登陆注册
3137400000089

第89章 纵横职场,事业需要精心经营(11)

第一,成功的领导对下属的授权一般都能做到掌控有度,运筹帷幄。他们认为:把握控制权,首先要对下属选得准,选人得当才能委托权力。其次是要把握调整权,当发现下级素质差、经常越权,或发现下属已背离工作目标、原则,给工作带来损失时,虽不能做到立即免职,也要能做到立即指出,严肃批评,并削弱其权力,调整其授权,做到能放权、能收权。再次是要严格控制权限范围,除特殊情况外,一般不准越权,不准先斩后奏,更不允许有“斩也不奏”的行为。

第二,成功的领导十分注重把握监督环节。防止权力失控的关键在于监督。监督可防止被下属牵着鼻子走。权力授出后,领导的具体事务减少了,但指导、检查、督促的使命却相对增加了。领导要密切关注下属的工作动向、状况及信息,及时地发现问题、解决问题,克服情况不明等官僚主义倾向,但不能到处“指手画脚”。同时,下属也有义务和责任向上级领导汇报工作情况,不能把上级的监督、管理视为干预。因为“多一个人的智慧就多一份力量”,何况上级领导把握全局,具有各种典型经验,而这些经验对下属的指导作用往往是举足轻重的。

第三,成功的领导授权不能失衡。就是说,在自己领导的组织系统内,对多个下属授权,权力要分布合理,不能畸轻畸重。如果对某个下属授权较多,则必须考虑他的威望及能力,是否能为其他下属所接受。无根据的偏重授权,以个人感情搞亲疏授权,是不可取的。

总之,授权应是单向的,即由上至下。要防止出现逆向,即下级越权的现象。

表现身价,树立领导的权威

领导与下级在一起,要适当表现自己的“身价”,树立自己的领导权威,要让别人一眼就能看出,谁是上司,谁是下属。如果你不能表现出这一点,甚至给人的印象正好相反,那么,你这个领导就是失败的。

1与下属保持一定的距离

这就是说,领导不要和下级过分亲近,要与他们保持一定距离,给下属一个庄严的面孔,这样才能获得他们的尊敬。

也就是说,作为一名上级领导,重要的是要善于把握与下级之间的亲疏远近,使自己的领导职能能够得到充分发挥。即使你与每一个下级都有八拜之交,亲如兄弟,但你想过没有,你是一个部门的领导,那么,你与下级之间除去兄弟般的关系之外,还有一层上下级的关系在里面。一旦部门利益与你亲如兄弟的下属利益发生冲突时,你又将如何收场?所以,与下级建立过于亲近的关系,不但不利于你的工作,反而会带来许多不易解决的难题。

如果你做出了某项决定,并要通过你的下级去贯彻执行,而这个下级又恰恰与你颇有交情,不分彼此。如果这位下级是个通情达理的人,为了支持你的工作,为了部门的利益,会放弃自己的暂时利益去执行你的决定,自然是再好不过了。

但是,如果你的下级不晓事理,不知轻重,那么,你的麻烦就来了。他可能会倚仗与你这个上级的特殊关系,有恃无恐,视你的决定为“儿戏”,不去认真执行,甚至置之不理;或者,他会找上门来,依仗他与你之间的关系,劝你收回决定,或与你“讨价还价”,这无疑是给你出了一个大大的难题。

这时,如果你打“退堂鼓”,想要收回决定的话,必然会遭到他人的非议,引起其他下级的不满,其他人会说你“说话没准儿,言而无信,缺乏领导的威严。”

如果不收,你虽然可以得到其他下级的赞许和支持,至多也只能如此;但你与那些“兄弟般”的下级却关系恶化,反目相向,他会说你是一个不讲情面的人,从而远离你。

因此,与下级关系太过密切,往往会带来许多意想不到的麻烦,导致领导工作难以顺利进行,同时也影响了你作为上级领导的形象。

2喜怒不行于色

无论什么样的人,只要有一定的社会阅历,便会多多少少练出一些察言观色的本领。你的下级与你同在一个单位,抬头不见低头见,时间长了,自然对各自的脾气习性有了深入了解,下级在与你打交道时,也会根据你的喜怒哀乐来调整和你相处的方式,进而顺着你的喜怨哀乐来为自己谋取利益。这样,你会在不知不觉中,跟着下级的“指挥棒”走,而意志也逐渐受到他人的控制,成为实实在在的“傀儡”,这自然是很不幸的。另外,如果你的喜怒哀乐表达失当,有时还会招致无端之祸。

