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第24章 FBI咄咄逼人的攻心奇谋——形体对抗当中透露出来的内心密码(1)

读懂他人的身体语言有着极其重要的意义——在你与他人交流沟通时,即便不和对方交流,也可以凭借对方的身体语言来探知对方内心的真实想法和意图,当然,对方(懂得身体语言的情况下)也同样可以通过身体语言了解到你的内心世界。因为每个人都可以用嘴来掩饰和伪装自己,但身体语言却往往不受人的控制,下意识地充当着“出卖者”的角色。有些时候,当一个人出于各种原因,有意或无意地对另一个人掩盖事实的真相时,他的身体语言可能早已经先一步将真相透露给那个人了。而这足以说明,读懂身体语言相当重要,因为它可以帮助你更加准确地识别他人。其实,身体语言除了身体各部位做出的所有动作之外,还有一种更加含蓄的表现形式,即形体。FBI的心理学家、身体语言专家们认为,人的形体其实是人们在社交过程中一门重要的语言表现形式——人的形体、形态等可以反馈出许多有价值的信息,而通过这些信息还可以看清楚一个人的内心世界。

一、形体背后反馈出来的信息可以透视人心

FBI身体语言专家莱特曼博士认为,形体语言是人们社交过程中一门重要语言,并且可以通过形体背后的蛛丝马迹看透人心。莱特曼博士指出,虽然人的形体无法表达出人的内心想法,但人们却可以通过观察一个人的形体变化分析出其内心的变化。因为一个人形体的变化可以真实地反映出这个人的性格和心理特征,并且可以通过形体背后所反馈出来的信息透视出人的内心世界。那么,形体背后反馈出来的哪些信息才可以让人们透视出一个人的内心呢?莱特曼博士从以下几个方面进行了阐述。

(一)从一个人的体形中透视出人的心理

体形显示出了一个人的整体轮廓,是一个人给对方留下良好印象的第一因素,而与人交往,首先进入对方眼中的也是人的体形。对于人的体形,FBI将之分为了以下几种类型:

1.体形总体偏大,身体圆胖型。

这类人的性格一般是开朗、乐观且拥有自信心,他们非常喜欢且善于与人交往,也往往会主动与陌生人说话、交流,而由于他们拥有温厚的性格,因而他们深受周围人的欢迎和喜爱。由于他们还极富有爱心和同情心,所以当别人遇到困难需要帮助的时候,他们会主动并尽力去帮助别人。其实,这类人还有一个显著的特点,那就是他们的忍耐性特别强,即便在生活与工作中遇到了对他们自己不公平的事情,他们也没有怨言,而是会踏踏实实地做好自己的工作。不要以为他们这样太傻,其实他们凭借这样的心理,不仅和同事的关系处得很好,而老板也更愿意提拔这类人。

FBI曾做过一个有趣的测试,他们把3名FBI探员分别派到美国人口流量较多的地方,观察那些体形偏大的人的性格和心理特征,然后根据观察的结果,对体形偏大的人做出性格和心理分析。观察的结果是,这3名FBI探员都一致认为,那些体形偏大的人在行走时都有一个共同的特点,那就是昂首挺胸,且充满了自信。其中一名参与观察的FBI探员说:“为了证实他们极富爱心和同情心的心理,我故意装出需要得到他们帮助的样子,结果,他们真的问我是否需要帮助之类的。”

2.体形纤瘦、身体苗条的类型。

这类人的性格通常较为刚烈,给人的感觉也是较为冷漠的,而且他们的脾气也是非常古怪的。尤其是当别人的想法或者建议与他们的想法相冲突时,他们往往会朝别人歇斯底里地大声嚷嚷,直到对方被迫同意他们的想法和观点为止。更重要的是,这类人对物质和权力的追逐是无止境的,他们总是幻想着一夜暴富,对物质和金钱可谓相当看重。但是,他们却非常吝啬,当别人向他们借钱的时候,他们通常不会轻易借给别人,即便是亲人和朋友,他们也会以种种借口拒绝别人。不仅如此,这类人通常还较多疑,他们经常会为别人的一句话或者一件小事而与对方大动干戈,吵得不可开交,以致这类人在别人的印象中,简直是不可理喻的,而一般熟知他们这种性格和心理的人,都是不会选择再和他们深交下去。

在FBI当中曾经发生过这样一件事:当时,FBI几名探员到一个救助站中进行案件调查,这个救助站中聚集了从美国各个地方拥来的需要被救助的对象。虽然这里的人们有高有矮,有胖有瘦,但是,其中一位身体瘦小的中年女士却吸引了FBI探员的目光。这名瘦小的中年女士,目光虽然炯炯有神,但眼珠却一动不动,对于周围的人也是一副漠不关心的样子,似乎周围所有的事情都与她无关似的。总之,她给FBI探员的感觉就是相当冷漠无情的一个人,而且她还给了FBI探员一种感觉,即她是一个有不同寻常故事的女人。

