部门业绩总是名列前茅。尽管她资历浅,但丝毫不影响她在公司领导和员工心目中的地位。五年过去,林一诺在公司一直顺风顺水,人缘颇佳。

然而,自从半年前于玲玲从市场部空降过来,做了营运部总监,成为自己的顶头上司,林一诺的快乐日子就结束了。于玲玲每天专门为她量身定做了一箩筐“小鞋”,总是无端挑剔,对她非常苛刻,这让她在公司本来挺顺当的日子变得举步维艰,越来越难。

幸好林一诺向来办事稳妥,很少出错,被她抓到的机会并不多。而今天这事,不用说,不偏不倚撞到了于玲玲的枪口上,正好给了她借题发挥的机会,她能放过吗?

林一诺沮丧万分地放下电话,试着再跟保安恳求道:“我上司急着开会,搁电话了,你就让我进去吧,拜托你好不好!改天我请你吃饭?”。保安仍旧一副软硬不吃的样子,听她这样说,懒得再搭理她,斜眼看看,再不吭声。

正当林一诺一筹莫展无计可施的时候,保安队长方勇过来巡岗,看到门口如热锅上蚂蚁般的林一诺,方勇对这个总是面露温暖笑意的女孩颇有好感,印象深刻。出面作证,吩咐保安放行。林一诺连忙道谢,转身直奔电梯间,上到13楼办公区,打卡钟正好指向八点三十分,Oh,myGod!!总算是有惊无险,逃过一劫!

林一诺戴上工牌,长舒一口气,瘫坐在办公椅上数秒,定了定神。按照惯例,商场10点开门营业,8点半到9点半,各楼层主管经理需要巡视卖场一小时,检查开业前的营运标准。

食品部在大厦二层,一楼是生鲜部,三至十二层分别是日化、化妆品珠宝、家居用品、纺织、女装、男装、家用电器、运动器材八大部门的地盘。

林一诺管辖的部门包括酒水饮料、休闲食品、粮油、冷冻食品,总营业面积有三千多平米,就算大家都做得无可挑剔,全部巡视一遍下来,至少也要四、五十分钟,还要给各部门开一个班前会议,十点要到十三楼会议室开晨会,听于玲玲传达公司晨会精神,时间相当紧!林一诺刚刚舒展的眉头一下子又蹙了起来,平时八点到岗,慢慢巡场,时间也是足够。林一诺不由得有些自责,觉得是自己预见不足,才会发生今早这样的事情。暗暗下定决心,明天开始六点半起床,再不要经历这种尴尬。

“林姐!”走出电梯,林一诺听见有人呼唤自己的名字,循声望去,原来是部门助理袁旭,袁旭是个挺帅气的男生,个子高高大大。他今年二十四岁,看上去比实际年龄老成些。他之前在深圳一家知名超市做资深员工,两年前跳槽来公司,之前负责冷冻食品部门,刚刚升任食品部经理助理。他性格沉稳,做事认真负责,有责任心,主动性强,深得林一诺器重。

“休闲食品和粮油我都巡视过了,全员在岗,标准不错,粮油和冷冻食品今早的收货和出货都已完毕,一切正常。您再看看酒水和冷冻,仓库还没看,待会儿过去看看。”林一诺接过袁旭递过来的巡场记录,带着他继续巡视酒水和冻品卖场。由于林一诺一向对下属要求严格,注重培养员工素质,部门员工都养成了踏实认真的办事风格。今天的营运标准和往常一样,几乎无可挑剔,卖场营销和季节性商品陈列及装潢也很到位。袁旭工作细致,统筹和执行力颇强,这一点让林一诺非常满意。

二楼左侧有两个常温仓库和两个冻品库,昨晚和今早的到货都已经上架,货物码放整齐,标识清楚,地面打扫得干干净净,温度记录没有异常。开完班前会议,林一诺又好好夸了袁旭一番,“小袁,做得不错!我们必须随时保持高标准营运,只有高品质的管理才能最大限度减少损耗,保障部门利润,提升顾客满意度。最近客诉量有持续下降趋势,不错,继续保持。我们部门的客诉本来就是营运部当中最少的,多分析多反馈,尽力让顾客满意,顾客忠诚度才会得到持续提升。”