因此,作为一个上级领导,如果不想受人愚弄、被人指挥,如果想做得高明一些,那就不能随便将自己的情绪表现出来,只有这样,才可以避免被手下窥破弱点,予人以可乘之机。

事实上,喜怒哀乐是人的基本情绪表现。心如止水、没有喜怒哀乐的人在世界上是根本不存在的,如果有的话,也只能是“植物人”。

没有喜怒哀乐,这种人是非常可怕的,因为你根本不知道他在想什么,他对某件事的反应是什么,对某个人的看法又是什么,面对这种人时,我们会手足无措,心慌意乱,不知该如何应对。

其实,没有喜怒哀乐的人并不存在,这种人只是不把自己的喜怒哀乐表现在脸上罢了。对于上级领导来说,在与下级的交往中,做到这一点是非常重要的。掩饰自己的喜怒哀乐等情绪体验,深藏不露,是树立领导权威、震慑下级所必需的。

作为上级领导,一旦表现出自己的喜怒哀乐,露出真实情感,就很容易被下级看穿,将自己的弱点暴露出来,这样“授人以柄”,自己便会处于被动地位,甚至会受人拨弄,从而做出错误的决策。

“喜怒不形于色”,也就是要尽量压抑个人的感情,以冷静客观的态度应付事情。只有具有这样性格的人,才配做一位领导。

这样的性格至少有两大优点:

第一,当一个单位遭遇困难时,如果上级领导露出忐忑不安的表情或慌乱的神情,便会影响到下级的情绪。上级的表情往往具有“传染性”,而且速度之快、影响之深是相当惊人的。一旦根基动摇,便会带来崩溃性的灾难。这首先是下级心理防线的崩溃,“兵败如山倒”,它对一个单位造成的灾难是难以估量的。在这种情形下,如果上级领导能保持冷静,若无其事,“泰山崩于前而色不稍变”,那么,便能安抚人心,闯过难关。

第二,在对外交涉谈判时,上级领导是否具有从容镇定、成竹在胸的泱泱风度决定着谈判的成功。如果在谈判桌上把持不住自己,露出真实情感,那就如同将自己的底牌亮给了对方一样,这样便很容易为人所制,屈居下风。

不轻易表露自己的观点、见解和喜怒哀乐,被称为“深藏不露”,这是古今中外成功的领导用以控制下级的一种主要方法。聪明的上级一般都喜欢把自己的思想感情隐藏起来,不让别人窥出自己的底细和实力,这样下级就难以钻空子了。上级如同在暗处,下级如同在明处,因而,下级便会对上级感到神秘莫测,产生敬畏感,同时也容易暴露自己的真实面目。这样,上级控制下级就比较容易了。

3培养下属服从命令的习惯

有一位部门经理,一看到下级留长发,便苦口婆心地劝他把头发理短。有人问,留长发与工作有什么关系。这位经理的回答是:“工作做得好坏与头发并没有关系,问题并不在于头发长短,而在于下级是否服从,是否对上级的话表现出应有的重视。”

可见,下级纵然不明白上级领导的意图,但却不找借口予以否定和拒绝,而是无条件地服从,这才是上级领导所期望的好部下。

这种驾驭的方式,颇有点像“洗脑教育”。所谓“洗脑教育”,不外乎是只教一条规则,并且要求“受教育者”无条件服从,而且要持续训练几个小时。当然,这种方式多半会引起反感,遭到反对,然而,这种训练方式一旦坚持下去,便可收到意想不到的效果,它可以使受训者在一定程度上丧失独立思考的能力,对他人的命令来者不拒,照单全收。

这种方法与对军事人员的训练方法也有类似之处。军队在新兵入伍时,往往采取“斯巴达式”的各种训练方法。这种做法的特点在于,下级的身体已经相当疲惫,再也没有提出反对意见的余地,这样便形成了无条件服从上级的基础。这种行为如果累积下来,便可使绝对服从上级的规则维护下来。日后即使下级有再好、再充分的理由,也无法对这一约定俗成的规则提出异议。

