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第52章 人脉是金,办事求人要靠关系(1)

人脉就是财富,关系就是能力。你身边的人就是你成功的资源,人脉的作用绝不可低估。社会在变,关系的排列组合随之而变,关系变得更新鲜、更复杂、更多元化。因此,我们需要花费更多的心思、动用更多的手段,去经营好各种各样的社会关系。懂得个中玄机,它就是最宝贵的资源,能为你出人头地提供动力。

(第一节)重视人脉,依靠人脉改变命运

在美国好莱坞流行着一句话:“一个人是否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁。”卡耐基训练大中华区负责人黑幼龙指出,这句话并不是说人不需要学习和提高专业知识,而是强调“人脉是一个人通往财富和成功的入门票”。

关系即能力,人脉即财脉

关系是人的一笔无形资产。关系越多,可开发利用的社会资源也就越多,获得的财富也越多。但这个潜在的财富矿藏需要我们精心开发,否则,再值钱的东西在蠢人面前也是一文不值。

有时候,别人办不了的事情,你可能一个电话就非常漂亮地解决了;反之,你费了九牛二虎之力都解决不了的问题,别人可能轻轻松松地就搞定了。原因何在?就在于有没有关系。丰富的人际关系是人生的制胜法宝。

1兴衰成败源于人脉

人是群居动物。人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会。只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑,才可为事业的成功开拓宽广的道路。没有非凡的交际能力,免不了处处碰壁。

西方的一位人际关系学专家说过:“专业知识在一个人的成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”美国总统西奥多·罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大铁路公司总裁的A.H.史密斯说:“铁路的95%是人,5%是铁。”所以,你要想成功,就一定要营造一个适于成功的人际关系,包括家庭关系和工作关系。中国有句古话,叫做“家和万事兴”。你与配偶的关系如何,决定了你与子女的关系,而家庭关系给我们与别人的关系定下了一样的模式。同样,我们与同事、上司及雇员的关系是我们事业成败的重要原因。一个没有良好的人际关系的人,即使再有知识,再有技能,那也得不到施展的空间。对此,美国商界曾做过领导能力调查,结果显示:

(1)管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上。

(2)大部分公司的最大开支用在人力资源上。

(3)管理所定计划能否执行与执行的成败,关键在于人。

可见,任何公司最大、最重要的财富是人。在我们中国,关系更为重要了。如果你想获得事业的成功,尽早建立自己的关系网吧!如果你的人脉上有达官贵人,下有平民百姓,那么,当你有喜乐尊荣时,有人为你摇旗呐喊、鼓掌喝彩;当你有事需要帮忙时,有人为你铺石开路,两肋插刀,这样,你就能感到关系的力量!

2人脉是你事业发展的情报站

在这个信息发达的时代,拥有无限发达的信息,就拥有无限发展的可能性。信息来自你的情报站,情报站就是你的人脉网。人脉有多广,情报就有多广。这是你事业无限发展的平台。

一个人思考的时代已经过去了,建立品质优良的人脉网为你提供情报,成了决定工作成败的关键。我们很容易分析得出结交朋友的过程,总不外乎因为某种缘分与别人邂逅,对对方产生好感,然后开始进行交流,于是进入“熟识”阶段。觉得朋友有趣或愉快,通常都在这个阶段。熟识之后,开始有一种共患难的意识,彼此间产生友谊。认为朋友会对我们有帮助,通常也是在这个阶段。这个阶段的友谊,联系性强,彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。说得更具体一点,交往的本质其实也就是互相启发和互相学习。彼此从不断摸索中逐渐改变、逐渐成长,建立起稳固而深厚的友情。在我们的工作和生活中,可以作为智囊的朋友,大抵可分为以下三类:

第一类:提供给我们有关工作情报和意见的,称为“情报提供者”。这种人大都从事记者、杂志和书籍的编辑、广告和公关工作,即使你不频频打扰,对方也会经常提供宝贵的意见。

第二类:提供给我们有关工作方式和生活态度的意见,称为“顾问”。这种人多半是专家,甚至是本行内的第一人,我们可以把他们视为前辈或师长。

第三类:与工作无直接关系,称为“游伴”。原则上不是同行,通常是我们在参加研讨会、同乡会和各种社团认识的,有些也是“酒友”。他们不但可以是“后援者”,有时甚至是我们的“监护人”。

3人脉是你成功与否的关键

人脉对现代人而言,似乎成了成功与否的关键,因为谁也无法预知自己的下一步会如何。工作上的协助,生活中的资助,团队间的互助,就连最简单的买菜,也能瞧出一个人的“关系”好坏!

有人三块钱只能买一把菜,而偏偏就有人能三块钱买一把菜还外带一堆葱、姜、蒜,或许有人会说那只是贪小便宜,但是请仔细思考,便宜人人想占,但是能得到便宜却不是人人能做得到!

