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第22章 机遇,如白驹过隙(1)

这个世界上取得成功的人,都必须寻找他们想要的机会,如果寻找不到,他们就必须创造机会。

——英国作家萧伯纳

1.归根结底,一切竞争都是创造力的竞争

美国畅销书《不同凡响的创造力》的中文翻译者洪兰曾这样讲叙自己孩子的经历:

“1991年我回台湾教书,我的孩子插班去读小学三年级。第一次月考时,满堂红,全部不及格……原因是我发现标准答案非常死板,完全不让孩子有想象的空间。例如自然科的考卷中有一道问题:蚯蚓喜欢生活在①沙滩②大树下③菜园里④水沟中。标准答案为③菜园里,但事实上任何阴湿的地方都可以找到蚯蚓。我儿子选了②大树下,因为我们在美国的家后院有棵水蜜桃树,大树下也真的有无数的蚯蚓在那里钻动。”

“孩子做题目,每次都想找捷径,尝试新的方法。对标准答案他也很不能接受,常去找老师争辩,最后的结果是老师不喜欢他,同学也不喜欢他,上学变成很痛苦的事。他开始逃学,发展成身心症,一上学就生病,不上学就好好的,闹了很多年,最后回到美国学校上课才解决。”

因此,洪兰对东方传统教育感到特别忧心:“在大学课堂上,我常对大学生的被动与听话感到惊讶,现在我知道其中有因;他们从小就被训练成这样,只有熟背标准答案的人才能通过层层考试的关卡,进入大学就读。每次看到埋头猛抄笔记,对老师的话全盘通收,对书本的看法更是深信不疑,我就感到很忧心……”

人类失去创造力,世界将会怎样?这个问题的答案不言而喻。

当前世界最发达的几个国家,在人才培养上都把创造力开发当成具有战略意义的任务来抓。美国20世纪70年代就在大学普遍开设创造性思维训练课程,同时也把中小学生创造力的培养纳入课程结构中,设置了思维技法、创造技法、创造活动三门课程,以训练学生的思维力,激发学生进行创造性想象,引导学生勇于创造。

日本同样将人才创造力的开发,普及了学校、政府机关、军队和企业。在1982年的国策审议中,日本作出了“开发日本人的创造力,是日本通向21世纪的支柱”的决议,把开发国民创造力作为基本国策来执行。

竞争优势的秘密就在于创造。正如画家笔下的世界,一张纸、一支画笔,基本颜色永远只那几种,无非是线条和点的组合,每个元素都没有新的发明,但是因为画家的创造力,它就能具备无限的艺术价值。再如同样的布料在不同的裁缝和设计者手里,就能做出价值完全不同甚至非常悬殊的衣服,这也正是创意的作用。

譬如过去人们习惯用拖把和清水拖地,但为宝洁公司设计家居清洁产品的DesignContinuum公司却研究发现,拖把上的水实际上更容易使脏污四处散落,而干抹布却能把尘土都吸附起来,这是静电吸引的原理。于是,他们将这一创造性发现告知了宝洁,之后就有了宝洁的著名产品——速易洁静电除尘拖把。随后,这种拖把为宝洁带来了数亿美元的营业收入。

曾担任过世界企业委员会常务主席的罗伯特·威沃尔在其《企业的根本战略》一书中写道:“企业的战略研究,必须把创造力研究放在首位,这个企业才会有生命力。”

国内地产界知名人物潘石屹,曾在自己的博客中写道:“蜜蜂永远不变地制作着它那六边形的蜂巢,工艺、尺寸、材料多少年来都没有发生任何变化;喜鹊也永远不变地在树上筑着它的鸟巢,多少年来也没有任何变化;老鼠照样在地里打它的洞,也没有任何变化……其他动物也一样,只有简单的重复,没有发生什么变化。但是人类不同了,这是因为其背后有上天赋予我们的创造力,正是这种创造力不断地推动着人类文明的进步。”

创造是人类进化中最瑰丽的篇章,那些充满创造力的人,总是充满着活力,显得那么机敏睿智……创造性的意识——也就是人们通常所说的创意,则正是创造力最核心的灵魂。

如今创造力已无可厚非地成为商业成功的一个重要因素,创意产业也已经成为世界发展新的推动力,是发达国家的核心产业,也是发展中国家产业升级的关键所在。全世界创意经济每天数百亿美元的价值,并且以5%的速度递增,美国的增长速度甚至达到14%。卡内基·梅隆大学(CanegieMellonUniversity)的博士生爱尔尼·迪纳里曾进行过相关研究,他估算创意阶层在美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、新加坡等发达国家都大约占劳动力总数的30%,或以创意产品、或以特色营销、或以创新服务作为自己的发展特色,产生了巨大的经济效益。

创造和创新是一个近义词,都是人类最着迷的能力。但是,创造和创新还是有区别的,创意也不等同于创新意识。创新强调“新”的状态;而创造则强调结果的不同,这个过程不一定有什么新的事物产生,你可以将许多“旧东西”整合在一起,一样可以创造一个全新的局面。