在企业上班的人员,同样是由一种命令系统组成的整合体。在一个企业中,如果各部门的经理不能无条件地服从总经理的命令,那么,在达成共同目标时,便会遇到障碍和麻烦。有令不行,一盘散沙,形不成共同的意志和奋斗目标。这样的企业是不会有竞争力的,它最终只能失败。反之,若能完全发挥命令系统的功能,企业便可凡事胜人一筹。

这样说,并不是要将下级以军队的方式进行训练。下级本身也是独立的个体,有独立的思想和意志,而且他们有时自身就是领导,上司过于严格,会使他们觉得“小题大做”,过于难堪,在下属面前有失尊严,从而对上司的教导产生反感和疑问。为了防止这种现象出现,同时又能确保上级“令出如山”,不妨让他们遵守一些不成文的规定。如“各部门经理要在每周一上午向总经理做工作汇报”“部门主管要提前20分钟开始办公”等等。如此一来,便可使下级形成接受上级命令的习惯,整个企业也会产生强大的凝聚力。

赏罚分明,一碗水要端平

一般人的本性,是喜欢奖赏,害怕惩罚。领导可以运用软硬两手驾驭下属,使之按照自己的意图行事。但是,不公正和不适当的奖赏与惩罚,不论是过高还是过低,都会打击下属的士气,降低领导的信誉。而领导必须保持自己的信誉,否则,你的一言一行都会为下属们所不屑,你就会失去对下属的号召力

1一碗水要端平

我们经常说:“不要有偏见。”这只是问题的一个方面。另一方面,我们要说:“不要另眼相待!”这两个方面,其实是紧密相连的,凡是对一些人有偏见的领导,对另一些人必然会另眼相待。

有的领导会说:“有偏见当然不好,我们对工作努力的员工另眼相待难道也不对吗?”

我的回答是:“另眼相待同样有害无益。”

对于工作出色的下属,当然应该表扬,但是,该表扬的时候表扬,该评功的评功,平时则要和对待其他下属一样,一视同仁,不允许他们与众不同,享受什么特权。

同类推荐
  • 三分做事七分做人的49个关键(上)

    三分做事七分做人的49个关键(上)

    本书论述了人生成败的道理,包括要想成事,先学做人;做事先做人,得意不忘形;立业要先立德,品格终于能力;有容乃大,忍者无敌;做事急噪乃大忌,做人低调实高贤等内容。
  • 让学生认真细心的66个故事

    让学生认真细心的66个故事

    励志就是勉励自己勤奋向学,集中心思致力于某种事业。志,就是心愿所往,心之所向,是未表露出来的长远的打算。汉代班固《白虎通·谏诤》里“励志忘生,为君不避丧生”的话,讲的就是这个意思。励志是一门学问,这门学问应该从小学起,终生不辍。
  • 做了这些事,人生就会不一样

    做了这些事,人生就会不一样

    能力比成绩更重要,能力指的是一种综合素质。这本书就是培养与学习这种综合素质的体现。 独生子女,宅男,独来独往,个性等越来越多的热词,将孩子们从小就围困在“自我”之中,走入社会,会茫然失措,提前学习生活常识,会让孩子们更健康! 世界如此险恶,我们要提前为自己储蓄能量。本书中有80种方法,60多个小故事,30种必须要面对的事情,打开本书,提前面对,就是提前为自己储蓄能量。在学校中也要“做人、做事、做强者”“为人、处事,做朋友”。 “中学生学常识”系列,共分“人际交往”“心理暗示”“演讲口才”,读了这几本书,学了这些事,你的人生将会与众不同。
  • 领导干部演讲艺术

    领导干部演讲艺术

    这是中国第一本领导当众演讲与即兴发言的实用训练手册。以往的演讲与口才书籍内容面面俱到大同小异,纯理论的知识比较多,实操性不强。现在企业竞争越来越激烈,越来越多的老板渴望拥有良好口才。罗成老师用25年的演讲经验和10年的演讲口才训练记录凝聚而成本作品,原创性强,简单易懂,实战高效。
  • 高效能人士的7个心态

    高效能人士的7个心态

    《高效能人士的7个心态》为渴望成功的人士给出了心态的方向定位。从心态的重要性入手,进而对决定人生的7大心态一一空杯、阳光、包容、中庸、乐观、平常、感恩,进行详细论述。众所周知,心态决定命运,如果你要改变自己的命运,首先要改变自己的心态。通过改变个人的心态,完善个人的修养。最终改变自己的命运。
热门推荐
  • 暴力甜心:小样,跟我斗