某些“正人君子”会以为,只要自己行得正,坐得端,一切按照规定,哪里会需要靠什么关系?原则上讲这并没错,但是从取得支持的角度而言,经常会让自己挨闷棍、中冷箭。换句话说,自恃才华过人,但人缘差,行事作风缺乏协调性,平日又很少与人交往,这就摆明了要让自己与世隔绝,既然如此,“局外人”又凭什么伸出援手呢?

个人如此,那么,一个数百人甚至数千人的企业又会如何呢?严密的人际网络是企业珍贵的宝藏。以业务单位而言,业务员需要不断去开发及创造新的销售机会;除了公司本身服务及产品品质良好以外,还需要透过人脉网的帮助,以挖掘新的机会;当销售过程中遇上困难时,也可以寻找到合适的人请求协助,这就是不可忽视的人脉网。

苏格拉底说过,真正高明的人,能够借助别人的智慧,使自己不受蒙蔽。一个优秀的军队统帅,一定是一个会合理利用自己资源的人。他能够使上至将军、下到士兵的人员都达到人尽其用。这样一来,军队才能达到最优化的调配,才能打胜仗。人常说,商场如战场,其实,在日常生活中也是如此。

人脉就是一张网,其间的信息传递与人脑内部的信息传递非常类似。脑部的A点受到外界刺激会产生信号传至B点而引发某种想法。如果只靠A至B一条路线传递,一旦这条线路由于某种原因受到阻断,信息传递就不能再继续,这样的信息链必定十分脆弱。所以,在我们的大脑中,两点之间的信息通路有成千上万条。不论这是大自然赐予我们人类的福祉,还是我们在漫长的物竞天择中进化来的必需的生存能力,总之,正是由于无数的信息通路,我们才得以实现伟大的梦想。如果谁能编织一张这样的人脉交流网络,我想,他应该可以被称作“超人”。

你也许正需要一份新工作、一栋新房子、一份有潜力的投资建议,你可以去找专业人士咨询,但你得为此付出金钱或其他代价。相信只要稍有生活体验的人都会觉得,从人脉网中免费获得,是最快速、最安全的渠道。

我们常羡慕非常能干的那些人,因为这些人手段高强,交游广阔。其实,这全赖于他的人脉网络四通八达,他在各行各业都有朋友,都有人缘关系。所以,这种人办起事来,往往呼风唤雨,得心应手,能得到各方的援助。尽管人脉有如此多的好处,但许多人对人脉网络的重要性仍然没有深刻的认知,平常也不太愿花时间在人脉上面,甚至认为是浪费时间。可是,到了关键时刻,我们的事情很棘手时,才发觉自己的人脉资源太少。所以,我们要随时注意人脉网络的建立,多进行人际交往,以免陷入“人到用时方恨少”的窘态。其实,建立人脉网络并不难,难就难在我们要时时刻刻都保持着这样的观念。有时,由于一个观念的改变,会使我们的境遇甚至是命运产生截然不同的转变。

人脉不仅是你日常生活的“润滑剂”,也更是你事业成功的“催化剂”。成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力,与恰当的人建立稳固的关系对此至关重要。在打造关系网的过程中,已经认识的人很重要。你目前的联络网是你未来关系网的原料,他们都有自己的熟人,而他们所熟识的人又有自己的熟人。

人脉就是财富,关系就是能力。尤其是在我们这个极其讲究人情面子的社会里,人脉的作用更是不可低估。随着经济的飞速发展,它也带来了人际关系的重新排列组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜、更复杂,变化也更快。这就要求我们头脑更灵活,更快地适应社会,花费更多的心思,动用更多的手段,去经营好周围的人际关系。处理得好,这些关系就是你一生最宝贵的资源,为你出人头地、走向事业的顶峰提供源源不断的助力;处理不好,则会给你的人生带来很大的障碍,造成很大的损失。因此说,“人脉决定命运”。

拥有人脉网络,就等于拥有成功

所谓人脉网络,即是个人的社交网络。人脉网络是人与人之间传递信息的捷径,许多信息由于这个网络得以在最短的时间和距离内从你的朋友那里传到你这里。

当你在生活中拥有许多这样的点时,你与他们就会形成一个网络。这个网络的作用非常广泛,它不仅仅有助于信息的传递,有时,人们还可以通过网络直接获得帮助。在逐步建立人脉网络的过程中,你自然也要通过网络关系给别人以许多帮助,从而使人更亲近你、佩服你,从此你就与那些帮助过你的和你帮助过的人之间建立了深厚的感情,若不断增加交往,就会形成比较稳定的人际关系。

