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第4章 你声音真好听

Lily告诉何莉,想要顺利留在DS,一周内得通过六门考试,到一个月后试用期满还需部门反馈满意。于是何莉抽空便拿着资料背,Lily偷偷地告诉何莉,只要把资料弄到手机上,考试的时候抄上去就好。何莉问Lily这样会不会不好,Lily告诉她只要人事不说就好。

行政的小姑娘马丽是个大大咧咧的直肠子,由于中午一起吃过几次饭,很快便熟了。考试由马丽负责,何莉第一次考试有点紧张,她跟马丽拿上试题,正准备坐到办公桌上,却听到马丽很严厉地大声喊道:“把手机都放起来,不许看啊。”何莉吓得托说有事不考了,回去老老实实背题去了。有一次下班,何莉看到跟她一起进公司的水电工程师拿着手机狂抄,才明白马丽是吓唬人的。原来,听人说多在各部门走动走动原来是有原因的。

lily耐心地给何莉讲解工作流程,“你不用担心,我刚来也这样,多做几便就会了。”何莉天生对声音有一种敏感,她喜欢听lily讲话,可是脑海中突然想起想起rita和欣予昨天的那句“恭恭”,没忍住噗嗤笑了出来,lily看了一眼何莉,奇怪地问:“你笑什么?”何莉只好说:“我觉得你的声音好好听。”lily听了笑了笑,对何莉不禁有了一种好感,一下子感觉也拉进了,本来想着走的时候再告诉何莉,现在却想还是告诉她吧,“我这周会离职,你要赶快上手哦。”

何莉听lily突然说要走,惊讶地张了张嘴,不禁问道:“为什么?是这里不好吗?”

“DS是上市公司,在整个行业都有名,我只是想跟我老公去创业。”其实她怎么好意思告诉何莉她是劝退的呢,她也想不明白,做了这么多年客服工作,怎么DS就不认可她呢,不免不痛快起来,被辞与自己主动辞职心情怎么能一样呢。

因为客服部对接各个部门,所有部门都得门清,于是接下来lily带着何莉去公司各个部门走动。

lily带着何莉先去了设计部,lily告诉何莉DS有三个设计部,设计一部的总监叫王岩,他带领的一部在三个部门里业绩是最好的,他本人是设计师出身,三十岁出头就已经斩获了国内很多设计大奖。领导最器重的也是她。设计二部的总监叫刘明,以前是秋总的助理,在公司待了5年了,也是设计师出身,后来设计部缺人就调来试试,没想到做的很好就一直在设计部了,据说有可能被提拔做总经理。设计三部总监叫刘一楠,业务出身,看起来绵绵弱弱,团队建设却很有一套。

何莉和lily刚进门,却不小心撞上了正要出门的Jones,Jones踩着十厘米的恨天高,立马就站不稳了,眼见Jones就像后倒去,何莉赶紧伸手去拉,王岩不知从哪里冒出来的,立马接住了Jones,Jones待站定了,捂着心口平静了一会,感激地看了王岩一眼,不满地看着何莉,“怎么不看路呢。”。王岩乐呵呵地说,“谁让你穿这么高的鞋,别把人姑娘吓着。”何莉看看王岩,没想到这么年轻就做了总监,而且脾气还这么好,不禁对他有了好感。

Lily见状立马解释道:“呵呵,原来这就叫碰巧,平常都见不到两位大忙人,就下可巧。正好介绍下,这位是何莉,新来的客服部,以后有什么事跟她对接。”王岩乐呵呵地伸出手,何莉赶紧伸出手回应。Jones微微不满地看了一眼,便也伸出手跟何莉握了握。

何莉微笑着看着Jones,“你不记得我了,昨天晚上我们见过。”

Jones想了一会,也笑了。

其他人看的莫名其妙,“什么情况?”

“秘密。”何莉和Jones一起回答。

Lily出来后无奈地说道:“你别介意,人家产值部门一个个牛的跟大爷一样,就好像咱们都是人家养着似得。。”何莉微微一笑却也没放在心上。

去设计二部见到了刘明,这刘明之前是秋总的助理,除了总经理便是他最大,现在虽然借调到设计部,但是公司的人还是把他当成总助看,刘明见来人只是个小小的客服,便不太放在心上,嘱咐了何莉客服事情琐碎不能大意便专心处理文件了。

“为什么这么多产品展示区,给人感觉像是进了建材市场?”