为此,FBI探员向救助站的站长仔细了解了这位中年女士的情况,结果发现,这名中年妇女很可能与他们现在正在查办的一起拐卖儿童的案件有关——据FBI总部的可靠消息,那名拐卖了30多个儿童的妇女已经假扮成需要救助的对象混入了这个救助站。于是,FBI探员对这名瘦小的中年妇女展开了秘密调查,而经过两个多星期的秘密跟踪和观察,结果发现,这名中年妇女的行踪非常可疑,她白天会假扮成可怜兮兮的被救助对象,而夜里则偷偷溜出救助站,秘密进行拐卖儿童的犯罪活动。在掌握了这个有利的证据后,FBI探员向总部申请了拘捕令,成功抓捕了这名妇女,从而成功破获了一起震惊美国的拐卖儿童案。

(二)从一个人的身高中解读其内心的秘密

身高不仅是一种形体特征,更是一个重要的信号——通过它,可以分析出人的性格特征和内心世界,而经过多年的研究经验,FBI总结出了以下两种身高特征以及它们所反映出的人的性格特征和内心世界。

1.身材高大魁梧型。

这类人一般非常要强,同时也有强烈的进取心。在很多时候,他们总是具有快人一步的工作精神,因为他们不甘于落人之后,且每时每刻都在激励自己要超越别人。而这类人有一个最大的优点就是,他们通常有着非常强大的自信心和耐力,当他们在做某一件事情的时候,总是会坚信自己一定会成功,并且会坚持到底。更为重要的是,他们还拥有开朗的性格,因此,即便是他们所做的事情的结果不理想,或者说失败了,他们也往往不会气馁。从这一点上来看,他们对待工作与生活是非常理性的。而对待事情非常理性的人,思维都非常敏捷,反应也相当机灵,当出现紧急状况时,他们还能够利用理性的思维当机立断,因此能够更好、更及时地处理好危机事件。

此外,他们还总是对别人抱有很高的期望,尤其是对于他们信任和器重的人,他们希望这些人也能够和他们自己一样富有进取心,热情开朗地对待生活与工作,并且希望这些人和他们一样,信心十足。但是,当他们所期望的这些人在工作上出现失误的时候,他们便会满腹牢骚,并且指责对方,因为他们不希望看到自己寄于期望的人出现糟糕的情况。因为他们在工作上本身就有着很强的纪律性,总是把工作做得一丝不苟,让领导和下属都满意为止。他们尤其讨厌那种被别人催促着工作的人,在他们看来,被别人催促着工作会直接影响到他们对待工作的态度和积极性,甚至影响到一个人的人格魅力。而他们也不会依赖别人帮助自己完成某件事情,他们的人生格言就是通过自己的努力去完成任务。因为他们始终认为,过分地依赖别人,会给自己的成长和发展造成不利的影响。

2.身体矮小、瘦弱型。

这种人虽然看上去有种营养不良的感觉,但他们内心却非常机敏,对待事物也总有着他们独特的看法和观点。他们似乎从小便有某种天赋似的,会把常人看起来不可能完成的事情,用自己的方式方法去完成,而这与他们原本矮小瘦弱的体形形成了鲜明的对比。或许,因此有了“不能以貌取人”这样的观点。这类人还总是喜欢用科学的思维和方法去论证一些观点和事情,并且对数字相当敏感,往往精晓非常复杂的运算,而且他们在语言方面也有极高的造诣,甚至还精通好几个国家的语言,对语言的学习和领悟能力就好像是他们这类人与生俱来似的。

此外,这类人通常都具有强烈的好奇心。可以说,这类人的好奇心也正是引导和促使他们去解开疑问的动力,而且他们也经常把这种好奇心带到日常生活中。在工作上,他们或许不是一个好员工,因为在他们的骨子里始终都有着自己创业的欲望,给别人做事只是暂时的,这也正符合他们内心强大的性格特征。但是,对于这一类人,美国心理学家斯腾伯格指出,他们有一个非常大的缺点,那就是他们在经济上总是会想着依赖于别人的帮助。比如,他们在缺钱的时候,首先想到的是去向别人借,而不是通过自己的努力去获得。而在创业的时候,他们也会选择依赖别人——这类人创业多半会选择合伙创业,而不是单打独斗。

二、嘴部动作是准确领悟出对方真实想法的有效“武器”

FBI的非有声语言专家杰森·哈斯勒姆在给FBI的新探员们教授如何从形体上掌控人的心理的课程时,曾举出过这样一个案例:一位年轻漂亮的女士,20岁,她正坐在丈夫的身边。她的丈夫正在和一位生意上的合作伙伴谈事,不过,他们的谈话似乎不太愉快,而且女士看到丈夫还拉长了脸。或许是出于想要缓和一下气氛的缘故,这位女士站起身想要插话,谁知她的丈夫却劈头盖脸地嘲她吼了一句:“你别插嘴行不行?”而女士也不肯示弱,对丈夫说:“行,都怪我多嘴!”说完,她转身低下了头,同时撅起了她那漂亮的小嘴。但丈夫马上又说了几句好听的话哄女士,结果女士便咧嘴笑了起来。