在人一生的命运中,要想获得成功,机遇和贵人都是不能缺少的因素。所谓机遇和贵人,就是在你需要帮助之时适时出现的人、事、物的组合体。我们无法控制这种完美的巧合在何时出现,我们唯一可以做到的是通过控制自己的人脉来给自己制造更多的机遇和贵人。人脉网络好比是一个八脚章鱼,每个八脚章鱼在每一天、每一分钟里都在不停地集合着、交错着,只是我们自己常常不自知、不在意,常常和贵人擦身而过!所谓贵人并不是指人脉中的高官显贵,而是包括更多的普普通通的人。正是这些看似普通的人,往往会在你意想不到的时候帮上你的大忙。总之,多结识一些人是有好处的,当我们一筹莫展、走投无路的时刻,也许一个普通人也可能成为为我们扭转乾坤的“大贵人”。

我有一位朋友有一个爱跟别人聊天的习惯,特别是他在旅途中无聊的时候。有一次,他去广州出差,在坐火车时,和邻座的素昧平生的人聊了起来。朋友待人非常热情,又是给人端茶倒水,又是给人削水果。在攀谈中,他了解到,邻座原来是个大学讲师,干讲师的工作时间长了,逐渐地有些厌倦了,于是就辞职自己开办了一家公司,自任这家公司的总经理,现在这家公司发展得非常红火。他们聊得很投机,各自都感到非常愉快。到广州站后,他们匆匆交换了名片。其实,他们只是萍水相逢,谁也没有想到今后可能会用到谁。天有不测风云,人有旦夕祸福。没想到过了几个月后,朋友所在的单位倒闭,他也就成了失业游民,找工作找了几个月,仍无满意合适的。房租也该交了,工作还没着落,他急得像热锅上的蚂蚁。有一天,他正心烦,忽然想起了那位在火车上遇到的人,于是就给他打电话,说明了自己的情况,问他们那里有没有适合自己的岗位。那个人回答说,目前他的公司不缺人,但是,他非常热情地给朋友介绍了另一家公司,让他去面试。就这样,朋友很快找到了新的很满意的工作,一个普通得甚至还不能称其为朋友的人帮他渡过了难关。

人脉是公认的成功法则。如果将一个人30年的事业生涯分成三个阶段,那么,前面第一个10年,重点在于培养专业。在这个阶段,年轻人并不需要刻意把重心花在建立人际关系上,而是利用每一次机会,先把事做好,附带建立一些人脉。第二个10年,是专业与人脉并重的阶段。这时,除了通过工作上的往来建立人脉,也可以发展私人的社交圈,这个圈子是学习与不同专长的人如何相处的好机会。在事业生涯的最后10年,人脉网络关系的作用将大大优于专业。因为专业的部分会有你的下属帮你完成,而你的人脉网络却成为使这些专业增值的必要手段。它不但有助于你的工作,更有利于你的前途。在这个时候,只有拥有好的人脉网络,凡事才能够左右逢源、水到渠成。

无论在什么时候,我们都要养成和任何人都说话、打招呼的习惯。即使是在街上碰到的陌生人,也都可能成为我们成就事业生涯的贵人,即使对方表面上看并不是你心里所想象和期待的人。我们要有与人为善的态度。对人好是自己的事情,至于别人对我好还是不好,我们不要去过多的计较,因为那是他的选择。在建立人脉网络的过程中,很多人常常陷入一种情绪,就是对人家好就希望获得对方的回报,万一结果不如预期,马上就会产生心理上的不平衡,感觉自己吃了大亏。有了这样的情绪,久而久之,就会丧失对人的热情或是在感情上做选择性的付出。而全心全意待人,是我们活的人脉和财富的法宝。

有一位业余从事房地产买卖的人,住在某大厦,当时那里是属于豪宅的物业。每次有人要买房子,第一个就是问大门口的保安:“这里有没有人要卖房子?价钱多少?”结果,每一次保安都说:“你去问住在八楼的某某(就是那位朋友),她很喜欢买卖房子,这样,你就不需要再去找其他中介了!”结果,这个人在大楼里住了十八年,一共买卖了七套楼房,平均每一套都赚了上百万元。

这个人在回忆为什么保安总是对她这么好,并把她推荐给买房子的顾客时说,因为在这之前,每一天只要经过大门,她一定会向保安打招呼,她把这些保安当成自己的朋友,不但逢年过节送红包,平常有好吃的,也一定记得与他们分享,这都是出自她内心的感谢和友爱。当时,那栋大楼住了一百多户,保安偶尔也会唧唧喳喳交换心得,讨论关于哪一户人家比较客气、态度好之类的事情。最终,保安们一致认为,住在八楼的那位小姐是这全楼最好的住户,而且,又做房地产的生意,所以,每次来人问房子的事,他们总是把顾客推荐给这位小姐。

真正成功的人,就是对最卑微的人也都是毕恭毕敬的!那位小姐做梦也没想到,顺手送一盒饼给保安,会使她赚进几百万元!其实,致富的关键并不在于你多么聪明、懂得算计,或是找多少专家、顾问,这些都是其次。最重要的是,如果种下好的因缘,老天爷自然会送给你美好的果实。

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