“咱们公司提出的概念是一体家服务模式,就是工程加设计加后期配套,这也是咱们秋总的有魄力的地方所在,整合力几乎所有的知名名牌,一般公司怎么能有这种实力呢。”lily手指着前方说:“你看那是什么?”

“德国西门子。”何莉对这个名牌自然认识

“那个是西班牙乐家,再往前是诺贝尔,接下来是朗斯淋浴,再接下来是蒙娜丽莎,那边是一家鸿博和室,你听说过吗?”lily自豪地报出这些名字。

“鸿博和室是一家日本品牌,你说过变态环保吗?”何莉瑶瑶头

“就是把环保已经做到变态了,材料是俄罗斯进口的树龄在30-50年的樟子松,席垫用的是亚热带椰棕,具有恒温、杀菌防虫、净化空气、抗震多重功效,而且里面还加了月桃芳香精华,试想下谁在上面是怎么的享受。”lily摆出一副陶醉的表情,“最重要的是它的灵魂辅材-樟子纸,用天然纸浆、亚麻、蚕丝制成,可以过滤掉空气中的有害物质,人称空气空滤机,而且它的气孔能随空气湿度增大或缩小,可以自然换气。”

何莉被lily的讲说给感染了,也跟着哇地赞叹道。

接着,lily带着何莉去了工程部见了经理赵大志,去产品部见了经理郭霞,其他人事部、技术部、行政部办公室在一块,所以就没再一一介绍。

Lily想着反正也要走了,明天就让何莉去吧,于是对何莉说:“明天是咱们工地预验的日子,你跟着去熟悉熟悉。”

何莉听说DS服务的都是高端客户,早想见识下DS的工地了,于是满口答应。

一大早,何莉早早地在大厅等候其他部门的同事。这时一个戴眼镜的中年男人朝何莉走过来,“客服部的小何吧?”何莉赶忙答应,“嗯,您是欧阳经理。”男人点点头。何莉悄悄地打量起这个人,戴着厚厚的眼睛,看人的时候喜欢盯着人的眼睛,感觉有点瘆得慌,稍微有点驼背,不笑的时候很严肃,笑的时候嘴张的很大,典型的理工科男人。这种人相处起来喜欢上纲上线,可是只要不碰触的他的原则,还是很好相处的。

这时产品部的杨经理也到了,这个人给人的感觉有点懒散,何莉总感觉他在飘着走路。“这是客服部新来的吧?”杨经理看着何莉笑笑问道。何莉点了点头。“人都到齐了,咱们走吧。”说着便去开车。

车内杨经理和何莉坐在前排,欧阳经理坐在后排闭目养神。

“今天咱们去哪个小区?”杨经理问道。

何莉赶紧翻看行程表,“咱们今天排了3个小区,第一家在MOMA,第二家是万科蓝山,第三家是盛高别墅区。”

“你看第一家是不是王蕾家?”杨经理问道。

何莉点点头。

“这家客户特别细心,待会客户提问题只管记录,别搭话。”

“为什么?”

“待会你就知道了。”

何莉一行人赶到时,工长已经在门口等候,他们换上鞋套按响客户的门铃,开门的是一位40多岁的女士,戴着金丝镶边眼镜脸色很严肃,从气质看应该是位企业老总。何莉和同事一一跟眼前的女士打过招呼,然后开始拿出测量工具开始检查,何莉目测了下整套房子应该在300平左右,中式轻奢风格,用麻纤维壁纸配水晶吊灯,金色的五金件做点缀,整个家显得金碧辉煌。