哈斯勒姆指出,在这个案例中,那位丈夫说妻子“插嘴”,紧接着妻子说自己“多嘴”,再到妻子“撅嘴”,直到最后的“咧嘴”,在这其中,“插嘴”和“多嘴”其实指的不是嘴本身,而是指人嘴里说出来的话,而“撅嘴”和“咧嘴”的动作才是嘴本身的变化。这位女士的嘴巴一“撅”一“咧”,反映出了她对丈夫的两种截然不同的态度和心理变化。哈斯勒姆指出,人的嘴巴除了会“撅”和“咧”之外,还可以做出“挑嘴”、“撅嘴”、“张嘴”等各种各样的动作。当然,还有一些嘴部的基本动作,比如“收缩”、“凸出”、“张开”等等,它们都是由上下两片嘴唇构成的,而这些嘴部姿势表示出了这个人对某人或某事的认识、看法、感受以及心理状态。

哈斯勒姆认为,这些动作和姿势其实都是嘴部的身体语言,它远远超过了有声语言的作用,它可以“一言不发”地告诉人们一个人的想法、感受、观点以及这个人的心态。哈斯勒姆还指出,嘴部所表现出来的姿势和动作是很奇妙的,比如,一个人的意志坚定与否,从这个人说话时的嘴形便可以看出来。如果这个人在说话时,嘴巴抿成一个“一”字形,那么则表示他是一个意志力坚强的人。为什么这么说呢?

事实上,在生活中不难发现,当一些领导在交代下属去做某项工作的时候,通常会问:“你感觉自己能够将之很好地完成吗?”

“行!”如果下属这样回答,就表示其信心十足,意志坚定。而这样的回答常常会把嘴抿成“一”字形。值得提醒的是,如果他嘴上回答“行”,但张开的嘴却没合上,这就要考虑他回答的可信度了。因为没合上的嘴,即张开的嘴是一种内心惊讶而产生的嘴部姿势,意思是连他自己对自己的回答也感到惊讶。除此之外,表示内心意志不坚定的嘴部动作还有“咬嘴唇”,它表示人的内心仍处于犹豫和考虑中,思想反复,意志不坚。

另外,当人们处于失败的境遇时,也会做出“咬嘴唇”的动作,这里就有一种自我惩罚的心理作用。而当人的内心感到羞涩时,同样也会做出“咬嘴唇”的动作,不过,这一种动作通常多出现在女性身上,给人一种可爱矜持的感觉。如果出现在男人身上,则给人的感觉就无比别扭了,说不定还会让人以为他是同性恋。

这里需要提醒的是,还有几种借助嘴这个部位来表达意思的动作,它们虽然不是由嘴这个部位独立做出的动作,但却是必须借助嘴这个部位才能准确表达出意思的动作。比如,当一个人在交谈中突然做出用一根指头竖在鼻子下面挡住嘴唇(也有伸两根指头挡的),而这就是一种借助嘴来表达意思的动作,那么它到底意味着什么呢?FBI探员大卫·弗朗尼认为,这其实就是说谎的一种下意识动作——挡嘴。所不同的是,“挡嘴”除了说谎外还有另一种意思,即提醒对方注意什么。弗朗尼指出,在FBI探员执行某个任务时,当某个FBI探员突然感受到某种威胁或发现一些突发状况时,他通常会对其他一起行动的FIB探员做出这种“挡嘴”的动作,意思是提醒自己的同事要格外注意安全,或者不要发动声响,又或者停下来观察一下动静和情况,再继续行动。

美国心理学家桑代克还指出,这种“挡嘴”的动作在日常生活中同样实用。比如当两个职员正在议论某个人或公司的是非事时,其中一个人看见公司的领导走了过来,于是他就会伸出手指头在自己的嘴唇边上一挡,另一个人虽然没有看见领导走过来,但他会立即明白“有情况”发生,于是便会停止议论,而等领导走了之后再继续。另外,“挡嘴”还有要求对方为听到的话保密的意思。比如在生活中时常可以看到这样的情形:当某个人将自己的心事或者秘密告诉给了一个朋友之后,会做出“挡嘴”的动作。意思是说:“这件事情一定要替我保密哦!”而朋友听了之后,也会根据语境理解这一层意思。

值得一提的还有“捂嘴”的动作。“捂嘴”除了有惊讶和隐藏的常见意思之外,同时也使用于拒绝对方的情形之下。比如一个人在交谈过程中,十分讨厌对方的大嗓门,想要提醒对方嗓门小一些,但又不好明说出来,于是便把头后仰,并同时做出用手捂嘴的动作,这个动作会产生一种较好的效果——会给对方传递去一种你不想再听他说下去的意思,而当他体会到你的这种态度和心理时,便会从他自己身上找原因,他或许就会发现是自己嗓门太大的缘故了,从而便会降低嗓门。当然,这种“捂嘴”的动作不是随便可以使用的,尤其是在谈判中,当你处于优势或占主导地位的一方时,才能利用这种动作提醒对方。如果情况相反,那么对方很可能拂袖而去。

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