林一诺对袁旭上任以来的工作赞赏有加,袁旭也很高兴,微笑着说,“林姐,您过奖了!这都是我应该做的。我来食品部两年,从什么都不懂到现在能独立做事,我从您身上学到不少东西!跟您一起工作,我能学到东西,这让我非常开心!”袁旭一番话说得很真诚,林一诺觉得能有这样一个懂事又省心的助理,还真是自己的福气,心里也挺高兴。“林姐,本周的客诉报告我发到您的邮箱里了,另外打印了一份放在您桌上了,有空看看,我去忙了。”说完告辞向酒水部门走去。

今天巡场很顺利,只花了不到三十分钟就搞定了,林一诺心里压着的乌云渐渐散开,轻松起来。不管于玲玲怎样针对自己,但她的工作是无可挑剔的,她的团队是跟她一体的,大家很齐心很团结,积极上进,朝气蓬勃,是营运部最有战斗力的一支队伍。这样一来,于玲玲出于自身利益的考虑,也不敢轻易把她怎么样。

巡完卖场,林一诺回到十三楼,整理了一下开会用的文件,喝了口水,朝会议室走去。路过于玲玲的办公室,听见于玲玲正在打电话,“她今天的考勤是几点几分?......哦,好吧......”林一诺猜到是在问人事部她早上的考勤记录,还好自己没有迟到,不然.......她头皮不由得一阵发麻。

今天的晨会开了整整一个半小时,一半以上的时间是于玲玲在会上骂人。

上一季大营销销售额只达到预估值的百分之六十,源汇百货的总经理杜江很不满意,在今天的会上点名批评了营运部,这让于玲玲脸上很挂不住。今天她一进会议室,就铁青着一张脸,本来就有点长的脸拉得更长,整个会议室有种乌云压顶的感觉。林一诺再次暗自庆幸自己今天没有迟到。

十个部门完成率低于平均水平的部门不下七个,首当其冲的就是纺织、女装、家电三大部门,完成率连百分之二十都不到,但这三个部门的经理都是她从市场部带过来的心腹。于玲玲如果当众拿他们开刀,无疑是掌自己的脸。但心里这股邪火又无处发泄,于是干脆来个火烧连营,鸡蛋里挑骨头,没事挑事儿地把其他部门挨个儿骂了一遍出气。

轮到林一诺,于玲玲道,“林经理,你作为你们部门经理,要带头遵守劳动纪律,别再犯今天那种忘带工卡的低级错误!还是要给你的员工树立一个好榜样。我们可是私营企业,不养闲人!如果每个经理都像你似的准点上班准点下,工作如何开展?工作进度又该如何保障?该付出的还是要付出的,不付出哪里来收获嘛?现在工作不努力,以后努力找工作,可别怪我没提醒你们!不过呢,上次大营销,你们部门完成还过得去,也就将功补过了,我可是赏罚分明的。下不为例啊!”

食品部上季大营销超出预估值五十多个百分点,超额完成任务,位列第一,为整个营运部贡献了不少业绩,于玲玲非但不表扬,反倒在她口里确变成了“一般般”。林一诺心中非常不快,但又不好当众反驳,抬眼看到其他几个拿倒数的主儿隔着桌子幸灾乐祸地望着自己,还不时捂着嘴窃笑,真是有一种想站起来把脏水泼回去,然后拂袖而去的冲动!

看到林一诺渐渐变绿的脸色,坐在她旁边的生鲜部经理梁芸连忙伸手摁了摁她的腿,示意她稍安勿躁。递过一张纸,上面写着“镇定”两个大字。林一诺忍了又忍,硬生生地把已经到了嘴边的话咽了回去。

会议结束,梁芸把林一诺拉到一边,悄悄地劝道,“一诺,别跟这女人一般见识,她更年期提前了。”林一诺点点头,感激地握了握梁芸的手,心里默默感叹,“这样的日子,什么时候是个头啊......”

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