欧阳经理拿着靠尺测量地面墙面的平整度,欧阳经理谨慎的眼光透过厚厚的玻璃眼镜专注在靠尺上的刻度数值,“误差精确在3mm以内,合格!”何莉赶紧拍照并记录,这时女主人走过来对欧阳经理说,“我有3大问题要跟你们反映,这边来。”来到主卧浴室,她满脸愁容地说,“这个浴缸是我最不满意的,我本来要买COCO家的,但是你们的工人没有给我做预埋,我只能换成这个牌子。”欧阳经理是典型的理工男,在DS兢兢业业干了八年,工资虽说比上不足比下有余,可是每年加上奖金也能维持一家老小的开支,他害怕犯错误,所以一听到客户的不满便本能地心里咯噔一下,待反应过来不是自己的问题,便嘱咐何莉记上调查原因。

“还有,这边来”。女主人接着说,“这个岛台尺寸不对,跟主柜体配套应该宽60CM,可是这才55CM,很不美观。”

产品部杨经理搭腔到,“确实有点窄了,让家居设计师看看怎么补救。而且,这个矩形有棱角,如果改成椭圆形应该会显得更圆润些。”何莉照例拍照并做记录。

“还有你们有没有发现柜门把手上每一个都缺一个钉帽?是故意设计成这样还是安装工人的失误?”大家一起凑到柜门前看,确实缺一个钉帽,如果不仔细看还真发现不了,然后又指出水系统上一个塑料标志起翘,何莉都一一拍照记录。

从进门到离开,她一直在抱怨,“下次我绝对不会找你们公司,太让我失望了。”

何莉有点担忧:“杨经理,客户不满意怎么办?”

“呵呵,没事,家装本身就繁琐,咱们公司已经是整个行业最高标准了,她只是嘴上那么说,下次装房子她还得找咱。”

何莉心里是不是有钱人都特别注重细节,不过是不是活的太累了。

在去第二家的路上,何莉偷偷杨经理,“杨经理,刚才那套房子全部装修下来得多少钱?”杨经理经理没有直接回答何莉的问题,而是说道:“你猜那套橱柜多少钱?”何莉有点不敢说,于是摇摇头。“那套橱柜是著名的图兰朵系类,中国家居设计大赛钻石奖,设计风格与米兰同步,你看到的黑色材质的木料是黑檀木,大概七八千一平米,你自己算算。”何莉不禁吃了一惊,光是那套橱柜估算下来就得十几万。

接下来是何莉最喜欢的简约风格,吊灯白色简约又不失设计感,显得特别文艺。何莉猜想这个应该是个年轻女士的家,这时负责这个工地的工长打开智能音响系统的开关,整个房间立马沉浸在音乐当中,他告诉何莉,这个可以连接蓝牙,手机里的音乐可以通过蓝牙公放。何莉问怎么没看到主人,工长告诉她主人经常出差,而且年轻人对装修也不太懂,所以交给他全权打理。

最后来到盛高别墅区,这个装修的是中式风格,中式的屏风和窗棂,功能区间用博古架区分,明清风格的家具,一种修身养性的感觉。主人不在,何莉一行人对整个家做了检查。

整整一个上午就这样结束了,对于早想见识下DS工地的何莉并没有失望。都说经济萧条不景气,可是有钱人依旧有钱做这么豪华的装修,原来这不景气指的是没钱的人,因为大部分人是没钱的。

近年来,音频网站流行了起来,何莉便也在音频网站注册了一个自己的主播账号,想着今天学到不少装修小知识,于是晚上便录进了音频,还起了个名字—《装修那点事》

亲爱的听众朋友们,您是否在装修后期发现墙面腻子粉开裂脱落,或是壁纸总是起鼓的现象?播主告诉您这些都是与墙面平整度误差大有关系。那么今天我们要讲的第一个小知识点就是关于墙面找平的话题。

墙面平整度误差3mm以内为宜,如果墙面平整度误差大,一般用腻子粉找平,建议误差度超过5mm,就应该使用粉刷石膏找平。

接下来播主讲一个今天遇到的关于预埋的小问题,浴缸分需要预埋和不需要预埋两种,那么在装修开始前就应该选购合适的主材,这样工人就会按照您的要求施工,如果临时选购很可能会导致工期延误,也会造成您不必要的经济损失。

好的,谢谢大家,播主会第一时间为您送上工地上的掌握的小常识。

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