出生于斯德哥尔摩而现在移居北京的费德里克·阿恩是著名的商业演讲家,曾为惠普、美国运通、瑞典广播电台、中国移动做过培训。2003年被瑞典《企业领袖》杂志颁发过年度企业家奖项。他就认为创造和创意都可以是来自已知创意的结合,并用一个公式来表示:IDEA(创意)=P×(K+I),P是Person(人),K是knowledge(知识),I是Information(信息资料)。他还以Google为案例:Google被称为具有创意的公司之一,但它实际上并不是搜索引擎和关键词搜索的创始人,他们没有创新,只是利用现有的知识把两个旧事物结合在一起,从而成为了具有创意的公司。

分众传媒的创始人江南春就这样解释创新:“创新的动力总来自对传统的怀疑和颠覆。就像盖新房,你先要把旧房子推翻。推翻之后怎么样?是不是就直接盖新房了呢?不,还要打地基,要对产业有深刻的洞察。怀疑、颠覆、洞察这三者结合起来,创新就自然而然出现了。”

你自己不会创一个专业出来?!

北京师范大学社会发展与公共政策研究所所长张秀兰,在美国加州大学伯克利分校留学时,有过两次接受创造性思想冲击的亲身体验。

第一次是和导师喝咖啡。导师一直希望她成为创造型人才,拥有学习式人生。伯克利分校非常注重通过学习式教育来培养学生的创造力,师生交流也非常平等轻松。张秀兰把必修课完成后,经常跟导师喝咖啡闲聊。开始两年,张秀兰“多是听着,偶尔插几句;后面两年就是两个人的讨论和争论。一开始争论起来我输得多赢得少,再后来我就是赢得多输得少”。

有一次,导师就感叹说:“我能教给你的都教给你了,你应该考虑自己去闯,在美国做教授,你会知道你这一生都是什么样子;但是回到中国会有很多的未知因素,可正是这种未知才更有挑战性。”

就是这句话让张秀兰觉得自己又接受了一次思维的教育。第二次是北师大的副校长史培军来伯克利访问,他建议她去北师大工作。张秀兰说:“北师大没有我学的这个专业。”

史培军反问:“没有,你自己不会创一个专业出来?!”

张秀兰就被这句话背后的创造价值观打动了。2000年,张秀兰来到北师大设立了独立的研究所,开始了她的北师大教师生涯。

根据对众多成功者创造性思维的研究,我总结归纳了八条解放创造力所需要注意的经验:

——有些习惯和行为有助于创造力发挥作用,有些则会严重破坏创造力的行动。寻找唯一的答案总会遇到阻力,而寻找多种可能性则会推动创造力的发挥。

——把解决问题看成很严重的事情,等于无端地给自己增加压力;而从问题解决的过程中寻找乐趣,把想到新办法当作乐趣的奖品,就会产生积极的动力。

——害怕犯错误会使创造力萎缩,在创造过程中有时难免犯错,自然地面对失误,可增强创造力。

——即使在万分疲倦和厌烦解决问题时,依旧强迫自己勉力为之,这会让你思维变得很沉闷。你应适度休息,本着做不好就不做的求实态度。

——不要只向专家求助,专家也有很多盲点,而要从各种渠道寻求各种不同线索和信息。

——先入为主认定很多念头是荒唐的,不加细想就否决它,创造力将蒙受损失。相反,以幽默感承认荒唐念头的存在,会给创造力多一点空间。

——不要将你的观点只告诉会支持和同意你的人。应从各种各样的意见中寻求回应。敌人有时候最能看到你的不足。

——不懂时不要装懂,沉默也是装懂(即使你心里不这样认为),不要怕冒险问傻问题。

2.一个帖子激发“如家快捷酒店”创意

2001年底的一天,携程的创始人之一季琦打开电脑,携程网上的一个帖子引起了他的注意,帖主抱怨携程网上某两家酒店,价格太贵,然后说现在怎么没有既干净舒适又价格低廉的酒店呢?

这个帖子只是普通的抱怨,但季琦却由此洞察到了一个巨大的商机。携程另一位创始人沈南鹏同年去美国经过达拉斯加,从郊外开车到市内30分钟车程,在道路两边低星级酒店就有30多家。随后,沈南鹏找到了相关数据统计:美国酒店业协会统计显示,美国经济型酒店约有6万家,数量上占到酒店总数的88%。而这样的酒店在中国却很难找到——中国的酒店两极分化,为中产阶级商业人士专门设置的酒店很少,高档酒店价格昂贵,便宜招待所则无法保证卫生和舒适。

“我们看到在中国低端的酒店里面,一方面很少有连锁的品牌,另外以前那种连锁的招待所也好、酒店也好,产品和服务都比较差。”

沈南鹏和季琦就这样有了在中国创办连锁酒店的想法,他们创建的酒店就是后来赫赫有名的“如家快捷”连锁酒店。

按照美国心理学家吉尔福德的看法,创造力一般有三个行为特征:

——变通性。思维能随机应变,举一反三,不易受心理定式的干扰,因此能产生超常的构想,提出新观念。

——流畅性。反应既快又多,能够在较短的时间内表达出较多的观念。

——独特性。对事物具有不寻常的独特见解。

因此,富有创造力者通常能给人这样的印象:兴趣广泛、善于变通、有幽默感、沟通能力出色、能够独当一面、做事不拘小节和形式、面对困难总能给人意想不到的奇迹……而这正是一个开放人的特征,也是一个人受欢迎和尊敬的表现之一。

管理学家希克曼在其著作《创造卓越》中写道:“要成为一个改变现状、创造未来、持久享有竞争优势的管理者,就必须具备创造性的洞察力、敏感性、想象力、应变力、决断力、意志力等6种技能。”

根据我多年来与众多富有创造力的开放人的接触,以及自己人生开放的亲身体会,我认为要使一个人拥有创造力,他就必须同时具备洞察力、想象力、决断力。洞察力决定你能否发现“灵感”,想象力为你酝酿新的空间,而决断力则让一切落地生根,让你的创新意识和创意变成“创造”这个结果。

(1)洞察力是创造力的雷达

洞察力是一个心理学概念,指心灵对事物本质的穿透力、感受力、洞察事物的能力,是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。简单地说,洞察力就是捕捉和发现你所期望事物的能力,不管过程是见微知著,还是透过现象看本质,或是视野超前。

洞察力完成的过程是要变无意识为有意识,因此往往意味着结合了智力、知识、心态、情绪、经验、视野等各种要素。换句话说,洞察是理性的过程。

机会来了,真正能抓住机会者有多少人?人的天赋相差并不大,甚至能力和背景也差不多——起码没有到不可跨越的地步。但为什么会有各种差异很大的境遇呢?绝大多数人就是因为缺乏敏锐的洞察力,而与机会失之交臂。

无论是科学研究还是企业经营,要想抓住机会,洞察力都非常关键。因为机会往往是隐藏的,并非人们一眼就能够看到。正如经济学家卡斯纳说:“以深刻而敏锐的洞察力去发现时机,这正是企业家精神的本质。”

(2)想象力就是生产力

想象力就是在头脑中创造一个形象、意象、思想、观念的能力。想象主要有两类,即逻辑想象和创造性想象。不管是哪种形式的想象,无论是将现实的事物移植进大脑,还是通过综合重组进行了创造,它们都是一种在头脑中虚拟运行的心理过程,也是最不需要硬性成本、最不能估值的头脑试验。就如人的思维一样,你的想象可能空耗精力一文不值,也可能充满创意,爆发无限的价值。因此也可以说:想象就是智慧的“核反应堆”。

这个世界上,最令人震撼的结论和形象,几乎无一不是想象的结晶。像伽利略发现惯性原理,爱因斯坦创造相对论,小说家J.K.罗琳塑造哈利·波特,这一切都是想象力带来的杰作。

一个人想象的价值需要其想象力来作保障,爱因斯坦就对想象力极为推崇:“想象力比知识更重要,因为知识是有限的,而想象力概括着世界上的一切并推动着进步。”

“无线互联”概念的诞生

1992年,无线互联业的先行者王维嘉回国。当时,在中国大街小巷,只要稍微看上去体面的人,腰间都醒目地挂着一个BP机。王维嘉和一个同学去寻呼台参观之后,还大受刺激:一台发射机、一台PC机,两个小姐坐在那里接电话,这就是一个寻呼台。工作设备和工作程序竟然如此简单,成本如此低廉,但当时国内一个BP机4000元,简直是一本万利!

这一天晚上,王维嘉深夜难眠,不停地思索:自己当然不能再做BP机的业务,但是能不能利用Internet做成一个双向寻呼机呢?后来,他的想象越来越丰富:这不是一个简单的寻呼机,而是把任何一个人知识和生命状态相连的窗口,是将所有的掌上电脑、寻呼机、笔记本都变成交互的无线终端。在有线的Internet热潮过后,技术的发展会使得电脑可以小到掌上使用,无线通信可以便宜到人人能用,Internet能集聚海量的信息,而这三者的结合就是无线互联。

这就是王维嘉提出的“无线互联”概念,他也因此走上了创业之路。

著名成功学家拿破仑·希尔说过:“一切的成就,一切的财富,都始于一个意念。”那么,意念从何而来呢?——“它是创造性想象力的产品。”

创造性想象对一个人的学习和成功非常重要,法国生物学家克劳德·贝尔纳就表示:“构成我们学习最大障碍的是已知的东西,而不是未知的东西。”类似创造性想象的近义词是创意。创意行业如今已经成为经济领域一个新兴的朝阳行业。

创造性想象力有多种方法,比如综合、移植、重组等等。

综合,其实就是“杂交”,将相关理念、技术综合成一种较新颖的“化合物”,而这一“化合物”只要符合社会和市场要求,往往意味着成功。中国的杂交水稻,还有备受年轻人喜爱的手机电视,就是这类想象的杰作。

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