    暴力甜心:小样,跟我斗

    ‘什么!让我去读书!有没有搞错!’好吧,为了我的卡,我就勉为其难的去吧,不过,,,,这个欠揍的小白脸是谁,一见面就说我是他媳妇,不是说好的高冷呢?
  • 首席女中医

    首席女中医

    病人突发心绞痛,腕踝针法化险为夷。恶毒女配下媚药,三棱针放血保清白。脑外专家设计陷害,东窗事发反被驱逐。建药田、开药馆,望闻问切信手拈来,脉诊方剂出神入化。在首席女中医林语菲的努力下,中医重新成为国人信仰。
  • 错惹腹黑妖孽

    错惹腹黑妖孽

    原本以为死亡的她巧合之下来到了异世界大放异彩,当寻到心上人时却被威胁,一位是前世的救命恩人,一位是今世的爱人,她将如何选择?皆大欢喜时却被告知这一切并不是巧合,那么这又会是谁的杰作?疑团一个接一个的来他们将如何处理?'......
  • 玄王追妻:废材四妹哪里逃

    玄王追妻:废材四妹哪里逃

    一世相遇,他与她竟在湖间相遇,他伤,她救。他说以身相许,她不要,她说我们不熟。他说,你看了我的身体,上了我的床,不知道是不熟还是熟?他宠她一世,他爱她一辈子,刻骨铭心的爱恋,世世缠绵,悱恻不已。二世为敌,身份的转变,让相爱的两个人为敌,悲泪封忆。三世情缘,失忆追寻。
  • 男人四十养性

    男人四十养性

    四十岁的男人,做事要学会从大处用心,对于小的得失一定不要去斤斤计较。该重视的要重视,该放弃的就放弃。但是你必须摆正心态,对一切都要泰然处之。四十岁的男人,你该多花点时间来重新审视你的生活,你需要用减法来拨算自己的人生,丢掉那些没有止境的欲望,让自己的生活重新回到幸福与宁静。四十岁的男人,应该能悟透生存的智慧,能屈能伸、圆融大度,能够很快适应任何新的环境,能料理妥当复杂的人际关系,这样必能减少前进的阻力。
  • 风云大玉商

    风云大玉商

    该作品描述了三个玉商家族“郑家”、“马家”、“王家”的恩怨情仇,以及主人公顾玉鹤与三个女人的传奇情感经历,再现了真实战争环境下小人物的坎坷命运。书中主角顾玉鹤的养父是一位闻名遐迩的玉雕高手,不料他在雨夜离奇被害。顾玉鹤为寻找真凶,带着妹妹月亮来到翠龙谷,随即两人的命运发生了离奇转变。误打误撞、李代桃僵、暗度陈仓、声东击西的怪事频频发生。随着顾玉鹤命运的起伏颠簸,《风云大玉商》中每个人身上都展开了一场真诚与丑恶,忠诚与背叛,放弃与坚守的博弈,在悬念叠生的布局中,最终引发出一幕幕爱恨情仇。
  • 柔情女子暖心夫

    柔情女子暖心夫

    穿越了要提前说一声吧,我先把我的积蓄花了啊,整个容再穿也不迟啊,还有,能不能好好穿,下水道?没搞错吧!还能不能好好玩耍了?
  • 一清

    一清

    崩坏的三界,颠倒的秩序。在这以实力为尊,弱肉强食的世界之中。吴一清要怎样寻回过去,守护自己所有的一切……这些尸体按照自身的大小有序的堆叠,在金字塔最上面的是被捏爆肚子而死的婴儿,他们那稚嫩的脸上尽是迷茫,一截截的细小肠子从他们肚子流出。接下来的便是被残忍的蜷成一团的儿童尸体,他们全身骨头都被一截截的捏断,因此能够蜷成一团。接下来便是大人的尸体,有被拦腰扯断的成熟男性,有肚子被剖开的身怀六甲的孕妇,她们在将要生下新生命,迎接美好时光之时,残忍的死去了。在她们肚子里还未成形的胎儿从肚子上的伤口中流了出来。接下来还有许许多多形态各异,死法各异,年龄各异的尸体……
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 圣武绝神

    圣武绝神

    三载为奴少年,一朝逆天崛起。觉醒至尊元灵,横扫诸天万界。开启一场与当世天才争锋角逐的逆天之旅!一四书友群:323877994,欢迎加入